総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近キャンプを始めたため大きくて悪路走破性の高いクルマが欲しいなと思い、「とりあえず実車を見てみるか」と軽い気持ちでカーセンサーに掲載されていた185サーフを見て来店しました。
フレックスグループは以前から四駆のクルマを中心に扱ってるお店として軽く知っていたのでこの手のクルマの詳しいお話が聞けるかなと期待して入店しました。
入店当初は四駆のクルマってどんなのか気になるな~くらいの軽い気持ちだったのですが、入店してすぐに営業の伊豆田さんが笑顔で対応してくださりクルマの説明をしていただきました。
内装・外装共にキレイで、ボディの下回りにもサビ止め剤が綺麗に塗布され、何よりサンルーフ・リア電動ガラス装備の185サーフを見て一目惚れでした。
ダメ元で試乗させていただけるか聞いてみると快く承諾してくれて、開けれる窓はすべて開けて窓全開で気持ちよく走らせてもらって購入を決意しました。
契約の際にも納車希望日・時間帯や取り付けるオプション等を相談させていただいた際も親身に対応してくださいました。
しかし、事前に相談し決めていた納車日を迎え、午前中に自宅から向かっている途中でお店から電話にて「名義変更(ナンバープレート発行)等の作業が終わっていないため本日夕方頃の納車予定です。」との連絡が来て、
動揺しましたが既にお店の近くまで来ていたのでひとまず来店。詳細を確認してみると必要書類の手配等が遅れているため本来予定していた午前中の納車予定時間から夕方頃に遅れるとのことでした。
上記の電話連絡の際も既に当日の開店時間より20分程度経過してからのご連絡でしたし、
即日すぐに用意できるような書類でもないので、当日の朝にわかっているなら前日までに発覚していたと思いますので
必要書類の手配が遅れているなら納車前日までにご連絡していただくべきだと思いました。
結局当日は午前中に納車後友人と出かけるために使う予定でしたが、夕方16時半頃の納車となりました。
また、納車前に取り付けをお願いしていたドライブレコーダーが、希望したモデルと違ったモデルが取り付けされていたり、
成約記念品として貰える予定だったアウトドア用品が当日用意できていなかったり、
ヘッドライト・ルームランプの点灯不具合が納車直後に発覚するなど少々後味の悪い納車日となりました。
「四駆のクルマならフレックスで買えば間違いない!」と思ってお店・クルマ共に信頼しての購入でしたので
納車当日は悪い意味で期待を裏切られたので残念に思います。
せめて重要な連絡等は確認でき次第連絡していただけたらな、と思いました。
幸いにも、後日上記の件をお店に連絡しましたら無償にて修理・交換対応していただけるとのことで、
納車時の多少の不備等はありましたがアフターサービスはしっかりしていますので、現在は安心しております。
クルマの方はヘッドライト・ルームランプの不具合以外は特に問題なく、
納車翌日に砂地と浅めの川を走行しましたが、4WDらしい力強い走りでガンガン進んでくれる頼れる相棒になりました!
納車時に人為的なミスは多少ありましたが、それ以上にアフターサービスはしっかりしていますし、
何よりお店はアットホームな雰囲気で、スタッフさんはみんな笑顔で挨拶してくれてとても居心地が良かったです。
趣味性の高いクルマ故に専門店で購入したいという方は多いと思いますが、
フレックスランクル大阪店は四駆のクルマを買うなら間違いなくおすすめです!
今後ともクルマの整備・点検等でお世話になると思いますので、
何卒よろしくお願いします!
フレックスオート ランクル大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
にしっぺ様
この度はご成約・ご納車させていただき誠にありがとうございます。
ご納車の際はご迷惑をおかけいたしましたが、その後は気に入って乗って頂けているようで安心いたしました。
今後はサービスの向上にも努めてまいりたいと思いますのでまたお気づきの点がございまししたらご指摘いただけると幸いです。
今後もアットホームお店作りを目指して精進してまいりますので、にしっぺ様もお気軽に遊びにいらしていただけると嬉しく思います!!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの接客がとても良く、気持ちよく購入することができました。
車も調子よく、大満足です。ありがとうございました!!
