総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
必要になり気になるお車が有り購入しました!
色々オプションを付けて貰いました!
大変気に入っています!又何か有れば宜しくお願い致します!
Inside the second shop
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
申請方法も教えて頂き有難う御座いました!
お車もめちゃくちゃ綺麗で大変満足しています!
又何か有れば宜しくお願い致します!
Inside the second shop
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
此方の気になる事も色々お聞きして購入致しました!
陸送の手配もして頂き有難う御座いました!
又何か有れば宜しくお願い致します!
Inside the second shop
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付けて頂き有難う御座いました!
又何か有れば宜しくお願い致します!
Inside the second shop
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お車の状態も事細かく説明して頂き有難う御座いました!
又何か有れば宜しくお願い致します!
Inside the second shop
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
昨日引き渡しさせて頂きました。
納車までの期間が遅くなかなか日程を確定頂けませんでした。
こちらは最短で動きましたので予定を逆算して早目に伝えるべきではないでしょうか。
今回担当の方に対応頂きましたがおそらくこの方しか接客の方はいないのではないでしょうか。
まずプレミアムクリーニングについてですが、
初回車見学時に後席に白い汚れがございました。
その際に録音を聞き返すと担当者さんは手垢とおしゃっており認識はございました。
そしていざ昨日引き渡しにいくとその汚れはとれておらず指でこすると簡単に取れました。
本当にプレミアムクリーニングでしょうか。
次にパーフェクトワランティというこちらの会社の独自のサービスですが、
申込時にはいい事だけ伝えられまして、説明書や約款はありませんか?とお聞きしたところそれはお車引き渡し時に渡しますとの
ことです。
そして昨日引き渡しの際に見ましたが疑問点がなんこかありまして、
まず故障した際にビータオートに電話してから修理工場にいかないと無効になるやらなんやらとリスクが記載ありました。
こちらは大した書類ではないので先に見せるべきではないでしょうか。
当社も契約事をしておりますのでこういう後出しはありえないと思います。(ちなみに申込書にもその旨記載ないのと説明がありません
でしたので錯誤になりこちらが主張すれば無効という扱いになります)
極めつけですがこちらのパーフェクトラワンティの説明の際に、
こちらが考えていると、「これは当社が損なので加入なければお客様が損するだけです」と
おっしゃっておりましたがこれはお客さんを見下している発言であり営業マンとしていかがなのでしょうか。当社の従業員であれば厳しく指導しております。では損をしているデータ等の証拠は出せますか?メリットないサービスは営利企業はしません。
契約事の際はメリットだけでなくデメリットも伝えて納得の上契約頂くのが本来のやり方だと思います。
あまりにも口コミがいいのでその場で書かせていることもあるかと思いますが、
こういう客がいることも皆様に知って頂きたいと思います。
パーフェクトラワンティについてはアフターなものなので故障した際の対応をまた記載したいと思いま
す。
若輩もので生意気行って申し訳ないですが、
一意見でございます。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数年ぶりの車の購入でした。運転も久しぶりだったのですがやり方も丁寧に教えてくれ注意点なども教えてくれました。大切に乗りたいと思います。
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。 数年ぶりのお車購入を当店でしていただき大変光栄でうれしく思います。お車の操作等も当時とは変わっているかもしれませんので何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切でこの先のメンテナンスや車検等もお願いしたいと思いました。これからもよろしくお願いします。
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店にてクラウンご成約ありがとうございました!希少なワンオーナー18クラウン気に入っていただけたようでありがとうございました!こちらこそこれからもこれからも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします!今回は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
趣味につかえる車を探していて
お値段、内外装ともに
お目当てのものと出会えてよかった
です!
KS-selection ケイエスセレクション 堺泉北店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
スズキエブリィ購入させて頂きました!
バンタイプ抵抗ありましたが
利点などの説明もしっかり
してくださり購入をきめました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺泉北店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
櫃田さんには、迅速に希望の車種、色を探していただき、とても感謝しています。手続きの面でも適格にアドバイスをいただき、大変助かりました。ありがとうございました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
スペーシアギアをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のお車をご案内できましたこと、私としましても嬉しく思います。今後もアフターメンテナンス等、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。スタッフ一同今度ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が非常にいい状態で、リーズナブルに購入できました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
Hhhideee様 この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初来店の際、予約せずいきなり来店したのにもかかわらず丁寧に対応頂き、その日に試乗までさせて頂きました。納車までの必要書類のフォロー等もきめ細かく、満足しています。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
スズキアリーナ城東店にてお車のご購入誠にありがとうございます。
試乗して購入まで即決頂き誠にありがとうございました。
新しいラパンでカーライフをお楽しみ下さいませ。また
今後のアフターサービスも弊社にお任せ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車検まで2ヶ月ほどで、次の車を探していた所、欲しかった車があり、即断しました。納車まで3週間との事でしたが、2週間もかからず納車して頂きました。初めての車の買いかえでしたが、色々細めに説明してもらい、たすかりました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
スペーシアギアのご即決ありがとうございました。
お客様の迅速な書類準備のおかげです。助かりました!
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
かわいい車に出会えて大満足です。
何も知らないところからの車探しだったので丁寧に教えて頂けて助かりました!
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様のお車探しに携われたこに感謝いたします!
また野球のお話をされに中村までご来店くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
当初インターネットで検討していた車以外にも条件に合う車を
紹介していただき、最終的には別の車で好条件の車を購入出来ました。
対応についても親切で素早い対応をしていただけました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
中村さんの対応が人間味があってこの程トントン拍子に車を購入させていただきました。
中村さんには感謝の想いで一杯です!
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
感謝のお気持ち中村へ伝えさせていただきました!
またメンテナンスなどでもスタッフ一同お待ちしておりますね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
数回電話していろいろ現状聞きました。
都度丁寧に教えて下さり安心して買うことができました。
遠方からでも丁寧に対応くださりありがとうございました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
細やかな対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
マスク越しでも美人さんなのがよくわかりました。
ご活躍とご健康を祈っております。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
素敵なカーライフを楽しめておりますか?
何かございましたらいつでもご連絡下さいませ!
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
GW明けにもかかわらず迅速な対応を頂けました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
