総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5年以上利用させて頂いてますが、いつも迅速丁寧に対応して頂いてます。
ライトやパーツなどあまり知識がないのでおまかせでお願いしてますが、いつも希望通りのセンスある仕上がりにしてもらってます!
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お忙しいところ高評価口コミありがとうございます。早いものでもう5年のお付き合いになるんですね。いつも大変お世話になっております。何時も当社のお客様には混んでいてご迷惑をお掛けしているのも関わらず皆様にはお付き合いいただき感謝しております。満足していただけるようにこれからもどんどん進化していきますのでご期待ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の買い替えでセレナを購入しました。担当者の方と初めてお会いした時から購入まで色々な面で丁寧かつ迅速に対応していただきました。手続きの流れがわかりやすかった点や、自動車保険の見直し等、様々な点でサポートしていただき、大変感謝しております。今後も色々と相談にのっていただければ助かります。ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ハワード様 この度はセレナのご購入ありがとうございました。それと高いクチコミのご評価ありがとうございます。ご用意していただきたい書類を迅速にご用意していただき本当にこちらも助かりました。ありがとうございます。今後も相談にのりますので、よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索していきましたがスムーズにいろいろ決まりました。
今までになく即決でした。
ありがとうございます。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
EK様
この度はセレナのご購入誠にありがとうございました!
遠方からのご購入で不安もあったとは思いますが即決で購入が決まり、書類のご用意などもとてもスムーズにご対応頂き納車までできました!
札幌に来た際はぜひ遊びに来てくださいね。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な買い替えで大変でしたが、納得いくモノを提案してもらえました。
仕事も忙しい時期でしたが、こちらの都合に合わせてとても親身に対応して頂きました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
かまくら様 この度は誠にありがとうございました!修理等で納車までお時間いただき失礼いたしました。快適にお使いいただけるようこれからも全力サポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!!!忙しい時期に何度もお伺いする形となってしまい申し訳ありませんでした。是非新しいお車でお子様たちとドライブ楽しんで、ドライブ先の思い出話聞かせてください!楽しいカーライフが待っていることをお祈りいたします!この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
関西からの移住者です。
4輪駆動車を乗り続けていましたが←(中古で回して来ました)コストパフォーマンスにも十分満足&車の性能や整備も最高でした。しかもサービスにも満足です。
次回の買い換えも、このお店で購入したいと思います。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
高評価頂きまして有難うございます。鍵の表示の件以外でも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。オイル交換などのメンテナンスも行っておりますのでよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セレナライダーを購入しました。
最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。
納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。
工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。
脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。
こっちからかけると冷たい対応。
納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。
電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。
ですが、誰一人謝罪の言葉なし。
納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。
ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。
たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。
ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家族が増え、ファミリーカーが欲しいと思っていたところでご相談させて頂きました。
古い型式でしたが程度がよく、傷の修復やスタッドレスタイヤの手配、エンジンスターターの追加などこちらが要望したことに丁寧に対応してくださいました。
また機会があればご相談させて頂きたいと思います。
カーショップ ZERO
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はZEROから御車のご購入誠にありがとうございました!
家族のお時間を楽しく快適に過ごしていただければ幸いでございます☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入したんですが
車の知識がない私にも丁寧に対応してくださり
納車の際もどうしても私がその日に納車してほしく
わがままを言ったにも関わらず
遅い時間でも紳士に対応していただき
とても感謝しています!
購入後も対応は変わらず
とても丁寧です!
限られた予算内で乗りたかった大きさの車に乗れて本当に感謝しています!
これからもよろしくお願いします!
SUPELIORE株式会社
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話での対応も丁寧で、急な訪問にも関わらず代車の手配までして頂きありがとうございました!
お店の方が実際に車両を確認して仕入れているとのことで信用できると思いました。
車の外装、内装もとても綺麗で家族も喜んでいます!
ちょっと遠いのですが、これから車検やメンテナンスなどでお世話になると思うので今後ともよろしくお願い致します。
オールラウンド
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
C26後期様
この度は当店のお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。
C26後期様とご家族の皆様にも喜んで頂けて、私達もとても嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っていますので、車検、修理、車以外の事でも構いませんのでご連絡頂けると嬉しいです!
お話していたホーンの付け替えお待ちしておりますので、お時間のある時にご連絡ください!
