総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日予約でも対応して頂き、担当者の方も説明が分かりやすく安心して購入できました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
R様
この度は当店の中古車をご購入いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
探していた車が安価で買う事ができました。妥協せず両側電動スライドア、全方位モニター付きのターボ車を見つけられて良かった。走りも軽快で大変満足しています。お店の方も親切丁寧に対応してくださりました。ありがとうございました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
たかさん様 この度はスズキ スペーシアカスタムZをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また高評価の口コミまで頂戴しまして、私はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います! こちらのお車は装備も充実しておりましたのでたかさん様のご希望に沿うことができました。ターボの走りの方にもご満足頂き大変嬉しく思います。カーセンサーアフター保証にもご加入頂いております。万が一でも安心ですが、弊社で対応できる可能な限りのアフターフォローは精一杯させて頂きます。 カスタムパーツのご相談などもお気軽にご連絡ください。この度は誠に有難うございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に状態の良いレヴォーグで大満足です!詳しく説明がありとても分かりやすかったです。
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ボーイング様
この度は当店にてレヴォーグのご購入誠にありがとうございました!
メンテナンス等も可能ですので今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は、お世話になりました。
ありがとうございました
販売店の返信
かむ 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応から無理なお願いまで聞いていただきありがとうございました。
とても親切なスタッフの方々でした。
ありがとうございました!
また宜しくお願い致します!
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠に有難うございました。必要書類の準備なども素早くしていただいたおかげで納車までスムーズに行うことができ感謝申し上げます。又、次のお乗り換え等もお声をかけてもらえるように、魅力的なラインナップを心掛けて精進して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して10日で納車して頂きました。
とても良かったです
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。安全で快適な
カーライフを、お祈りしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「自宅で最期を迎えたい」という妻のために車椅子を載せられる車両が必要となり10年間大切にしていた987ボクスターを手離すことになりました。
3回忌を終えたこの春、思い出すのは妻との楽しかったオープンドライブの日々と車を操る醍醐味。悩んだすえ購入を決意し探していたところ貴店の981ボクスターが目にとまりました。
届けられた個体は10年以上経過したとは信じられないほど美しくて感動しました。
初ドライブで987から981にと確実に進化したことを実感しました。
10数年前に987.そして3年前のボルボ、今回の981と終始変わらぬ誠実で丁寧な対応に心より感謝申し上げます。
SHIGETA AUTOMOTIVE
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
レオ様
この度は当店のポルシェ ボクスターをお買い求め頂き、誠にありがとうございました。
この10数年間のカーライフの背景を、今回改めてお聞かせ頂きました。
クルマというモノではなく、クルマのある生活、人生をお届けしているのだと自覚いたします。
少しでも一助になっているようでしたら幸いです。
今回のボクスターも、自身で所有したくなるほどの個体でした。レオ様のこれからの人生にきっと彩を添えてくれるものと思います。
今後もクルマとともに、充実した人生をお過ごしいただければと存じます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
このたびGR86を買いました。こちらを利用するのは2回目です。最初は2016年3月にヴィッツを買いました。前回も今回もカーセンサー経由でオンラインでの完結です。
異なる点は今回は現地まで取りに行きました。
本当は5としたいですがアフターが不明なので4としました。
【経緯】
今回、最初はフォレスターを探してこちらに辿り着いたのですがラインナップを見てるうちに乗りたくなってしまい見積もりからお願いしました。
前回の対応(担当者はご退職済み)が良かったのも見たくなった要因です。
【やり取り】
最初の見積もり以外は納車までLINEでした。
レスも早く、キャンペーンの紹介や手続きも細かく案内してくださいました。
(重要な部分は定時後も返答してくださいました)。
特に今回は買う車が変わってしまい準備しないまま手続き開始でした。
更に安く抑えたいので銀行ローンを利用したく時間が掛かってしまったのですが、支払い期限を延ばしてくださったり、審査に落ちた場合のプランを検討してくださったりと親身になってくださいました。
高い買い物とはいえ他のお客も抱えてる中での対応としては素晴らしいと思います。
文章だけで信頼関係を作るのは非常に難しいですが、親身になるのはこの会社の文化なのかもしれません。
【良かった点】
・前回も今回も車両評価Sでしたが、そのとおりという外観・内観でした。評価に偽りはないと思います。
・対応が丁寧。LINEということもあり、普通なら面倒な質問・内容を何度か送りましたがすべてに回答してくれました
・書類も案内が分かりやすい
→前回も今回も付箋の内容や記入・押印の場所が分かりやすかったです。
→遠方のお客さんとのやり取りに慣れている印象でした。
・給油も正規ディーラーより多め
→お店に近いスタンドは2店しかありませんでした。ルート的に東側をいきたかったのですが土地勘もないのでガソリンが心配でした。が、4メモリ(遠方なので4でしたが通常でも3メモリ付近とのこと)付近まで入れてくださってて余裕を持って給油できました
【少し残念だった点】
・納車数日前の最終チェックで助手席にスポットと、擦ったような傷が見つかったと報告を受けました
・現地チェックせずに契約したのでこちらの責任ですが、納車付近のテンションが上がってる時なので事後的な感じで少し残念でした(ディーラーでついたのか不明というところも残念に加点)。
・でも実際に見るとスポットは非常に小さいので、細かく見てるからこその発見だったんだと思います
→それ以外の見積もりから納車までのご対応は上述のように本当に素晴らしいと思いましたので、今後は契約前段階で入念にチェックする体制になったらと思います
→カーセンサーの写真も他より非常に多いのが特徴で参考になったので、掲載終了となっても納車まではGoogleDrive等を確認できる状態だったら報告を受けても自分の目で確認できてたら良いなと思いました。
(意図としては自分の目で見ることで自身を納得させたい)
【オンライン手続きが気になる方へ】
高い買い物になるので全てをオンラインでやることに不安があると思います。特に接客面も気にする日本人は躊躇すると思います。
ただ、返信が早くて丁寧なのでやってるうちに安心できるかと思います。
後は執拗に書きますが、契約前に自分の目でチェックした方がいいです(どこであっても何であっても買う側の責務です)。
納車後は下道(中山道経由)で無事に520km走行して帰ってこれました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ごっぴ様
お世話になっております。
