総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車の重要な説明が抜けた。リモコン施錠の時は必ずリモコンで開錠しないと防犯ブザーがなる。知らなかったのでお客様相談室にTELした。お店はUターンするので入りにくい。駐車スペースが狭い。客宅か駅までの送迎があればもっとよかった。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
Y・KワゴンR様 この度はSmileでワゴンRをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。車の重要な説明が抜けたとのご指摘を頂きましてありがとうございます。防犯ブザーのご説明が欠けていたとのことで申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部分を理解し改善に努めていきます。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示された車に決めようと思い説明を受けたのですけど、こちらの意向を伝えると「他にまだお安いのがあります!」と探して頂きました。未使用車で、平成28年式、価格も安く、更にインターネット割引もあり大助かりでした。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ちょびワゴンR様 この度はSmileでワゴンRをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。ご来店当日は遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。ちょびワゴンR様にピッタリのオクルマをご提案できまた喜んで頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。遠方にはなりますが、奈良市内に来られた際はいつでもお寄り下さいませ!ちょびワゴンR様、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
後ろの車イス用のリフトをはずしていただけたり、ハンドルのグリップの取付などムリを聞いていただき、とてもうれしかったです。山崎さんの対応がとてもよかったです。ありがとうございました!他のスタッフの方々も親切でした。このお店で購入を決めてよかったです。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
あずきソリオ様 この度はSmileでソリオをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。ご来店当日は遠方よりお越し頂き、そして即決ご購入して頂きまして本当にありがとうございました。さらに遠方にも関わらず、Smileのメンテナンスパックでご加入して頂きましてありがとうございました。今後とも是非!Smileと末永いお付き合いのほどお願い致します。あずきソリオ様ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ふっと思いついたら車情報をネットで調べてまたら未使用車が見つかり、会社情報を見てみるとスマイルさんが次から次と・・・走行距離が5KM~7KMで新車に比べたら40万程安くお得感が大!!お店に行ってから決めようと行かせてもらったところ、スタッフさんや担当者、お店の雰囲気がとても良く、すぐに決めさせていただきました。納車までの期間も早くとても満足しています。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
まっちんスイフト様 この度はSmileでスイフトをご購入して頂きましてありがとうございました。またご来店当日は遠方よりお越し頂き、そして即決でスイフトをご購入して頂きまして本当にありがとうございました!遠方にはなりますが、お近くに来られた際はいつでもSmileにお越し下さいませ!まっちんスイフト様、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を初めて買いましたが車契約時の説明が長い、任意保険やJAFなども既存の車で聞いているので簡略して欲しです。ちなみに、契約成立時のプレゼントを忘れていたようで、こちらから確認するとくれましたが、貰ったものとは全然違うものでした。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
すけぞう様
この度はR2のご購入、まことにありがとうございました。
契約時の説明が長いとのご指摘、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、契約時のプレゼントにおきましてもご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
今後、信頼をいただけますよう努力して参ります。
率直なご意見・ご指摘をお寄せいただき、心から感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回もすばらしい対応ありがとうございました。毎回、気持ちよく車を購入させて頂いています。また、次回購入する時も宜しくお願いします。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ここひな様 この度はSmileでスペーシアカスタムをご購入して頂きまして本当にありがとうございました。そして3台目のご購入本当にありがとうございます!!いつも遠方よりお越し頂き、本当に嬉しいです!!ありがとうございます。商談時も楽しいお話をいつもお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。ここひな様、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
WEBでお店を知りました。問い合わせに対しても解答のレスポンスが早くて始めから終わりまで安心して購入することができました。納車の日は駅まで向かえに来ていただき大変助かりました。ニコ・キビ・ハキハキの接客が快く、車の説明も分かりやすくテキパキしてもらえました。とても感じの良いお店でした。ありがとうございました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
はまーソリオ様 この度はSmileでソリオをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。そして遠方よりお電話1本で即決ご購入して頂きまして本当にありがとうございます!お納車当日は電車でご来店して頂きましてありがとうございました。遠方にはなりますが、奈良県に遊びに来られた際はいつでもご来店下さい!そしてその時にでもまた5人のお子様の楽しい話を聞かせて下さい♪はまーソリオ様、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回の購入で3回目の御店の利用となりました。いつもながらの親切な対応には関心しております。今回の納車も当方が希望していた絶妙なタイミングでした。価格は安ければ安いほどいいですが、不満はありません。ただ、正月の折込チラシのナビプレゼントは制約があり、その制約もチラシからでは分かりませんでした。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
R・Tラパン様 この度はSmileでアルトラパンをご購入して頂きまして誠にありがとうございます!そしてSmileで3台目のお車もご購入して頂きまして誠にありがとうございます!正月のチラシに関しましてご指摘頂きましてありがとうございます。今後は制約内容等をわかりやすくするように改善に努めます。R・Tラパン様、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事や装備の事など解り易く説明して頂き、気さくで話しやすくとても好感を持ちました。他メーカーと比較検討しておりましたが、担当して頂いた中島さんが信頼できる方で安心してお任せ出来るなと思い、最終的にこちらを選びました!これからのお付き合い宜しくお願いします!