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。快調にお乗り頂けているとのことで、当店としても大変嬉しく思います。 お近くに起こしの際はお気軽にご来店下さい。。 この様な高い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にたくさん車があって色んな車を見ることができました。
他のお店と比べて安いし、お店の店員さんさんたちが親切でした!
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。快調にお乗り頂けているとのことで、当店としても大変嬉しく思います。 お近くに起こしの際はお気軽にご来店下さい。。 この様な高い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度、BMWを見てみたいと思い、最寄の高槻店に行き、勢いで320を購入しました。担当セールさんには無理を言いいましたが、本当にここで買ってよかったと思っています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、数ある認定中古車の中から弊社のBMWをご購入頂き有難う御座いました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。オススメさせていただいたお車は、末永くお乗り頂けるお車で御座います。これからはBMWライフを楽しんで頂けたらと思います。 スタッフ一同でフォローをさせていただきますので、これからも末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで1シリーズを半年くらい探して、やっと購入することができました。高槻店は在庫も豊富で、数々の優秀賞なども獲っていて、安心して購入することができました。それに、担当セールスさんの対応がすばらしく、次もBMWを購入するなら高槻店にしたいと思いました。本当に、ありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
工事様口コミ投稿ありがとうございます。お車選びに携わることができ、とても嬉しく思っております。次の購入の際も是非高槻店に来ていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォロー完璧です!何から何までありがとうございます。
点検の連絡も細目に頂け、点検に行ってもサービス良いし、中古車の概念を覆されました。
客も車も大事に思ってくれるいい店です。
これからも宜しくお願いします!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ケンけんKEN様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
先日は貴重なお休みのなか点検にご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古とは思えない非常に状態の良い車でした。販売担当の山岸さんも親身に相談にのってくれて印象の良いお店でした。またよろしくお願いします。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ケイエムティ様この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。又この様な高い評価を頂きまして合わせてお礼申し上げます。この度のお車はお仕事でご使用されるお車という事ですが、ご納得頂ける1台が見つかり本当に良かったです。又気になる事やご相談などございましたら何なりと山岸までお申し付け下さいね。これから長いお付き合いになるかと思いますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。ケイエムティ様この度は本当にありがとうございました。
日産大阪販売株式会社
UCARS堺
山岸 良正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のSさんありがとうございました。
私の求めてる部分を速やかに理解していただき、対応していただきました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ぱちょれっく様、クチコミありがとうございます。
私の話を聞いて速やかにご理解頂いて、行動にうつしていた事を私も有りがたいと感じておりました。
今度ともスズキを宜しくお願い致します。担当、Sより
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ブランドイメージ 販売店の雰囲気 対応
全てに満足です。
Audi Approved Automobile箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ゆうき様この度は誠に有難う御座いました。
これからもどうぞAUDIを宜しくお願い致します。
また、なんでもお気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
複数のお店を見てクリスタルオートさんにお願いしました。とても親切で丁寧な対応をしていただきました。これからもお願いすることが多くなると思います。ありがとうございました!
