総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な接客と大満足の車を選ぶ事ができて
大変満足のいく買い物ができました！
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度数ある販売店より、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力していきます。
お車で不具合など、わからないことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応してもらいました。
また、機会があれば、お願いします
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度数ある販売店より、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力していきます。
お車で不具合など、わからないことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
値引きしていただきました。
ＡＤＶＡＮＴＡＧＥ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クチコミへの投稿ありがとう御座います。高評価も頂き、本当に有難う御座います。 これからもエクストレイルとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。 お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、アフターサービスを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
在庫数・価格・接客共に大満足でした！
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コウｗｉｔｈｙ様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
コウｗｉｔｈｙ様に満足いただくことができ大変うれしく思います。今後もご購入いただきましたエクストレイルで楽しいカーライフを送っていただけるようサポートさせていただきます。お困り事等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とてもよい接客でした！
満足できましたので、また機会があればこちらで購入を考えております。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
とりまーしー様
この度は当店にてお車をご購入、またお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。次のお乗り換えやご購入の際もご相談いただけるのであれば嬉しい限りですが、まずは今回ご購入いただいたお車を楽しく快適にお乗りいただけるようこれからもしっかりとサポートさせていただきます。気になることやお困り事など御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変雰囲気よく車を選ぶ事が出来ました。
接客対応も良く満足ですー
アフターもしっかりしてくれそうなので期待してます♪
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ななすと様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉頂きまして大変うれしく思います。今後もお車のメンテナンス等ぜひ当店にお任せいただければと思います。又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
中古車を買われたことがない方に向けてあえて実名にしました。
すべて私の確認不足で恐縮なのですが
率直な感想を。
今まで8台個人事業者からディーラーまで中古車を購入して参りました。が、今回のような事は初めてでした。
まず、タイヤが前後で製造年違い。
メーカー、品番は同じな所は良いのですが
前輪2018年製、後輪2015年製。
よくある事ですが
私が気づかなければ店員さんからの説明は無しでした。「車検が通れば良い」と言うことでしょう。2015年製の方は翌年交換必要なレベルです。(※今までの中古車屋さんは 走る、止まる、動く の点についてきちんと話していただきました)
次に、
純正のエンジンスターターを「¥50,000で付けます！」と、さも安くしている様な事を言っていたのですが、実は楽天で¥48,000でした(取り付け工賃別)これも私のリサーチ不足で、後日確認しました。
そして、納車後
ガラスすべてが、ひどい水アカ。
(コーティング不良？)
購入前は全く確認していませんでした、これも私のミスです。
納車の次の日 発覚、水アカ落としを購入し、半日かかってやっとフロントガラスの半分くらい落とすことができました。すべて落とすのに何日かかることやら…。
なぜ販売店に言わないのか？と思いますが、契約の時に、「この書面に書いてあること以外はNGです」と言われていたのですでに契約後の話で、わたしが同意しているので文句は言えない状況なのです。
今まで私が購入してきたお店はとても良心的なお店であり、SUV LANDは普通のお店だと言う事だと思います。なので中古車初心者の方はよく調べてから購入される事をお勧めします。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ササキ タカトシ様
この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
またご説明の行き違い等でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
タイヤと窓ガラスについては本来ご契約の前にお客様と担当スタッフで車両状態のチェック表を用いてご一緒に確認させていただく項目となっております。車両の内外装の傷やタイヤ、窓ガラスのうろこ等についてもこちらの項目に含まれており、状態に納得いただいたうえでご契約いただく流れとなっておりました。担当スタッフの確認不足でそちらの見落としがあったことによりお客様にご迷惑おかけしてしまいました。またエンジンスターターにつきましても担当スタッフからの新品と中古品や純正品と社外品のご提案等が不足しておりご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。再度スタッフの教育を徹底させていただき今後ご不便をおかけしないよう努めてまいります。また新たなご意見等御座いましたら是非ご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフも親切で中々いい車と出会えました
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ＧＡ－ＧＡ３様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もＧＡ－ＧＡ３様のカーライフがより良いものになるようサポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
丁寧な対応、ありがとうございます！！
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ガリバー札幌清田店の池田です。
この度は当店でのご購入、誠に有難う御座います！！
今後もお車を通じてお付き合いの程、宜しくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
色々と親身になってくれてありがとうございました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
今後もお車のことで何かありましたらいつでもご連絡ください！有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応が早く、相談にものっていただき
