総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガソリンを入れに行った時に展示されていたアトレーに一目惚れ。即、契約しました。オートバックスカーズならオートバックス直営なので、オプションも付いていて、よい買い物が出来満足しています。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Macん様
この度は数ある店舗の中から当店にてアトレーのご購入、誠にありがとうございます!!
このような高い評価を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思います!!
ずっとアトレーをお探しだったようで当店に条件のピッタリ当てはまるお車があり、本当に嬉しく思います!!
また、オートバックスの用品も気に入って頂きました(o^―^o)
追加部品でアクセサリーを付けたりとカスタマイズされてます!!ご納車がとても楽しみです!!
愛車になるアトレーで沢山思い出をお作り下さい♪これからも是非ともよろしくお願いいたします。
オートバックスカーズ・NEW土山店 担当 鮫島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
上田さんに担当していただきました。親身になって相談にのっていただき、購入を決めることができました。ありがとうございます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ミッフィー様。この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。口コミ高評価を頂戴し、心より感謝しております。充実したカーライフをお送り頂けるよう、今後も誠心誠意ご対応させて頂く所存です。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご購入者様限定の「回数制限なし無料洗車」「特別価格オイル交換」も是非ご利用下さい。次回お会いさせて頂ける日を心待ちにしております。営業担当:上田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急な変更に親切に対応してくださいました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。急な変更にも関わらず、無事に対応できたことを嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、質問等にすぐ答えていただけたので、よかったです。 購入の際に、いくつか面倒な手続きをフォローしていただけたので、楽でした。
YAMATECH
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が親切でアットホームな感じがして話やすかったです。営業力もあり、ついつい買ってしまいました(笑)
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の事を色々教えてくれてよかったです
車もとても綺麗で良かったです。
THOR (トール)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ak様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お仕事で使用されるとのことで、キッチリご納車前の点検整備を実施させていただきました。ご納車後からお客様とのお付き合いがスタートすると思っておりますので、これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に分かりやすく対応して下さいました。安心しておまかせできる販売店さんです。今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
オートクリスタル
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
希望にあった車を探してもらえて良かったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
あふろまん様
お車気に入っていただけて良かったです。
今回のお車も長く愛用して頂ければと思います
何かお困り事が有りましたらご気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1週間で納車していただき、とても助かりました!
どの方も丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました!
有限会社アミナカ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
chanmi様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車
納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応
自腹で13万で鍵を作るはめに
挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く
気温のせえだと対応され
もう話す気にもなれませんでした。
カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。
後悔してます。
何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。
私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
Y様
口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Y様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に今回、購入した車に出会うことができ、なにかの縁を感じました。
もちろん、いつもお世話になっている担当者さんに色々と手配していただいたおかげでとても気持ちよく、スムーズに購入することができました。
お店の雰囲気もよく、大変満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。至らない点も多々ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも助けてもらってます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
チョコばば 様
この度はEKスペースご契約いただまして、誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相変わらずのあっさり迅速、かつ状況に応じた対応をしていただき助かりました!感謝です。
ご迷惑もおかけしてしまいましたが親切な対応をしていただきました。
本当に色々ありがとうございました!
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
nidaime様
奥様に続き2台目のご契約誠にありがとうございました。
またこの様な嬉しい評価頂き大変うれしく思います。
次はお子様にも乗って頂ける様日々精進致しますので
今後とも可愛がってくださいませ。
Kobe BMW加古川
法田 雅弘
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろな車を検討していましたが最初から気になっていたラパンを見せてもらいすぐに購入しました。傷箇所などを教えて下さいとお願いして聞きましたが大きいのは1箇所だけと聞いていました。なるべく納車時にはきれいな状態で引き渡してほしいと言いましたが中が泥だらけで一生懸命こすれば取れる汚れや油膜などがとにかくひどくてすぐに洗車をしました。帰り道にナビの液晶画面がズタズタに引っかき傷だらけだった事に驚いたり、後ろのラパンの文字上に大きな傷があったりと後から知った傷の多さに少し戸惑いました。気づかなかった自分が悪いのかもしれませんが教えてもらえたら良かったと思いました。接客してくれたスタッフさんは感じが良くLINEなどで質問しても返答も早く相談しやすかったです。
車自体は大変気に入っていますが残念な点がありましたので今後の参考にしてもらえたらと書かせていただきました。このたびはいろいろなわがままを聞いてくださりありがとうございました。
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
へーちゃん様
この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました♪
至らぬ点があったこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうござます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも是非ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に満足のいく対応をして頂いてありがとうございました。サービス含め最高です。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った車が見つかりました。
ありがとうございます!
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
デリカミニ様
この度はデリカミニをご成約いただき、誠にありがとうございます!
お客様に、ピッタリのお車を見つけていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後のカーライフも、全力でサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
素敵なドライブをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
こちらでは初めて車(N-BOX)を購入いたしました。
初めに、全額前金でと言われた時は正直不安でしたが、
その後のLineでの丁寧なやり取りや、
ひっきりなしに来店される多くのお客さんがたを見て、
信頼できる店なんだなと感じました。
アフターも色々とお願いしようと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーの問合せで訪問日を希望等入力して送ると、すぐにご返事いただき選択した商品の見積もりや独自サービスの特長、優遇金利のローン等の説明資料も送付して頂きました。
実際に来店すると、細かい部分まで丁寧に説明して頂けました。車検切れの車両でしたので、動かすことはできませんでしたが、エンジンをかけて操作方法等も丁寧に説明して頂きました。
12月年末が迫り忙しい時期でしたが、速やかに対応して頂けました。ありがとうございます。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
広島県 YASI様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、しっかりと整備させて頂きましてご納車させて頂きますので宜しくお願い致します。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
WECRAS(元ビッグモーターの同店舗、看板はまだビッグモーター) 前回に引き続き 下取り見積もりをしてもらいました。対応がとても良く、気持ちが良かったです。 価格も他店に負けず、また次の車についても 良い提案をいただきました。十分に納得し購入しました。
担当西川さんありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ひびき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではご納車後のアフターフォローに力を入れ対応しております、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目でよくして頂き、2台目も買わせてもらいました。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
ひろ様 この度は アクア禁煙車 のご購入ありがとうございました。ご予算条件のよいアクアをみつけることができました。引き続きのご利用よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
