総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ミラココアの水色を探していてこちらのお店で見つけました。
他店にもいくつかありましたが直感でこちらに決めました。
実車を見た時は本当に10数年経ってる車には思えないほど綺麗でびっくりしました。
内外共にとても綺麗で、異臭も異音も無く乗り心地も良好です。
オーナーさんのお話では普段は板金や塗装のお仕事がメインとのことで、車に対する愛情や職人魂の様なものをとても感じました。
遠いところはるばる伺った甲斐がありました。
大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
株式会社Dream Company
(京都府・久世郡)
販売店の返信
HIRO様
この度は当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
喜んでいただき、尚且つ口コミもかいていただき本当にスタッフ一同喜んでいます。
遠いのにわざわざありがとうございました。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日予約でも対応して頂き、担当者の方も説明が分かりやすく安心して購入できました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
R様
この度は当店の中古車をご購入いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
このたびGR86を買いました。こちらを利用するのは2回目です。最初は2016年3月にヴィッツを買いました。前回も今回もカーセンサー経由でオンラインでの完結です。
異なる点は今回は現地まで取りに行きました。
本当は5としたいですがアフターが不明なので4としました。
【経緯】
今回、最初はフォレスターを探してこちらに辿り着いたのですがラインナップを見てるうちに乗りたくなってしまい見積もりからお願いしました。
前回の対応(担当者はご退職済み)が良かったのも見たくなった要因です。
【やり取り】
最初の見積もり以外は納車までLINEでした。
レスも早く、キャンペーンの紹介や手続きも細かく案内してくださいました。
(重要な部分は定時後も返答してくださいました)。
特に今回は買う車が変わってしまい準備しないまま手続き開始でした。
更に安く抑えたいので銀行ローンを利用したく時間が掛かってしまったのですが、支払い期限を延ばしてくださったり、審査に落ちた場合のプランを検討してくださったりと親身になってくださいました。
高い買い物とはいえ他のお客も抱えてる中での対応としては素晴らしいと思います。
文章だけで信頼関係を作るのは非常に難しいですが、親身になるのはこの会社の文化なのかもしれません。
【良かった点】
・前回も今回も車両評価Sでしたが、そのとおりという外観・内観でした。評価に偽りはないと思います。
・対応が丁寧。LINEということもあり、普通なら面倒な質問・内容を何度か送りましたがすべてに回答してくれました
・書類も案内が分かりやすい
→前回も今回も付箋の内容や記入・押印の場所が分かりやすかったです。
→遠方のお客さんとのやり取りに慣れている印象でした。
・給油も正規ディーラーより多め
→お店に近いスタンドは2店しかありませんでした。ルート的に東側をいきたかったのですが土地勘もないのでガソリンが心配でした。が、4メモリ(遠方なので4でしたが通常でも3メモリ付近とのこと)付近まで入れてくださってて余裕を持って給油できました
【少し残念だった点】
・納車数日前の最終チェックで助手席にスポットと、擦ったような傷が見つかったと報告を受けました
・現地チェックせずに契約したのでこちらの責任ですが、納車付近のテンションが上がってる時なので事後的な感じで少し残念でした(ディーラーでついたのか不明というところも残念に加点)。
・でも実際に見るとスポットは非常に小さいので、細かく見てるからこその発見だったんだと思います
→それ以外の見積もりから納車までのご対応は上述のように本当に素晴らしいと思いましたので、今後は契約前段階で入念にチェックする体制になったらと思います
→カーセンサーの写真も他より非常に多いのが特徴で参考になったので、掲載終了となっても納車まではGoogleDrive等を確認できる状態だったら報告を受けても自分の目で確認できてたら良いなと思いました。
(意図としては自分の目で見ることで自身を納得させたい)
【オンライン手続きが気になる方へ】
高い買い物になるので全てをオンラインでやることに不安があると思います。特に接客面も気にする日本人は躊躇すると思います。
ただ、返信が早くて丁寧なのでやってるうちに安心できるかと思います。
後は執拗に書きますが、契約前に自分の目でチェックした方がいいです(どこであっても何であっても買う側の責務です)。
納車後は下道(中山道経由)で無事に520km走行して帰ってこれました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ごっぴ様
お世話になっております。
改めてこの度、2度目のパッカーズのご利用誠にありがとうございました。
当店のご対応や品質に関してとても高い評価や嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになり、よりその点を意識しながらお客様のご対応に努めさせていただきたいと思います。
また、とても小さい傷とはいえご納車前の発見で楽しみにしていただいているご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。どの段階で付いたものなのかということに関しましては把握度を向上させる改善の余地があると思いますので、お言葉を真摯に受け止めこれより努めさせていただきたいと思います。
また、アフターに関しましてはこれからは最寄りのディーラー様でご対応いただくことになるかと思いますが、当店でお答えできることであれば何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
そして長距離のご移動誠にご苦労様でした。少しでもGR86で有意義なお時間になっていれば幸いでございます。
当店一同これからも精進いたしますので、またご機会がございましたらぜひパッカーズをご利用くださいませ。
何卒、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車両があったのですが、
他府県からの購入だったためダメ元で相談したところ、竹迫さんが快く対応してくださりました!
正直にどこにキズがあるか、どんな車両を包み隠さず話してくださいました。
価格、納車時期なども頑張ってくださり、妻の次の車も竹迫さんから買う!と話しております。
車の方の品質も申し分なく、長距離運転がグッと楽になりました!
