総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
保証制度が多く、支払総額が高くなってしまう。しかし、内容が充実しているので、安心して乗れそう。お店の雰囲気はとてもいい
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。これからのカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。また点検やオイル交換でのご入庫もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応早く良かったです!!
R308 (ルート308)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
いっちゃん様とても良い評価ありがとうございます。これからが本当のお付き合いと思いますので、何か御座いましたら
いつでもご連絡お待ち申しております。この度は有難うございます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
最高級コーティングをして下さいましたが、コンパウンドの粉の洗い残しが凄かったです。ドア周りのウェザーストリップが4ドア全部一部外されたまま納車されました。右後ろドアの下の部分は無理矢理外したのか、損傷していました。この位置は形状から外し辛いので気をつけないといけない場所です。値引きが出来ないからとの事で営業様がドラレコをサービスして下さいました。ありがとうございます。実際の作業は内張を汚い手で外したようで、左天井、左前後ドア上、リアまで端の方がぐるっと半周配線を通した部分が黒く汚れていました。この車の内張は柔らかい素材なのでクリップやネジを外さず無理矢理捲っているため、前と後ろの天井に折れ跡が残ってしまいました。汚い手で薄い色の内張を触ってはいけませんし、この素材のVW、AUDI系の内張は無理矢理捲ってはいけません。コーティングや部品の取り付けは、外注に出さずに自社従業員がやればほぼ利益になるので、最近流行りの儲け方法ですが、オプションで状態が悪くなってしまうのは本末転倒です。クルマ本体はとても良かったです。掃除して補修して気持ちよく乗っています。ありがとうございました。
SUV・ミニバン専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 このたびはお客様に対し、担当者のご対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。 御納車を心待ちにされていたのに、度々に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回FKM様のご指摘を受け、 今、一度頂きましたご意見を真摯に受け止めさせて頂きます。 本当に申し訳御座いませんでした。 敬具
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初、ネットで情報を見てから店舗に伺いました。
実物の車はネットに記載どおりの状態で、説明も丁寧にして下さり信用できました。
接客に関しても、こちらの要望を聞いてくださりとても好感のもてる対応で安心して購入する事ができました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は、ユニバース堺をご利用いただきありがとうございます。
今後も楽しいカーライフをお送り頂きます様に、全力でサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時分からない事や不安な事など嫌な顔せず聞い頂いた
凄く丁寧にして頂きありがとうございました!
担当の方以外のスタッフさんも皆さん感じの良い人ばかりでした!
今後ともよろしくお願いします!
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ぽろ様 この度はフォルクスワーゲンのご購入誠にありがとうございます。輸入車という事で不安もいっぱいあるかと思いますがアフター含めフォローさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に接客いただき、楽しく購入させていただきました。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
める様、この度はガリバーアウトレット泉佐野店をご利用頂き、ご成約まで本当にありがとうございました。人生で数回しかない貴重なお車選びをご満足して頂けて私たちも大変嬉しく思います。ご納車までしっかりとご準備の方させて頂きますので、今後ともガリバーアウトレット泉佐野店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後、アームレストの部品がなかったので、伝えると、すぐに飛んできてくれました。
それと、ビリビリ音が気になるので、確認してもらうと、素早く点検して、直してくれました。
仕事が早い。
飯田自動車
(大阪府・堺市北区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いい車を手に入れることができました。これからの運転が楽しみです。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ふーちゃん(*'ω'*)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店に御来店下さり誠にありがとうございます。先日はご納車おめでとうございます!お車も気に入っていただけておるようで安心致しました。今回ご購入いただきましたPoloは運転しやすいサイズ感を保ちながら、広いスペースを確保し、ホイールベースを拡大することで、余裕のある居住空間を実現しました。後席の足元や頭上にも、ゆとりをもたらしました。コンパクトカーの常識を覆すようなゆとりのあるお車でございます。快適にドライブ出来ること間違いなしでございます。また、フォルクスワーゲンでも大変人気の高いお車でございます。なにかお困りごとはございませんか?なにかございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問い合わせくださいませ!スタッフ一同精一杯サポートいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次の乗り換えの車を探していて、相談したところ、すぐに車を探して頂きました。納車までも早い手続きをして頂き感謝です。
アロテア
(大阪府・藤井寺市)
販売店の返信
先日はご購入ありがとうございました! お車気に入っていただいてよかったです。 国産車から輸入車へお乗り換えと言う事で何かと使い勝手が違います、お困りな事やご質問いつでもご連絡ください! 今後のアフターメンテナンスもお任せください。担当:北野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えて良かったです。ドライブが楽しみです。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ノゾム(*‘ω‘ *)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。先日はご納車おめでとうございます!お車も気に入って下さっている様で安心いたしました。Poloはモデルチェンジを控えておりますが、現行モデルのPoloも存分にご満足いただけるほど走りますので、素敵なカーライフになること間違いなしでございます
!また、今回はこのような高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。担当スタッフは勿論のことフォルクスワーゲン光明池スタッフ一同嬉しく思います。お困りごとはございませんか?何かございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!精一杯サポートいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次回、乗り換えする時もお願いしたいと思っております。
