総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当者、川村様。案内や車の説明はとても良かったですが、車が決まり納車までの間が良くなかったです。
1つ目
日曜日に契約をし、帰宅。その日に渡し忘れの書類があるからすぐ送ります。と言ってたはずだが、いつまでも書類が届かず、こちらから連絡したら、もうすぐ届くと思います!との事でしたが、実際は、すぐ送ってなく、木曜日に発送しており、金曜日に手元に渡し忘れ書類が届きました。記入をし翌日すぐに送り返しました。
2つ目
「この日に振込みしますのでご確認お願いします」とLINE連絡をするが、返信がなく その日を迎えたので。またしてもこちらから店舗へ連絡したら、その電話で振込を確認し、今確認出来たので作業します!と。その際、「車庫証明が下りてないので納車希望日までには間に合わない」と伝えられ、最初の渡し忘れ書類のせいで、遅れてるのではないかと思いました。
3つ目
「月末くらいに納車の目処が立つと思うので連絡します」との事でしたが、10月になっても連絡がないので、またしても再度こちらから連絡をし、どうなってるのか店舗へ連絡しました。7日に車検証?が出来ますので、10日以降なら納車可能ですと言われました。
そういう風に目処が立ってるなら、なぜ連絡してこないのでしょうか?車の購入は誰しもが首を長くして待ってると思います。売ったら売りっぱなしか、と思ってしまい残念な気持ちになりました。
車の売却やローンなど、こちらで出来る事は最短でし、納車までのレンタカーなどの事もあるのに、こちらから連絡をしないと音沙汰ないのは、残念で仕方ありません。
全体で見ると納車するまで1ヶ月掛かりました。
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
つま様、この度は大変楽しみにしておられたのにも関わらずご対応がしっかり出来ておらず大変申し訳ございませんでした。今回お話頂いた事は、上司にも経緯を話し今後つま様が安心してお車を乗って頂けるように努めて参ります。また、こちらからご連絡をさせて頂く事になるかと思いますが、その際は何卒ご対応の程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてのBMW購入ですが、決め手になったのはBMW正規代理店さんなので安心できる事です。対応も丁寧でした
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
カンクロウ 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後も カンクロウ様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
説明等もわかりやすく、全てスムーズに対応いただきました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
Kumanori70様 このたびは弊社でクリッパーをご購入いただきありがとうございました。納車や登録等ご協力いただきありがとうございました。これからたくさん趣味に使ってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
中古車で探していたところ、親切丁寧に対応していただき、購入から納車までも早急に対応していただき助かりました。ありがとうございます。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ねこさん 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もねこさん様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
中古車の在庫も豊富で良かった
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は当店にてルークスをお買い上げ頂き誠にありがとうございます。お好みのお車をご提案出来て良かったです。納車まで少しお時間を頂きますが、きちんと整備してお渡し致しますので、今しばらくお待ちください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
子ども連れで行ったのですが、少々騒がしかったと思いますが、よく対応していただけました。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
フジノエル様
この度は当店のタントカスタムをご成約いただき誠にありがとうございます。
とても元気なお子様で、癒されました!まだまだ至らない点もありますが、日々精進してまいります。
なにかありましたら、いつでも相談してください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての訪問時も対応よく気持ちがよかったのが、購入につながった。
室内もきれいでスタッフの方もよかった。
アフターサービスに期待!
