総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態および価格共、大変満足です。
良い買物させて頂きました!
これからも宜しくお願いします。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
katayan様、こんにちは。
この度はとても良い評価の投稿を頂きまして
ありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでいます。
この言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
これからもお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
本日はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切な接客で、説明もわかりやすかったです。
様々な車種を拝見させていただきましたが、以前から欲しかったこの車に決めました!!!
大事に乗りたいとおもいます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
たけまさ99様 この度はBMW5シリーズをご成約頂き誠に有難うございます。この度、非常に高いご評価とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます!今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、対応共に親切に対応して頂きまして大変満足しております。
また乗り換えの際は是非相談したいと思っております。
B-LIFE
(大阪府・大阪市住吉区)
販売店の返信
B-LIFE 近藤です。
このたびは、まことにありがとうございました。
お車、気に入って頂けてよかったです。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、全く不安を感じさせない対応をしてくださいました。車の状態も非常に良く、接客も大満足です。皆様にもおすすめいたします♪
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ぱんじゃん様 この度は遠方よりお越し頂きまして、誠に有難うございました。帰路は渋滞に巻き込まれずにお帰りなられましたか? ぱんじゃん様にご満足頂ける様に、しっかりと準備を進めて参りますので、楽しみにお待ちくださいませ。
それでは、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて行ってわからないことばかりなのに丁寧に教えていただき良い印象でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
エコロジー様 クチコミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。カーチス枚方スタッフ一同、ますますお客様に喜ばれるお店作りを目指し、頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も多く置いてあり、たくさん見れますし、なにより店員さんが丁寧で、何回も行きたくなるお店です。子供の遊ぶところもあるので、子供もカーチス行くよーと言ったら喜んでついてきます♪
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
TAKA223様 クチコミありがとうございました。そのうえ良い評価をいただき恐縮です。今後もご家族でお気軽にご来店いただけるようなお店作りを、スタッフ全員でがんばりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
まず試乗だけ、と思って訪問したのですが、営業マンのやる気と雰囲気の良さで購入へ至りました。私の購入時の条件は2つ、①気持ちよく購入できること②リーズナブルに購入出来ること、でしたが両方叶えられそうだったので決めました。納車までの期間に少し情報不足なことがあり一言二言注意することがありましたが、その後はしっかりと対応してくれて満足しています。近辺で訪問することができる方は一度足を運んでみる価値はある店だと思います。しっかりと話を聞いてくれて希望を叶える作業をしっかりやってくれます。女性スタッフ、整備スタッフを含めて大変感じの良い綺麗なお店で社員教育の良さを感じます。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
本当にご来店頂いた当日にも関わらずお気持ちを頂きまして誠にありがとうございます。
この度頂けましたご縁をありがたく感じ今後も末永いお付き合いをして頂けます様
スタッフ一同、誠心誠意込めてご対応させて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当について下さった営業マンの方が本当に親切、丁寧、活気があって人生でも1番2番となる大きな買い物が本当に大満足でした!まだ車を見に行っただけの日に自宅も遠いのに気になる車の詳細を届けて下さったり、電話連絡も本当にマメにしていただき、素晴らしい営業マンの方でした。他店も何件か回り、購入の予定もまだ少し先を考えていましたが、このお店で担当してくださった営業マンだったから即決しました。それくらい魅力ある営業マンの方でした!車も本当にピッカピカに、納車も本当にスムーズにしていただいてとっても嬉しかったです!これからも車のことは、ここのお店に任せれると安心しています!!
(株)アップスポット
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゴローゴロー様
この度は弊社のエルグランドをご購入い頂きまして誠に有難う御座います。又、このような高い評価を頂きましてなんといっていいか感無量で御座います。この高い評価を裏切らないよう日々活動に取り組んで参りたいと思っております。
お車の事でなにか御座いましたらお気軽にアップスポットまでご連絡下さい。敏速に対応致しますので。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車も店舗もとても綺麗で大変満足しております。営業スタッフのKさんは納車までとてもスムーズに対応して頂けました。
アフターメンテナンスについてはこれからお世話になると思います。
その時もご対応宜しくお願いします。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
数販売店の中よりお選び頂き、またご縁ある車輌をご案内出来たことを幸せに感じております。
お住まいもお近くで御座いますので、今後ともアフターメンテナンスをしっかりサポート致します。
いつでも店舗に遊びにお越し下さいませ。よろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とくにない
(株)カスタムギャラリー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しもい様
当店でご購入を頂きありがとうございます。
お車ハイエースを気に入って頂きありがとうございます。
早速、海に行かれたのかな?