ユーポス 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、数多くある(車輌)中 当店での商品のご購入誠にありがとうございました。また、商品もお気に召し高評価も頂きありがとうございました。担当させて頂いた中川も、大変嬉しく思います。次回お乗り換えの時も良いご提案ができればと思っております!当店では、お客様のニーズにお応えできる接客を心掛けおります。 また、今後も些細な事でも何かあればご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の進化におどろいてしまいますが、品質と値段のバランスに満足しました。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ナカニシ(≧▽≦)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。先日はご納車おめでとうございます!運転しやすいサイズ感を保ちながら、広いスペースを確保するPolo、ポロはホイールベースを拡大することで、余裕のある居住空間を実現。後席の足元や頭上にも、ゆとりをもたらしました。Poloと共にカーライフをお楽しみくださいませ!また、何かございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!今後のメンテナンスもお任せ下さいませ!スタッフ一同全力でサポートいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
V W ポロを探していてカーセンサーで目星をつけ何件か中古車店を回りました。
他店のように強引に購入を勧めることもなく、価格もリーズナブルで納得いくものでした。車自体も系列のディーラーから厳選したものを取り寄せているとのこと、こちらのわからない事にも納得いくまで説明をいただけたことは安心感に繋がりました。やはり、お店は信頼感が第一です。また、納期や装備品についてもこちらの意向を汲んでいただき感謝しています。良い買い物ができました。大切に乗っていきたいと思います。機会があればまたお世話になりたいお店です。
ガレージ大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ニッシー9567様、
この度は、ガレージ大阪東へこのような好評価を頂きましたことをスタッフ一同心より感謝しております。ご家族でお車を探して弊社にお越しになられた事は昨日のように記憶しております。POLOを指名されましたが特に車種は決めておられないように見受けられたので、こちらにある現車で一番今回の目的に相応しいと思いPOLOのご購入をお勧めしました。お気に召された様子でしたが念のため他社も訪問してご検討されると一旦お帰りになられましたが後日そちらのPOLOを購入したいとお電話頂戴した際は「乗ってもらえるんだ」と嬉しかったことを覚えております。
お車は遠方で使用されるようでしたので納車準備はやり残しの無いよう弊社なりに頑張りました。
これを糧にこれからも邁進していきます。本当にありがとうございます。
ニッシー9567様及びご家族の方々への今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
細かく説明いただいてたすかりました。
有難うございました。
Volkswagen東住吉
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
sforzando様 この度はご納車おめでとうございます!
今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスや次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂けたらなと思います。
スタッフ一同sforzando様のカーライフをしっかりサポートいたします。これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからない所も親切に教えてくれます。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
かわもん(≧▽≦)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。先日はご納車おめでとうございます!このような高いご評価は担当スタッフは勿論のことフォルクスワーゲン光明池スタッフ一同大変嬉しく思います。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて下さいませ!何かございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!スタッフ一同全力でサポートいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の考えの中では車の状態から考えて安価だった
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
劔斬様 この度は弊社のポロをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂きありがとうございます。 劔斬様はセカンドカーをお探しだということで、お友だちとご来店下さいました。実際お車をご覧になり、試乗され、値段と状態を吟味したうえで納得されて購入を決めてくださいました。納車後、異音がするとのことでしたが、その後はいかがでしょうか?引き続き車検やメンテナンス等、お車のお世話をさせていただけたらと思いますので、何かありましたらいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真鍋さんの対応がよかった。ありがとうございました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
PO-LO様 この度は弊社のポロをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価と嬉しいコメントを頂きありがとうございます。 PO-LO様はご家族で使うお車をお探しだということで来店下さいました。とても仲の良いご家族で、商談中、幸せを分けていただきました。笑 奥様もとても気に入ってくださり、ご購入を決めていただきました。子育て、大変かとは思いますが、お体に気を付けて、お互い素敵なパパでいましょう。笑 引き続き車検やメンテナンス等、お車のお世話をさせていただけたらと思いますので、何かあればいつでもご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
非常に悲しい対応です。
POLO GTIを購入させて頂きました。
12月25日納車、納車2日後の27日高速運転中
エンジンの異音ハンチング発生で走行不可に。
神戸よりレッカーにて大阪の自宅へ移動しました。
年末年始実家帰省にて大阪不在の為、
12月28日に年始早々に車の引き取りと点検依頼をしましたが
新年多忙の為引き取りは8日と連絡を受けました。
台車などの対応の話も皆無です。
納車にかんしても
前日の14時以降に突然連絡があり保険切り替えの対応に苦慮しました。
今後車に関しても非常にどうなるのか不安です。
今迄過去に車を5台購入してきましたが
こんな不愉快に感じた店は初めてです。
悲しいです。
皆様への参考のために
今後の店の対応と結果もレビューしていきたいと思います。
トラストカーズ 大阪店
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
先日はご迷惑をお掛けしました。
再度のご納車以降、調子はいかがでしょうか。
何かございましたらお引取り等もお伺いいたしますのでお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時お世話になったご担当芝辻さんには、本当に親身になって色んな要望に応えていただきました。納車までの手続きも、連絡はマメで早いし、漏れも一切なく不安になるようなことが全くありませんでした。本当に気持ちの良い納車でした。サービスの堀之内さんも、気になった点についてわかりやすく丁寧に説明していただきました。過去、いろんなディーラーに行きましたが、最高レベルのディーラーだと思います。
フォルクスワーゲン 大阪枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご縁いただき感謝申し上げます。また貴重なお言葉を頂戴し嬉しく思います。今後もお客様に愛されるお店づくりをスタッフ一同、心がけて参りますので、宜しくお願い致します。またいつでもお気軽にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応が親切で丁寧でした。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
さや(*^-^*)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。先日はご納車おめでとうございます!このような勿体ないお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。担当スタッフは勿論のことフォルクスワーゲン光明池スタッフ一同嬉しく思います。その後お困りごとはございませんか?何かございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!