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。多数ある中で当店を選んでいただけて誠に感謝しております。もちろん今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で車も綺麗で良かったです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
toshi///5様 この度はBMW540iをご成約頂きありがとうございます。
お店から少し距離はありますが何かお困りのことがございましたら
お電話でご対応させていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてジムニーを見にお伺いした日に、購入を決めました。担当の方の対応が本当に良く、安心して購入できると思い、決めました。
納車の際に持ち込んだドライブレコーダーも快く対応して下さいました。
予算はオーバーしましたが、本当に満足しています。
軽ハコ・ジムニー専門店 GI MOTORS
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
DEXY様、この度は数ある中古車販売店の中から当店のジムニーをご購入いただき誠にありがとうございます。
即決していただき、またこのようなお褒めのお言葉とても光栄です!ありがとうございます。
ジムニーの仕上がりにもご満足いただけたようで一安心しております。また何かカスタムしてみたい箇所等ございましたらご相談下さい。これからDEXY様のジムニーライフをサポート致します。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車というのは、ある意味、出逢いだなぁと思っています。今回は、それを実感する出逢いでした。
フィアット500/チンクエチェントは、全国を探せば、それなりに多くの個体が見付かります。その中でも、MTは、今時の先進技術満載の前車とは真逆の選択ですが、この個体を検索して、こちらのショップの個体を見た時、(大袈裟かもしれませんが)何か感じるものがあり、直ぐに問い合わせをさせて頂きました。普段は仕事で遅くなるので、事前にお願いをさせて頂き、メールでのやりとりでしたが、レスポンスも良く、こちらの相談にも、わがままにも、いろいろな対応をして下さいました。個体に関しても、素性をしっかりと認識されており、安心してのお取り引きができました。こちらが申し訳ないと思うほど、気持ちの良い対応だったので、今後もお世話になるかと思いますが、全く、不安がありません。いい車にいいショップと出逢った事に、今回は、とてもいいお買い物ができたと思っています。
株式会社アインクラフト
(大阪府・松原市)
販売店の返信
BBsyun様 この度は弊社のフィァット500/チンクエチェントをお選びいただき誠に有難うございます。そして、ご納車おめでとうございます。こちらとしましては、素性がしっかりわかっている個体でしたので、自信を持っておススメ致しましたが、それが、BBsyun様のご要望とマッチングしてお求め頂き非常に感謝しております。そして、私からの提案にもご賛同頂け、気に入って頂けたようで車屋冥利につき非常に嬉しく思います。まだこれから楽しみが待っておりますので、私も楽しみにしております。もしご不明な点やカスタム相談等ございましたらいつでも何なりとお申し付け下さい。今後共お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。それでは失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの親切で迅速な対応がとてもよかったです。
そして、
納車に代表みずから来ていただき、ありがとうございました。
関西車輌株式会社
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。
点検や洗車等、いつでもお気軽にお越しいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店で購入してから6年、3台乗り換えました。三菱車は特に車が丈夫で長持ちして1台目18万km、2台目17万km、3台目13万kmまで乗りました。4台目も5年使用のつもりで購入しました。特に良く走る車です。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
さん・ちゃん様 この度は、ミニキャブトラックをご購入頂きまして、ありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同感謝しております。 3台続けて大切にお乗り頂きありがとうございます。今回のお車も大切にお使い頂ければと思います。今後のアフターメンテナンスに関しても、しっかりご対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中々予算に合うお店が有りませんでしたがこちらのお店で
見つかって良かったです。即購入しました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。快調にお乗り頂けているとのことで、当店としても大変嬉しく思います。 お近くに起こしの際はお気軽にご来店下さい。。 この様な高い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社員の方、すべて良です。
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
褒めていただき社員一同、大変喜んでいます。人生の先輩としてまたアドバイスなどいただければ嬉しく思います。これからも永いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が色々と良くしてくれて、色々と無理を言いましたが対応してくれて良かったです。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。快調にお乗り頂けているとのことで、当店としても大変嬉しく思います。 お近くに起こしの際はお気軽にご来店下さい。。 この様な高い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車を見つけることができ、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
月の光様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございます。
またこのような高評価のクチコミを投稿していただきスタッフ一同感謝いたします。
他メーカーのお車にはなりますが、安心してお使いいただけます様、きっちりとしたアフターサービスを致しますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました。ありがとうございます。
軽ハコ・ジムニー専門店 GI MOTORS
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ガッツ56様、この度は数ある中古車販売店の中から当店のジムニーをご購入いただき誠にありがとうございます。
ジムニーの製作にお日にちをいただきありがとうございました!
安心してご購入いただけたとのお声を聞くことができ大変嬉しいです!お褒めいただきありがとうございます!
当店は認証整備・鈑金塗装工場を完備しております。納車後のメンテナンス等はもちろん、あってはならないトラブルの際にもご対応させていただきますので何かございましたらご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
