総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
妻の車をとこちらのお店で購入いたしました。
予めメールで状態について聞いてはいたものの、実際に納車された現車は聞いていた状態とは大きく異なっており、正直はずれくじを引いてしまったかと虚しくも落胆いたしました。
何より耐えられないのが臭いです。
まったく聞いていなかったことです。
タバコだけでなく、ペットの臭いも混在している(あとで車屋さんからそう言われました)ようです。
臭いを消すのに、6回フロアマットはもちろん、シート下から天井にいたるまで隅々を拭き掃除しました。
そのときに動物の毛があちこちに落ちていたので私もわかりました。
さらに、消臭スプレーを3本、スチーム式の消臭剤を3本使いました。
そして、2日に渡り窓を全開、ドアを全開にし日干ししました。
でも、瞬間和らいだかと思いきや時間が経つとまた臭ってきます。
また、納車時から気になっていたことですが、ルームミラーがとてもゆるゆるで、防眩しようとしたらお辞儀をしてしまいます。
段差や舗装の繋ぎ目を走行しているとミラーの位置がだんだんずれて行きます。
車屋さんで診てもらったところ、ジョイント部分が亀裂を生じておりミラー本体を交換しないと直らないと言われ、納車間もなく新しいミラーに交換することになりました。
納車して2週間足らずの間に板金塗装ほか7万円以上使いました。
保証なしということですから、全額を保証してくださいなんて微塵も思ってはおりません。
でも、ほんの一部だけでも保証してくださってもよいのではないでしょうか。
なにより納車された車は聞いていなかった状態だったのですから。
中古車Coco
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
コリタ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
我が家と販売店担当者とは先代からの付き合いがあり、まずは信頼のおける担当者だという事が大前提ですが、とにかく長年にわたって私共の車関係の諸事情を把握してくれているのが嬉しいです。
車種を選択するにもまずは私共のガレージの大きさまで把握してもらっているので、「この車種は入りませんよ」とか「お好きなタイプの色ですよ」といった好みの色まで知ってもらっているのは大助かりです。
販売価格のみを比較して決定するよりももっと大切な付加価値を見出せる店舗と担当者でいてくれているのが何よりも心強いと感じています。
S君、これからもヨロシクね♪
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
うっちゃんパパ様 この度は、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
長年に渡りマツダ車をご愛顧いただきありがとうございます。
多大なる評価をいただき感謝いたします。
末永くうっちゃんパパ様とお付き合いが出来るようにがんばりますので
今後ともよろしくお願いします。 担当 新谷 文秀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてマツダの中古車を購入しました。
すごく親切・ていねいで、良心的だと思います!
同じ予算なら、他のメーカーより品質がいいと思います!
もちろん、アフターサービスも、親切・ていねいです。^^/
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
フリースタイル さん
この度は、口コミ入力有難うございます。
私も、フリースタイル さんと同様に、
マツダの車は良い車だと思います。
これからもマツダのファンでいてくださいね。
アフターサービスと言う面でも、
出来る限り、フリースタイル さんのご希望に添えるよう、
頑張ります。
今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。
担当 益田 宗征
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧で最高です。
軽39.8万円専門店 軽アール
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
いつもご利用有難う御座います。
車の事はなんでもお任せ下さい。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車に乗り続けていますが今回の車は特に気に入って乗らして貰ってます!!!
特に3.0リッターターボ・ポールスターエンジンの加速には非常に満足しています。
また今回の購入に際し親切丁寧かつ色々な質問にも気さくに答えて頂いて安心して購入出来ました。車欲しい人がいましたら是非紹介させて貰います!!!
今後とも宜しくお願いします!!!
