総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタの正規保証がついているので安心感があります。また、希望する車を親身になって探してもらい助かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
わぐ様へ クチコミへのご投稿誠に有難うございます。また、お車をご購入されるにあたり、当社をお選び頂き大変感謝致しております。
今後も、わぐ様のカーライフのお役に立てるよう努めてまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いいお店でした
Aulee auto
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
有難う御座いました。
またお近くにお越しの際は是非ご来店下さい。
修理車検等何なりとお申し付け下さい。
Aulee auto
大阪府堺市西区浜寺元町2丁150-1
TEL/FAX 072-220-5480
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても心暖かい対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
淡々様 この度はオデッセイのご購入誠にありがとうございます。お車だけでなく自動車保険や点検パックなどもトータルでおまかせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。少し遠方でご不便をお掛けいたしますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当 黒岩佳法
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
高額商品でありながら、現車を確認せずに購入するのはいささか抵抗がありましたが、希少モデルということもあり、思い切って購入しました。ご担当いただいた営業担当の方の電話、メールでの対応は迅速、車両も問題なく、価格も相当頑張っていただいたので、総じて満足しています。
細かい点ですが、相手の顔が見えない遠方からの購入に際して、以下の3点については、今後、改善された方がより顧客の満足が得られると思われますので、ご検討いただければ幸いです。
1.保証書や自賠責保険関連書類の送付タイミングの提示
・車両のマニュアルを納車直前にお送りいただきましたが、保証書や整備記録が同梱されておらず、問い合わせさせていただいて、納車後のタイミングで送付いただけるものということを知りました。
・納車までの全体フローはお示しいただいておりましたが、車両マニュアル、保証書&整備記録、名義書き換え完了後の自賠責保険証など、書類をお送りいただける細いタイミングも示していただけると、遠方からの購入に際してはより安心できると思います。
2.納車に際しての配慮
・納車に際して自走するのであれば、お支払いは済ませているわけですから、オーナーに事前に何らかのことわりを入れるべきだと思います。配送会社の方に自宅の玄関で「納車に参りました」と言われ、自宅前面道路に出てみると雨に打たれる購入した車両が目に飛び込んできました。尋ねてみると、港から自走してきたとのこと。正直ショックでした。高額の車両のため、当然、トレーラーで持ってきていただけるものと思っていました。 トレーラーの手配が間に合わないのであれば、その旨説明いただき、自走となるが納車日を厳守するか、納車日を変更してトレーラーで配送するか、こちらで選択させていただきたいです。
3.オプションの型番確認
・オプションで購入したipodの接続アダプターを使用したところ、ipodを車両側で認識できず、こちらで調べた結果、送付いただいたアダプターの型番が違っていることがわかりました。アダプターの交換については、大変迅速に対応いただき満足しておりますが、誤ったものを出荷しないというのが大原則だと思います。車種、年式によりipodアダプターは選択すべき型番が異なっており、特に取り違えやすいパーツですので、出荷に際して注意喚起いただくのがよろしいかと思います。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご連絡誠にありがとうございます。
詳細を明確にして頂き大変勉強になりますと共に
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きぬようより徹底して
お客様へのご対応をさせて頂きたく存じます。
ご意見を頂戴しまして
気持ち良いご納車を信頼関係作りをしたく存じます。
これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。
今後とも、ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なコメントありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車を提供いただき、感謝致します。
(株)関西マツダ 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
baronn様
この度は 御車ご購入頂き誠に有難う御座いました。
今後共 長いお付き合い頂けますよう 納車後も
アフターサービスには 万全を持ちまして baronn様
の カーライフをサポートしてまいります。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
16日に購入を決定し、現在、月末の引取り待ちですが、お店を訪問した際の
懇切丁寧な接客に惹かれ購入させていただきました。
外観確認等、親切な確認、対応に感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
(有)オート・ラック
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当社の商品を選んで頂き有難う御座います。
