総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
535iツーリングを探していた所、距離が少なく程度の良い車を見つけ連絡し販売店の対応も非常によく購入を決断しました。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
希少な車両でもあり、お求めの１台をお届けでき嬉しく思います。
状態面でもご満足いただき非常に光栄です。
BMW直6エンジン存分にご堪能いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
本来BMW はハイスペックな方がオーナーになるという一般的なイメージですがこちらのアルコンさんの営業Yさんは私みたいな一般会社員でもとても親切で細部まで説明してもらえてとても安心して契約できました。
なかなかめんどくさい注文などいいましたが全力で対応してくださり遠方で現物確認できなくても信頼して購入できました。
またこの車を乗り換えるときはまたアルコンさんでお願いしたいですw
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は無事ご納車させていただき嬉しく思います。
MIKE247様からBMW愛も非常に強く感じ、精一杯のサポートができ、また非常に有難いお言葉も頂戴し光栄です。
存分に楽しんでいただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の購入で一番気になるのは、顧客の要望をお店側が聴いてくれるかどうかです。
真に顧客の欲しい車に対して提案してもらうからこそ、満足度の高い車を手にすることができます。
わたしの場合は、最初の要望から二転三転してしまいました。。。
しかし、それぞれに応じて最適な車を提案してもらいました。
それぞれの中古車情報が入れば、丁寧に連絡が入ります。
また気になる点やデメリットになりそうな部分も事前に説明がありました。
それらを踏まえて、こちらの購入意思の確認も期限を設けて待ってくれます。
当たり前なことですが、単に売るだけなら顧客を考えずに数をこなせば良いです。
ゆっくりと検討している間も最終の決定権は顧客側にあります。
その検討を待ち、顧客のニーズに応じようとする丁寧な対応でした。
車は購入だけで終わりではありません。
半年後、1年後、そして車検と今後の定期的なアフターメンテナンスも必要です。
それらも踏まえ、今後とも是非お願いしたいと思います。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
まつじゅん１１１１様、早速のクチコミありがとうございました！そして、素敵なコメントを本当にありがとうございます。スタッフ全員で共有して、皆で更なるお客様の満足のいくサービスを提供できるように、努力していこう！！元気をもらい、このコメントを励みに、更なる飛躍していこうと話し合いました！本当にスタッフ一同感謝致しますm(_ _)mコーテイングもして頂き、お車も長く乗って頂ける準備も万全です。今後も、末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。次回は、新車1ヶ月点検・タイヤ交換時期にお会いさせてもらいます！ご家族皆様の素敵な笑顔とお会いできる事を楽しみにしております！この度は、本当に、ご購入誠にありがとうございました(*^-^*)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ほんとに文句ない対応です！
何に関しても全て丁寧に応えてくれます！
対応も優しく相談した事に親身になって一生懸命全力を尽くしてくれます！
こんな車屋さんはほんと初めてです！
感謝の言葉しかありません！
因みに今月中に2台目の車を頼む事になってます！
信頼出来るからこそまた買いたいと思えます！何よりもアフターサービスを一生懸命やってくれることが1番の魅力です！
これからもお世話になりますのでよろしくお願いしますー!!!
カーパルコ
(鳥取県・倉吉市)
販売店の返信
こちらこそいつもありがとうございます。2台目のお車も気に入っていただけるお車を探させていただきます。入庫の際にはご連絡させていただきますので是非ご来店ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入して2か月が経ちました。
車の状態はとても良く大変満足しております。営業の濱崎様には遠方の為、大変ご迷惑をかけてしまいましたが、迅速丁寧な対応、アフターフォローをして頂き大変感謝しております。
また機会があれば、お店に寄らせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車、BMW X3 20d Msports をご納車頂きまして、誠に有難う御座いました。
遠方よりご来店頂きましてご納車させて頂きました事に、感謝致しております。
ご納車後少々お日にちが経過致しましたが、現在も調子良くお乗り頂いておりまして幸いで御座います。
運転も慣れられ、少しずつBMWの楽しさを実感される頃かと存じますが、
乗れば乗る程良さが伝わって参りますお車の為、運転以外にも普段使用しない多機能もご活用頂ければと存じます。
また、鳥取に来られる事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご成約・ご納車、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：4
誠意のある対応で気持ちよく取引できました。購入後のサポートもしっかりしています。
ユーネット
(鳥取県・倉吉市)
販売店の返信
びんトロ様
この度は御契約いただきまして誠にありがとうございました。そして高い評価をいただきまして、重ねて感謝申し上げます！
納車場所が交通量の多い場所で、あまりお話も出来ませんで業務的な納車になってしまいましたがお許しくださいませ。
出来る限りの対応をさせていただいたつもりですが、満足していただけたようで何よりです！
私は日頃から、県外の方も地元の方と同じような対応を心掛けておりますが、どうしても遠方の場合は速対応は難しいのですが不具合等御座いましたらご一報くださいませ！
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 今回の気持ち良いお取引、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
