総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
探していた車が有り、即購入しました、親切に対応していただいた、営業さんに感謝しています
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でした!
奈良トヨタ(株) U-CarMax奈良八条店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
えっそん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
また、無料一カ月点検もご案内させていただきますので宜しくお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車の方はかなり気に入っております。また点検の時はお願い致します。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
たけたけc様 ありがとうございます。気に入って頂けたのはありがとうございます。ありがとうございます。良かったです。また何かありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての電気自動車で、色々不安もありましたが、担当者さんが詳しく教えて頂き、メリット、デメリットなども確認し、納得して購入できました。これからも宜しくお願い致します。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。色々不安はあると思いますが、実際メリットも多く、ご理解頂けて良かったです!お話を聞いて頂きありがとうございました!まだまだこれからの分野ですが、電気の時代がもうそこまできています。ぜひ、また充電に遊びに来て下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、事故で車を探して頂き、色々わがままを言ってしまったのですが、気持ちよく対応して頂きました。また次回の乗り換えの時もお願いしたいと思います。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。こちらこそありがとうございました。良い車が見つかって良かったです。お気をつけてお乗り下さい。また次回もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車が中々なく、こちらに相談した所、迅速に対応して頂き、2週間ほどで見つけて頂きました。自分で色々探すより早く、良い車を探して頂き感謝しております。こちらに相談して良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
fura1様、クチコミありがとうございます!当店は例え展示場にない車も迅速に対応させて頂いております。また何かあればいつでもお声掛け頂ければと思います。では、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が切れそうで急いで車を探していました。
良い車があり満足しています。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
日産だいすき!様
口コミの投稿有難うございました。
また、何かあればお申し付けください!
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車があり感謝しています。
有難うございました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
栗リン様
この度は誠にありがとうござました。
また何かあれば何でもお申し付け下さい!
お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手頃のいい車があり
値段状態ともに満足し、
即決しました!
ありがとうございました!
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
のりのり様
この度は誠にありがとうござました。
また何かあれば何でもお申し付け下さい!
お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の車を探しており
たまたまジュークを見つけ
状態も良く即決させてもらいました。
有難うございました!!
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ふきさん様
この度は誠にありがとうござました。
また何かあれば何でもお申し付け下さい!
お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いい車があってよかったです。営業マンの人がよかったです。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
よしし@様 口コミありがとうございます。お車の方もいいお車ですので早めにご納車できるように準備いたします☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切に応対してもらい、ありがとうございました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
仕事とレジャーで使っています、丁寧な対応ありがとうございました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
品揃えがよく迷いました、いいくるま
見つけました
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格車なのにしっかりした対応ありがとうございました
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
こちらこそ、このたびはまことにありがとうございました!これからもご満足いただける対応を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、親切で丁寧な対応ありがとうございました!納車して頂いてから絶好調で乗らせて頂いています。安くて、綺麗でとても気に入って乗らせて頂いています。次、乗り換えの時もよろしくお願いします。ありがとうございました。
Total Car Produce Low style 本店
(奈良県・桜井市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました、大変満足しています。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
パサートヴァリアント2014年式を購入しました。
低走行で内外装ともに高評価、「禁煙」である事から購入を検討することとし販売店へ。あいにく現車がよその店舗にあるとの事でした。現車確認せずに買うことを躊躇していたところ、前所有者が記された車検証を示され、前のオーナーがこれなので絶対間違いない車両であることと、営業マンからの信用して下さいとの言葉を信じて契約しました。
その後、納車2日前になり登録状況や予定に変更ないか連絡したところ、担当者が登録の有無すら把握しておらず、後にディーラー修理が必要な不具合が見つかったので一週間納車を遅らせて欲しいと言われました。その一週間後、納車のため神戸から奈良へ向かってる途中、納車時間を遅らせてほしいとまたまた直前での予定変更。。。いよいよ納車となりましたが、結局その担当は他のお客の相手をしており、別の担当が色々と説明してくれました。。。
車両説明の際、ドアを開けようと右後ドアの取っ手を見たら塗装剥がれを伴う4×2センチ範囲の誰が見てもわかる顕著な擦過傷が有りました。前もって手渡されたカーセンサーの鑑定書を見たところ当該部位の傷の記載なし。この傷について従業員に説明を求めたところ、何の説明も出来ず、待ってて下さいと言ってタオルとコンパウンドを手に戻ってきて、断りもなくゴシゴシ磨き始めたのです。当然塗膜が剥がれるほどの傷なので完全に綺麗になる訳も無かったのですが。だいぶ目立たなくなりましたねと言って終わり。こんな適当なことするんや。。。まぁ中古車だから大目に。。。と無理に納得してその場を離れ帰宅の途に着くこととしました。
走り出し当初はやや車内にヤニっぽい香りがあったものの、整備点検を頼んでましたしタバコを吸う整備士が乗り込み作業した後なら臭いが残るのは良くあるケースなので特に気にしなかったのですが、いつまで経っても匂いは消えず、不審に思いウエットティッシュでハンドル、インパネ周りを拭いたところ簡単にまっ茶色になりました。
もともと清掃や消臭費用として強制的に2万近く支払ったのにこれか!という以前に禁煙車として販売していたのは喫煙車だったのです。当日中に担当に電話して確認したところ、気が付かなかったとの事でしたが、そもそも2万もする内部清掃すればヤニ汚れに気が付かないはずはありませんし、何よりタバコ臭いのです。不信感からその後色々と調べたことろ、後部シートのドリンクホルダーにはベタベタしたジュースのがこぼれたままでした。担当はチェックミスでしたと言いましたが、素人でも簡単に発見できるものを金を貰ってやるプロが見逃しましたで済みますかね?うちには小さな子供が3人いますし私自身タバコを吸わないので喫煙車と分かっていたら絶対にこの車は買いませんでした。しかし契約は契約。現車確認せず担当者を安易に信じてしまった私も悪かったと反省しています。因みにどうやって禁煙喫煙を判断して販売しているのかを担当に聞いたところ、灰皿を使ってるか使っていないかで判断しているそうです。そんなもんなんですね。。。
こんなに内装がヤニ汚れだらけで内装評価が最高得点というのにも呆れます。
その後、清掃業者に内部清掃をしてもらったところ、ヤニでバケツの水が真っ黒にになってました。2、3度の喫煙ではなく常態的に喫煙してきた事を示す結果でした。清掃後、匂いはややましになりましたが消臭効果が薄れればまた臭うと思うし、気にしないレベルになるまでは時間がかかると思います。
禁煙車だと認定されてればもっと安く買えたのかなという気もありますが、全く同じ状態の車は存在しないのでわかりません。この車を売却する際になって喫煙車として足元を見られるでしょうね。
このような事があったので販売店も反省してくれてると信じたいし、今後に期待したいです。
中古車購入を検討されてる方にプラスになればと思い投稿します。現車確認は必ずしましょう。
O-RUSH奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ごん1200様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
またごん1200様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました評価に対しましては、全社員で共有し改善に努めさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
わが家の1台目を購入する時からお世話になってもう10年、この度3台目を購入しました。いつでも、丁寧に対応してくださりありがたく思います。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
さくらのココロ様!いつもお世話になっております!今回のお買い換えも当社にお任せいただき、大変嬉しく思っております!これからも末永くお付き合いいただけるよう頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
レスポンスが早くていいと思います。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
このたびはアイシスのご購入、まことにありがとうございました!まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、また末永くお付き合いさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします!
