総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の欲しい車をカーセンサーで探したところ、遠方にあったため、実際に車を見ること無く購入しました。実物を見ずに購入するのは安い買い物でもありませんし、最初は不安でしたが、購入したお店が関西マツダさんで、対応してくださった担当の方も色々なこちらの質問に快く答えてくださるし、多数画像も送ってくださり、金額も明瞭で、不安なく納車に至りました。カーセンサー認定も受けている車だった事も安心感の一つでした。
(株)関西マツダ 高石ユーカーランド
(大阪府・高石市)
販売店の返信
momosuzu様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠に有難うございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思っております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底したいと思っております。
何か困ったことやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
店員さんは良い人
(株)関西マツダ 箕面中央店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
じゃっかる13様 この度はデミオのご成約頂きまして誠にありがとうございます。お仕事柄お車の使用頻度も高く、その分メンテナンスも必要になりますが、しっかりとアフターサービスでもご満足頂ける様お手伝い致しますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車した時にリモコンキーが不動。
修理費用は全額購入店で負担すると言っていたのに、金額が高くなると解ると急に「社内規定で半額はお客様負担になります。」と一転。
それまで何度もクルマを預けたりして時間を潰していたので、納得できずに交渉しても聞き入れてくれず・・・
最期に「消費者センターに相談する」というとまた一転して「全額こちらで負担します」となりました。
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
古い出美緒様
このたびは当店にて折角のご縁を頂き、お買い上げいただいたにも拘わらず、このような結果になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。当店の対応が至らずに不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。なぜこのような対応になってしまったのか、担当営業スタッフはもちろん、店舗全員でミーテイングを行い、二度とこのような事の無いように今後の対応を話し合い、改善いたしました。古い出美緒様に頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを目指していくつもりです。また当店でご購入いただきましたお客様が不安な気持でお乗りになられる事の無い様に、また起こってしまったことに対し、より誠実な対応を心がけてまいります。今後も末永いお付き合いをなにとぞよろしくお願いいたします。 店長 前田良広
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の装備などはすべて書き込まれていないので、
気に入りそうな車種・車を見つけたらすぐに行って
直に見て確かめると良いですね。
ナビは思ったより良い物がついていました。
デミオのグレードによっては早く契約に行ってしまう
という印象あり。グレードの高いものの方が人気ありか。
(株)関西マツダ 高槻東店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ラクテン ラクテン 様
この度は私よりデミオをご購入いただき誠にありがとうございました。担当の井上です。
ご契約、ご納車までにいろいろとご指摘をいただき誠にありがとうございました。
ネット上の情報のあり方等今後とも精進してまいります。
今後とも長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さん親切で、頼りになるお店です。
マイカルも近くて、買い物ついでに点検を持って行けるのもいいです。
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただきましてありがとうございました。
大変高い評価をいただき、社員ともども大変うれしく思っております。
またお買い物ついででも結構ですので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
それでは今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入には不安があったのですが・・・ワンオーナーの車多く車の状態が良くわかるので安心して中古車を購入できました!しかも整備工場もありメンテナンスも安心!任意保険のことでもお世話になり いたれりつくせりで大感謝!!色々な事も相談に乗ってもらえるので本当に助かります!!面倒な手続きもすべてしてもらい大満足です!!
(有)加茂野商会
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
先日はありがとうございました。お車の調子はいかがですか?なにかありましたらすぐご連絡くださいね。今後とも長いお付き合いよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とにかく親切丁寧です!タイトル通り親切なマネージャーさんの印象がずっとあり、2台目の購入です。要望車種が見つかるまで探してくれたり、他店舗であろうと連れて行ってくれたり、要望車種があれば他店舗から取り寄せてくれたり等、サービス面を含めて色々とお世話になりました。今回の車も気に入っています!感謝感謝!!
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
こちらこそ、この度は ありがとうございました!一度疎遠にはなりましたが、また声を掛けて頂きまして、非常に嬉しかったです。末永くお付き合いして頂ける様、頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
1月のとある日、飛び込みで車を見させてもらいましたが、担当頂いた店員さんの親切丁寧な対応に、ほぼ即決で購入する事になりました!(笑)
これから先も、長いお付き合いになると思いますが、安心してお任せできるなって思ってます!
(株)関西マツダ 箕面中央店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
もんさんへ
この度はクチコミ頂きまして有難う御座います、又高い評価して頂き嬉しい限りです。
私ももんさんの担当になれて嬉しく思っております、長くデミオを可愛がって下さいね。
楽しくカ-ライフを送って頂けます様、しっかりサポ-ト致しますので今後共宜しくお願いします。
本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換が無料なので定期的に足を運んでます。購入後もお付きあいが出来るのでとても安心です☆
CTN GARAGE em
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
オイル交換無料!
最近走行距離が多いようなので ドンドンオイル交換にお越し下さいませ!
お車はオイル交換は大事です!
また 4000キロ走行後 御来店下さい!
