総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
活気のあるお店だった。顔を合わせるスタッフがそれぞれ元気にあいさつしてくれて印象が良かった。また行きたいと思えました。
ビューティープラス
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
この度はたくさんある車屋の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
いい気分でお帰りになっていただき嬉しいばかりです。
お車の事でお困りなどが御座いましたらお気軽にご連絡ください!
これからの末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気、スタッフさんの対応の良さ。全てに感動しました!お気に入りの車も見つける事ができ、大満足です!!今後とも宜しくお願いします。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回に続きお世話になりましたが、相変わらずいい対応と満足いく形で納車して頂きました。今後もお世話になろうかと思っています。 またその際は宜しくお願い致します
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
今回も当社のご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご対応の面でご満足いただけて嬉しい限りでございます。
メンテナンス等お気軽にお声かけいただければと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうどいい時期に程度の良い車に出会うことが出来ました。大切に乗りたいと思います。担当者の方には沢山のご要望、ご無理を快く引き受けて頂き感謝しています。
Eco Car Okuhira エコカーオクヒラ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
tbeodlohriefl様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はハイブリッドカーの取り揃えが充実しているため納車後も喜んでいただけるご提案を充実させる努力をしております。この度はタイミング良くお客様とお車を繋げたことにも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかり即決しました。丁寧な説明で納車までスムーズに進みました。無理も聞いて頂きありがとうございました(^o^)
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も車の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子に勧められてネットで見てよさそうなものがあったので 購入しました。 担当の方も誠実で丁寧に対応してくれたので信用できました。 友人にも勧めたいと思います。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は軽の森泉大津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積や電話での問い合わせ段階から、とても丁寧に対応いただきました。また、車についても丁寧にご説明いただけたので安心感を持って購入できました。次回もお世話になりたいと思える会社さんでした。
DriveStage大阪 株式会社ドライブステージ
(大阪府・八尾市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安かったし状態も良かったので即購入しました。 無茶を言ってもとてもいい対応をしていただきました。 納車後の点検もお願い致します。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は軽の森泉北店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していたところ こちらのお店でよさそうなものがあったので問い合わせしました。 初めて問い合わせした車輌は売れてしまいましたが、この車輌を勧めていただき 金額的にもちょうど良く、担当の方もわかりやすく丁寧な説明と対応をいただいたので 購入を決めました。
K.スマイルオートセンター
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご縁がありました事
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても活気のあるお店で忙しそうでしたが、とても親切で丁寧に対応していただけました。カーズ大阪のスタッフの方全員感じが良く、話しやすかったです。
カーズ大阪
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、急な購入をする事になったのですが、担当の方の迅速かつ丁寧で誠実な対応で、とてもいい車と出会えました。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こだわりがあったので、いろいろ面倒な注文をしましたが嫌な顔もせず思った以上の車を紹介してもらいうれしいです。大事に乗ろうと思います。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでこちらの車輌を見つけ、見に行きました。 近いし値段と車輌のバランスがよく、担当の方も丁寧でフレンドリーだったのですぐ購入しました。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は軽の森なかもず店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
WEBで車を見つけて少し遠かったですが見に行きました。 車の状態も、営業マンの対応も良かったので即決させていただきました。 大切に乗ります。
軽中古車専門店 軽の森アウトレット
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は軽の森アウトレット店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初め購入するつもりではなく、ただ気になったものを見に来ただけでしたが 魅力的な価格、アフターサービス的にも安心だろうと思わせるスタッフさんの対応で購入を即決しました。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