また大変よい評価を頂き感謝いたします。
納車まで少しの日にちがありますが、喜んで頂けますよう、努力いたします。
それではまた納車の日にお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がすばらしく、今後もメンテナンスを含め相談していきたいと感じました。
トヨタカローラ南海(株) 光明池プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
せっきーん様、お車の御購入誠にありがとうございました、今回この様な高い評価を頂きました事社員一同心から感謝いたしております、今後はアフタ-サ-ビスでのお車のメンテナンスや各種フォロ-などさせて頂きますのでお気づきの点など御座いましたら、お気軽にスタッフにお尋ね下さいませ、今後ともお気軽に弊社にお越し頂きますようスタッフ一同心よりおまち申しておりますので宜しくお願い致します。 担当 山本 素弘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ、子供はいませんが、今後のことを考えて購入しました。
トヨタvoxyと悩みましたが、燃費性能が若干上ということも有り、セレナを選びました。
ミニバンの割に乗りやすく、とても居心地が良いです。
また、スライドドアは非常に便利で重宝します。
早く家族を増やして、旅行でもしたいと思います。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
やすおすお様。
今回は弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。
これからの思い出作りに是非使ってやって下さい。
また何かありましたらお気軽御連絡の方お待しております。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車が売れてしまっていましたが、予算内で探してくれ、良い車を購入することができました。
接客についても、とても心地良く、また無理も聞いて頂けて嬉しく思っています。
アフターに関してはこれからですが、最初に訪れた時に、信頼のおけるお店だと感じたので、何も心配していません。
Real Deal リアルディール
(大阪府・松原市)
販売店の返信
taniya様この度は弊社カーテラス中環にてセレナをご成約頂き有難うございます。 taniya様には貴重なお時間を頂き、何度も足を運んで頂き、ご条件に沿ったお車探しをご一緒できましたこと心より、嬉しくお礼申し上げます。これからも全てのお客様への心地よい対応、ご満足頂ける提案を心掛け、スタッフ一同注力して参ります!文末となりますがこの場をお借りして口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お車でお困りのこと、ご不明点などございましたら何時でもお気軽にお声かけください!これからもカーテラスグループとの末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
いちごまゆみ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
最高に良い評価を頂戴しとても感謝しております。今後もいちごまゆみ様がより快適に、より安心安全にお車をお使いいただけるサポートをさせていただきます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
奈良から、大阪府枚方市のホンダオートテラスの店舗の車をネットで探して購入しましたが、電話での受け答えも真摯に対応して頂き、こちらの所有車の車検満了日が2週間後に迫っていたのですが、新しい車の書類手続きなども色々と迅速に動いて頂き、車検切れに間に合う様に無事 納車して頂きました。購入した車の状態も説明して頂いた通り良好で毎日楽しく運転しています。粗品(結構良い物です)まで頂き、納車日には新しいクルマと記念撮影と花束まで頂きチョット恥ずかしかったですが、これも良い思い出になりました。アフターサービスなどは遠いので近くのホンダ販売店に お願いする事になると思いますが、次回もまた同じお店で購入したいと思わせるほど終始素晴らしいお取引きでした。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
グリーゼ様
この度は、遠方ではありますがご来店いただきありがとうございました。営業担当の松尾です。奈良登録と大阪より少し日にちがかかるため車庫申請を迅速に申請していただき本当に助かりました。高い評価をいただき大変恐縮しております。新車販売と遜色のない素晴らしい対応と大変うれしく思います。アフターサービスはお近くのホンダ販売店となりますが何かありましたら何なりとお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
クルマを買い替えるのに長い間悩みました。BMWは気になるクルマでした。
阪神BMWは中古車販売店ですが、BMWがところ狭しと並んでいるので緊張して入店したところ、気軽に声をかけていただきました。質問にも親切に応対していただき、好感が持てました。たまたま状態の良いクルマがあり薦められたため、購入を決めました。
見積もりの説明や購入後の機能説明も親切で、クルマへの愛着も深まりそうです。
営業の○○さん、ありがとうございました。
これからもアフターサービス等よろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まきさん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320iをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車での購入を考えていましたが、少しでも安くと思い、新古車を購入しました。
新車保証も継続で満足しています。
(株)スズキ自販近畿 寝屋川センター
