総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応で満足です。値段交渉もすんなり了解していただきました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート24号柏木店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
カーセンサーからの投稿誠に
ありがとう ございます。
お住まいが橿原市内と聞いて
おります。
シマダオート橿原店にて
1ヶ月点検をさせて頂きます。
また車に関するご相談が
有りましたら ご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
アルファードを購入して2ヶ月後にラゲッジルームが水たまりになっていて驚いた。早速購入店に連絡したが、その原因を作ったのが別の会社(外注先)で、
「そこが全て責任を取るから今後当社では対応出来かねる」とメールで回答がきた。
契約も外注に発注したのも御社であるのに最後まで対応して欲しいと説得した。
あとフロアマットもグレードが違っていて「余ったマットを欲しい」とディーラーに頼んだらしく、強引に折り曲げて取り付けてある。
それを伝えたら「そのマットを送ってくれたら新しいマットを送ります」と回答がきた。
12月現在もこの状態で、雨の日は乗れず、洗車も出来ず。弁護士に相談したが契約解除は難しいそうで、あきらめて、こちらの希望を伝えているが、一切聞いてもらえていない。
宮武オート学園前 プラスライン
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入有難う御座いました、オプション品の取り付けの件でご迷惑をお掛けしております、今回のご指摘頂きました事で誤解が生じておりますので大変失礼ですが、こちらにても回答させて頂きます、今回の雨水のトランクスペースへの車内侵入は、御納車前にトヨタ正規ディーラーにてドライブレコーダーの取り付けを行いました時に生じており、取り付けを行いましたトヨタ側の責任賠償保険を利用する観点から当社では勝手な判断が出来ませんので、その趣旨をお客様に十分説明をし、遠方のお客様でしたので、地元のトヨタディーラーでのお見積りの制作、修理のご協力をお願いした次第です。現在2ヶ月近く経ちますが、いまだにお見積りの提示も頂けておりません、フロアマットも勿論アルファードの純正品が装着されておりますが、少しグレード違いの物が付いていた様ですので、お客様のご要望通りの物をお送りするお約束(ご準備)もしております、またご迷惑が掛からないように、サイズ、色、柄の確認の為、先に古いマットのご郵送をお願いしております次第ですが、まだご郵送を頂けておりません、早期解決の為、早急にご協力、ご対応をお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき、これからのカーライフも安心です。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
このたびはデリカD:5のお買い上げ、まことにありがとうございました!何かと至らない点もあったかと思いますが、これからも可能な限り丁寧なご対応を心掛けてまいりますので、お車に関することでしたらどんな些細なことでもお気兼ねなくご相談くださいませ!今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で、こちらの無茶な要求にも答えてくださり、本当にありがとうございます。
笑顔も素敵でいつまでもお話していたかったです。
これからも何か困ったことあれば連絡します!!
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです!!
何かありましたらいつでもお気軽にご相談くださいね。
今後もしっかりカーライフをサポートさせて頂きます!
長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の時から吉永さんには本当によくしていただき、その後対応してくれた伊藤さん共々笑顔が素敵で購入させてもらいました。
保険のことも大城さんがわかりやすく説明していただき感謝です。
ありがとうございました。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
それぞれの対応スタッフにお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
今後も快適なカーライフが送れますよう、それぞれの分野のプロスタッフが
しっかりサポートさせて頂きます!
何かありましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急に来店したにもかかわらず、親切にお話聞いて対応して頂きすぐに車購入できました。タイミングも良かったのかもしれませんが、スタッフさんのていねいな説明がなによりでした。以前の車としたらドアカバー、ナビ、ドライブレコーダーが付いていますので嬉しいです。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のワゴンRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き今回も当店でのご購入を頂き大変光栄に思います。
ワゴンRからの乗り換えとなりましたので運転感覚は似ていると思いますが、今回のお車はセーフティも付いておりますのでより安全に運転頂けると思います。
今後のメンテナンスもお世話になりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を使う日まであまり余裕がないなか、素早く丁寧に対応して頂いてありがとうございました。車や保険の説明もわかりやすかったです。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のアルトラパンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望納期に間に合わす事が出来嬉しく思っております。
今回のお車は可愛らしさの他に小回りが効き、燃費も良いというポイントがございます。
どの程度まで燃費が出るか、ドライブも楽しんでみて下さい。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
以前購入したときも対応してくれたので、信頼して任せることができた。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
TXさま
この度は、当社でのスペーシアへお乗り換え誠に有難う御座いました。
今回お乗り換えのスペーシアは、以前のお車からかなり進化していますので満足頂けると思います。
また点検時にご感想をお聞かせ頂ければ幸いです。
以前とは、違い当社もメンテナンス等ちからを入れさせて頂きましたので、今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いろいろお世話になりました。親切な対応ありがとうございました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のソリオバンディットをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご来店でしたが何度も足を運んで頂き、お話をさせて頂きましてありがとうございました。
今回のお車は燃費が良く、車内空間も広く使って頂けますのでご家族やご友人とのドライブにもご活用下さいませ。
今後のメンテナンスもお世話になりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
契約担当の石野さんは、納車は自分が担当するとの説明でしたが、後日のメールで店長が納車担当と決まっていますと伝えてきました。当日同席するとのことでしたが、少しウソをつかれたような気がして不快感が残りました。納車当日、店長に丁寧に担当していただいたので問題はありませんでしたが、約束時間に伺った時にごあいさつしたかったです。店長が最後に「担当者にあいさつさせます」と言って連れてきて下さいましたが、こちらとしましては、かなり時間も長くなっていましたので、早く帰りたかったのに意外と待たされ、(担当者が来るまで)また良くない印象が残りました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のクロスビーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回の接客に関しまして良くない印象を持たれたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お約束に関しての説明不備や行き違いがあったようですのでしっかりと改善に努めさせて頂きます。
今後ご来店頂けました際にはご満足頂ける接客を行えればと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
今回ご購入頂きましたクロスビーですが、ターボ車でしっかりとした走りを体感頂けると思います。
荷室も大きく使えるお車となりますので荷物を乗せてのドライブにもご活用下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しにネットを見ていたところ、ホンダオートテラス生駒(現U-Select生駒)店さんに欲しい車種が見つかり、遠方ではありましたが、すぐに現車を見に行き、何名か問い合わせがある中、担当の方が優先に対応して頂き、決めることが出来ました。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ima-ichitarou様
お世話になります。
ご無沙汰しておりますが、お元気されてらっしゃいますでしょうか。
お住まいがご遠方でなかなか、お会いできず大変恐れ入りますが、是非お近くにお越しになられた際は気軽に遊びに来て頂ければと思います。
また、もちろんお車に関して気になる点や御質問などございましたら、何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
吉川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スカイライン400Rで手頃な価格なのを探していたら、展示車が売りに出てたので連絡させてもらいました。電話で対応して下さった方が直ぐに見積書を送ってくれたので、内容を確認して折り返し電話をし細かい部分の説明もして頂き、購入を決めました。下取り車に関しても、現物を見ていないのに査定して頂き、引き取って頂けることになりました。すごく助かりました。地元からは遠方のお店なので、書類のやり取りは郵便でしたが、記入の仕方や、揃える書類など丁寧に説明が書いてあり、返信用のレターパックも同封されていたので、全く不便は無かったですね。むしろこの様な購入の仕方もありだなと、思いました。
良い買い物ができたと、満足しています。スタッフの皆さんありがとうございました!
奈良日産自動車(株) 高田店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
takehito様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかりました!ありがとう!
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応ありがとうございました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車もコンパクトに、安全装備も充実した車でした。ありがとう
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長い付き合いなので信頼して購入いたしました。準備よろしく
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いろいろ親切に要望を聞いてくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新古車を購入する予定であったが新車が安く購入できた。
また納車の予定もかなり早くなり喜んでいます。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
できる限りお得にお車を買って頂けるように日々努力しております。
それを感じて頂けて何よりです。
今後もアフターメンテナンスなどはお任せください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。みなさんの明るい雰囲気がとても印象的でした。
帰るときには車道に出るまでこちらに届く大きな声であいさつをして下さり、とても気持ちがよく感動しました。今後もよろしくお願いいたします。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
明るい雰囲気というお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りです。
帰りの際のご挨拶もちゃんとboomboom様に届いていてよかったです。
今後もメンテナンスなどでご来店頂けるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車を見ないで購入しました。
走行距離も浅くいい車だと教えてくれたので購入に決めました。
納車が待ち遠しいです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
