総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末から探してもらい、とても良いクルマを見つけてもらい感謝です
(有)ヒラマツ自動車
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
カントク様
この度はご注文、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、探したお車喜んで頂き大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またメンテナンスや車検など、ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後日乗り回していますが中々調子が良く気に入りました。車購入はここばかりで細かい故障など気さくに待遇が良く治して貰っております代車も有るので便利です。大事に乗らして貰います
AUTO GALLERY 373
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度も当店でご購入頂き誠にありがとうございます!また些細な事でもお気軽にご相談下さい!今後ともオートギャラリーミナミを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧で購入までの時間も早くてとてもよかったです。今の自分に合った車が購入できてよかった。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かず様 この度はレイズガレージ株式会社にてタントをご購入くださり、誠にありがとうございました。ご契約後に必要書類を早くご用意していただいたのでスムーズにご納車できたこと、感謝申し上げます。車検の時期が近くなりましたらまたご連絡を頂ければと思います。お母様にも宜しくお伝え下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望など全てに応えていただき、理想の車を購入する事が出来ました。優しい接客と親身な対応で、安心して決めれました。今後も車検などお願いします。ありがとうございました!
CELSUS AUTO SERVICE(セルサスオートサービス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のお車を、ご購入いただきありがとうございました。
お車を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
またセルサスオートサービスを高評価いただき、誠にありがとうございます。
車検時、ご来店いただいた際も車のお話できることを楽しみにしております。
これからもスタッフ一同、より一層精進いたしますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい雰囲気の店舗で、皆さん親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、大変貴重なご縁を頂き誠に有難うございました。ご商談からご納車までお忙しいにもかかわらず迅速にご対応頂きスムーズに進めさせていただく事が出来ました。アウディに関しまして操作方法やご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話でのやり取りのみでしたが、とても丁寧で親切な対応でした。
こちらの要望を受け入れていただき融通も利かせて大変感謝しております。
知り合いも紹介したいと思いました。
また機会があればお願いしようと思っています。
TRUCK123(トラック123)
(大阪府・交野市)
販売店の返信
この度は弊社にてトラックのご購入ありがとうございました。お知り合いにも紹介したいと、ありがたい口コミをいただき大変嬉しく思います。
こちらこそまた機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から車両の説明まで親切丁寧にしていただきありがとうございます。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
修行僧1689様 この度は数ある中から当店のN-BOXをご購入いただき誠にありがとうございます。今後のカーライフをスタッフ一同サポートしてまいりますので、気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください!また次回会えることを楽しみにしております!今後ともよろしくお願いいたします。青木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前ワゴンR購入させて頂きました、ミラーの不調にも的確な対応頂き感謝しております。また何か思案中購入予定ですので宜しくお願い致します。
自社ローン大阪 ぶんかつ自動車
(大阪府・大東市)
販売店の返信
ワゴンRのご購入誠に有難うございました。お困りごとがあった際は、できる限りの対応ができるよう心掛けております。高い評価を頂き大変うれしく思います。今後も変わらずご安心頂ける対応をしてまいりますので宜しくお願い致します。お乗り換えや増車などご検討との事で、いつでもお気軽にご相談を頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車選びから納車までお世話になりました!
書類の準備など時間がかかったりしてしまいましたが納車まで長いようでとても短かったです笑
大事に乗っていこうと思います!
販売店の返信
zabuちゃん様 この度は弊社でご成約誠に有難うございます! 今回このような高い評価頂き社員一同嬉しく思います! 今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文販売でNXを購入させて頂きました。車の乗り換え時期で次の車を悩んでいた時に親身になって色々な提案をしてくださいました。納車までもスムーズでわかりやすい説明でしたので思ったよりも早く納車する事ができました。また徹底洗車の専門店と言うことで車もピカピカに仕上げてもらい洗車のアドバイスもして頂きました。店舗の空間もオシャレでスタッフの対応も親身だったので、今度は洗車やディテーリングでも利用させてもらいたいです。
SENSE-R(センス・アール)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
s.h様レビュー頂きましてありがとうございます。この度はセンスアールにてご注文、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご予算、デザイン、など様々なご要望と我々車業を営む者としての意見を出し合い最高の一台をご提案できたかと自負しております。これからのカーライフも是非お力になれればと思いますので是非ともよろしくお願いし致します。良いカーライフを!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの無理なお願いも聞いていただき、納車までスピーディーに進めていただきました。
ありがとうございました。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ts 様
この度はご納車おめでとうございます!!
