総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
車も大変綺麗で満足しております!
乗り心地も良くマフラーの音もかなり気に入っております!
一つ気になるのがフォグランプとヘッドライトの光軸が高くて前の車全体を照らすのが気になるくらいです!
店員さんの対応も大変満足しております!
今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信
あらぽん様この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました!光軸の方は車検に準する光軸になりますが下げる事も可能ですのでいつでもご連絡ください!今後とも全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてめっちゃ助かりました!
またお願いしたいです!
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく対応が非常に早く、かつ分かりやすい丁寧な説明でとても良かったと思います。車の良いところも悪いところも何でも教えていただけるので安心して購入できました、ありがとうございました!
自動車工房PROUD
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はご購入、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。
年末年始を挟みましたがスムーズにご納車できなによりです。
今後も弊社を是非ご利用ください。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、エースオートさんで、3台目の車両購入になります。過去の購入車両に大きなトラブルはなく、2年保証付きなので、安心して購入できます。
今回の購入も、親切、丁寧な対応して頂き、今後も中古車購入時は是非、お世話になりたい店舗です。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ekスペースさま こんにちは!エースオートガッツの高松です。この度は当店にてEKスペースをご購入いただきありがとうございました。また、オール5点満点の最高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。ご納車の際、アイドリングストップがうまく機能しないトラブルございましたが、解決にご協力頂き助かりました。本当にありがとうございました。ekスペース様とはかれこれ長いお付き合いですね。今後も精一杯頑張ってまいりますので、お車のことで何かございましたら、ぜひお声掛けください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。
初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。
車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。
ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。
すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。
購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。
ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ(5cm×10cm程)があるのに気付き流石に笑いました。
黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。
営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。
そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。
で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。
ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・
代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。
修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・
購入から納車1カ月の間で3回も・・・
1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる
2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚
3,1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ
兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄
これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか?
ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。
せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか?
本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。
これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はRK様のお気持ちを不快にさせてしまい、またご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社の不手際にてお客様にご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の大切なお車に迅速かつ適切にご対応出来なかった事、重く受け止めております。
この様な問題が再発しない様、関連部署への再発防止策を講じてお客様が安心して弊社のサービスをご利用頂ける様、取り組みを行って参ります。
RK様には当社の過失により多大なご迷惑をおかけいたしました事、真摯に受け止めお詫び申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほんとに優しくして頂きました。
車の現車確認に行った時、その車のいい所と悪い所(不備)など、ほんとに詳しく教えて頂きましたので、安心して購入することが出来ました!
アフターケアなどもしっかりして頂いて、ほんとに信頼出来るお店だと思います!
オートクリエイト シャーマン
(大阪府・和泉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせから現車確認しスタッフさんがいいところだけでなく、悪いところも丁寧に説明してもらい、とても気持ちが良く思い出に残る経験ができました。ディティーリングショップということで車両のクオリティは年式を感じさせない状態でした。
隣接している工場が輸入車整備に長けた整備工場ということでメンテナンスと戦車もこれからこちらにお願いしようと思います。オーナー様が厳選した車両を展示しておりラインナップは多くありませんが目当ての車があればオススメしたい販売店さんです。
SENSE-R(センス・アール)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はSENSE-Rでのご相談、ご購入誠にありがとうございました。お車のトラブルはもちろん長く美しく共に過ごして頂ける為、美化に関する事もお気軽にご相談下さいませ。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替え時期だったので色々探してたらセンスアールさんの見つけました。
しかも昔から乗りたかったミニクーパーだったので購入させて頂きました!
納車日も緑色のクーパーが艶が出ており尚更愛着湧いてます!
洗車はセンスアールさんに洗ってます
SENSE-R(センス・アール)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はSENSE-Rにてご相談、ご成約誠にありがとうございました。ざっきー様のカーライフへのお手伝いができ、大変光栄に思います。ぜひ末長く愛車との思い出を沢山お創り頂きお楽しみ頂きたいと思います。何かトラブルなどございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。レビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど車の買い替え時期だったので色々探してたらセンスアールに目が入り欲しかったミニクーパーがあったので購入させて頂きました!
一緒にYouTube動画で車を綺麗にしてるのも見たので購入させて頂き綺麗にさせてもらって満足してます。
洗車はセンスアールさんに洗ってもらってます!
SENSE-R(センス・アール)
(大阪府・和泉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方故に主に電話やメールでのやり取りでしたが、電話越しでも丁寧な対応が伝わってきました。契約後もこまめな連絡も入れて頂き最後まで安心出来、納車時も担当営業さん自ら遠方にも関わらずお越し頂き感動しました。いい買い物、いい出会いがあった気がします。ありがとうございました。
81GALLERY 南堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
メントス様この度はありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。81GALLERYでは遠方のお客様にも不安なくご納車を迎えていただけるよう心がけております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に疎い私ですが、色々とご説明頂き、大変分かりやすかったので、満足しております。
ホンダカーズ大阪 太子堂店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
よしや様
この度は、素敵なコメント頂き誠にありがとうございます。
保険も点検のパックもご加入頂いておりますので
何かあればなんでもご連絡いただければ幸いです。
来月初回点検ございますので、色々お話お聞かせください。
これからもよろしくお願いいたします。 太子堂店 藤原 加奈
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体も綺麗で良い車が見つかってよかったです!