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
1568様
この度は弊社にてお乗り替えいただきまして誠にありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
今後もアフターメンテナンス等、精一杯頑張りますので今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車までの手続きが迅速で、オプションなどの説明も丁寧なお店です。
メンテナンスも自社で行っているそうなので、今後も利用しようと思います。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
pes3様、この度は当店でマーチをご購入いただき誠にありがとうございました。その後調子はいかがでしょうか?また何かありましたらいつでも連絡ください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
マニュアルに乗りたくて、アルトワークスと比較しました。各々、長所・短所ありましたが結局、セカンドカーである、6速まである、中古車だが評価が5点ということでIQに決めました。予算的にも、アルトワークス新車の半額+αで、馴らしが終わった走行4万キロ(ワンオーナー)のIQを購入することができ、期末セールでカーナビとドライブレコーダープレゼントが有ったのも大きなポイントです。お店の方の対応も丁寧で、当初4月以降の登録になるところを、頑張って3月に登録してもらえました。バッテリーやエアフィルター、ワイパーゴム等の新品への交換、タイヤの溝が減ってたら新品に交換などの特典も有り難かったです。
ネッツトヨタ奈良 U-Car郡山店
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
TZO様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
乗り心地はいかがですか?6速ミッションですので、とても楽しめるお車かと思います。
くれぐれも安全運転でお乗りくださいね!!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前回 同じワゴンR
スティングレーを購入しましたが、今回もグレードの良い車を見つけて頂きとても助かりました。
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ橿原
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
モカ バァちゃん様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、このような高い評価をいただきとても嬉しく思っております。今後ともモカ バァちゃん様、ご家族みなさまへ変わらぬ安心をご提供できるよう努めて参りたいと思います。今後とも変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します。またいつかモカちゃんにもお会いできる日を楽しみにしています!!モカ バァちゃん様、次回のメンテナンスでお出会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車の予定を少し早めて頂き家族みんなで早速お出かけしました!色々と無理を聞いてもらいありがとうございました。丁寧に説明をして頂き大満足です。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当社のデリカD:5をご購入して頂き、クチコミまでご記入本当にありがとうございます!
まだまだこれからの一台ですので、どんどんご家族でお出かけしていただきたいです。
また何かありましたら、なんでもご連絡下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車購入だったのですが、丁寧でわかりやすい説明で、安心して購入することができました。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
よしもと様!この度は当社にての中古車購入ありがとうございます。
これからもお車のことでなにかありましたら、なんでもご連絡下さい!
今後ともよろしくお願いいたしいます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、はじめて、購入させて頂いたんですが、良いクルマを紹介して頂きました。また、これからも、お付き合いさせて頂いきたいと思います。
竹本さんはじめ、スタッフの皆さんこれからもよろしくお願いします。
ラウンドモーター
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
スパキー様 この度は、誠にありがとうございました!! また、高評価を頂き重ねてありがとうございます!!
買い取りでは、もう長いお付き合いですがこの度は、初めて弊社でのご購入ありがとうございました。
お近くですので、ちょっとしたトラブルでも気になさらずに、お申し付け頂ければ幸いです。 スパキー様程お乗換えの早いお客様は、弊社にとっても本当にありがたいお客様です!!(笑) 今後とも、末永いお付き合いほの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんがかわいい。説明が丁寧でわかりやすいです。いつも無理を言ってすいません。これからもよろしくお願いします。
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ橿原
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
あーちゃん様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミをいただき、大変嬉しく思っています。また、あーちゃん様ご家族皆様方の当店のご利用、社員一同心より感謝申し上げます。あーちゃん様にとって初めてのお車との事ですので、何かわからない事等ありましたらいつでもご相談下さいね。そして、あーちゃん様仕様になったラパンでぜひ素敵なカーライフをお過ごし下さい!!何かお手伝いできる事がありましたらお申し付け下さい!!今後ともどうぞよろしくお願い致します。次回のメンテナンスでお出会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂きました。
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
ファイズ様この度は、お車ご購入ありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。
ご自宅にお伺いしますと、お車好きだと一目で解る様に多種多様なきれいなお車が、並べられておりましたね。
その中に仲間入りさせて頂いたシエンタいかがでしょうか?これからも末永くお付き合いの程
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入時の花束。記念写真。
うれしいやらチョットはずかしいやら。
年金暮らしには、中古車はたすかる。安心・安全の性能はトヨタだから間違い無し。
しかしデザインは今イチかな?でも年寄りには、まぁいいかな。
いい車をありがとう!
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
ヒゲオヤジ..様、今回も当社でご購入そして、早速のクチコミありがとうございます。
小さな花束と記念写真は、商談からご納車まで色々な事がございますが、
わたくしは、一貫してお客様と共に笑顔でお仕事を・・・思い描いております。
これからも、笑顔で末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての出会いより親切にしていただき満足しています。
中古車としては満足しています。
いつまで乗れるかわかりませんが、次回もお世話になれればと思っています。
今度はもう少しグレードをUPするかも。
最後にいろいろ気配りありがとうございました。
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
キタサン・様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客マナーが親切でていねい。
客の立場で考えてくれるので、安心感があり、信頼できる。
保険会社への手続きもお世話いただき、納車までスムーズに運んでいただきました。
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
クニサン.様うれしい、クチコミありがとうございます。スタッフみんなで、
喜んでいます。プリウスからプリウスへのお乗り換え頂きましたね、
トヨタを愛して頂きましてありがとうございます。これからも末永く、
お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