ありがたかったです。
また利用したいです。
アップルワールド 丘珠空港通店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ｈｍ0807様、この度はエクストレイルのご成約をご紹介でいただき、本当にありがとうございます。
真紅のエクストレイルは職場でもひときわ目立つ存在となっているとお聞きしました。
そして、すでにバンパーに勲章（笑）が付いていることもお聞きしました。
勲章の手当ては当店にお任せください。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
前の車が車検を取ろうとしたら予想より高額で、しかも今後娘が進学予定でもう少ししっかりした車で、維持的にも良い車と思って探した所、アドバンテージさんにピッタリの車が！
金銭面的な事も親身になって相談にのってくれて、こちらの無理な希望もクリアして貰えました。
このお店、最高！！
ＡＤＶＡＮＴＡＧＥ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます！接客の満足度、お店の雰囲気とも全てに５つ星頂きましてありがとうございます！お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、アフターサービスを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
購入してから、3ヵ月位経ってエアコンの調子が良くないので、お店にて修理(ガスチャージャー)していただきました。社長はじめ、専務に丁寧な説明していただき、とてもありがたいです。とても心強い！何でも相談できる！
エスカーズ
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
札幌在住、道外単身赴任、LINEや電話で車の細かい部分の写真や進行状況、オプションなど事こまめに連絡をいただき、何事も心配なく納車にいたりました。
ＳＴＡＲＣ ＡＵＴＯ／スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
麻婆飯様 この度は道外からのお問合せで、現車を確認出来ないにも関わらず、『STARC AUTO』を信用頂き、新しい愛車のご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました(*'▽') 今やインターネットからのお問合せから、電話・メールのやり取りのみでお車をご購入する事が当たり前の時代。ご自宅に居ながら色々探せるメリットはある反面、デメリットは現車が見れない・・・・。そして自動車は高額な買い物になります。ましてや中古の物を現物を見ないで買うというのは、色々不安な点があるのも当然かと思います。 『STARC AUTO』では少しでもお客様の不安な点や疑問を解決するお手伝いをさせて頂ける様、私達にとっての当たり前はお客様にとっては当たり前ではないという気持ちを常に持ち、誠心誠意のご対応を日頃より心掛けさせて頂いております！ 納車時がお客様にとってお車との初対面、実は遠方のお客様のご納車時には、精一杯のご準備をしたはずなのに、納車当日は毎回ご満足頂けるか私も内心ドキドキです・・(＠_＠;) そして今回はコロナ禍の影響で麻婆飯様が納車に立ち会えない状況の為、ドキドキ感を暫く味わいました（笑） お客様にこうした喜びの言葉を頂ける事が、何よりも私達の励みになります！ これからエクストレイルが麻婆飯様の良き相棒として、大活躍して頂ける事を願っております(≧∇≦)b 改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方のハキハキした対応が良かった。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
エクストレイルを購入しました。
細かい質問や要望にもお答えしてくださり丁寧な対応でした。ありがとうございました。
大切に使いたいと思います。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、遠方よりお越しいただき
数ある車の中から選んで頂いてありがとうございます。
エクストレイルは山、川、海と活躍しますので、
末長くご利用頂ければ幸いです。
他にも格安車両揃えていますので、今後の身内の方の車選びや、タイヤ購入
などもご相談くださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
気に入った車があってよかったです！
接客もとてもよかったです！
ありがとうございます
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
トウチン様この度はお車ご購入誠にありがとうございました。接客へのお褒めの言葉に店舗一同元気付けられております。今後はアフターサービスにおきましても同じくお褒めをいただけますよう小回りのきいた対応を心がけてまいります。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
この車種のこの色がここにしかなかったので、買えてよかったです！大事に乗りたいと思います！
ＳＴＡＲＣ ＡＵＴＯ／スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ODTY様 この度は遠方にもかかわらずSTARC AUTOでエクストレイルのご購入誠にありがとうございます！ 数ある中古車業者の中から当店を選んで頂けた事、非常に光栄です(*'▽') ご購入頂いたエクストレイルは希少スチールブルーのオシャレカラー(*'▽') 毎回入庫後＞即売約の流れが多い隠れ人気色です(・ω・)ノ これからオシャレカラーエクストレイルをお供に、素敵なカーライフを送って頂ける事を願っております(^O^)／ 改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
コロナで大変な時期に丁寧で迅速な対応をしていただき感謝しています。
久々の中古車で不安なところもありましたが、西尾さんの分かりやすい説明で安心でき、
購入したエクストレイルのオシャレで綺麗な外見に満足しています。
なかなかコロナ終息の兆しが見えませんが、家族と旅行に行けるのを楽しみにしています。
今後ともタイヤ交換やメンテナンスにおいてもお付き合いの程よろしくお願い致します！
株式会社ライズモーター ちょいカスタム＆全塗装済みＳＵＶ専門店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
徒歩の人様、この度は多くの販売店の中から、弊社より【エクストレイル】のご成約をいただき、誠に有難う御座いました！！また、この様な嬉しいお言葉やご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。今回は、増車という事で、一度ご来店して頂き、その後、ご試乗をして、エクストレイルの乗り心地や走行音なども体感していただき、ご成約となりました！マッドタイヤや外装の一部がマッドブラックにカスタムされた、他とは違うエクストレイルを気に入っていただけて、大変、嬉しく思います！お子様の為のリアモニターを取付する際も是非！お声掛け下さい♪日々のメンテナンスや気になる事などありましたら、お気軽にご来店下さい♪こちらこそ、末永いお付き合いをしていただければと思います。今後とも、宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
出張続きで時間の取れないなか、丁寧に対応していただきました。
自分のような出張の多い方でも安心して任せられるお店です。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Mr.ジェイソン様この度はお車ご購入誠にありがとうございました。お褒めの言葉に預かりまして恐縮です。今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