息子の車を購入する際に、またよろしくお願いします!
京都トヨタ自動車(株) 木津店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
まるでフレンチブルドッグ様この度はクラウンをご契約頂きまして誠にありがとうございます。正直にありのままにお話しする事はもちろんです。そこの評価もしていただきありがとうございます。ご家族の購入はぜひご相談ください。また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いますありがとうございました。最後に まるでフレンチブルドッグ 様が安全、快適にクラウンに乗っていただけるように店舗一同頑張って参りますので、末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親身になって対応していただきました
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はエクストレイルご購入ありがとうございます。お客様のニーズに合うお車があり良かったです。納車までお待たせしますが最高の状態でお渡し出来る様に準備致します。今しばらくお待ちください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
突然の来店にも関わらず、ご丁寧に対応していただきました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
みん 様
この度は、ご来店頂きまして誠に有難うございました!!
ご購入と良いコメントも頂きまして本当にうれしく思っております。
お納車後も精一杯のアフターフォローを行って参りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
旧車の買取り含め、いろいろ親身に相談にのっていただき、非常に満足です。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
時間がない旨を伝えると、要領よく対応下さり助かりました。
今後ともアフターでお世話になります。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
マロン 様
この度は、お忙しい中ご来店頂きまして誠に有難うございました!!
良いコメントを頂戴し担当の徳永始め八幡店一同感謝申し上げます。
是非、こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が買えました。接客も非常に丁寧で、大きな買い物でしたが、安心して購入できました。納車が楽しみです。
京都トヨペット(株) U-mix
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また非常に嬉しい評価を頂き、とても感謝いたします。
今後とも担当者をはじめ、店舗全員でお客様のカーライフをサポートしてまいります。
是非、ご納車を楽しみにして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
事前に市内の販売店等で探してもらっていましたが、自分でもネットで探していました。たまたま希望の車種が隣の市内で掲載されていたので、現物確認に行ったところ、接客対応がよく、車も気に入り気持ち良く購入することができました。購入後1ケ月弱ですが満足感大で運転しています。
カーショップソーユー城陽店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ken-fuji様
この度は数ある中古車販売店の中から当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
大変満足されているご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
割とお近くとのことでしたので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで車を見つけて、その日のうちに見に行って、その場で購入を決めました。
あまりそのようなケースはないのではないかと思うのですが、それにしては意外な対応というか、こんなことなら夫も一緒に行ってもらえば良かったと感じました。
帰り際に店長さんが挨拶に来られたのは好印象でした。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ちーさん 様
この度は、誠にご来店、ご購入有難うございました!!
ご対応につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
改善し皆様に気持ちよく、楽しいカーライフのスタートのお手伝いが出来る様に努めて参ります。
お納車からアフターフォローまで当社のネットワークにてしっかりとカーライフのお手伝いを行って参ります!!
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現在の年齢、使用目的等を考え今回車のダウンサイジングを検討した結果、ホンダNシリーズにたどり着き、こちらのお店で自分の求めるいい車に出会えました。明るく清潔なお店の雰囲気、スタッフの対応にも満足しています。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
Mr.K.様
この度は、当店でのご購入を頂きまして誠に有難うございました!!
求めるお車との出会い。私達も本当にうれしいです!!
これからの楽しいカーライフのスタートをお手伝いできる事に喜んでおります。
お納車までの間もお納車後ももちろん精一杯のご対応をして参ります!!
お楽しみにお待ち頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がよかった
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。このような評価をいただき大変、嬉しく思います。また、 何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが、とても丁寧にご説明いただき安心して購入できました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
スポイラー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入で、とてもいいお店に出会えました。契約から納車まで丁寧にご対応いただき大変満足です。ありがとうございました。
Audi京都
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
音様
この度はA4AVのご納車おめでとうございました。 初めてのお車でアウディをお選びいただきとてもうれしく思います。 カーライフがより一層充実するように店舗一丸となってサポートいたしますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度はお世話になり、ありがとうございました。ちょっと予算オーバーでしたが、ずっと前から憧れていた車に出会えて幸せです。
これからお世話になりますが、よろしくお願いします。
また、担当さま、スタッフさまの心地よいご対応ありがとうございました。
VOLVO SELEKT京都
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は、弊社にてボルボV60をご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も、安心してお車にお乗りいただけるよう、引き続き精一杯サポートさせて頂きますので、 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて車を購入しましたが、スピーディーかつ不安なことは細かく教えてくれました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
t様
この度はNONEのご購入ありがとうございました。 高評価もいただき、大変うれしく思います。 後日初回点検もありますので、ご来店お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた95プラドを見つけて訪問しました。
親切丁寧にご対応していただき分かりやすかったです。情報も正直にお話してくださり、こちらの不安要素も解決に向け親身にご提案していただき今後ともお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
(株)アルファガレージ
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
バーター様
この度はアルファガレージのプラドを大変気に入って頂きありがとうございました。
ネオクラッシックは色々と大変なところもありますが、きっと「愛車」と呼べる1台になる事かと思います。
その為のサポートを精一杯致しますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと車を探してたんですが、なかなかいい車に出会えませんでした やっとお気に入りの車に出会えました
ソーユーさんはいろいろ相談しやすく仕事も早く
思った以上に早く納車でき嬉しかったです
カーショップソーユー城陽店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
なおみ様
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、遠方よりのご来店も含めまして厚くお礼申し上げます
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの流れがスムーズでよかった。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
カイト様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もカイト様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