お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
来店時の対応も良く、保険など見積もりも迅速に出して頂き、
購入に至るまでスムーズに進みました。
アフターケアーもしっかりしてもらえそうなので安心してます。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ハマダ様ご投稿いただきまして有難うございます。 それぞれの評価も良く、感謝しております。 これからも全てにおいてご満足いただける様に努力いたしますのでお気づきの点などございましたらどんな些細な事でも結構ですのでお伝えいただけると有り難いです。 これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
快適に購入できました。
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。これからもメンテナンス等でわからない点がありましたら、ご相談下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早いわかりやすい対応で安心して車選びができました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
はびくん様、この度は貴重なお休みにご来店頂きありがとうございました。
これからも、ご満足頂けるお店でいられる様、店舗員皆で頑張って参りますので、末長くお付きあいよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのは初めてで、わからないことばかりでしたがとても親切に対応してもらえたので不安なく購入することが出来ました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
たまねぎ様、この度は、ご購入頂きありがとうございました。この様な高い評価を頂き心から感謝いたしております。これからも、御満足頂ける様に、店舗員全員でがんばって参りますので末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
デミオのスタイリング、走りには満足してます。
営業の方も購入後のアフターも親切な対応で満足です。
デミオの燃費が思ったより良くなかったかな?
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
yama3393様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 燃費につきましてはyama3393様は市内の渋滞走行がメインになるかと存じますのでどうしても数値が上がりにくい条件が多いかと思います、ご期待に副えず申し訳ございません。メンテナンスはパックdeメンテにご加入いただいておりますので点検の時期が近づきましたらご連絡をさせていただきます。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願い致します、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見つけたお店で、目当ての車種、色があったので出かけることにしました。そんな縁で電話をかけたのですが、毎回最寄りの駅まで迎えに来てくれて、その際の対応も非常に丁寧でした。
お店で話を聞く際も終始分かり易い説明でした。納車日の関係で書類の手続き等々ご迷惑をおかけしましたが、そこも嫌な顔を見せず要望通りに対応して頂き大変満足のいくお店でした。
価格が抜群に安いという印象は残りませんでしたが、自分のような初めて買う人間でも困らないだけの対応、サービスは心に残りました。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
辰ヒト様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 こちらこそ遠くから何度もお越しいただきありがとうございました。お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。また、遠方ではございますがお車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願い致します、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談聞いて頂き助かります。これからも愛車のチェックお願いします。
(株)関西マツダ 住之江店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
SUPEROOSE 様
口コミ投票有難う御座います。何でもお気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
人生初の車の購入だったのですが、たまたま担当して下さった方が自分にとって当りの販売員さんでした。 個人的に接客はとても満足しています。 購入した車にも満足しています。いい買い物が出来ました。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
グラスワンダー様 初めてのお車選びでご来店いただきまして、ラディアントエボニー(茶デミオ)をお勧めさせていただきました^^ ブラウンの雰囲気が、良くお似合いです^^ 御納車までお待たせを致しました。グラスワンダー様の初めてのお車のご担当が出来ますことを幸せに思っております。 ご評価にも御座いますお店の雰囲気も今後、枚方店全員で明るく元気なご対応を改めて考え、精進して参ります。 貴重なご意見有り難う御座いました。今後共宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
男前の人が対応してくれた
話もしっかり聞いてくれて要望にも応えてくれた
アフターサービスも安心
次もここで買おうかと思います
株式会社 ナカモト JU適正販売店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
つんたく様 ご投稿ありがとうございます。良い評価もいただき、うれしいのですが、男前が見当たりません。(*^。^*)。また、ご要望などございましたら気軽に言ってください。これからも末永いお付き合い、よろしくです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買って約10ヶ月になりますが、購入したあとの、アフターサービス
にも満足しています。
(株)関西マツダ 千里店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
デミオッチ様
クチコミ投稿ありがとう御座います。
ご購入いただいたデミオ、気に入って頂けたようで幸いです。
先日は、車検もご入庫いただき重ねて御礼申し上げます。
これからが本当のお付き合いだと思っています。
デミオッチ様に有意義な情報もご提案していきたいと考えてますので、
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は2台目の購入です。初めての車では、他メーカーの中古車でしたが担当の方および整備の方による大変丁寧なアフターケアをしていただきました。整備などでお店に寄るたびに、マツダの車に興味をひかれ、2台目にデミオを購入することにしました。このときも、担当の方が親身になって条件の良い車を探してくださり、同系列他店の在庫から取り寄せてもらえました。また、オプションなども関しても、必要か不必要か大変率直に話してくれるので、自分で納得いくように選択できました。
(株)関西マツダ 東淀川ユーカーランド
(大阪府・大阪市東淀川区)
販売店の返信
だいひろ様、この度は総合評価5というクチコミをいただき有難うございます。
また私から継続してお車を購入いただいたことを大変うれしく思っております。
今回購入いただいたデミオは1台目の車で物足りなかった点を全てクリアしている車だと確信しております。
納車後のメンテナンスも今まで以上に満足していただけるように店舗スタッフ一同、精一杯対応させていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
お車に乗っていて何か気になる点やわからない点などがございましたら、ご連絡ください。担当である私を含め、
店舗スタッフ全員で対応させていただきます。
関西マツダ東淀川ユーカーランド 担当:司馬
