総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最初は新車を地元で購入しようとも思ったのですが、どうしてもメイフィアが欲しくて良い物件を探していたらMINI NEXT北九州さんで発見しました。茨城県からの購入なので距離が遠く不安もありましたが、担当してくださった西岡さんのおかげで安心して契約を進めることができました。
これからMINIライフを満喫して行こうと思っています。
ありがとうございました。
Willplus BMW MINI NEXT 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
中村@メイフィア様、担当の西岡です。中村@メイフィア様との出会いはネットからでした☆茨城県からの購入の際、現車を確認できないという不安もあったかと思いますが、中村@メイフィア様との出会いもあり、購入のお手伝いをさせて頂いたことに感謝しております!!これからも中村@メイフィア様の様に県外のお客様も大切にし、少しでも不安を解消できるよう、努力して参りたいと思います☆お会いすることは難しいですが、MINI Lifeを思う存分楽しめるよう、福岡からしっかりとサポートさせて頂きます!! BMW Premium Selection 北九州 西岡
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車は非常に満足しました。
接客に関しては、クチコミ評価が高いので少し期待しすぎたのでしょうか。
思ったより対応が雑?適当?でした。
オプションや保険の説明は下手だし、質問するとうやむやで、挙句には皆さんこれにしてますから任せて下さいとのこと(口コミには保険に詳しいと書いてあったのになぜ??)。また車のナビの渋滞回避機能はついているのについてませんとウソを教えられ、必要書類がただそろってないだけなのに書き間違えたから無くなりましたとウソをつかれ、、、全体的にディラーのプロセールスマンとしては疑問の残る対応でした。
ただ約束は守られますし、熱心で、アツく、友人的対応からは満点だと思っています。
これから購入を検討される方は、アットホームな感じですので、肩の力を抜いて気軽に来店なされるといいと思います。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
前略
この度は弊社をご利用いたただきありがとうございます。支店長をさせていただいております、
池田と申します。また、先日はお忙しい中、突然お電話させていただき貴重なお時間を頂戴し
ありがとうございました。
シフトの都合で本日、26(金)にスタッフ全員でミーティングをさせていただきました。
結論のみを述べる形で恐縮ですが、保険の件については定例の勉強会をさせていただきます。
商品説明については曖昧な返答ではなく、勉強不足の際は必ず確認をするといった基本的なことの
徹底に努めます。また、そういった状況をなくすためにも個々の車で装備などが異なるUSED CAR
の特質を念頭に入れ、お客様に歓んでいただけるようスタッフ一同業務に務めてまいります。
書類については なかーだ様がお話しいただいた通り社内伝達(コミュニケーション)の基本を
徹底し、不愉快な思いを与えてしまうことのないよう取り組んでまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
最後になりますが、上記以外は担当者また車を気に入っていただき大変うれしく思います。
至らない点など少しずつになるかもしれませんが改善してまいりますので、今後とも御ひいき
賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
早々
BMWプレミアムセレクション北九州 池田太朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
当方遠方の為、電話での問い合わせから始まったのですが、担当していただいたスタッフの方は良い所も悪い所も電話で伝えられるところは丁寧に教えてくれました。そこから来店して購入、引き渡しの時はびっくりする程キレイにして頂き、プレミアムオートさんで購入して本当に良かったと思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プレミアムオート
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
遠方よりご来店、購入までして頂き誠に有難うございました!
遠方のお客様ですがご不明な点などがありましたら出来る限りの対応をさせて頂きますのでお気軽に電話して下さい!
