総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
基本的にはちゃんとして下さったが、急に来店した際、担当者が手が離せないという事で初めて会った方が対応してくれたのですが、面識が無くいきなりその方に印鑑証明を渡したり話をするのはどうかと思いました。お忙しいと思いますが、担当者が最初に一言顔出して下さると良かったと思いました。印鑑証明をお渡ししてから、実車を見に行く際に店舗内の机の上に置きっぱで、外に出るのもどうかと思いました。
もう少しの心配りがあると良かったと思います。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
コバペン様
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。
またこちらのご対応で至らない部分が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を皆で共有し、より良いサービスをお客様にご提供できるよう精進していきますので
何卒これからもお付き合いの程宜しくお願いします。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店のスタッフの方の接客がよく気持ちの良いお買いものができました!
値段も車も満足です!
ケイスマイル宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
豆じろう様 納車時に私のミスがあったにも関わらず嬉しいお言葉ありがとうございます!
お車も気に入って頂けて光栄です。
これからもお車だけでなく豆じろう様のカーライフ全てをサポートさせて頂きます。
宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の事はまったく分からないので詳しい父と姉とお店に行きました。
ネットで先にチェック済みだったのでお店についてからお目当ての車を探しに中をうろうろ。
気になっていた車を3人であーだこーだ言いながら見ているとき、そっと離れた場所から見てくださっていたのがよかったなーと思います。こちらのお店に行く前に1軒お邪魔しましたが、すぐにお店の方が来られていろいろと話しかけられたのでゆっくり見れなかったので…。
商談中も丁寧に説明くださって好印象でした。
こちらの都合でいろいろと無理をお願いしましたが、笑顔で対応くださりありがとうございました。安心してお願いすることができました。
家からは遠いところにあるお店でしたが、遠くまで出かけた甲斐がありました。
ありがとうございました。
ケイスマイル宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございました。
やはり中古車となりますのでじっくり車を見て頂きたいというのが私のスタイルとなっており、このように言って頂き本当に嬉しく思います。
少し距離はございますが、いつでも何でもご相談頂ければと思いますので今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの車両購入でしたが、親切丁寧なご対応で安心して取引ができました。納車された車両に大変満足しています。とても信頼の出来るお店です。ありがとうございました。
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
bigshin830様
口コミ投稿有難うございます。大変いい評価を頂き本当に嬉しく安心しました。
遠方でお会いしない中でのやりとり。信頼できるお店とゆう評価に満足せず
これからも遠方の方に安心して購入して頂けるよう努力していきますので、これからも宜しくお願い致します。
愛車のラパンで京都に遊びに来られた時はお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
明るい元気な応対を受けて気分良くして即買いました。最高!バンザイ!ありがとうございました!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
yosima様、この度はパッカーズにてスズキ スイフトをお買い上げ頂き、
誠にありがとうございます(*^^*)
また口コミへのご投稿、高評価を頂き、担当の松浦をはじめスタッフ一同感激しております(*'ω'*)
数ある販売店の中から、パッカーズをお選び頂き、本当にありがとうございました☆
ご来店頂いた瞬間から、パッカーズで買う!とお決め頂いたとのこと。
私たちにとってはとても自信につながりますし、とても嬉しく思いました(*´▽`*)
そんな風に言って頂けたからこそ、本日のご納車に向けて、
感謝の気持ちを込めて最高の1台をお納めできました(*^^*)
是非是非!長く大事に乗って頂けたらと思います♪
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りください!
精一杯サポートさせて頂きます☆★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古を探していましたが、とっても安く新車同様のup!が手に入りました。ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
チョコチャン。様、この度はご遠方よりフォルクスワーゲンのup!をご購入頂き、
誠にありがとうございました!!
ご契約の際にも、本日のご納車にも、快く京都までお越し下さりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです(*^_^*)
今回お選び頂いたup!は、本当にお買い得な1台でした!