説明も丁寧でわかりやすかったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入いただき誠に有難うございます。
今後もご期待に添えますよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、エラー時もすぐ電話ありがとうございました。引き続き頑張ってください。
ダイハツ・スズキ軽専門店 オニキス門真
(大阪府・門真市)
販売店の返信
きみか様、この度は当店にてタントファンクロスご契約、ご納車頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、点検や車検おまかせ下さいませ、より安心できるカーライフを精一杯サポートいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
分からないことも丁寧に教えて下さり、対応もとても親切で楽しくお話させていただく事ができました。
有難うごいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございました。またこのような評価のクチコミのご投稿ありがとうございます。スタッフ一同今後の励みとなります。今後ともお車を通じての末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。これからも宜しくお願いします。U-Car南高槻店スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後、少しく車の調子が悪くなり担当営業さんに連絡をした際、当日にわざわざ自宅までお越し頂きすぐに修理の手配をしてくれました。納車が済めばアフターの対応が悪くなる会社もある中、こちらはアフター対応も迅速かつ丁寧に行ってくれる為輸入車の不安もしっかりサポートしてくれるのでこちらで購入して良かったと心から思います。今後ともよろしくお願いいたします。
81GALLERY 南堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
メロンパン様この度はありがとうございました。私たち81GALLERYは販売して終わりではなく、納車後のアフターサービスも充実しております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初見はネットだったが、現車を確認して即決。
納車まで少し時間がかかったが、徹底したこだわりの整備のため。
そのおかげで、1年以上経過しているが、不具合は皆無。
クラッチを下ろしての確認など、通常ではオーバーサービスと思われる各種整備も、当初の見積りにコミコミで嬉しい誤算。また、整備内容も写真をくれる。
もちろん見積もりにはそれなりの予備費は入っているだろうが、BMWのご経験が豊富なため、適正な内容だと考える。
決して安い値付けではないが、欲しい車を探し当てて、しばらく乗ったら不具合だらけ、という泥沼とは無縁なお店。
ヨシムラオート
(大阪府・大阪市鶴見区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
11月19日にこちらの車屋さんで50プリウスsグレードを購入したものです。納車わずか1ヶ月、1000キロも走っていなかったのですがエンジンからガタガタと異音と振動が起こるようになり、その後すぐ警告ランプが点灯し走行不能になりました。知り合いの車屋さんにすぐに見てもらったところエンジンが焼き付いていると言われ、この症状は50プリウスでは余程のことが無い限り起こらないと言われました。その事をすぐにアヴァンギャルドガレージさんにこのような事が起こったのですが何故ですかと確認したところ「わからないです」の一点張りで、保証とかしてくれないのですかと尋ねても「わからないです」としか言わず、挙句の果てにそちらは売ったら売りっぱなしなのですかと尋ねたところ「はい、そうです」との事。この言葉を聞いて呆れました。そして泣き寝入り。こんなにもアフターサービスがないとは思いませんでした。納車の時もそうでしたが、保証の説明などもやる気が無さそうにしてましたし、その事をもっと早く気づくべきでした。完全に買うお店を間違えました。同じような被害者が出ないように口コミに書かせて頂きました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車で、しかも遠方なので、直接現物を見ずに大きな買い物という事で最初は不安がありました。
しかし、この車を気に入り、商談から購入手続きなど、メール電話LINEなどで、親切丁寧な対応をしていただいたお陰で、安心して納車まで辿り着きました。
納車日にも、整備、保証、アフターサービス、車の説明なども、分かりやすく丁寧に説明していただきました。
ネットでの数ある車の中で、私はこの車を気に入り、日産大阪販売UCARS八尾店、担当の道野さんに巡り会えたのは幸運だったと思います。
年末から年始の忙しい中、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
もん様、このたびは、口コミ投稿をいただきありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉とありがたい評価をいただき、本当に光栄でございます。
当初お問い合わせの際は、クリスマスフェア開催に伴い、通常の価格よりお買い求めいただきやすく、プライスダウンさせていただいているお車でした。ご縁あっての事ですので、できる限り、もん様のご希望に添えるよう、より一層努力させていただき、ご家族の方ともいろいろご相談の上、お付き合いさせていただくことになりました。本当にありがとうございました。お電話やメール、LINEをご利用しながら、ご商談からご納車までお運びさせていただけた事も大変感謝しております。年末のお忙しい中、書類等のお手続き等本当にありがとうございました。弊社の冬期休業の兼ね合いもあり、年明けてからのご納車になりましたが、昨日のご納車の際にもありがたいお言葉をおかけいただき、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。今後は遠方にはなりますが、もん様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後もよろしくお願い申し上げます。もし当店のお近くに来られることがございましたら、その際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。よろしくお願いいたします。
日産大阪UCARS八尾 道野 公崇(みちのきみたか)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CR-Zを探していてネットで見つけましたが 遠方でもあり少し悩みました
思い切って電話で問い合わせたところ 懇切丁寧な説明 リモートで車の細部まで
見せて頂けたので 購入をすぐに決めました 購入後のメンテナンスも
自宅近くのHONDAのディーラーさんで受けることができる、1年の保証がある等
安心でき 車自体も予想以上に快調で楽しくドライブを楽しんでいます
営業の小山田様、スタッフの皆様お世話になり ありがとうございました
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
chezmie様 ご投稿ありがとうございます。やはり皆様 遠方で 車の確認ができない等 不安な事だらけだと思いますが 少しでも安心してご購入頂けたよう また お近くの店舗のご紹介もできて本当に良かったです。何かございましたらいつでもご連絡下さいね ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客などもよかったです。
株式会社エムケイガレージ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
とも様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
