総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに話を進める事ができ
とても満足してます。
今回担当の方には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のハイエースを
お選び頂きありがとうございます。
また、嬉しい口コミありがとうございます!!
定期点検や追加のカスタムの承りますので
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで問い合わせてから見に行かせてもらい、価格や状態も満足できたので即買いしました!問い合わせの多い車両だったのであと少し遅ければ・・・。営業さん、アドバイスなど諸々有難う御座いました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は弊社にてMINIをご購入いただきまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。MINI NEXT大阪北 長島
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速なご対応で非常に助かりました。
ありがとうございました。
ミニバン専門店 ピカットバン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店のジェイドをご成約いただき誠にありがとうございました。予定よりも早くご納車できて良かったです!お写真もありがとうございました。当社はアフターサービスにも力を入れておりますので、何かございましたらご連絡ください。新しい車での新しいカーライフをご家族で存分に楽しんでくださいね。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約までは丁寧な説明や連絡をもらってた。
契約完了後、連絡が繋がりにくくなり、カミタケモータースの都合により納車日がズレても連絡がなかった。
上記のことを伝えても謝罪の連絡もなく、不快な思いだった。
最後まで上記のような態度であったため、アフターサービスも不安です。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
T5UBA5A様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
アフターサービス面で気持ちよくご利用いただくために努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がとても丁寧で安心して購入することができました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヨシSY様、この度は誠に有難う御座います。
今後のアフターに関しましてもヨシSY様のご期待に添えますよう全力でサポート致します!
引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入まで安心感があり、信用できるお店だと感じました。接客もとても丁寧です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
おぱぱ様
この度はカーセンサーへのクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただきまして感激しております。 今後共満足して当店くずは北山店をご利用していただけるように努力して参ります。 これからもお付き合いのほどよろしくお願い致します。お互い子育てもがんばりましょう! この度はありがとうございました。 ネッツトヨタ新大阪U-Carくずは北山店 店長:外山 行廣 スタッフ:田中 耕太郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
念願のハイエースが買えて良かったです。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にて御成約いただき誠に
ありがとうございました。
これからのハイエースライフたくさん楽しんでください!!
追加のカスタムやメンテナンスもお気軽にご相談ください!!
お困りごとが御座いましたらお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご契約からご納車まで迅速にご対応して頂きましてありがとうございます。
今後のメンテナンスなどもよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
tadashi1108様 数ある店舗より当店にてご購入頂き誠に有難う御座います。至らぬ点が多々御座いましたが喜んで頂き嬉しい限りで御座います。また点検などご案内させて頂きます。宜しくお願い致します。担当丸本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で
説明もしっかりしてくれました
販売店の返信
この度は遠方からのご購入ありがとうございました!また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です!今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい!今後も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ担当の方からの購入です。セールストークが上手く、とてもいい接客なので非常に満足です。これからもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ゆうき1818様 この度は、2台目のご購入を頂き誠に有難う御座います! また、このようなお言葉を頂けた事を光栄に思います。 ゆうき1818様にさらに良いにカーライフを送っていただけるよう、精一杯務めさせて頂きます。 今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します!担当 和田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9月末に訪れました
ちょうど決算だったこともあり、安く購入できました!
ありがとうございます(^^
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
来店せずに購入をしたかったのでどうかなとはじめ不安はありましたが丁寧な対応で安心して購入することができました。また何かありましたら宜しくお願いします。
(株)シティオートなかやま
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
誠にありがとうございます。また、このような高い評価の評価を頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後も一人でも多くのお客様にそう言って頂けるようさらに頑張っていきたいと思います! これから始まる新しいお車でのカーライフを全力でサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ・ご来店いただければと思います。 弊社ではご購入後の6か月の愛車点検・オイル交換を無料実施させて頂いております。 時期になりましたら私よりご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入しようと思い色々な中古車屋さんを回りましたがなかなかいいのが見つかりませんでした。
しかしふと立ち寄ったお店がshe's motor kitchenさんでした。
輸入車は初めてで不安があり半々くらいの気持ちでお店に行ったのですがお店の雰囲気もよく店員さんもどなたも凄く話しやすく丁寧に説明して頂きました。
ここなら信用と安心ができると思い購入しました!
車の調子も良くアフターケアの話も丁寧にわかりやすくして頂いたのでこれから末長くお世話になろうと思ってます。
she’s motor kitchen
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は有難うございます
はじめての輸入車の中古車って不安ですよね
でもご安心ください!
当店はVWを好きになっていただけるように精一杯努力いたします!
但し、定期的に拝見させてくださいね
遊びに来ていただいたら無料点検させていただきますよ~
『こんなもんちゃうかな?』が一番駄目です!
些細なことでもお電話くださいね
宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店、整備も含め対応はかなりひどいです。
購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。
3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。
追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。
納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。
お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。
車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。
今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。
少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。
納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。
納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。
今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。
ご参考になればと思います。
販売店の返信
この度は当店にクチコミありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事が二度と起こらないように社内教育等実施させて頂きお客様に更なる良いサービスを提供させて頂きます。
この度はご不満な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で阪神様で8台目となります。いつも清水店長を始め営業マンの市川さんには大変お世話になっております。急な買替えにはなりましたが下取りも含め大変満足させて頂いております。これからもお2人を応援しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
BMWはシルキーシックスが1番様
この度も弊社BMWをご購入頂き誠に有難う御座いました。
これからもBMWを楽しんでいただけるよう精一杯ご担当させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当:市川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車ができました
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
T!y様 この度は貴重なご縁を頂き誠にありがとうございました。初めてのお車ということで不安なこともあるかと思いますが、しっかりフォローさせて頂きますので今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明もわかりやすいです。
対応もいいですね。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
最高の評価、有難う御座います!
納車当日にエマブレの警告灯点灯と、ご迷惑をかけたにもかかわらず、
その後の豊中店の対応にも助けられての評価と感じております。
今後とも、サービス工場共に精一杯の対応を心がけて行きますので
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
何か具不明な点など御座いましたら、いつでもお電話下さい!
久保
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
質問一つ一つ丁寧に答えて頂きました。
対応ありがとうございました!
とても良い車が見つかりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
りょうまでん様、この度は、弊社のミニクーパーSにご契約頂きありがとうございます。又、このような高い評価を頂きありがとうございます。りょうまでん様のミニライフをサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
阪神BMW高槻支店 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またお願いしたいお店です。
ご担当様のおかげで当初予定していた車種よりグレードUPした車に乗ることができました。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度はX2 M35を御購入していただき誠にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ほとんど新車同様で良かった!
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は当社在庫を御購入していただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