メーカー保証付きで高年式かつ未使用であるパッカーズ一押しの1台を
気持ちよく選んで下さり、本当に嬉しく思います☆
頑張ってピカピカに仕上げさせて頂きましたので、
本日のご納車もとても喜んで頂けたようでホッとしております(´ω`*)
ご遠方ではありますが、せっかく頂戴したご縁ですので
今後もお車のことでご相談等ございましたら、お気軽にお声かけくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車でしたがとても親身になって対応して頂きありがとう御座いました。
車種による良い所や悪い点もしっかり説明して頂き、これからの整備等の体制も万全でしたので安心して購入する事が出来ました。
とても良い買い物が出来て満足しております。
株式会社C4cars
(京都府・木津川市)
販売店の返信
mattin様
この度は、パサートヴァリアントのご購入に際し当店 Transnationalcars c4 をお選びいただき誠に有難うございます。
お車をご購入頂いてからは、いざそのお車とのお付き合いが始まります。お付き合いが始まると購入価格の他、メンテナンス費用、車検代、ガソリン代、保険代等様々な出費が伴います。
それを事前に知る事により、よりお車とのお付き合いが円滑に、また楽しい時間になると当店は考えます。
誰しも急な出費は避けたいものです。購入時にお車の特性(壊れやすい箇所や注意点等)を十分に理解する事で、より快適なカーライフをお過ごし頂けると思います。
当店はmattin様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
もし、お困りの事、ご不明な点等ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
予算50万で意気込んでいきましたが、いいものを売りたいという店員さんの熱意もあり、予算オーバーでありながら即決しました。
閉店のギリギリまでいましたが、急かされることもなくゆったりと契約できました。
納車され何度か使用していますが、友人も中古車だと言うまで気付かないほど綺麗で、色も自分の好みだったので大満足です。
妥協しなくてよかったなと思います。
お正月の特典などもあり、サービスもよかったと思います。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ーまさー様 大変嬉しいお言葉ありがとうございます!
お車気に入って頂けたようで光栄です。
今後も引き続き大切に乗って頂くために
精一杯のサポートをさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
夏に換える予定が2月になりました(笑)
ワゴンR20周年記念車を探していて、走行距離も短かく、カーセンサーの評価も6なのに、どこよりも安い価格だったので問い合わせた結果です。
県外なので現車確認ができなかったので不安もありましたが、評価を信じて決めました。
現車も、右ドアに小傷がありましたが、それ以外はほぼ新車に近い状態でした。
心配症なので何度もお電話しましたが、その都度説明していただけたのでよかったです。
安くいい物を購入できました。
大事に乗っていきます!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
koromu様、この度はスズキ、ワゴンR20周年記念車をご購入頂き、誠にありがとうございます!!ご納車の際にはご遠方からお越し下さりありがとうございました☆パッカーズは商品力、価格には絶対的な自信があります。お客様には商品で満足して頂けることはもちろん、不安も無く気持ちよくお買い物して頂けるような接客を心がけております。koromu様のようにご遠方のお客様にも販売できることは、パッカーズにとっても私にとっても大変自信になり、ありがたく思います♪アフターサービスや気になる点などがございましたら、一度ご相談ください。京都へお越しの際はぜひパッカーズへお立ち寄りくださいね。この度は本当にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
日曜定休とのことでしたが、事前連絡で日曜でも気持ち良く対応していただき助かりました。
子供連れでしたが、「お子さん見ておくのでお二人でゆっくり車を見てください」と言ってくださり安心して車を見ることができました。
他店ではまず聞いたことがない言葉で、非常に印象に残ってます。
また、納車までの対応も非常に丁寧で、書類の書き方なども含め、こまめにメールや電話で連絡をくださって助かりました。
納車の際も、こちらの都合による勝手な変更にも度々対応して頂きありがとうございました。
フロントガラスに飛び石の傷があり、多少の不安もありましたが、納車後のことまで色々アドバイスも下さり、まずまず安心して乗れそうです。
今回の車探しは、事故による急な乗換で、予算と時間の限られた中での初めての経験でした。
