総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
ありがちな6ヶ月または走行距離保障ではなく、2年保障という点でこの店に決めました。
納車時にはオイル交換3回無料券やタイヤ交換無料券、交換用のワイパーなどももらいました。
CARステーション ONIX弘前 シー・エス・ジェー(株)
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は、ご購入くださいまして有難う御座いました。 これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 中田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ネットでフォレスター限定で探していたときに見つけました。夕方でしたが、すぐにお店に見に行ってもいいかうかがうと、即座にOKが出て、早速、出かけました。
着いてすぐに車を見ることができるように準備して待っていてくれ、質問にも丁寧な回答がありました。当初は見に行くだけのつもりでしたので、諸準備もない状態でしたが、いつまでに何を準備すればいいかなど、明快な対応でした。
また、一度頼んだ手続きを後から取り消したりするなど、お手数もおかけしましたが、嫌な顔一つせず、変更もして下さったのはありがたかったです。
初めての利用でしたが、いい車が購入できたと思っています。
アップル盛岡盛南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
お世話になっております、担当の細川です。
ご満足いただけて私共も、とても嬉しく思います。納車後のアフターフォローにも力を入れておりますのでお気づきの点ございましたら、お気軽にお申し付けください。
これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
震災後時間が無かったので、ほとんど整備をせずに納車してしまいました。
8万キロを超えていたので微妙でしたが購入。4ヶ月で故障しました。
ウェルカムオート ドリカム店
(宮城県・黒川郡)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
旧車は面白いです☆
いい車に出会えて大変満足です☆
まる新オート
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はマークⅡご購入頂きまして有難うございました。当店ではアフターサービスの充実を課題とさせていただいております。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも良いお付き合いができればと社員一同思っておりますので、気になる点などございましたらお気軽に声をかけてください。ご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態もよく、接客も親切でした。今後もいろいろとお世話になります。
買取りJOS’ いわき店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
おかだ様
この度は弊社からのお買い上げ誠にありがとうございました。
今後も車のメンテナンス・車検等お困りのことがございましたならお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車を買いましたが、お店の方がとても親切に対応してくれて、安心して購入する事が出来ました。安心してお勧め出来るお店です!
(有)パキザ商事 中古車センターカスワ追分店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
メカサワ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では初めて中古車を購入されるお客様にも安心してお選び頂けるよう、いろいろご説明させて頂いております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
保原さん。良い車見付けてくれてありがとうー!調子いいよ。
(株)保原モータース 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
ユー様。最高~の一言、ありがとうございます。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
納車は遅かったけど満足しました。
車も豪華でいい買い物ができました。
コルソオートサービス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
このたびはご契約いただきありがとうございました。
お車もお気に召されたようでこちらもうれしいです。
点検や用品も取扱しておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
津波で車が流されてしまい。大変な時に早めの対応に感謝します。
ホンダカーズいわき中央 内郷店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
このたびは当社よりご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお車、ご家族のお車、どんな小さなことでもかまいませんので
ご連絡・ご相談いただければ幸いです。
今後も当社をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車を買いにいきました。店員さんを呼び、質問すると分かりやすく丁寧に教えてくれました。 くるまごとの違いを教えていただき、選択の際の参考になりました。
(株)フジカーズジャパン 仙台名取店 キャンピングカー
(宮城県・名取市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
保障があり、充実している。アフターサービスもよし。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
安い車を購入しましたが、購入後のメンテナンス、車検なども安くやって頂きました。今も元気に動いてます。次買うときもお願いします!プレオは高く下取りして下さいね。
カー・ドクター☆NS
(宮城県・富谷市)
販売店の返信
ぽこちゃん様
クチコミ投稿ありがとうございす。お車が快調に走っているということで安心しております。
なにかお気づきの点があればすぐにご連絡ください。迅速にご対応させて頂きます。
また、会社の近くをお通りの際は日常点検ついでにお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
工場や いろんな激安中古車販売店 見てきた人なら 見慣れた店舗ですが・・・ きれいでは ないです。
店員さんは 愉快です。ジオンです。正直な人だとおもた。
アフターサービスは タオルをもらいました。
・・・まだ車が壊れてないので 利用してませんが 保証あります。車検も 安くしてくれるそうです。
車の品質って・・・1台1台中古車は コンディションが違うとか カーセンサーに 書いてなかったか?・・・自分で見て納得して買うべき・・・まあ保証有りなんで いいじゃん。
遠くに住んでる方も この店で買えるようだが 保証の部分を考えると 仙台周辺に 住んでるなら 気に入った車があったなら おすすめ できます。
AUTO TRADE オートトレイド
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また機会がありましたらぜひご利用下さい。来店時お客様から頂いたアドバイスも色々参考にさせていただきます。今後もお車のアフター等なにかありましたら遠慮なくご連絡下さい。それでは失礼します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったので買いました。サビ等ありましたが価格相応といったところだと思います。
まる新オート
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
対応もよくスムーズに購入できました!