これからもお付き合い宜しくお願いします。
有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまりタマ数がない車を3ヶ月以上も探してくれました。納車前整備でもかなりのわがままを聞いてくれて凄く助かりました。お店の店長さんは凄く親切で話も親身になって聞いてくれます。
すごく親しみやすい方でした。従業員の方も話やすくずっと付き合いたいお店です。
KEN’S FIELD(ケンズフィールド)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
うっちー@ロイヤル化様、この度はご注文有難うございました。遠方から何度も足を運んで頂き、大変感謝しております。以前から欲しいとずっと言っていた一台がようやく納車できましたね。愛車とのカーライフ、しっかり楽しんでくださいね!こちらに帰って来られた際には、また遊びによってください。今後とも宜しくお願い致します。タイヤの点検はこまめに!!笑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため実物を見に行くことが出来ませんでしたが、動画を撮影して頂き車の状態を確認することは出来ました。また、電話でも担当の方に親切に対応して頂き、安心して車を購入することが出来ました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
BMW630様、担当の西岡です。ご投稿頂き、誠にありがとうございます!!長野県へのご納車となりましたが、安心してBMWをご購入されたことを知り、大変嬉しく思います☆県外のお客様は現車を確認することができない為、不安もあったかと思いますが、動画配信とお電話での対応で少しでも不安を解消したく努めさせて頂きました!!これからもBMW630様の様に、多くの方々へBMWをご購入していただけるよう努力して参ります☆県外からのご購入となりましたが、これからもしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。 BMW Premium Selection 北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際に営業の香山さんに大変お世話になりました。オーバーヒートで動かなくなり他店に引き上げた前車のE46を最後まで親切に面倒みて頂きありがとうございました。また、外車特有のトラブルも、半年落ちのデモカーということで新車保証をつけて頂き出費がなく助かっております。アフタサービスも万全でとても信頼できます。E30→E46→E91と乗り継いでおりますが車は生き物、万一車が風邪を引いても安心できます。ここは品揃えも多いし香山さんをはじめサポートも良いし、お買い得なBMWを安心して購入するには最高のお店だと思います。
購入後にわかったのですが私の同僚もZ4を同時期にこのお店で購入しておりました。
北九州には仕事で車で行くことも多いのでまた寄りますネ!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
VivaBMW様、担当の香山(かやま)です。ご投稿の方有難うございます。購入の際BMWに乗るのが本当に楽しいだけでなく時の流れのように車と一体となり時間を楽しまれている事が3シリーズを乗り継がれていることで良くわかりました。
これからもVivaBMW様の期待に応えられる様努力いたします。北九州の方へ来られるときは是非お立ち寄りください。
スタッフー同お待ちしております。
BMW Premium Selection 北九州香山
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
店内も明るく、営業スタッフの対応も、とても親切で感じ良かったです。
次買い替えの時も、お願いしようと思います。(*^^*)
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ワチャン様、担当の濱口です。この度はご投稿大変有難うございます。
今回当社でMINIからBMWに乗り換えていただき有難うございました。
ゴルフクラブがトランクに収まり、ほっと致しました!!
次のお乗り換えもぜひ宜しくお願い致します。
今後ともスタッフ一同、長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
色に一目惚れして購入決定!!
お店の方も親切だし、対応もとても良かったです。
ただ一点だけ気になる点は、納車されたばかりの車のドアポケットの中に、噛んだ後のガムがそのまま何個も捨ててあり、掃除に困った事。
それをのければ、100点でした。
いろいろとありがとうございました。ありがとうございました。
ガレージ・フィンテック
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
今回は誠にありがとうございました、 ドアポケットの清掃が行き届いていなくて、大変嫌な気持ちにさせてしまった事を、お詫び申し上げます、今後このような事が無いように一層、清掃には気をつけて行きます、
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の濱口さんには、色々良くしてもらい大変満足しています。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
なめんなよ様、担当の濱口です。この度はご投稿大変有難うございます。
なかなか市場に出てこないお車で、偶然の出会いで今回ご購入いただき
ありがとうございます。今後とも永いお付き合い宜しくお願い致します。
又、彼女と一緒に遊びに来てください。スタッフ一同お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
支払い方法やその他、いろいろ相談にのって頂きありがとうございました。
やはり、専門店なので安心感もありました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ユバル リョウ様、担当の西岡です。本日、無事に納車を終え、早速のご投稿ありがとうございます!!ユバル リョウ様をはじめ、お客様からのお声を頂くことが一番の励みになります☆また最高な評価を頂き、店舗としても大変嬉しく思っております。これからも、ユバル リョウ様をしっかりとフォローさせて頂き、BMW Lifeを一緒に楽しんでいけたらと思っております!!今後とも何卒宜しくお願い致します☆ BMW Premium Selection 北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車について知識の少ない僕ですが親切に対応してくれました。お客様起点の車選びも好印象でした。ローンの説明も丁寧で購入後の支払いに対する不安も少なくなりました。車選びの際には、一度は訪れておきたい店ですね。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、ご契約並びにクチコミ投稿の方、誠にありがとうございます!