カーディーラーの中古屋や、大手中古車メーカーなど数店見に行ったり、メールや電話で問い合わせも多々やり取りをしましたが、どこもかしこもマニュアル通りというか、客の足元を見ているというか、対応の質が落ちているなという印象ばかりでしたが、シュトルツさんは違いました。
車という大金を使う買い物をするような場合は特に、車そのものの価値だけでなく、やはりその店、その人の価値も値段に含まれている気がします。
事実、車だけでいうならば他店でも良さそうなものはありましたが、やはり店(人)の対応というのは全然違いました。
やはり、色々な総合的な部分を含め、シュトルツさんでの買い物は満足いくものになりました。
このたびは色々とご迷惑もおかけしまして申しわけありませんでした。
どうもありがとうございました。
そして、今後もまたお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
シュトルツ京都
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
あきえもんず様
本日は雪の降る中のお引き取りありがとうございました。身に余るお褒めの言葉に大変恐縮しております。。飛び石の件は申し訳ございませんでした。今後の対応できっちりとカバーさせていただきます。
私どものような小規模店では「自分がお客様ならどうするのか」ということが根底のコンセプトにございます。よくある「親切丁寧な接客」とは違い本当にお客様の立場に立った考えのもと、自動車関係者である私が買いに行ってもどういう対応が心地よいのかというところを考えております。大手販売店様やディーラーは素晴らしい店舗とイメージ、そして統制のとれた接客ではありますが、サラリーマンとしての立場での接客でもあります。 当店の趣旨をご理解いただけていたことに深く感謝いたしております。 またこれからがお付き合いの始まりだと考えておりますので遠方ではございますがアフタフォローも含め末長くお付き合いいただければと思います。
※しばらく乗ってみられて、ショックの硬さも気になるようでしたら後期型をディラーで試乗してみてください。ご納得いく乗り心地でしたら後期型にショックを交換すれば同じになると思います。こちらでパーツを入荷し交換いたしますのご相談ください。(私の感覚ですととりあえずはリアだけの交換でもよいかもしれません。現状ではお子様が車酔いされるかもしれませんので)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3年前に妻の車を購入。ちょいのりでしたが安く購入する事ができ、色も満足するものでした。
不注意で電柱にぶつけてしまいショックでしたが、すぐに丁寧な対応をして頂き大変に助かりました
。私の車も古く調子が悪くなり、いよいよ換え時が来ました。とりあえず見に行きましたが、すぐに気にいったのがあり、早速購入しました。品揃えの良さも気にいっています。何人かの友人にも自信を持って紹介ができるお店です。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
とらまるくん様
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます!
いつもお世話になっております。大変高い評価を頂けて光栄です!
これからも何かあればいつでもご相談下さい!宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅からは少し遠かったのですが、価格、サービスに納得して購入を決めました。
展示車も多数あったのですが、希望車を準備してくれ納車も希望に合わせてもらえ
満足しています。今後もドライブがてらに点検等、寄せてもらいます。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
kin-chan様
この度はお車ご成約誠にありがとうございます!!
ドライブがてらにいつでもお立ち寄り下さい!!
これからもお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車の購入は初めてですが、
こんなに乗りやすいんだと感動しました!
担当してくださった方も、
車に詳しく、どんな質問にも丁寧に答えてくださり安心して購入できました!
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
やま。様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車にご満足頂けて大変光栄です!!
これからもアフターサービス等でのお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
軽自動車専門店だけあり、軽自動車の在庫数が他店と比べて多く、沢山の実車を見比べられたので、納得した中古車購入が出来ました。
店の在庫数が多いので、車両価格も他店と比べて安いと思います。
ケイスマイル宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ひでかず1978様
投稿ありがとうございます!
