総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の車を購入になり現車を見れない中、ビデオ通話にて販売店と連絡を取って頂き画面越しではありますが傷や凹みなど確認させてもらえました。こちらの意見をしっかり聞いて都度対応して頂き安心して購入が出来ました。色々無理を言いましたが最後まで笑顔で対応して下さり大変良い買い物が出来満足です。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
たっちゃん様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご評価と心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
現車確認が難しい中でのご購入ということで、ご不安も多かったかと存じますが、
ビデオ通話を通じて少しでも安心していただけるよう対応させていただきました。
「安心して購入が出来た」とのお言葉を頂戴し、何より嬉しく思っております。
今後もご不明な点やご不安なことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
当日にご連絡したにもかかわらずその日のうちに見学、試乗までさせていただきました。サイトである車を先に見ていたのでその日のうちにおおよその見積もり、ドラレコの付替えなど細かく教えていただき、すぐに検討することができました。納車して後日ドラレコ付け替えということになったので、後日のドラレコの付け替え時にも代車を用意してくださり助かりました。こちらのわがままにも快くお受けくださりありがたかったです。車検時や何かあれば言ってくださいとアフターサービスも充実している気がします。今後も何かあれば頼らせていただきたいです。
イシモ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
さえ 様
この度はお車のお買い求めありがとうございます!
納車後、さっそく色々と車内の模様替えをされているお姿を見て、私どももうれしい気持ちになりました。
ご自宅も近いですので、何かお困りの時はぜひお気軽にお越しくださいませ。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事が忙しい為、時間がなかったので自宅近隣でファミリー車を探していたところ、ドライブステージさんを見つけました。問い合わせ、試乗までスムーズに対応していただき即契約できました。
車の状態も良く満足してます。納車が楽しみです。
DriveStage神戸 株式会社ドライブステージ
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで検索して購入にいたりました。
対応は社長さんの完全な車を納車する信念が伝わり好感がもてました。
また購入したいと思える信頼における車屋さんです。
THOR (トール)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
コタ様 この度はご遠方よりご契約いただき誠にありがとございます。ご遠方のためクルマの確認が出来ない状態でご不安だと思います。コタ様が安心しておクルマをご購入いただけるよう、可能な限りお電話とメールでご説明させていただきました。またこの度はこのような高い評価と、心が温まるコメントをいただきまして大変感謝しております。ご納車はコタ様のご希望日に何とか間に合いそうです!ご遠方ではございますが、当日のご来店お待ちしております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車には満足しています。営業に関しては、有料のアフターサービス、カーコーティング等、高額の付帯サービスを勧められるが、割と強引。記載の購入費用総額とは大きくかけ離れた金額になる。手続きに関してもLINEでのやり取りとなるが、レスポンスは遅く、悪い。納車の際も車や、機能の説明もほぼ無く、スマートキーも1本のみ。おまけにドライブレコーダーは故障している状態。カーセンサーへの掲載写真ではドラレコも稼働している写真が掲載されているが、納車日の帰路にて気付いたが、写らない。遠方からの購入の為、引返すまではしていません。ガソリンも1目盛り未満しか入っておらず、帰り道で給油の羽目に。ビッグモーターの問題発覚以降、利益至上主義的な中古車販売が少しは改善されていると思っていたが、残念です。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
りんたろう 様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お車自体にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、営業対応をはじめ、LINEでのご連絡の遅延、納車時のご案内不足、ドライブレコーダーの不具合やガソリン残量など、複数にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、付帯サービスのご案内につきましても、お客様にとってご納得いただけるご説明・ご提案ができていなかったことを重く受け止めております。
本件を真摯に受け止め、今後は
・事前説明と見積もりの透明性の徹底
・納車時の機能説明・状態確認の強化
・遠方のお客様への納車配慮(燃料・装備含む)
・アフター対応のスピード改善
に一層努めてまいります。
ご指摘いただきました内容は、今後の店舗運営の改善につなげてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方、はじめての車購入で知らないことばかりでしたが、一つずつ疑問点を解消していただきながら検討を進めることができました。
最後の最後まで悩んだせいで、営業さんにはご迷惑をおかけしましたが、おかげで納得のいく買い物ができました。
アフターサービスでお世話になるのはもちろんですが、次の買い替えのタイミングでも真っ先に相談させていただこうと思います。
ホンダカーズ兵庫 U-Select尼崎インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
RH様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後のメンテナンスなどご不明点がありましたら何なりとお申し付けください!今後ともぜひお気軽にお立ち寄りください。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車完了しました。遠方でしたが、スムーズにやりとりできました。ありがとうございました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
d様、この度は遠方にもかかわらず、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございす。
また次回点検時にお車のご感想をお聞かせください。楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
未使用車の大型ダンプを購入しました。
塗装から架装まで一貫して提供してもらえました。
指定サービス工場なので、整備も安心して任せることができました。
太田自動車株式会社 トラック専門店
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。納得の一台に仕上げれることができ、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで軽バンを探していた所、他と比べてかなり安く、走行距離も8.9万キロとの事で即決。
支払い総額に別途県外登録費がかかりましたが、それでもお買い得でした。
現状販売との事で不安はありましたが、それなりに車は触って来てるので壊れたら自分で直す覚悟で購入。
200キロ程走りましたが車は絶好調!