お気軽に遊びに来てくださいね(*^。^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いい取引ができました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
イケメンよっさん様 この度はご契約ありがとうございました。初めてのお車購入との事でしたので
今後のメンテナンス等のフォローはお任せ下さい。全スタッフでしっかりとサポートさせて頂きます。
ご納車を楽しみにお待ち下さい。ありがとうございました。 ホンダオートテラス枚方南店 山田 和久
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
7月に念願のアウディに乗ることが出来ました。
私からの質問にも丁寧に対応していただきまして、とても助かりました。
ありがとうございます。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございます。
初めての輸入車ユーザー様になって頂くということで、ご不安な点も多かったかと存じております。
同じ近畿地区とは言え、ご遠方よりお越し頂きましたので、今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いで御座います。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての大きな買い物で不安でしたが、お気に入りの車を選ぶことができました!
これからのカーライフが楽しみです!
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でプジョー308 エンヴィ限定車を弊社で御購入頂きまして誠に有難う御座いました。
初めてのお車と言う事で不安な部分も多少あったかとは思いますが、その場で買いますと言う男らしい決断で御購入頂きましたね。
今後は御家族や彼女さんと楽しいカーライフをお楽しみ下さい。また色々お話聞かせて下さいね。
今回は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
レクサス車種を扱うだけあって、従業員皆様とても丁寧で説明等も必要十分な対応です。
当方の保証外のクレームにも臨機応変によき対応をしていただきました。
点検修理時等の待ち時間では、接客室は車関連雑誌等があり、またおねえさまがおいしいコーヒーを出してくれますが、普通のディーラーのように展示車を見れるような配置でもなく(申し出たらよいのでしょうが)、手持ち無沙汰!?で多少退屈します。
駐車場出入りがちょっと不便かな。
まだ購入後数カ月ですので、この程度。ひとまず満足です。
以上
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お待ち頂いている時間に関しましては、改善していきたいと思っております。
駐車場の出入りに関しましても、立地上ご不便をおかけする事があるかも知れません。
申し訳ございません。こちらも随時改善致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし
買って失敗したとは思ってないです。
確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
複数の店舗に見積もりを出した際、
金額や車の状態を質問しました。
担当者さんより、メールによる通常の返信のあと、
車の細かいキズを写真に取って送ってくれました。
遠隔での購入で実車が見れない不安が無くなりました。
条件だけで見れば、他店舗の方が良い車もありましたが、
担当者さんに対応を信頼し購入を決めました。
店舗が休みの時にメールで連絡が取れない点が解消されればもっと良いと思います。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ZF1様 この度は遠方にもかかわらず、お買い上げいただき誠にありがとうございました。 お買い上げから納車まで、ほぼ、メールでのやり取りでしたね。納車日当日初めてお声をお聞きいたしまして、私もなぜかホットいたしました。
また、総合評価も5点満点をいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、定休日の日にご連絡いただきましても返信のレスポンスが遅くなってしまう所もこれからの課題と
して、店舗で取り組んでいきたいと思います。
また、保証付きで販売させていただいておりますので、不具合がございましたら遠慮なく申しつけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度ご縁あり、アウディのS7スポーツバックに乗る事が出来ました。
以前からS7スポーツバックで悩んでおり、車輌状態や気に入ったアルミホイールを装備している1台に巡り合えました。
6月にオープンしたばかりの新店舗で非常に綺麗でした。
担当営業さんもとても若かったのですが、車が大好きで色々相談に乗ってもらいました。満足しております。今後の点検等でもお付き合いしていきたいと思っております。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
口コミご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
中古車の市場台数が少ない中では御座いましたが、お気に入り頂ける1台をご紹介出来たことを、幸せに感じております。
今後のアフターフォローに関しましても、末永くお付き合い頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
深夜の時間に車が故障した時に、スタッフさんが車を引き取りに来てくれた事がとてもお客様思いだと思いました!
店のスタッフがしっかり愛車のメンテナンスをしてくださる事とそれ以外に自分の為になるお話を聞けるので、とても居心地が良いです。
アルトワークス専門店 CAD CARS キャドカーズ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
頂いた最高の評価に驕る事無く、常に最高のサービスを提供出来るよう邁進致します。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
県外なので車を搬送してもらいましたが、納車して乗ってみるとあきらかに不具合と分かる変な音がなっていました。購入店に伝えるとすぐ近くの三菱で見て直して頂けました。購入店に直してもらいに行くことは難しいですが、全国に何店舗もある三菱のお店で対応して頂けるので、県外からの購入でも安心できました。
西日本三菱自動車販売(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
投稿誠に有難うございました。
ご納車後にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
日本全国の三菱ディーラーのネットワークがございますので、
もしお引越しされた場合にも最寄りの販売店をご紹介させて
頂きますのでご安心下さいね。
今後とも、宜しくお願いいたします。
こちらは本日も猛暑でした。ハードなお仕事、水分補給を十分お取り頂き、
がんばって下さいませ。
私もお客様にご満足いただける様頑張ります!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
カーエステ工房 オートワークス
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。
①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。
②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。
③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。
今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。
最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。
