総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が明るく、担当の方が必要事項をわかりやすく説明して下さいました。契約の際に同席した妻も好印象だと話していて、気持ちよく契約ができました。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あもん山様
このたびは当店をお選びいただき誠に有難うございます。
当店をご紹介いただきましたお兄様にもよろしくお伝えください。
今後共当店をよろしくお願い致します。
本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
飛び込みで見せていただいたのをきっかけに欲しいクルマを探していただき購入しました。とても満足しています。
Audi Approved Automobile箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご購入下さりありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで問い合わせして対応が良く何店かと迷いましたが、セレクトワンさんの抗菌が気に入って決めました。土日納車が遠方なので無理だった点が少し残念。まぁ説明していただいて、陸運局が土日休みだしどうしても無理な事だと理解できました。 すごくおススメできる店だと思います。ディーラーより対応良いかも。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
このたびは安心宣言車のシエンタをお買い上げ有難う御座います。陸運局土日休みなので平日のみの納車(県外の場合)は私どもも心苦しいですがどうしようもなく、ご理解頂けてありがたく思います。その後お車の調子はいかがですか?是非大阪に来られる機会が御座いましたらお立ち寄り下さいね♪最後に高評価まで頂きまして有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店に来てまず驚いたのが、島忠ホームズの屋上に展示場が
あるということでした!
広い敷地にたくさんの車が展示してました。
担当の方の対応もとても丁寧でした!
ありがとうございました!
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
にっしー様この度はひまわりガーデン寝屋川店にてお車のご購入誠にありがとうございます。
当店はお客様の仰る通り、島忠ホームズ様の屋上にて展開さしていただいております。
芝生を引いていたり、植物を置いておりますので景観も悪くないかと思います。
また接客応対に関してお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございます。
お車にご乗車される上でなにかご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
島忠ホームズの屋上に展示場がある、めずらしい中古車屋さんでした!
屋上にあるので開放感がかなりありお店の雰囲気もとても明るかったです。
お店の良さも決断できた要因です!
ありがとうございました。
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
miya様この度はひまわりガーデン寝屋川店にてお車のご購入誠にありがとうございます。
当店は島忠ホームズ様の屋上に展示場がございます特殊な形態で営業さしていただいております。
開放感があ物語り要所要所に自然を感じれる植物も設置しております。
お店に関してお褒めのお言葉を頂戴でき誠にありがとうございます。
また、お車にご乗車される上でなにかご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信用できるお店で程度の良い車でした。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 豊中少路店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Y様、この度は我々豊中少路店でお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。この御縁が長く続きますように、Y様のカーライフを店舗スタッフ全員でサポートさせて頂きます。何かお困り事などございましたら、、いつでもお声掛け下さい。ご希望に添えるよう精一杯頑張らせて頂きます。これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回は車庫証明の申請、納車までの台車、納車時のガソリン満タンサービスまで色々とありがとうございました。
車も良かったですが、最初に車を見に行ってからの社長を含め社員様の対応も素晴らしかったです。
近々車検もありますのでよろしくお願いいたします。
車は大切に乗らせていただきます。
ソコカラセレクトFC枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
わがままインサイト様
この度はご契約、またこのような高評価、スタッフ一同のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
近々ございます、車検もまた弊社をご利用いただけると幸いです
車検まで少し間はございますが、お車の状態で気になるところがあればいつでもお問い合わせくださいませ。
こちらこそ今後ともお手伝いさせていただければと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
諸事情により予定していた納車日を急遽、早めていただくことになりました。色々と立ち回っていただき、希望の日に納車していただきました。また色々とサービスや細やかなお気遣いをいただき、大変感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
garage92 ガレージクニ
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
J-Y 様
この度は、エスティマアエラスGエディションを納車させて頂きまして誠にありがとうございます。
J-Y様のご希望納車日に沿えることが出来て良かったです!また、1カ月後の無料点検な際には、
車両部品の取替も併せてさせて頂きたいと思っております。
今後とも、ご期待にお応えできるように頑張りますので、末永くご利用お願い申し上げます。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急遽、車が必要になり、色々調べてこの店にしました。選んだ理由は、整備もしていて、車の知識があり、何かあれば行きやすく、買った後も対応できる所。勿論、欲しい車もあった所でここにしました。車は値段が安いのでそれなりですが、まだ乗ったばかりですが、特に不安なく、安心感があります。何かあれば来ますよ。と伝えると是非どうぞ。という安心感は信用の証であると感じています。今後も宜しくお願い致します。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
BTちゃん様 数ある店舗のなか、当店でのノートご成約と、早速の高評価をありがとうございます。 車輌の方もご満足頂きまして、大変、光栄です。 もちろん、今後のアフターフォローもお任せ下さい。各種、修理、付属品の取り付け等、些細な事でもなんでも、ご相談ください。 また、車検のご案内もさせて頂きます。 長いお付き合いができることを願っておりますので、どうぞ、お気軽にお立ち寄りください。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当者の方、スタッフの方には親切にして頂き、全体的には良かったのですが、最初カーセンサーで見て魅力を感じたtwinリヤーモニターが結果的に使えなかったのと、ナビのリモコンが壊れてた事、エンジンルームが汚れたまま納車されたのが残念だったので、星4つにさせていただきました。
Auto Face(オートフェイス)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただきありがとうございます!
