総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9月末に訪れました
ちょうど決算だったこともあり、安く購入できました!
ありがとうございます(^^
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店、整備も含め対応はかなりひどいです。
購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。
3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。
追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。
納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。
お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。
車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。
今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。
少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。
納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。
納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。
今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。
ご参考になればと思います。
販売店の返信
この度は当店にクチコミありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事が二度と起こらないように社内教育等実施させて頂きお客様に更なる良いサービスを提供させて頂きます。
この度はご不満な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速かつ丁寧な対応していただきました
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
やす0106様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速かつ丁寧な対応していただきました
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
やす0106様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何社か伺いましたが、車の森さんが一番良かったです!
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親切に対応してくれたので良かったです。
安心した。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
SOLOMAX様、この度はセレナご購入頂きありがとうございます! 家も車も新しくなり、さぞ快適に過ごしているかと思います。 これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。 何か気になることがございましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから楽しみ!!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
もちわらび 様 お世話になっております。先日は当店にて日産セレナのご購入誠に有り難う御座います。お車気に入って頂いていますでしょうか。今後定期点検などございますので、改めてご連絡させて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
なかなかあの価格で無い感じがありました。
家族も多いので夢のミニバンを手に入れることができました。
ありがとうございました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
まぁたん88 様 お世話になっております。先日はお車のご購入誠に有り難う御座いました。お車の保証と定期点検も御座いますので、安心して乗って頂けると思います。気になる点などお気軽にご用命下さい。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他府県からの購入でしたが、親切丁寧に相談から説明に提案を頂きました。
とても誠実に真摯に対応頂き安心して購入する事ができました。
ありがとうございました。
購入を思案してる方はまずこの店舗に相談の電話をしてみてはとオススメ致します。
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
くりくり2様
この度は当店スリークロス羽曳野店にて【日産 セレナ】のご購入誠にありがとうございました(*^-^*)
素敵なコメントと評価もありがとうございます(^^)/
精一杯サポートさせて頂きますので、末永くお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で分からないことだらけでしたが、丁寧に説明していただきました。ありがとうございました
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。またなにかお車の事でしたらお気軽にご相談下さい。ご納車後も快適に乗って頂いてるようでうれしです。今後もメンテナンスや、車検などお力になりますので困った際はいつでもご来店ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
正直、最初に確認に伺った時は即決するつもりでは
なかったんですが、車の状態、整備、納車までの説明等
分かりやすく説明してもらい、即決する事にしました。
納車までの段取りも良く、いい買い物が出来たと思います。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車がどれも納期がかかる中で、新車より早く、そして早く、言う事なしです。
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見学から納車まで丁寧でスムーズにして頂きました。
予算以内で紹介していただき、また対応もとても丁寧でした。
こちらの細かい要望にも向き合っていただき大変満足しております。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ソナン様
この度は、当社にてセレナのご購入誠に有難うございます。
ご希望に添えるお車をご提案出来、大変嬉しく思っております。
今後も、お車の事なら何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近々子供が増えるので、大きい車をと思い、来店させて頂きました。はっきりと車種を決めていたわけではないのですが、営業さんと話をしていくうちに、この車に決めました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました! またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。 ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、何かございましたらいつでもご相談ください!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早くて助かりました
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外も中も綺麗なお車に出会えました。
店員さんも愛想がよくお話しやすかったです。
電話対応なども丁寧でわかりやすいです。
また何かありましたらよろしくお願いします!
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
J4334K様
この度はセレナをご購入頂きありがとうございました☆
ご対応させて頂いた内容をお褒め頂きありがとうございます(^-^)
ご質問や疑問や気になる事はすべてお聞きください(^-^)
未熟なりにお調べさせて頂いて必ずお返事させて頂きます(^-^)
なにかございましたら、いつでも、お気軽に、お問い合わせください!
この度はありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車で早急に必要な為購入。前回も今回もご無理を聞いて下さり早々納車出来ました。今回も大変お世話になりありがとうございました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
TWHP様
二度目のセレナのご購入ありがとうございました!
ご協力させて頂く事しか、我々にはできないので、精一杯のご協力をさせて頂いております!
ご要望でできる限りさせて頂きますので、またの機会もどうぞ宜しくお願い致します!
ありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのが初めてで、相場よりも安く車を乗り換える事ができて大満足です
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格面も納得して購入できました。
担当の方の誠意も伝わっているのでいい買い物が
できました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はセレナをご成約頂き、誠にありがとうございました!また、このようなお喜び下さるお声を頂戴し、我々もとてもうれしく思っております!今回のご購入時にメンテナンスパックへご加入頂いておりますので、併設しております認定・指定整備工場を通じてシーズンごとの定期点検もしっかり実施させて頂きます!!ぜひ今後もお気軽に当店をご利用ください!!いつでもスタッフ一同、心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回で3台目・・・。
ネットで近いところで探してました、またシンコウオートにあたりました(笑)
店頭に行くと、思っていた車は契約済でしたが、この車にしちゃいました!
車検やメンテなど長くやられているので、対応は兄の時代からよく知っています。
今回も間違いないでしょう!
シンコウオート
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
レビューまでいただき、毎度ありがとうございます、、 来店いただいたとき 一足違いで売れてた車より 今回のオススメ車は即決に値するクルマだったと思います また なんなりとお申し付けください。