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はキックスお買い上げありがとうございます。納車までお待たせしますがしっかり整備してお渡し出来る様ご用意いたします。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
BMWの車種が豊富
接客の姿勢等は満足でした。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ヤッサン 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もヤッサン様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
担当した方の真面目さ、熱意が感じられました。アフターサービスに関しては、購入したばかりなので ? ですが、良さそうな気がします。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
yuji様
この度は当店のステップワゴンご成約いただき誠にありがとうございます。
まだまだ、未熟ではございますが満足していただきたいとゆう一心で行動させていただきました。
もちろんアフターサービスもしっかりさせていただきますので、気になる点などございましたらご連絡くださいませ。
今後とも、 yuji様のカーライフお任せいただきたいと思っておりますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ほぼ新車で満足
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ミイちゃん様
この度は、セレナご購入いただき有難うございました。これからのミイちゃん様の素敵なカーライフと
なります様に。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
希望の車を早く探してもらって、助かりました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
katsu3387様
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際や お知り合いの方もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
約20年乗ったタントをタイヤ交換のタイミングで乗り換えることになりました。
乗換えの車を悩んでいましたが、五条カドノ店に行くと当時の担当者の方が他店舗から戻ってきておらたので話を聞いてもらいました。
この担当の方にはとても良くしてもらったので乗換える車もこちらにお世話になる事に決めました。
納車までも保険の事なども詳しく教えてもらえたり大満足の対応でした。
この後も点検などでお世話になります。
よろしくお願いします
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は京都ダイハツ販売株式会社五条カドノ店のダイハツ・タントカスタムをご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、このような大変、ありがたいお言葉を頂き、こちらも感謝の気持ちでいっぱいです。
以前のタントも大切に使って頂いており、また偶然にもこんな機会に恵まれて、また改めて今後も宜しくお願い致します。
この度はお世話になりました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
品質のいい軽自動車がコスパよく揃えられており、ETCやドラレコ、タイヤなど追加したものも、お求めやすい値段で設置頂けました。
オートセンターラクナン
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
にっしー様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
付属品等出来る限りご要望に沿うようにさせていただきましたのでご希望の状態に仕上がったのではないかと思います。
弊社は専用工場がありますので保証期間が過ぎた後もお車を見ることが出来ます。もし何かあった場合はご遠慮なくお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
お値段が安く、こちらでの購入を決めました。
コーティング有りにしないと成約できないなどの、変な縛りもなく、掲載価格のまま購入する事ができました。
成約時は下取りの予定が無かったのですが、後から下取りしたくなり連絡しましたが、紳士的に対応いただきました。
下取り価格も他での買取価格に匹敵する金額を提示いただき、その後も下取車に不具合が発生したりしましたが、歩み寄って頂けました。
価格が安いにも関わらず、お店も清潔感有り、連絡も丁寧かつ迅速、対応も紳士的でとても寄り添ってくれる、びっくりするほどよい店でした。
修理などを行っているお店ではないので、薄利多売って感じなのかなと思いますが、1台1台の車、一人ひとりの客を大事に扱っている事が節々から感じました。
ぜひとも、次の車購入の際も相談させて欲しいです。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は日産 ノートオーラのご成約、誠にありがとうございました!対応についてお褒めの言葉をたくさん頂きまして誠にありがとうございました!当店は年式が浅く、走行距離の少ないお車を多く取り扱っております( ^)o(^ )今回は 色々な車種を見て検討後にご成約となりましたね(^^)/当店ではお車の手続き状況等がスムーズ・タイムリーにお伝えできるようにとLINEを活用させて頂いております(^^♪良い印象を持って頂けて何よりでございます^ ^ コンパクトで燃費も良く、しっかりと小回りも効きつつも、広々と使えるお車かと思います♪ 素敵なカーライフをお送りください! 改めまして、この度は本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は、当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
末永くお乗り頂けたらと思います。今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
商談、下取り、契約、納車スピーディーにまとめていただきました。車も気に入りました。ありがとうございます。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
シュン 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もシュン様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
予約もなくふらっと入ったお店ですが、しっかりと時間を取っていただき丁寧に説明してくださいました
おかげで、理想以上の車に出会うことができました
今後とも宜しくお願いします
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
まふゆ 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もまふゆ様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
清潔で気持ちよかったです。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
知絵様
ご成約誠有難うございました!! 大変使いやすい人気のお車で必ずご満足頂けると思います。 今後のカーライフを是非お楽しみ頂き私達は精一杯のアフターフォローを行って参ります!! 今後共、是非末永くよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
案内してくださる方が、別店舗まで連れて行ってくださり納得するまでお付き合いくださりました。
お陰様でいい車に出会えました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度、当店でご購入頂きましてありがとうございました
納得のいくお車に出会って頂けて良かったです。
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ネットでお店の車を見つけてすぐに見学予約をしました
入店から受付の対応も丁寧にして頂き車の状態も凄くよく
気持ちの良い買い物が出来てよかったです
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
たかたか様
この度は、ご成約頂きまして誠に有難うございました!!
良いコメントを頂き八幡店一同本当に感謝致しております。
今後の新しく始まるお車の生活をしっかりフォローして参ります!!
お気軽に何でもご相談頂けると幸いです。
今後共、是非宜しくお願い致します!!