四国在住です。カーセンサーで車を探していたところ、自分の希望に合った1台をアルコンさんで見つけました。ネットの写真や説明を拝見したところ非常に状態もよく、また限定車ということに惹かれ実際に自分の目で確かめたいと思いお店に足を運びました。
車の説明を受ける際、良い所ももちろんですが、傷や痛み等の悪い所をよりしっかりと説明してくださり、車の現状を包み隠さず紹介していただいたのはとても好印象で、担当していただいた営業の方の真摯な対応もあり購入を決めました。
契約後も遠方ということで、メールや書類でのやりとりでしたがストレスなく取引きする事が出来、円滑に納車して頂きました。
中古車で希望の車を探すのはなかなか難しいですがこのお店の在庫数は多く、中古車ではなかなか出回っていない車種やグレードもあるので
非常におすすめ出来るディーラーさんです。
本当に満足の出来る買い物でした。
ありがとうございました！
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
無事ご納車もでき、喜んでいただき非常に嬉しく思います。
また有難いお言葉まで頂戴し光栄です。
BMWから新たなBMWへお乗換えいただき、より駆け抜ける歓びをご堪能いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前の車で事項対応してもらって、対応が良かったので。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
インターネットにて見学のお願いをしたところ、事前にバンパーに傷があることを教えていただき、現地にてガッカリすることもなく、実車の状態をありのままに伝えてくださる姿勢に安心感を持ちました。
また、納車までの間にもこちらの要望に快く対応くださり、担当のY様をはじめ、Ａｌｃｏｎ米子店様には大変満足しております。ありがとうございました。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
喜んでいただき非常に嬉しく思います。
また大変有難いお言葉も頂戴でき光栄であり励みになります。
存分にBMW駆け抜ける喜び、ご堪能下さい。有難う御座います
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
遠方からの購入でしたが、正規ディーラーでもあり、営業の方からもこまめに写真や動画をメールでいただいたので、結局一度も実車を見ることも無く購入を決めました。
納車までの連絡もスムーズでしたし、納車された車の状態は期待以上に素晴らしい状態でした。車は320I（E90）からの買い換えでしたが320GTは本当に最高です。良い車を本当に有り難うございました。これからも安全運転で大事に乗って行きます。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は、BMWからBMWへお乗換えいただき
そして大変喜んでいただき非常に嬉しく思います。
新しいBMWライフ引き続きお楽しみいただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
説明もよくわかり、サービスも良く次回乗換等があれば又利用したい
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
39.8万円の看板につられ入店
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
最初から最後まで丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく車を購入する事ができました！アフターメンテナンスが充実しているので、何かあった時にも安心です(^^)
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
FBH. 様 この度は当店でのご購入、早速のクチコミありがとうございます!(^^)!嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。メンテナスパック・スーパーロング保証にも入って頂いておりますので安心してお車に乗って頂けると思います(*^-^*)何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください！！点検の際お会いできる事を楽しみにしております(^^♪この度は誠にありがとうございましたm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
420i GC INSTYLE@2018。走行1000キロ未満。これぞ！という車を見つけたのがまさかの鳥取…。実車を確認せずに購入することに対しては不安もありましたが、営業のH様がものすごく丁寧に対応していただき、また価格面でも頑張っていただいたので、アルコンさんのH様で購入することを決断しました。頻繁にやり取りさせていただいたこともあり、納車までの間で最初の不安は全くなくなりました。
納車はせっかくなので鳥取まで車を取りに伺いましたが、台風の影響で大雨…。その中でもガレージにてH様が実車で丁寧に説明していただき、説明も非常にわかりやすかったです。車の状態も完璧で、完璧に作業したという誇りさえ感じました。
その後、大阪までの大雨の中ドライブでしたが、丁寧に説明していただいたおかげで操作面への不安もなく、駆け抜ける喜びを感じながら運転に集中できました！ありがとうございました。残念ながら距離の面もあり、アフターサービスを受けることはできませんが、近くなら是非お願いしたい店舗でした。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
へなちょこかず様
この度は弊社在庫車、BMW420iグランクーペinSTYLE をご成約、ご納車頂きまして誠に有難う御座いました。
また遠方からのご来店にてご納車を頂きました為、前泊まで頂いておりまして併せて御礼申し上げます。
本当にご納車をお楽しみにしておられた事は私自身も物凄く感じておりましたので、
ご納車前の清掃・車両チェック等、お喜び頂けますようしっかりと仕上げさせて頂きました。
へなちょこかず様から書類・メールのやり取りも迅速に頂き、この度のご納車を無事にさせて頂く事が出来ました。
これからはスポーティーなスタイリングと所有する歓び・駆け抜ける歓びを十分にお楽しみ頂きまして、
ご自慢の愛車として週末を有意義にお過ごし頂けますと幸いで御座います。
