総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前他の車屋さんから中古車を購入し失敗しました。
乗り出してすぐにオイル漏れ、謎の異音…
今回は絶対失敗したくないと思っていたところ、たまたまカーセンサーを見てこちらのお店に問い合わせをしました。補償対応などしっかりしてそうだったので。あとお店の紹介の写真を見て実際に行ってみたかった、というのもあります笑
営業さんの雰囲気もよく、問い合わせへのレスポンスも早い&購入や補償についての対応がしっかりしていました。
思ったよりキレイな車が納車されたので嬉しくて無駄にドライブしちゃいます笑
ありがとうございました!
今後も末長くよろしくお願いします!
ilion
(福島県・郡山市)
販売店の返信
すいかちゃん様
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました!
購入時、購入後の不安も一緒に解消していけたこと、
お車も気に入っていただけて嬉しく思っております!
楽しいドライブを楽しんでくださいね♪
こちらこそ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらでの車の購入は3度目になります。
毎回、気にいる車に出会え購入まで即決です。
メンテナンスパックがあり車の知識のない私には、とても助かります。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店をご利用いただきありがとうございました。気に入ったお車やアフターメンテナンスなどにもご満足いただき嬉しく思います。お車に関するご相談などございましたら何なりとお申し付けください!今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
実用的な車が欲しくなったので、カングーを探していました。そんなところ、この販売店ではカングーにしてはお得感のある価格で売り出されており、実際に車を見て外観の状態やエンジンの具合をチェックし、私の印象では程度は良いと判断しました。販売店でも走行確認をしているとのこともあり、整備なく現状引き渡しということだったが購入を決意。納車まではスムーズかつスピーディーでした。納車の日は、車に慣れる目的で引き取りに行きました。高速を使って帰路を運転していたが、どうもオートマの変速がおかしい。合流でアクセルを踏み込むと、エンジン回転数だけが上昇してシフトアップしない。その後、オートマフルードを交換したが状態は変化せず。カングーはこういうものか、と思い様子を見ていました。帰省で高速道路を走行中、オートマ変速時に大きなショックが発生しメーターには"Check Transmission"の表示が...。ギアが固定になり、不便な状態で走行することに。帰省後、修理店に持ち込んだところ、オートマの状態があまりにも酷いという診断。載せ替えすることになり、高額修理になってしまい車もしばらく使えませんでした。ブレーキの引き摺りも見つかり、さらに修理期間が伸び、納車後 約半年経過で乗れたのは数回...。やはり安いにはワケがあり、中古車を購入する際には販売店の体制含めて慎重な判断をするべきですね。この販売店を批判したいのではないですが、売り出している以上、車の状態についてよく把握して欲しいですし、事情は明確に買い手へ提示してもらいたいです。この販売店に期待を込めた投稿です。真摯に受け取ってもらえることを祈ります。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は遠方より当社の車両をご購入頂きありがとうございました。車両に関しまして不具合が発生してしまい申し訳ございませんでした。今回、ご来店いただきご契約いただくなかでAL4(4速オートマ)の独特な変速(通常のAT車に比べ遅い変速。変速時の体感が強いこと)に関してのご説明をさせていただいたかと思います。AL4の為、加速時に遅れた変速となることに関しましてはこちらの特徴でございます。AL4では、ソレノイドバルブの不具合によりミッション固定(警告点灯)となる場合がある為入念な走行テスト、診断機によるコンプピュータ関係の故障等も含め確認をさせていただき販売致しておりました。また、オイルが温まると症状が出る傾向にある為、長時間走らせて確認をさせて頂きましたが当社からご自宅までの150キロ間では症状はございましたでしょうか。オイル交換もされているとのことで、オイルのみの交換では内部のつまりなどが発生することがある為、当店では内部清掃も同時にさせて頂いておりました。ミッション固定の場合、ソレノイドバルブ交換ですべて対応できておりましたので、なぜ急に載せ替えまでする必要がある状態になってしまったのか、今後の再発防止に向け詳しい内容をお教え頂ければ幸いです。
ブレーキの引きずりに関しましては、納車前のテスターコースにてブレーキ検査をさせていただいており、4輪共に問題ない状態でございましたが今回、納車後約半年で起きてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きまた内容に関しまして、社内で対策に取り組み、アフターサポートに関しましてもお客様が当店へご連絡しやすい体制に改善してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問からとても気持ちよくご対応していただきました。
車もとても綺麗で大変満足しております。
担当の松阪さんにはとても感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタみちのく 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
ヴォクシー様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来店を店舗全員でお待ちしております。
アフター面等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
フィットが入荷されてたのをネットで見て、お店に伺って試乗しました。外装、内装、乗ってみた印象も非常に良かったのですぐに気に入りました。初めて車の購入でわからないこと多かったですが、担当者の方が親切に対応してくれて購入を決めました。車で出かけるのが楽しみです。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
かず様、この度は誠にありがとうございました。 これからの新しいカーライフをご満足していただけるよう、全力でサポートさせて頂きたいと存じます。 今後とも、末長くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、ありがとうございます。
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ライト様 この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりです。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も対応もとても良かったです。
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ナオ様 この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。店舗の雰囲気や接客をほめてくださり、嬉しく思います。
またぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせた時から対応がとても良く、来店してからもとても親切に説明等していただき、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました!
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ぽす様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりです。またスタッフの対応をおほめいただき、とてもうれしい限りです。何かありましたらぜひお越しください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、説明も大変分かりやすかったです。気持ちよく買うことができました。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
MYPOD様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。煩わしくなかったと感じていただき、とても良かったです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またお願いします。
クルマヤイチバン 軽自動車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
査定の方法に加点方式とPRしていたが、実際に査定して頂いた時に
何が加点されたのか?全く分かりませんでした。少々残念に思います!
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い出のある車でしたので少し淋しさもありました。
でもイチバンさんで良かったと思っています。
クルマヤイチバン 軽自動車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
藤田さんの休日にわざわざ自分の車で来宅してもらい、印鑑証明など手続きに同行してくださり、とても感じ良く私には安心して自家用車を手放すことにも満足できました。厚く御礼申し上げますまた、何かありましたら相談したいと思っています。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひ、お気軽にお申し付けください。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即日訪問して車の品質と安さにビックリして、即決しました。 接客も良く、わかりやすい説明で満足しています。 ありがとうございました。
ケーユー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧にお取り引き頂き有り難うございました。 楽しんで、安全に走らせて頂きます。 又、宜しくお願い致します。
ケーユー 青森八戸店
(青森県・八戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応をして頂き、リーズナブルで良い買い物が出来ました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ネクステージ 大崎店
(宮城県・大崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のいいところも悪いところも説明してくれてとても感じが良かったのでこの店で購入することにきめました。 車の種類も多くてよかったです。
カーチス盛岡
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何店舗か見て回る予定の1店舗目だったのですが、車の状態のよさ、価格、何よりも担当者さんの頑張りで、即決してしまいました。 説明も親切で分かりやすく、私達の無理なお願いにも答えて頂きとても満足のいく買い物でした。
ケーユー 青森八戸店
(青森県・八戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの早さと価格の安さに驚きました。 迅速な対応に感謝です。 今度とも、宜しくお願い致します。
ケーユー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ親切な営業マンで、安心してお任せすることができました。 中古車で多少不安もありましたが、内外装の状態から機関にいたるまで、 しっかりと仕上げていただいたことがひしひしと伝わってくる状態でした。
ネクステージ 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