急ぎで作業車を探していたので対応が早く助かりました!また機会があれば利用させて頂きます!
一つ欲を言うなら納車前に洗車してくれていれば星5でした!
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
A.K 様
この度は数ある販売店の中から当店にて車両のご成約、またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
遠方からのご成約につき不安もあったかと思われますが満足いただけてこちらとしても嬉しい限りでした。ですが、最後ですね。ご納車の際に洗車が間に合っておらず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を元にきちんとご納車させていただけるよう努めて参ります!
今後とも車両の入れ替えや増車の機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
説明がしつこくなくて
丁寧に説明していただきました。
レンタカーの中古車と言われてどのようなものかわかりませんでしたが、ディーラー中古車より綺麗な状態でした。
ありがとうございました。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
zyozetomo様、この度は誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。フィットでのカーライフ、ご趣味の釣りとお楽しみいただければ幸いです。何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても気にいる車を紹介していただきました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス神戸北
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ウメ様
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿もありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車をお使いになりましてわかりにくい所等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車好きの車好きによる車好きのためのお店です。
今回ご縁があった車のような限定車や希少な車種、新しい車から懐かしい車まで取り揃えている他にはなかなか無いお店です。
ただ仕入れて売るのではなく、それぞれの車に何らかの思いを持って扱われている事がうかがえます。
他の単なる中古車販売店と違う感じの、何と言うか暖かな雰囲気を持ったお店です。
遠方の方も神戸観光を兼ねて訪問することをお勧めします。関西にお取引先があるならば是非とも出張時に時間を作って下さい。
あの倉庫は車好きには正に「宝石箱」です。
今までの嗜好とは違う車でも欲しくなってしまう危険性がありますけど。
今回の車と貴社に出会えたことに感謝いたします。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
LoveKobeGarage 様
この度は、ご遠方の中弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今までお乗りになられていたお車を聞いていると「この方は本当に車が好きなんだ」と思いました。ヴェラールの商談が終えてから、今まで乗られていた車の面白いお話をお聞かせいただきすごく楽しかったです。
今回ご購入いただきましたお車も大事にお乗りただけると確信しました。関西にお越しの際は、是非弊社にも足を運んでいただけると嬉しいです。少しご遠方にはなりますが、今後とも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。株式会社リンテック 山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で思わずそのまま購入してしまいました。納車までもしっかり対応して頂き本当に満足な買い物をさせていただきました。
K‘s garage尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず良かったのは、販売店の方の接客でした。大満足です。すごくていねいに教えていただき家族も大満足です。感謝しています。いい車にも出会えてよかったです。
ガリバー 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
grietiaqw様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もよりお気軽にお越しいただける店舗を目指して店舗一同尽力して参ります。
ご納車後も洗車やメンテナンスでのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応とメンテナンスが行き届いた車に出会えました。長く乗っていきたいと思います。サービスも充実していて、気持ち良く商談できました。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N360購入しました。店長さんが気さくで話しやすく親切
丁寧に対応してくれました、ありがとうございました。
株式会社FIVESTAR
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
野田様、この度は遠方からのご足労で、ご成約頂き誠にありがとうございました!
これから楽しいひと時をお過ごし下さいませ、最高のカーライフを!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入は初めてで不安でしたが問い合わせの返信もそうなのですが、実際お店に行ってみてもとても丁寧に対応してくださり、安心して購入することができました!他にも色々アドバイスとかもいただいて助かりました。
オートショップMAR
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ミィ様
この度は数ある販売店の中からオートショップMARにて、ジムニーのご購入ありがとうございます。深夜にお問い合わせを頂きビックリしましたが、そのまま深夜に返信しましたのでお客様もビックリされたのではないでしょうか^^ ご納車までもう少し掛かりますが、最高の状態でお渡しできるよう頑張ります!これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽車が必要になり、
安い車をみつけて
無事に買うことができました。
メールでのやり取りの対応もよく、
安心して買うことができました。
この度は本当にありがとうございました!
オートショップMAR
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
maro様
この度は数ある販売店の中からオートショップMARにてワゴンRのご購入ありがとうございます。遠方のお客様でメールのやり取りのみでしたから、不安に思われないよう心掛けていました^^ ご納車の際初めてお会いし、お車も気に入っていただけたようで安心しました。
これからもご不明な箇所は遠慮なくメールにてお伝えください!ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の傷を上手く修復していただき満足しました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ポンテ様
この度はヤリスHVをご購入頂きましてありがとうございました。また、このような高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。お車の傷も出来るだけ無くなればとの思いで磨かせて頂きましたが、満足いただけてよかったです。今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が早く必要になり色んな車屋にいったけどどこもあまりぱっとしなく、ここは口コミを見て行きましたが、口コミ通りとても丁寧に対応してもらい人当たりも良くお店も綺麗だったのでこちらで決めました。忙しい中色々相談にのってくださり本当にありがとうございました!
オートショップMAR
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
あんぱん様
この度は数ある販売店の中からオートショップMARにてアクアのご購入ありがとうございました。そしてお褒めのコメントもありがとうございます。商談スペースを綺麗にした直後のご来店だったので助かりました。。。 お近くにお住まいですので、いつでも遊びに来てください。いつご来店されても綺麗な店内を目指します!!
ご納車おめでとうございます。