年始営業より早々にご来場いただきまして、スピーディにご納車の準備に入ることができました。
こちらこそ、ありがとうございました!
アフター保証にもご加入いただいておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
また、メンテナンス等のお困りごとございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
沢山ディーラーを訪問しましたが、一番近くで一番でした。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
カックー様、この度はご成約、また嬉しいお言葉を頂き、誠に有難うございます。
ご納車までお時間を頂戴致しますが、しっかりと準備を進めて参りますので、ご納車を楽しみにお待ちくださいませ。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野 竹本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車からアフターサービスまで、親切・丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
BUDDY
(大阪府・交野市)
販売店の返信
きちさま
この度は当店バディにてプジョー208をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でご来店頂き、お子様がとても元気いっぱいだったのがとても印象的でした。
当店ではアフターメンテナンスにも力を入れて取り組んでいますので
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算の関係で年式は少し古めで検討中にこちらのお店がヒットしました。お店の情報を見る限りこだわりがありそうで期待度高めで見に行きました。自分の想像以上の仕上がりで購入に至りました。ありがとうございました。
SENSE-R(センス・アール)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はSENSE-Rにてご検討ご購入誠にありがとうございました。ご納得頂けて当店としても嬉しい限りでございます。お車の事でお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
藤川店長には非常に丁寧に御対応頂きました。
いい買い物ができました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は貴重なご縁をいただきまして誠に有難うございます。
初めてのアウディQ2でのカーライフをお楽しみくださいませ。
引き続きサポートさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
車も大変綺麗で満足しております!
乗り心地も良くマフラーの音もかなり気に入っております!
一つ気になるのがフォグランプとヘッドライトの光軸が高くて前の車全体を照らすのが気になるくらいです!
店員さんの対応も大変満足しております!
今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信
あらぽん様この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました!光軸の方は車検に準する光軸になりますが下げる事も可能ですのでいつでもご連絡ください!今後とも全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてめっちゃ助かりました!
またお願いしたいです!
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく対応が非常に早く、かつ分かりやすい丁寧な説明でとても良かったと思います。車の良いところも悪いところも何でも教えていただけるので安心して購入できました、ありがとうございました!
自動車工房PROUD
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はご購入、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。
年末年始を挟みましたがスムーズにご納車できなによりです。
今後も弊社を是非ご利用ください。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、エースオートさんで、3台目の車両購入になります。過去の購入車両に大きなトラブルはなく、2年保証付きなので、安心して購入できます。
今回の購入も、親切、丁寧な対応して頂き、今後も中古車購入時は是非、お世話になりたい店舗です。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ekスペースさま こんにちは!エースオートガッツの高松です。この度は当店にてEKスペースをご購入いただきありがとうございました。また、オール5点満点の最高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。ご納車の際、アイドリングストップがうまく機能しないトラブルございましたが、解決にご協力頂き助かりました。本当にありがとうございました。ekスペース様とはかれこれ長いお付き合いですね。今後も精一杯頑張ってまいりますので、お車のことで何かございましたら、ぜひお声掛けください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。
初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。
車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。
ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。
すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。
購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。
ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ(5cm×10cm程)があるのに気付き流石に笑いました。
黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。
営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。
そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。
で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。
ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・
代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。
修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・
購入から納車1カ月の間で3回も・・・
1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる
2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚
3,1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ
兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄
これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか?
ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。
せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか?
本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。
これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はRK様のお気持ちを不快にさせてしまい、またご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社の不手際にてお客様にご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の大切なお車に迅速かつ適切にご対応出来なかった事、重く受け止めております。
この様な問題が再発しない様、関連部署への再発防止策を講じてお客様が安心して弊社のサービスをご利用頂ける様、取り組みを行って参ります。
RK様には当社の過失により多大なご迷惑をおかけいたしました事、真摯に受け止めお詫び申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