この度のご納車・誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ディーラーの認定中古車ということもあり安心して購入できました。またディーラーの定休日にもかかわらず担当の方ともう一人現車確認のためお店をわざわざ開けて対応頂きありがとうございました。納車までの流れも丁寧で遠方でも安心して車を購入出来るお店と思います。また機会があれば宜しくお願いします。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車、X5３５ｄをご成約・ご納車頂きまして誠に有難う御座いました。
ご納車に至るまで、大変ご多忙の中何とかお日にちを調整頂きご来店いただきました事に、
併せて感謝申し上げます。有難う御座いました。
この度ご成約のお車は、内装がベージュ色で非常に珍しいモデルで御座いました。
これからはkure-X5様にディーゼルエンジンのトルク感をご体感・ご堪能頂きまして、
ご家族皆様とさわやかで楽しいBMWLIFEをお送り頂く事を心より願っております。
この度のご納車、誠に有難う御座いました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたが、問い合わせの段階から良い印象でした。実車確認もこちらの都合に合わせて頂け助かりました。何より担当の方は、知識が豊富で信頼できる方です。お店もきれいで他のスタッフの方の対応も大変よかったです。
非常に程度のよい車を手に入れる事ができ満足しています。
Ａｌｃｏｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車 BMW740iをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
またお仕事、プライベートも大変ご多忙の中、遠方よりご来店頂きお会いさせて頂きました事に併せて感謝申し上げます。
Lifegoeson様は以前もBMWにお乗りになられておられたとの事で、
既にBMWの良さも十分に知っておられましたので、スムーズにお話もさせて頂く事が出来ました。
直列６気筒3000ccの快音と共に、再びBMWオーナー様としてこれからも末永くお楽しみ頂ければと存じます。
この度のご成約、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今まで乗っていた同じ様なワゴンRをさがしていたところ、全く同じワゴンRに出会えました！(^^)色々とめんどくさいことも頼んでしまいましたが全て快く受けてもらいました（ ; ; ）ありがとうございます！車を買うならここって決めてたのでいい車に出会えていい店員さん達にも出会えてほんとによかったです！
これからもお世話になると思いますがよろしくおねがいします！^ ^
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
おおみさ 様 この度は当店でのご購入、早速のクチコミありがとうございます(^O^)以前もお母様のお車をご購入頂いており、ネットでのお問い合わせの際には気付かず、ご来店して頂いた時にはびっくりしました(笑）また、嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります(*^-^*)これからも末永くおおみさ様のお車のサポートを全力でさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致しますm(_ _)mメンテナンスパックにも入って頂いておりますのでまた点検の際におおみさ様にお会いできる事楽しみにしております(^^♪お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください(^^)この度は、誠にありがとうございました(^^)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
新型ジムニーの納期がかかることから、旧型ジムニーを探したところ良い車に出会いました。大切に乗りたいと思います。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
よ っ し ー 様 この度は当店でのご購入、早速のクチコミありがとうございますm(_ _)mネットでのお問い合わせからすぐにご来店して頂きジムニーに決めて頂いてからもお早い対応ありがとうございました！！遠方ではございますがまた鳥取にお越しの際にはお店にも遊びに来てくださいね(*^-^*)よ っ し ー様にお会いできる事スタッフ一同楽しみにしております(*´ω｀)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
息子の紹介で購入を決めました。スペーシアカスタムにひとめぼれしました！
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
chibiちゃん様、早速のクチコミありがとうございますm(_ _)m始まりは、息子様の新車を購入して頂きまして、次はお祖父様のお車をご購入して頂きましたね！そして、chibiちゃん様にご購入をして頂き本当にありがとうございますm(_ _)mうちが、家族全員のお車を全面に守らせてもらいますので、宜しくお願い致します(^-^ゞ今回chibiちゃん様は、７年リースでの新しい乗り方のご購入になりましたね！７年間の車の修理代はかかりませんし、任意保険も加入して頂きましたので、車に関する事で7年間ガソリン代だけしか手出しすることはないですので、急な出費は一切ありませんので、ご安心して下さいm(_ _)mまた、１ヶ月点検時に素敵な笑顔を見せて頂けることをスタッフ一同楽しみにしておりますので、宜しくお願い致します(^-^ゞこの度は、誠にありがとうございましたm(_ _)m
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
チラシを見て飛込入店し丁寧な説明を受け、購入をその場で決めました
ケイハピネス 鳥取の軽自動車（新車・中古車）販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
！(^O^)！ 様 この度は当店でのご購入、早速のクチコミありがとうございます♪チラシでの抽選車に当たったことでご購入して頂きましたね(*^-^*)丁寧な説明とお褒め頂きありがとうございます！！スタッフ一同喜んでおります！！納車日の際には楽しいお話しも聞かせて頂きましたね!(^^)!またお店に遊びに来てくださいね(^^♪スタッフ一同お待ちしております♪この度はご購入、誠にありがとうございました(^-^)