ワールドスタイル
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はWorld Styleをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのお返事誠にありがとうございます。
今回この様な評価も頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
なんでも、気楽に相談にのってくれて親切なお店です。車も値段と内容のバランスがよく満足できます。2回目の利用です。なかなかこういうお店はないですね。
ロードタイム
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
blues12 さま
いつもありがとうございます。
また、メンテナンスや車検、3回目 4回目と、ご利用お願いします。
いつでも、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
販売員さんは非常良く接客についても非常に満足しています。しかし、納車初日から車に不具合が生じ納車2日目から代車・・・! 非常に残念!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
あゆこ様
クチコミご投稿ありがとうございます。
この度はご納車日からご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に作業して一日でも早くお持ちできるように努力いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとう!近いし明るいお店なのでとても来やすいです。また寄ります!
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はキャリィを御購入して頂きまして誠に有難うございます。
お車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の時期が迅速で大変満足でした!
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はジムニーを御購入して頂きまして誠に有難うございます。
お車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りやすくて家族みんな気に入りました。
西日本三菱自動車販売(株) 泉北ニュータウン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
h-mayu様 この度は三菱EKワゴンをご購入いただきまして、まことにありがとうございます!EKワゴンは昨年大きくリニューアルして、スタイリッシュな外観と快適な室内でたいへん魅力のある車へと変化しました。どなたにも自信をもっておススメできる車です!レディースデイなど、女性の方にも気軽にご来店いただけるお店を目指しておりますので、何かありましたらご遠慮なくお越しください♪担当:樫本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の車が欲しくなり、ロードスターが好きなんで安くていいロードスターがあるかなって、思い当店に行き、安くて性能いいのが見つかり、接客もよく、アフターサービスも充実しててここで車購入して本当によかったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆう//様
この度は、口コミ有り難うございます。
ゆう//様に気に入って頂けるロードスターをご提案できて大変うれしく思います。
これからも当店にてオイル交換(無料)をして頂き、末永く乗って頂ければと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の良し悪しもあるけど 私は好い人から車を買えたと思う。
いくらイイクルマでも気持ちのわかりあえない人からは買えないのでは今回も好い人と知り合えて人生 又、得した気持ちです…
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ショコちゃん様 クチコミありがとうございます。最高の揉め言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。私の方こそ、善い人にご縁を頂いて2重3重にありがたい事だと思っております。遠くからご来店いただくのも大変だと思いますが今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 営業担当 黒岩佳法
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさん相談にのってもらい、とても信頼できます!
その後の点検もお願いしています!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
フロッグ さん
口コミ入力有難うございます。
いつも、いつも、私の無理をお願いしても、
笑顔で「いいですよ。」っておっしゃって頂いてありがとうございます。
すごく嬉しいです。
いたらぬ点、多々あると思いますが、今後とも、
どうぞ、よろしくお願いします。
担当 益田 宗征
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
今回この販売店からAMG E55Tを購入しました。
最初に訪れた際、数箇所の傷へこみがある事を告げられ、自身でもホイールガリ傷、モールの込み確認し、購入時は修理する事で合意し、ボンネット2箇所の線傷については「完全には無理だが、ガラスコーティング前の磨きである程度までは取れる」と販売責任者が言ったのでそれを信じ契約しました。しかし納車日(大雨)ボンネットの線傷は全く取れておらず、騙されたと思いました。その場ですったもんだあった末、不本意ながら3万円の値引きで納得させられました。
翌々日の晴れの日車を見るとリアドアに2箇所のタッチペンで塗られたへこみ傷を発見し悲しくて残念な気持ちでいっぱいになりました。
是正を求めましたが「整備渡し保障なし販売を理由に拒絶されました。
担当者には他の傷がないか再確認をお願いし、無いと回答を受けていました。