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ゆーき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
売ったら後は知りません、の典型的ないい加減なお店です。
不誠実な対応をされるので二度とここでは買いませんし、アフターサポートを期待する人にはお勧めできないお店です。
こちらのお店で去年9月に中古車を購入しました。ところがある日、突然純正メディアナビの起動時に『認証キー』を求められるようになり、オーディオが使用できなくなりました。
ネットで調べたところ、県内のディーラーに確認作業をしてもらわないと分からないということで県内のディーラーに確認をしました。
すると、『専用診断機によるリセットが必要。工賃は1万円と消費税』と非常に高額であることがわかりました。
『前のオーナーが設定しているかもしれないから、買ったお店に確認してみたら?』とのことでしたので、購入したお店であるプロクリーンオートスマイルさんに事情を説明したところこんな回答でした。
店『前のオーナーのことは知らないし、認証キーのことも知りません。うちの診断機では調べられないから何もできません。』
私『ディーラーでの再設定に1万円も掛かるんですけど。。。』
店『そうなんですね。』
私『・・・。』
店『・・・。』
何も改善案の提案もしてくれないし、埒が空かないので、、、
私『はい、とりあえずわかりまし・・・』
店『はい!じゃあ失礼します。』ガチャ
私『・・・?』
早く電話を切りたくてしょうがないという対応でした。
アフターフォローを期待して車を購入したい人には全くお勧めできないお店です。
買う場合は覚悟して買っていただければと思います。
(有)プロクリーンオートスマイル トータルケアショップ
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はオーディオの暗証番号の件で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
販売をさせて頂きましてから1年以上になり前ユーザー様の情報も無く佐久間様のご要望にお応え出来なかった事に謝罪いたします。
また、お電話口での対応に失礼なところもあったのではと反省しております。
この度の佐久間様からのご指摘を真摯に受け止めこれからの商売に関わらず従業員の育成にも励んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
元々の販売店からは名前が変更して、自社整備をしてくれるとの事で来店しました。
外注でなく自社内での整備で期待していました。サービス内容は良かったです。
しかし、整備の様子が見えるからこそ整備士の雰囲気がすこし気になってしまいました。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
けん様この度は期待して頂きご利用頂き有難う御座います。
整備士の雰囲気含めですが店舗全体として常にお客様に見られてる意識持ち行動
するよう店舗全体として改善致します。お困り事、ご不明点御座いましたらお気軽にご相談
お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
早く納車をしていただきたく、書類準備、発送をこちらも急いでやりました。
車検なども含め約2週間でやっていただき、早めの対応をしていただけました。
傷、不具合を教えてくださいと言いました。
小さな傷を教えあとはないですと出品票のようなものを見て説明を受けましたが、洗車をしていたら多数の目立つ傷がありびっくりしました。
板金が必要な程の傷も最初は説明無しで売られるところでした。
現車確認は絶対にした方がいいと思います。
テスターを当ててみたところエラー表示が数個でていました。
GALEIN 安積店
(福島県・郡山市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
中古車販売店というのは、欲しい車種、個体がその店で売っていれば、そこで買うしかないという部分もあるので、ある意味“運”だと思います。
このお店については、「車に詳しくて自分である程度いじれる人が、安く車を手に入れたい」というニーズには合っていると感じました。
おそらく、業者オークションで仕入れた車をあまり整備せずにそのまま販売しているようで、ユーザー車検のみで、法定点検なしでした。
総額は、県内(管轄地域内)であるにもかかわらず、カーセンサーの支払総額+5万円でした。(なぜ?)