お褒めのお言葉嬉しく思います。
また掲載写真との不一致、お車の最終仕上げの件は、当社の方でも今後気を付けていきたいと思います。
納車後からのお付き合いが一番大事な事だと考えておりますので、何かあればいつでもご連絡下さい!
オイル交換、その他アフターフォローもしっかりさせていただきますので、ご来店の際は今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでタントエグゼ購入しました!
あんまり聞かない車ですがかなり気に入ってます。
スタッフの方も丁寧な接客で受けていて気持ちが良かったです!
ありがとうございました!
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ソウマ様この度はひまわりガーデン寝屋川店にてお車のご購入誠にありがとうございます。
ソウマ様のご購入いただいたお車はスバルのエクシーガだったかと思われます。
また、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございます!
ソウマ様のこれからのカーライフを応援しています。
ご乗車される上でご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ハッチバックタイプからミニバンタイプに車を買い替えようと考えていたところ、ネットでよさそうな車を発見!ネットに書いてある情報を見て状態的にもそんなに悪くなさそうだったので現車を見に行くことに。情報とあまり変わらない車の状態で一安心!そのままの流れで購入を即決しました(笑)その後納車してからも問題なく好調に走ってくれています!スタッフの対応もよく大満足でした!ありがとう御座います!
カーチス箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ネットの方を見て、来店して頂きありがとうございました。
とても気に入ってもらえてよかったです。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また、なにか困ったことや知り合いで車探している人がいましたら気軽にお声掛けください。 カーチス箕面 近久
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
困っていたところ、色々と力になってくださり、ありがとうございました。
大変助かりました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました!
お力になれて大変うれしく思います!
今後も、お困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせください!
これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
まずは店舗コメントを転載。
↓
品質にはとことんの拘りと信念を持ち…
機関から内外装の状態・加修歴迄を業界26年目の実績と経験を生かし厳しくチェック
選りすぐった良質車のみを仕入れ販売
全車程度には自信有り
↓
と記載がありますが…
初歩的な確認・点検漏れが多く、事前説明やアフターフォローもほぼなし。
いくつか具体的に…
検討段階で説明記載のない手付金を要求。
事前に細かく確認・問合せをした際に、回答の無かった内外装のダメージが散見。
リアバンパーのキズ隠しのタッチアップ。
※販売店側の独断、納金後に無断実施、事前の連絡無し。
給油口が不良で全く開かず、給油が出来ない。
※燃料が入れられない。
ワイパーの稼働に影響する明らかな異音
。
etc…
上記数点は、販売店側が納車前点検をしたが、
全く気付かなかった、との回答。
※素人でもすぐ気付く、明らかな瑕疵にもかかわらず、プロが気付かなかった?