この度は本当にありがとうございました!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
先月中旬に購入したセレナが本日納車になりました。
車を見に行って即決したのも担当してくださった方が丁寧に説明してくれたので安心して購入できました。
今後もお世話になろうと思います。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ろか様、この度は弊社より「日産 セレナ」をご購入いただきありがとうございます。問い合わせの多いおクルマでしたが、ろか様に即決いただけて何よりです。納車時の皆さんの笑顔を見てたらこちらも心が温かくなりました。沢山の思い出をセレナと一緒に作ってくださいね。メンテナンス等も含めてこれからもお付き合いさせていただけたら幸いと思います。繰り返しになりますがどうもありがとうござました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
要望した車をしっかり見つけて頂きました。
アフターケアがいいので、いつも甘えさせて貰ってます。
いろいろ面倒な事を注文してますが、いつも快く受けて貰ってます。
また買い替える際にはこちらでお世話になります。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はセレナをご購入頂き誠にありがとうございました。試乗車アップのクルマですので末永くご利用いただけることと思います。担当者の店舗である皆来宮の沢店ではなくご提案からお引き渡しまで羊ヶ丘のお店にてさせていただきましたが高評価をいただき大変励みになります。今後のメンテナンス含めてお近くの羊ヶ丘、担当者のいる宮の沢、どちらのお店でも変わらぬ対応をさせていただきますのでお気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当さんは豊富な知識でプラス面もマイナス面も客観的にお話ししてくださり、営業の方によくあるガツガツ感もなく、好感を持てこちらにお願いしました。
値段、装備などわがままを言わせていただいたにも関わらず希望通りに探していただき、綺麗に整備してくださり大満足で納車していただきました。
いつもは黙っていれない子供達はキッズコーナーで夢中で遊び、お店のお姉さんに見ていただきゆっくり相談できました。
大きくて、綺麗な車に子供達も大喜びで早く遠出したいようです。笑
この度は本当にありがとうございました!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
りそあ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
キッズルームで遊んでいましたお子様可愛かったですね!是非新しいお車で遠出に連れて行ってあげてくださいませ!!末永いお付き合い宜しくお願い致します。りそあ様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セーフティ付きの車を探しており、とても条件に合った車を見つけていただけました。
美装のスタッフ、事務の方含め皆様が親切で終始安心出来る対応でした。
新品同様の綺麗さのため、口コミ通りアイカーさんのレベルの高さを実感出来ました。
キッズスペースもあり、子供達も事務のお姉さんに見ていただけたので、ゆっくり車を吟味出来たのも良かったです。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
だい様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご納得いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非、新しいお車での素敵なカーライフを満喫してください!末永いお付き合い宜しくお願い致します。だい様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナ ライダーブラックラインを
購入して店の雰囲気や店長さんを筆頭に
対応や色々な車の説明など親切丁寧にしてもらい
即決で購入しました。
次回の買い替えもお願いしたいと思います。
因みに店員さんの実家が近所でビックリしました。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
黒髪のシャンクス様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。対応・お車共にご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。当店スタッフの実家がご近所さんという偶然・驚きでしたね!!何かございましたらいつでもご連絡ください。どうぞ末永いお付き合い宜しくお願い致します。黒髪のシャンクス様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、納車までのやり取りが、とても丁寧で良かったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナへの買替えご契約を頂き誠に有難うございました。また、高評価の口コミ投稿を頂き大変感謝しております。ご覧頂かないままでのご契約となりましたが、快くお返事くださりとても嬉しかったです。きっと長くお使い頂けるお車かと思います。タイミングよく試乗車アップ情報がありラッキーな反面、全てのご希望が叶わなく申し訳ありませんでした。新しい装備が満載で覚えることが多いと思いますが是非楽しみながらお使いください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当スタッフの方が親切な対応をしていただきありがとうございます。
他のスタッフも明るく、良い雰囲気でした。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
たまたま同時期に2台車を購入することになり、1台は、こちらでお世話になりました。他社とは、雲泥の差で対応が良かったです。次回またお願いしたいと思いました。オススメです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご契約を頂き誠にありがとうございます。また高い評価の口コミ投稿も頂き大変感謝しております。人気の集中していたお車ですので装備、状態、プライスなど全体のバランスが秀逸な1台だったと感じています。お乗りのお車から装備が増え覚えることが多々あるかと思いますが、使ってみると便利なものが多いので駐車支援機能等も是非お試しになってみて下さい!担当者マイカーと同車種ですので使い方等ご不明な点はお気軽にご相談ください。新型セレナでご家族の思い出が増えると嬉しいです^_^ 幾つか残っている作業ではお時間頂きご足労おかけしますが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えを考えていたところ、インターネットを見て近くだったのでとりあえず見に行こうと思い伺ったのですが、ひとめぼれしてしまい即決しました。大事に乗ってます。
ビークリエイト 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
(=^・^=)様へ。この度は当店でセレナをご購入いただき有難う御座いました。また、高い評価のクチコミへの投稿も有難う御座います。車検や点検、整備など納車後のアフターフォローもしっかりサポート致しますので何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後もお客様に満足していただけるよう努めてまいりますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
元々、急な納期変更などで思う所がありましたが、
今回、冬用タイヤ交換を行った際にも、これはどうなのかという点がありましたので、口コミさせて頂きます。
・納期について
5月前半に納車できると言われたが、最終的に納入されたのは、5月下旬。どのような納期管理しているのかよく分からない。また納期が延びる際も、2、3日前に連絡してくる始末。
・冬用タイヤについて
2016年製のタイヤを付属品として納車。溝もほぼなく結局、処分代を払い新しいタイヤを購入する必要がありました。それなら最初から付けなくて良かった。
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
えんぴつ様、貴重なご意見ありがとうございます。社内での教育不足と真摯に受け止め改善を行います。今後、お車のお困り事があった際には、ご迷惑をお掛けいたしました分サービス致しますので、是非ともご連絡を頂きたいと思います。この度は、不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に着いて車を見せてもらってから
納車まで終始丁寧に対応頂きました。
アップルワールド 丘珠空港通店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
hop07241982様、この度はセレナのご成約を頂きましてありがとうございます。
ファミリーカーのセレナは、これからのhop07241982様ご家族の週末を
より充実したものとしてくれると思います。
またhop0724982様には1年保証にご加入いただいておりますので、有事の際はお気軽に
ご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。