内装の一部が外れていたり、ステアリングスイッチが効かなかったり、給油口が開かなかったり(動画)と、細かい不具合はありましたが、自分で直せる範囲だったので、私としては問題ありませんでした。(普通の人なら文句言いそう(笑))
他の方のレビューでも「聞いたことにしか答えてくれない」といった指摘がありましたが、実際のところ、店員さんの知識があまり豊富ではないのだと思います。私が購入した車も“前期型”であるにもかかわらず、“後期型”として販売されていました。
逆に言えば、あまり手を加えずそのまま売ってくれているので、下手に整備されるよりも良かったとも言えます。
また、「5万円相当のコーティングが無料」とのキャンペーンをやっていたのでお願いしましたが、期待しなくて正解でした。洗車したのか?というぐらいウォータースポット&花粉のような粉が目立ち、給油口などにはワックスの拭き残し(白く線みたいになるやつ)が残っていました。おそらく市販のワックスで対応しているだけかと思います。知人のコーディング屋に見せたら「5万円相当(笑)」って言ってました。(写真)
最後に一点、これはこのお店に限らないかもしれませんが、納車時のガソリンがエンプティでした。遠方から来てるわけではないですが、店頭納車なので、せめて1/4くらいサービスで入れておいてもらえると、少し嬉しかったですね…。
総評としては、自分としては可もなく不可もなく。
ほぼ個人売レベルです。店で買う意味を保証や品質に求めるならほかの店のほうがいいです。
ヤフオクのノークレームノーリターンに文句言うようなタイプの人は買わないほうがいいと思います。これがこの店のスタンスだと思うので、そこに文句言っちゃうと店員さんも可哀想です。
追記:
納車後100キロほど走行、初の高速&100キロ超え。合流で加速時にエンジンチェックランプ点灯。 原因はターボ負圧ホースの切れによる、過剰ブーストの検出でした。周りには2次エア漏れから生じたであろうオイル漏れ跡もあり、これ納車前からだろ…obdのエラー消して誤魔化したな?と思いました。
連絡したらなんか対応してくれるのかもしれませんが、めんどくさいので自分で直します。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、当社の車両をご契約いただきいただきありがとうございました。mた、ご満足のいただけるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。ターボ負圧ホースの切れに関しましては、当社にて症状が確認できておりませんでしたが、当社での修理対応も致しておりますので、ご検討いただければ幸いです。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの要望は全部聞いてもらえましたし、他店より安く、社長の人柄も良く、結果的に良かったです。カーセンサーの情報では保証無しになっていましたが、3ケ月は面倒見てくれるそうです。
ただ注意点もいくつか有ります。
レスポンスは遅く、無い場合もあります。「〇曜日までに〇〇したら連絡します」等と約束していてもなかなか連絡きません。こちらから催促が必須だと思っていた方が良いです。
契約書は有りません。支払いは納車時です。(私は現金払いでした)
納車はお店で現地引き取りです。
最初に実車を見に行った時、商品なのに窓に飲みかけの缶コーヒーが置いてありました・・・
「16:30から17:00ぐらいに到着予定です」と連絡してあり、結果的に16:20ぐらいに着いたのですが、17:00到着と解釈されており、作業が17:00からになってしまいました・・・などなど恐らく他のお店では起きないであろう事がこのお店では起き得ます。
その辺が問題ないという方(私のようにw)は良いと思います。
もちろん最終的には綺麗な状態で納車してもらい、走行も問題ありません。
今は事務所もプレハブですが、事務所移転するらしいので、きっと綺麗な事務所になるのではないかと思います。
S.Rインターナショナル
(宮城県・柴田郡)