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
このたびは、お買い上げ誠に有難うございました。
少しでもお客様に満足して頂けますように、所員一同頑張っていきますので、
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
本来なら見積もりを取って他社との比較の末 購入予定でしたが、思わぬ購入の運びとなりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
のんきちまん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW1シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーならではの整備と対応をしてくれました。
車の状態も良く価格以上の価値があると思います。
購入したのは他社中古車ですが車体の保証も1年~付きますので、安心して乗る事が出来ます。
大阪スバル(株) カースポット大東
(大阪府・大東市)
販売店の返信
ewa様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の見学から購入まで、その他保険の事なども、とても親切に対応していただきました。アフターサービスもしっかりしており、今後もお世話になろうと思いました。
西日本三菱自動車販売(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
mxpxdai 様
この度は、当店のアウトランダーをご検討・ご購入頂き有難うございます。数年ぶりのおクルマの購入ということもあり、不安やご不明な点など多くあったと思います。それに対し、私たちが100%お応えできるよう頑張りました。その中で、任意保険までご契約いただき嬉しく思いました。本当に有難うございました。今後も末永くお付き合い宜しくお願いします。(担当:冨田)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
他社2件相見積、自分でもかなり時間かけてネットで相場も調べ、色々お店を見尽くした末。最終的にMKオートさんにお世話になりました。理想以上の条件で希望車を見つけてくださり、はっきりビックリしました。大満足してます。オススメの字光式のナンバーはかなり気に入ってます。納車して少し経ちましたが、内外装の整備もしっかりしていただいてるので全く問題も無く、家族皆で快適に乗らしていただいてまーす。
色々アドバイスとかも、頂き本当ありがとうございました。
自分の穴場にしたいので、他人には内緒にしまーす。(笑)!
(株)MKオート
(大阪府・高槻市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車を購入できて、内装も外装もすごくきれいですごく満足です。対応も丁寧・親切で、中古車購入初めてでしたが不安なく納車することができました。
(株)シティオートなかやま
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではご購入後もお車を安心して乗って頂けるよう、全力でサポートさせて頂きたいと考えております。 困った時はあそこに相談しよう!と思って頂けるような存在になれればなと思います! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
営業マンの方も親切で詳しくて安心出来ました。
自社工場があるせいか諸費用も他のお店に比べて安かったです!!
納車までも速かったです。
車のボディに小さな傷がいくつかありましたが価格も安めでしたし中古車なので仕方ないかなと納得できる範囲。
車も後部座席の居住性以外は走り・燃費・スタイル良いです!!
自社工場があるのでアフターフォローも安心してお任せ出来そうです!!
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
MARU CUT様
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
納車後、順調にお使いいただけていますでしょうか?お困りの点がございましたら何なりと申しつけください。
さて、MARU CUT様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。
当社での購入決定いただいたことに対しご満足いただけたようで当方としてもありがたく思います。
すべてのお客様より大変満足をいただくことは難しいかも知れませんが、当社にてお車のご購入をいただいてよかったとい
う声をよりたくさんいただくために今後ともスタッフ一同努力してまいります。
今後ともホンダ車との末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
また、お車のメンテナンス是非ともお任せください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
状態が良く大事に10年以上ウインダムに乗り続けていましたが、長期保有で税金は上がり重ねて消費税も上がることから、この際に車を乗り換えました。車の品質はさておき、アフターサービスを考え、担当者との長年のおつきあい信頼関係からトヨタカローラ新大阪(株)U-Car東豊中店限定で車を選択しました。これからも気持ちの良い対応を期待しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
M&T2様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!また数あるトヨタディーラーの中から当店をお選びいただき本当に有難うございます。これからもM&T2様のご期待に応えられるよう全力で頑張ってまいります!どうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