茉友歩様
この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。その後、お変わりはございませんか?購入後のフォロー、もちろんお任せ下さい!!長くお付合いいただけましたら幸いです。気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。最後になりましたが、レビューに高評価、嬉しいお言葉までありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
ぅーんと思われる内容を主に3点。
①商談の見積作成時間の長さ
最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。
②対応が不十分
購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。
③振込手数料について
納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。
また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
①商談の見積作成時間の長さ
お客様のご予算とご希望のオプションが条件に合うように金額交渉をしながらお見積り作成しておりましたので、わざと見積り作成を遅らせるという事は一切しておりません。
当店は少人数制で運営しておりますのでスピード感が重要になりますのでそういった無駄な行動はしないようにしております。
しかし、お見積り掲示までお待たせしてしまったことは事実です。申し訳ございませんでした。
②新車注文でのお客様はご契約時にもご説明させて頂いております通り、メーカー生産状況によってはお伝えしている納期より遅れてしまう可能性がございます。ご希望の納期から遅れてしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
③振込手数料については当社は全てのお客様にご負担いただいておりますので、お客様だけ特別対応というのはしておりません。申し訳ございません。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ご不快な思いをさせることが無いよう、社員教育の徹底をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
走行距離の少ない白色に安易に飛びついた私が悪かったのか。バンパー前後がボディーに比べれば少し変色を指摘すると、「日が暮れれば分かりにくいですよ」って……各ドア内側、エンジンルームなんかも真っ黒で、欧州車特有のモール白サビ、納車時にはピカピカにしておきます。
と言っていただき、前もって納車日を決め、130km離れた場所から電車を乗り継ぎ到着すると、納車専用みたいな部屋に通され、待つこと50分、担当者は用事でいません、車両は汚いまま、付属品欠品、まだまだありますが……後日、整備洗車スタッフのチェックミスです、申し訳ありません……また車両持って来てくれたら洗います…ってどんなチェックミスだったのかいまだに不思議な店。
SUV・ミニバン専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて県外の車を購入しました。長野県から大阪府と遠い距離だったので現物を見る事が難しい中、LINE通話で車の状態を細かく丁寧に説明して頂けました。対応もとても親切丁寧でした。連絡をしてからの返信も早くてとても助かりました。この度はありがとうございました。
CELSUS AUTO SERVICE(セルサスオートサービス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
お車を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
またセルサスオートサービスを高評価いただき、誠にありがとうございます。
車検時もお気軽にご相談くださいませ。
これからもスタッフ一同、より一層精進いたしますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急に車が壊れ急遽乗り換えすることになり近くのユーポスに伺いました。
コンパクトカーというざっくりとした希望しかなかったのですが対応して頂いたスタッフの方から燃費やリセール等の説明を受けヴィッツに決めました。今までリセール等を考えて購入したことがなかったのでとても勉強になりました。ありがとうございました。
ユーポス 外環寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
モリモリモーリー様 この度はユーポス外環寝屋川店のご利用誠にありがとうございました。
買取店だからできるご提案や有益な情報もございますので今後ともよろしくお願いいたします。
またお気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元ディーラーでの新車商談が担当者との相性が悪く?今一つ盛り上がらずモヤモヤしていた時に遠方の店ではどうか?と何店舗かオンライン見積もりを取りました所、偶然こちらのショップで希望のグレード、カラーの在庫があるとの返信を頂き、値引きなども納得しましたので即契約しました。納車時は小旅行気分で楽しく良い買い物が出来たと思います。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
senbei様
この度は遠方より新型エブリワゴンをご購入頂き誠に有難うございます!
担当をさせて頂きました岡本です^^
私とのご商談は盛り上がっていただけたでしょうか?(笑
ご地元ならではのお土産の心遣いも大変恐縮です!
おいしくいただきました♪
今回の新車でそのまま帰りに車中泊をして帰るとのことでしたが如何でしたか?
エブリはオールマイティなお車ですので、仕事~キャンプまで大活躍してくれると思いますので
末永く可愛がってあげてくださいね^^
新車ですのでメーカーの全国保証がございますので、ご購入後の不具合はご地元の正規ディーラにて
対応は可能なのでそのあたりは安心なのですが、遠方なので私がその他の細かいアフターはなかなか
対応出来ないと思いますが何かございましたらお気軽にご相談下さい!
