レクサス(兵庫)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

'25年2月に購入した車両を12月の車検準備の為に近所の整備工場に持ち込んだところ全く車検適合できていない状態という事が発覚しました。 契約時に『通勤車両として使用するので確実に車検に通る状態でお願いします』と伝えたところ『前オーナーがこの状態（足回りに社外パーツが付いている）で車検を通しているから大丈夫だと思います』と言われましたが、車高がかなり低かった為、車高の調整してもらい契約し購入しました。 購入後、9か月経過した頃にFrタイヤがパンクしてタイヤを確認したところ購入時の調整方法が悪くFrタイヤ内側が干渉しておりｽﾞﾀｽﾞﾀの状態になっていた為、そのまま近所の整備工場に持ち込んだついでに１か月後に迫っていた車検の予約をしたところ車検非対応の部品を使っている事、前回車検時に改造申請をしていない（足回りの社外パーツ取り付け前に車検を通している）事が発覚し、車検適合する状態にする為に数十万円かかる事がわかりました。 その後、㈱ウエイさんの担当者へ連絡し車検を通すために掛かる費用の内、通常車検費用と消耗品交換に掛かる費用以外の約30万円を負担して欲しいと伝えたところ、『半額で良いですか？』、『この部品は必要ですか？』、『〇と〇しか決済が取れていません※全体の１割程の金額』など理由の説明も無しの値切り交渉の様な回答しか貰えなかったので『契約時に確実に車検に通る状態でいう話をしていたので全額でないと納得できない』と伝えたところ2週間以上回答もなくこちらから何度も送ったLINEも既読無視状態になりました。 その後、12/21に直接電話したところ対応してくれていた担当者につながったので状況説明を求めたところ社長がインフルエンザで出社してきていないからお待ちくださいと回答されましたが担当者の事が信用できなかった為、メールでもLINEでも良いから直接社長とつないで欲しいと伝えて待っていますが１週間経過した12/28現在連絡無しの状態になっています。 クレームに対して相手が折れるまで放置する方針なのでしょうか？ やり取りの中で他にも色々あった不備について指摘をしましたがまともな謝罪もない状態です。

こちらの探している条件などお伝えしたら、色んな話を聞かせて頂き購入させて頂きました。

以前より探していた車だったので出会えて本当によかった。担当してくれたTさんはとても親身で、不安な点もなく安心して購入できた。またここで買いたいと思えるお店でした。

車の事全然詳しくなくて、右も左も分からない私にも丁寧に対応して下さいました！ 分からない事も分かりやすく説明してくださり、連絡のレスポンスも仕事の早さもアフターケアも全て完璧でした(*^^*)！ お陰様でかっこいい愛車と出会うことができました。 ほんとにありがとうございます\(^o^)/ 車のことならLINKさんに是非！！！！

友人の紹介で伺わせてもらい、その時は何がいいのかと迷っていましたが、雰囲気良く挨拶していただきおすすめの車は何かと相談させてもらいました。 そこで、たまたま今あるセダンを見せてもらえることとなり、色々話も聞かせてもらって実際に隣にも乗せてもらいました。 その日だけで商品の良さを分かりやすく、丁寧に紹介してもらえたことで購入に至ることとなりました。 分からないことなどもLINEで聞くと丁寧に教えて頂き、不安なくことを進められました。 今後も愛車として乗っていきたいと思います。

レクサスの中期モデルから後期モデルに買い替えたいと2か月ほど、毎日のようにカーセンサーで候補の車を探していましたが、なかなかいい出会いがありませんでした。 そこに、レクサス神戸御影店というステータス、信用度の高い店舗の車が紹介されており、条件にぴったりであったため、翌日、夫婦で自宅のある横浜から神戸まで車を確認するために出向きました。内装、外装はネットで紹介された内容通りで、クオリティが高く、金額もきわめてリーゾナブルでした。マネージャーの方の説明も、車にさほど詳しくない私たちにもわかりやすく丁寧であったため、安心して検討することができました。その場で即決させていただくほど、車の品質、接客、価格などすべての面で申し分のないものでした。私たちが横浜から来た言うことで受付の女性が、近くの南京町に立ち寄ってはどうかと詳細な情報を準備してくださいました。皆様の心遣いに感謝した一日でした。 いい車、いい人に出会えて、夫婦そろって気持ちよく横浜に帰りました。今後レクサスの中古車を検討される方がいらっしゃれば神戸御影店の車を候補とされることお勧めします。

納車までの手続きも早く丁寧に対応して頂きました。 また機会があれば宜しくお願いします。

ずっとさがしていたIS300ｈＦスポーツですが、こちらのお願いも聞いてくださり、 ありがとうございました。

親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。担当の尾崎様はとても信頼の出来る方です。 遠方という事もあり、納車当日はウキウキしながら電車で伺いました。駅までLCで迎えに来ていただきました。 お車も申し分なく、これからレクサスライフを楽しみたいと思います。V6サウンド最高です！

とても丁寧な対応で安心して車を購入できました。

接客、車の状態、購入してからの 対応、お店の雰囲気全てにおいて 言うことをなしでした！

初来店より丁寧な対応をして頂き、納車までスムーズでした。 機会があればまたこの店で購入したいと思います。

何度も来店させてもらってこの車に決めました。何回店に行ってもニコニコしていてまた足を運びたいと思えるお店でした。納車までもしっかり対応してくれてすごく助かりました。

神奈川から車を拝見せずに購入できました。 それは、細かい傷の写真、車やシートの状態をご担当の畑さんより何度も丁寧、親切に教えていただだき、また遠方であっても長くお付き合いしたいといった考えは素晴らしいです。 運送会社ゼロ様の運送中に残念ながら擦り傷が付き、生活傷と判断され保証されないときも、クインオートさんよりコンパウンドとコーティング剤、詳しい修復方法の手紙を頂き、また、新品のタイヤを安く提供いただきました。 車を見ないで購入することは、大変不安がありましたが、購入前、購入後の運送のトラブルまできちんと対応していただき感謝しております。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

車が綺麗で良かったです。

息子の車を購入しましたが保証も充実していて安心して購入出来ました

購入までの相談、その後もわかりやすく納得いく車を購入できました。 長く乗りたいと思える車に出会えたので、これからもよろしくお願いします。

すべてにおいて大満足です。たくさん車に乗って来ましたが、対応に満足しました。

東京から現車確認無しで成約しました。現車を確認できない不安はありましたが、担当の営業の方が細かい部分まで説明して頂き、安心して取引ができました。非常に内外装とも程度がよく、本当に気に入っております。今回はレクサスを購入しましたが、ほかの車も距離が少なく、状態のいいものにこだわっておられるなと思いました。また増車や乗り換えの時はよろしくお願い致します。