本当に点検・確認して頂けたのか疑問は残ります。
※販売店側はミスを認められた上で、中古部品だけ送るから修理工賃は購入者側で負担して欲しいとの回答。
また、スタッドレスタイヤが約束の日に届かない。
その旨の事前連絡無し。
※悪いのは陸送会社との説明に終始。
販売店は…連絡するのを忘れてたとの事。
※雪の降る地域で、スタッドレスタイヤが届かないのは…。
最初から出来ない約束ならしないで欲しかったです。
販売店側が初期不良かつ非と認めた、
納期遅延や不備等の確認ミスの理由について確認したところ、
忙しかった、人間だからミスがある。
次から気をつけるから勘弁して欲しいとの事。
3桁額の購入者側からすると、購入は今回が全て。
次はありません。
上記明らかな販売店側のミスについては、両者中古車である事を相互理解の上で、販売店側の非である事を認めて頂けたので、
必要最小レベルの修理工賃のご負担を頂けませんか?
と何度かお願いをしました。
回答として、大阪まで来れるのであれば無償対応する、来れないなら対応出来ない、との事。
※当方は遠方より購入。最初から現実的に大阪への訪問が難しい事はご理解頂けているはず。
尚且つ、なぜか最終的には販売店側は、購入者が保証外の内容を「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」
と過大な要求をされた。との見解。
あくまで販売店責任の瑕疵と認めて頂けたので、
必要範囲の修理費用をご負担頂けませんか?
と依頼はしましたが、横暴な表現や過大な要求はしていません。
当然、お客様は神様ではありません。
ですが、なぜか終始友達言葉にて対応なのも、あくまで個人的に、とても気になります。
長々と記載しましたが、遠方からの購入の際は十分な検討が必要と感じます。
このあと、下方に販売店側からコメン
トがあると思いますが…主観による販売店に都合の良い解釈や要約、言い訳に終始されぬ内容である事を心から願います。
販売店と購入者は常に公平です。
常識の範囲内かつ、事実に基づく返答コメントである事を期待します。
シャウトオートモーティブ
(大阪府・高槻市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて、自分名義の車の購入で、右も左もわからない私にいろいろ親切に教えて頂き、感謝しています。
友人にもすすめます!
リバティ 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました!
初めてのご購入で色々ご不安もあったかと思いますが、ご納得いただきご購入いただいたようで、嬉しく思います!
ご紹介などもしていただければ、幸いでございます!
これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検の相談にいつもの店に行って話をしたところ
VW光明池を紹介してもらい気に入った車に出合った
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
さんぱつや様、このたびはフォルクスワーゲン光明池店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。またこのような評価を付けて頂きありがとうございます! 是非、Tiguanと共にいろんな場所で沢山の思い出を作って頂ければと思います。 これからのカーライフもサポートさせて頂きますのでご不明点等ございましたら、スタッフ一同でお待ち致しております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
まずは高校時代から憧れてたセルシオに乗る事が出来てとても嬉しい限りです
走行距離も6万ちょいとあまり走ってなくかなり長い事愛用出来ると思いますのでメンテナンスを怠らず乗り潰すつもりです
納車時に言われた通り、納車から2日後に地元の知り合いの車屋にオイル交換してもらいました
そこで前輪がすり減ってると言われたので急遽前2輪交換しましたが、出来れば事前に伝えて頂きたかったです
それ以外はいい事ばかりでした
書類等は自分の都合でかなり遅くなったにも関わらず書類を渡してから約1週間程で納車出来たのはありがたいと思ってます
何より店員の態度が良く、説明もしっかりしてくれたので安心して車を買えました
ありがとうございました
また不備等があれば連絡致します
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるようスタッフ一同努めていきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店がとても綺麗で、店員さんの対応が大変良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
アクア グレメタ様 この度は当店でアクアをご購入いただき有難うございました。通勤でお使い頂くとお聞きしていましたが、操作方法等で気になられる点等ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
ご自宅から当店まで大変遠いですが、是非またドライブついでにお立ち寄り頂けましたらと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
トヨタカローラ新大阪(株)Uカー名神茨木店 店長 久保田 亮浩 担当スタッフ 野澤 秀明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社員さんのていねいな接客で気持ちよく購入できました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!!
とても話しやすく気軽に相談の出来る環境にしてくださり、助かりました!!また何かあったらお願いします!
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ひなひなひな様☆この度は、当店でのお車選びまたご購入をして頂きまして 誠にありがとうございます(^^)/
これからも快適なカーライフをお送り頂けますようサポートしてまいりますので、 何かございましたら、ラビット堺泉北店にお任せください♪