S様の嗜好、使い勝手に合わせて、クルマ選びのお手伝いができ、スタッフ一同嬉しい限りです。
走行距離無制限の保証もついておりますので、ご安心して、新しいカーライフをマークXとお過し下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めてネットでの車購入で、始め不安な気持ちもありましたがお店の方の対応がとても丁寧で、車の事があまりわからない私でも細かに説明して頂き、こちらのお店に決定させていただきました。無事に車も到着し、状態も良く本当に満足してます。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
M様、お世話になります。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
これまでに乗っていたMRワゴンの車検に伴い、車の購入を考えました。第一候補は日産のデイズでしたが、納車までに3か月かかるということで諦めかけていたのですが、カーセンサーで検索してみると、希望に合ったデイズに出会うことができました。最初の電話連絡から2週間で納車という願ったりかなったりの状況でした。価格も安く、しかもフィンテックさんでオーディオナビやETCも取り付けていただきました。そして、何より、県外であるにもかかわらず、書類の作成、送付も迅速、丁寧に対応してくださり、終始、安心してお取引をさせていただきました。ねらいのデイズが手に入り大満足です。また、事務所の雰囲気もよく、設置されていました質のよいオーディオも、AVファンの私にはたまらないものでした。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
ガレージ・フィンテック
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
早速の評価の高いお返事を頂きまして、大変恐縮しております、お客様にも書類等直ぐに揃えていただいてのスムーズな納車となったことを、大変感謝しております。
今後もスタッフ一同、お客様が喜んでいただけるような精一杯のサービスに勤めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
このたびは当店をご利用頂きまして本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は迅速丁寧な対応で、スムーズに購入できました。
前車から車検や整備で良くして頂いた事や、他のメーカーと一線を画したスタイル、装備が気に入っていた事もあり、購入する場合は則松店さんを選択肢の一つにと考えていました。
人当たりの良い方々で、保証や保険の相談も親切に答えて頂きました。
人も車も一期一会と考えています。
人とも車とも今回は良い出会いに恵まれたと思います。
近くを通った時には気軽に立ち寄れる店舗だと思います。
次回の車検も宜しくです!
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
shion 様
この度は誠にありがとうございました。お手続きの際は私共の無理なお願いにも応じていただきまして、大変助かりました。また、納車の日にも私共にお気遣いいただきまして、ありがとうございました。その上、このような高評価と身に余るお言葉をいただき、恐縮しております。本当に感謝、感激です。今後とも、shion様の期待に答えられるよう、精一杯対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他社と値段の差で購入しましたが、車検も2年付きで、内装が大変綺麗でした、タバコ匂いが無く快適に使用しています、一度故障しましたが、直ぐに対応してくださって、代車も用意してくださいました、
ガレージ・フィンテック
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
今回は納車後一部故障が生じたこと、ご不便をお掛けいたしました、にもかかわらずこのような評価をくださいまして大変有難う御座います。
今後ともどうぞフィンテックを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
最初は、場所が分かりにくかったのですが、電話したら親切に近くまで迎えに来てくれました。
社員の方も、丁寧で好感が持てました。
ガレージ・フィンテック
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
場所が裏通りですので、お客様にはご迷惑をお掛けしました、裏通りの良い面を生かして販売いたしております。(経費が安い)
お車の調子はいかがでしょうか?お困りの事が御座いましたらどうぞお申し付け下さい。
今後ともスタッフ一同お客様の信頼にこたえられるような、お店作りをしていきたいと思っております。
今回は高い評価を有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
終始、わかりやすい説明、丁寧な対応で、押しつけがましくもなく、大変好感が持てました。
(有)オートアベニュー ONIX北九州八幡店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
高い評価を頂き有難うございます。無料のオイル交換などの定期メンテから、車検、修理、板金に至るまで、末永いお付き合いが出来ますよう今後も精進してまいります。この度は誠に有難うございました。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店舗さんも何度が足を運びましたが全てがいまいちで、特に高額な買い物なので私もナーバスになっていた部分はありましたが、、
ここの店舗は見に行かせていただいてから納車まで、一切のストレスなく気持ちいい買い物ができました。また機会があればここで買うと思う。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、ご契約ならびにクチコミ投稿の方、誠にありがとうございます!
N様のご満足いく買い物ができ、スタッフ一同、
大変嬉しく思っております。また車輌に万が一の事が起こっても、お近くで対応出来ます様心がけておりますので、
ご安心して楽しいカーライフを楽しんでください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
満足しています。
保障や値引き等色々対応してくれて大変助かりました。
今後も車検やメンテナンス等お願いすることがあるともいますが、よろしくお願いします。
カーライフ サポート リーガル
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
めんぼう様、先日は誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、当店としましても喜ばしい限りです。
カーセンサーアフター保証や、メンテナンスパックにもご加入いただいておりますし、
アフターサービスのほうもしっかり対応いたしますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、車、大変満足しています。
洗車無料なのも◎
ドリンク無料なのも◎
ネッツトヨタ北九州 シャント小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