改めてこの度、2度目のパッカーズのご利用誠にありがとうございました。
当店のご対応や品質に関してとても高い評価や嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになり、よりその点を意識しながらお客様のご対応に努めさせていただきたいと思います。
また、とても小さい傷とはいえご納車前の発見で楽しみにしていただいているご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。どの段階で付いたものなのかということに関しましては把握度を向上させる改善の余地があると思いますので、お言葉を真摯に受け止めこれより努めさせていただきたいと思います。
また、アフターに関しましてはこれからは最寄りのディーラー様でご対応いただくことになるかと思いますが、当店でお答えできることであれば何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
そして長距離のご移動誠にご苦労様でした。少しでもGR86で有意義なお時間になっていれば幸いでございます。
当店一同これからも精進いたしますので、またご機会がございましたらぜひパッカーズをご利用くださいませ。
何卒、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車両があったのですが、
他府県からの購入だったためダメ元で相談したところ、竹迫さんが快く対応してくださりました!
正直にどこにキズがあるか、どんな車両を包み隠さず話してくださいました。
価格、納車時期なども頑張ってくださり、妻の次の車も竹迫さんから買う!と話しております。
車の方の品質も申し分なく、長距離運転がグッと楽になりました!
息子の車を購入する際に、またよろしくお願いします!
京都トヨタ自動車(株) 木津店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
まるでフレンチブルドッグ様この度はクラウンをご契約頂きまして誠にありがとうございます。正直にありのままにお話しする事はもちろんです。そこの評価もしていただきありがとうございます。ご家族の購入はぜひご相談ください。また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いますありがとうございました。最後に まるでフレンチブルドッグ 様が安全、快適にクラウンに乗っていただけるように店舗一同頑張って参りますので、末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も素晴らしかったです。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
らーせん様
この度はごご来店にて納車させていただき誠にありがとうございました
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
お住まいが遠いため普段のご来店は難しいですがお近くのホンダ店にて変わらずフォローさせていただきますので
何かお困りの際はぜひお気軽にお声かけくださいませ
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親身になって対応していただきました
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はエクストレイルご購入ありがとうございます。お客様のニーズに合うお車があり良かったです。納車までお待たせしますが最高の状態でお渡し出来る様に準備致します。今しばらくお待ちください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の説明が大変わかりやすく、好感が持てたので、即決させていただきました。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はサクラご購入ありがとうございます。初めての電気自動車という事でご不明な点もあるかと思いますが全力でサポートさせていただきます。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
突然の来店にも関わらず、ご丁寧に対応していただきました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
みん 様
この度は、ご来店頂きまして誠に有難うございました!!
ご購入と良いコメントも頂きまして本当にうれしく思っております。
お納車後も精一杯のアフターフォローを行って参りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
旧車の買取り含め、いろいろ親身に相談にのっていただき、非常に満足です。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
時間がない旨を伝えると、要領よく対応下さり助かりました。
今後ともアフターでお世話になります。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
マロン 様
この度は、お忙しい中ご来店頂きまして誠に有難うございました!!
良いコメントを頂戴し担当の徳永始め八幡店一同感謝申し上げます。
是非、こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
家から1時間半かけて目当ての車を買いに行きました。
事前にメールで必要な書類等も教えていただいたので、スムーズに対応していただきました。
昼時だったのでお昼食べてからきていただいても大丈夫といってくださり、臨機応変に対応していただき感謝です。
近くの美味しいお店も教えていただき、車購入だけでなく観光もして帰ってこれました。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店、ご購入頂き誠にありがとうございます。お店だけでなく、地域にも満足していただけたようでうれしく思います。またこのような評価を頂き、大変励みになります。また納車までお時間頂きますが、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
まっきー様
お世話になっております、長いお時間
ありがとうございました、今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
柔らかい接客で、好感が持てます。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はデイズルークスをお買い上げ頂きありがとうございます。運転に不慣れとお伺いしておりますが快適なカーライフをお過ごし頂ける様にフォローさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が買えました。接客も非常に丁寧で、大きな買い物でしたが、安心して購入できました。納車が楽しみです。
京都トヨペット(株) U-mix
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また非常に嬉しい評価を頂き、とても感謝いたします。
今後とも担当者をはじめ、店舗全員でお客様のカーライフをサポートしてまいります。
是非、ご納車を楽しみにして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
事前に市内の販売店等で探してもらっていましたが、自分でもネットで探していました。たまたま希望の車種が隣の市内で掲載されていたので、現物確認に行ったところ、接客対応がよく、車も気に入り気持ち良く購入することができました。購入後1ケ月弱ですが満足感大で運転しています。
カーショップソーユー城陽店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ken-fuji様
この度は数ある中古車販売店の中から当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
大変満足されているご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
割とお近くとのことでしたので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