納車後の車からは前所有者のものと思われるお菓子の食べカスや隅にはほこりが浮いていました。
このお店から購入してしまっつた事を強く後悔しています。
悲しくて残念な気持ちでいっぱいです。
ワールドスタイル
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂いたにも関わらず信頼を頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
お客様に大変気に入って頂いた事が私どもにも伝わり、且つ私どもが平素より大変お世話になっております共通の販売店や知人がおられたことにより共感と信頼を覚えましたので、
出来るだけの事はさせて頂こうと思いました。また、現状渡しで販売させて頂いているお車ですので念の為2回現状を確認して頂きお客様との誤解が生じぬ様に努めさせて頂きました。ご指定いただいた箇所の補修作業は全てお客様のご要望通りにさせて頂いたつもりでおりました。私どもに対し信用を得て頂けなかった事を大変残念に思っております。
しかしながら、お客様に残念なお気持ちを与えてしまった事には変わりございません。
一度失った信用は容易には取り戻せないとは存じますがこの度頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後は当店で「購入して良かった」と思って頂ける様、信頼あるお店づくりを常に心掛けきめ細やかなご説明を遂行したく思っております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
年式の古い車だったので、わがままを言って、購入決定前にかなり細かいところまで車の状態を確認させてもらいましたが、とても熱心に協力していただけました。購入後も手をいれるべきところが幾つか発生しましたが、こちらのニーズに合った対応をご提案いただけました。ちょっと手のかかる車を維持していくのに心強いお店です。
イースト自動車
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ゆーじ1031様、評価並びにコメントいただきありがとうございます!ご購入前から車に対しての情報、知識をしっかりと持たれ紳士に対応頂き、真剣に車と向き合う姿が印象的でした!購入後の事もご相談・お付き合いくださり、何かと至らぬ所もありますが小さな店で出来る精一杯のサービスを心がけ今後ともお付き合い宜しくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ちょっと下見、のつもりで訪れたのですが、良い車と良い販売員さんに出会い、その日のうちに決めちゃいました。
お店は広くて、小学生の子供が遊べる設備もあり、ゆっくりと車を見ることができました。
車を決めてからも、担当してくれたK芝さんは気持ちよく購入してもらいたいからと言って、がんばってくれたと思います。
アフターサービスも充実しているので、これからも、ちょくちょくお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
saka707様
この度はストリームのご購入ありがとうございました。今後ともsaka707様が快適なカーライフをおくって頂ける様、
全力でサポートさせて頂きます!オイル交換・点検・車検等でのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
以前から担当して頂いている営業の方が接客して下さいました。
とても親切で丁寧な方で転勤されてもずっと担当して頂いています。
今回も例外なく、とても心地よい接客でした。
安心して購入できました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
プールっ子様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
転勤でお店が遠くなってしまいご不便をお掛けして申し訳ございませんがこれからも精一杯頑張ってまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当 佐竹 英明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検を悩んでいた為、見に行くだけのつもりが良い車に出会い即決してしまいました!!!
南港カーチスさんには、何度かお世話になっていますが毎回満足しています。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
rasta様、いつもお世話になります。カーチスの山田です。クルマ買取の御紹介に続きまして誠にありがとうございます。暑くなってまいりましたが、体調に気を付けて愛車でドライブして波乗りを楽しんで下さい。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
思遠方からの購入でしたので、現車確認せずネット情報と、お問い合わせのみでの購入となりました。
この様なかたちでの購入は、初めてなのでかなり不安がありましたが、ディーラーさんということもあり
信用と保障がしっかりしていますし、担当の方に何回となく電話で質問させていただきましたが丁寧な対応をしていただき
大変満足しております。
本日納車後に、外観と走りを確認いたしましたが思っていた以上に外内装が綺麗ですし走りも良い感じで妻も喜んでおりました。
あらためてホンダオートテラス東大阪さんで購入して良かったといます。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ミントス様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
現車確認ができない状態での、購入は不安だと思います。
その不安を安心に変えることができるように努めております。
初回点検がございます、お知らせの葉書を送らせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
大阪に方にお越しの際には、お気軽にご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気軽に行けて気軽に買えるいいお店(☆o☆)
(株)West Corporation
(大阪府・羽曳野市)