ちょうどフェア期間中と言うこともあり、普段よりお安くでお車をご提供できて
良かったです!今後もまたメンテナンス等のサポートをさせていただきますので
これからも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
10年前の車ですが、内外装共綺麗で大変満足しています。お店の方の対応も良く大変満足しております。
また、次回も欲しい車が欲しい値段で有ったら、是非購入させて頂きます。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社としても嬉しい限りでございます。 車検やアフターサービスもお任せ下さい。また今後、何かございましたら、お気軽に遊びに来てください。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
お店の雰囲気、品揃え、価格は良いですよ。
ただ、納車時にステアリングスイッチの接続忘れが発覚したが、その場で対応されなかったところをみると、アフターサポートは充実しているが、スピーディーな対応は無理なのかもしれない。店員間のコミュニケーションも薄いかも。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
チョロ坊様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
至らない部分があり大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いように身を引き締めて、お客様に対応させて頂ければと思いますので
これからもお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
昨年から度々お店に通わせて頂いておりましたが、当時から親切で丁寧な接客に感心しておりました。今回トッポを購入させて頂くにあたり、素人の私達にもよく分かるよう丁寧に対応して頂き、安心して購入させて頂くことが出来ました。これから長いお付き合いが始まりますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ケイスマイル宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
harupyon2015様
この度はお車ご購入誠にありがとうございます!!
親切丁寧と感じて頂けたのは、とても光栄です!!
頂いたお言葉を自信にしてこれからもさらなるサービスの向上に努めます。
これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい接客で、迅速に納車まで進めていただき、感謝しています。ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
shmi様、この度はフォルクスワーゲン パサートヴァリアントのご契約、誠にありがとうございます(*^^*)
まるで娘を見守るように、松浦を温かく受け入れて下さり、本日無事!最短日で納車させて頂けました(´ω`*)
感謝の気持ちでいっぱいです☆改めて、ありがとうございます。
前回のお車よりも少し車検が伸びて、少し新しくなった、まだ新車の匂いがするパサートヴァリアント、
ご満足頂けてますでしょうか?
きっと、今回のお車はshmi様の長年の良き相棒くんとなると思っております♪
メーカー保証はもちろん付いていますが、またお困りのことがございましたら
是非一度、パッカーズにもご相談くださいませ。心を込めて対応させて頂きます!
次は奥様のポロへのお乗り替えですね♪
常に高品質でバリエーション豊富に在庫を取り揃えておりますので、
いつでもお声かけください!またお世話になりまーす(`・ω・´)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧に、対応していただき安心して購入する事が出来ました。納車も、スムーズに手続きできたので、気付けばもー乗ってた!くらいトントンと納車できました。いまは、快適に乗れています。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
バリバリンコ様、この度はパッカーズにてスズキ スイフトをご購入頂き、誠にありがとうございます!!
また、早速の口コミご投稿でオール5という高評価を頂き、スタッフ一同感激しております(*'ω'*)
オプションの取付や納車までの日程等、バリバリンコ様のご要望にお応えできるよう
精一杯対応させて頂きました(*^-^*)
今回お選び頂いたお車は最上級グレードで人気No.1カラー、さらに高品質!!
それであの価格なので、すごくお得なお買い物をして頂けたと胸を張って言えます(`・ω・´)
気に入って頂けていると幸いです。
久しぶりのお車の所持ということで、不安なこともあるかと思いますが、
もちろんアフターサービスもきっちりとご提案させて頂きますのでご安心くださいね(*^^*)
それでは、ピカピカのスイフト&最新のカーナビと・ETCで快適なカーライフをお送りください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いいスタッフお店で購入できました。 たぶん年齢的に自分にとって最後の乗り換えになると思います。 これから愛車赤い車に乗っていろんな所、人に会いに行きたいと思っていす。
長距離は走っていませんが、なんの不具合もなく快調に走っています。
担当の方いろいろ細かい心配りありがとうございました。此れからもよろしくお願いします。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ハチカズキ様、この度はスズキ ソリオのお買い上げ、誠にありがとうございます(*^_^*)
鮮やかな赤色のソリオ、とてもよくお似合いでした☆
やっぱり明るい色の車に乗ると、気分も明るくなりますね♪
せっかくなので、是非是非★長距離ドライブなんかにもお出かけください!
世の中にはまだまだたくさん!素敵な車があります☆
最後のお乗り替えなんておっしゃらず、また是非気が向いたときには
新しいお車を探しにパッカーズへお越しくださいね!
きっとそのときのハチカズキ様にピッタリのお車をご提案させて頂きます。
お知り合いの方などにも是非オススメ頂ければとても嬉しく思います(´ω`*)
それでは、これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します(*^-^*)
