総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業のKさん、大変お世話になりました。契約から納車、アフターケアまで親切丁寧に対応頂きました。中古車でしたが、品質もサービスもよく大変満足しています。いい車を紹介して頂き走りも最高です。ありがとうございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
ミニに一目惚れ 様
「この度は数ある販売店の中からご縁をいただきまして、この様な高い評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。また、こちらへ遊びに来られる際には是非、弊社ショールームへ
もお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。」
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年は車の修理やタイヤ交換等で大変お世話なりました。ご購入させて頂いた妻の車も友人の車も快調に走っています。また車の事で何かあった際はご相談させて下さい。(*^^*)
カーショップバリュー
(島根県・松江市)
販売店の返信
昨年は車検等でご来店ありがとうございます♪ご丁寧に高い評価していただき光栄です♪
お車でお困りな時は何なりとご相談くださいね♪奥様にもよろしくです♪この度は誠にありがとうございます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年は良い車を購入させて頂き感謝してます。今の所故障もなく良い感じで乗ってます!近々車検なのでまたご相談にお伺いさせて頂きます。
ちなみにココちゃんは元気ですか?
今後ともお付き合い宜しくお願いします。
カーショップバリュー
(島根県・松江市)
販売店の返信
こんにちわ♪本当に気にいっていただき良かったです♪トラブルもなく順調そうで安心です♪
車検ですね♪いつでもご相談くださいね♪またご来店の際は当店の看板犬ココとまた
遊んであげてくださいね♪今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINIオーナーになりました!以前、中古車購入でとてもお店とのトラブルで嫌な思いをしたこともあり、今回の購入に当たっては、かなり気合いを入れてのぞみました。大きな買い物ですので、気持ちよく購入できるお店で買いたいという気持ちも大きかったので、対応等はすごく気にしていました。今回は県外からの購入ですが、問い合わせ後も車の状態などをしっかりと説明してもらえましたし、わからないところも調べてもらえ、写真なども送ってもらいました。購入を決め、納車時は、担当の藤原さん自ら来てくださり、車の説明等していただきました。納車後も、気になることを連絡すると、すぐに返事をくださり、いろいろと動いてくださるので、とても安心しています。ちょっと遠いので、なかなかお店に行くことはできませんが、今後もどうぞよろしくお願いします。車、とても気にいっています!ありがとうございました!
Alcon BMW MINI NEXT 松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は当社から、素敵なMINIクーパーをご購入頂き、本当にありがとうございました!
遠方からの購入のご不安を少しでも払拭出来ればと思いお話させて頂き、晴れてご納車を迎える事が出来ました。
N様にお会い出来たのも、ご納車出来たのもご縁だったと感じております。
ありがたいお言葉まで頂き本当に恐縮です。
素敵なMINIライフをお楽しみ下さい!
今後ともよろしくお願い致します!
あ、島根までドライブ来て下さいね!待ってます!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね?対応は今までの店で最も悪かった。
Mercedes-Benz島根
(島根県・松江市)
販売店の返信
ぽりたか様 この度はスマート フォーツークーペをお買い上げ頂く際に、
ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まずは、当店の不注意と不手際でご不快な想いをさせてしまった事をお詫び致します。
なぜこの様な状況になってしまったのか、ぽりたか様を担当させて頂いた営業に確認をさせて頂きました。
せっかく、これからスマートをお乗りになる期待感に水を差すような接客をしてしまい、担当営業のみならず
スタッフ一同反省しております。
ぽりたか様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、今後お客様に同じようなご不便をおかけしないよう
スタッフ一同より一層細心の注意を払い、お客様と接して参りますのでよろしくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーに行ってすぐに決めました。
自分の希望にあった車がすぐに見つかって良かったです。
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有り難う御座いました。
今後も何かありましたら気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
過去に現車確認せず購入して失敗した苦い経験から、次回購入時は必ず現車確認と試乗をしてからと決めてました。
候補車両を何点かに絞って検討してましたがどれも甲乙付け難く、またどの車も現車確認するには遠方すぎて考えあぐねてましたが、複数の店舗とメールで連絡を取り合う中で一番対応が誠実だったグリーンハウスさんにひとまず現車確認に行くことに決めました。
当方ペーパーながら整備士で、現在の仕事は電気設計という職柄と経歴をあてにされて、これまで友人知人の車の購入には数多く立ち会ってきましたが、若くして独立された誠実で気さくな店長さんと話しをする内に思わず応援したくなり、こちらもできる限りのことはさせてもらおうという気持ちになりました。
こちらの細かな要望にも可能な限り応えていただき、陸送で納車された車も細部まで整備と清掃が行き届いてました。
「整備自慢のお店」というキャッチコピー通りのお店でした。
往復1000キロの長旅でしたが、大変いい買い物ができて とても満足しています。
また機会があれば、往復1000キロの旅をしてもいいかなと思っています(笑)
この度はありがとうございました。
カーショップグリーンルーム
(島根県・出雲市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、お買い上げいただき大変にありがとうございました!商談の際にも色々とクルマのお話をさせていただき、楽しくさせていただきました。状態の良い、なかなか入手できない一台をこの度お車に詳しい、オープンスポーツへの情熱を持っておられる方へお渡しできてとてもうれしく思っております。また、カスタムされたり、愛車自慢を機会がありましたらお聞かせください。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
自分の希望に合う車を一生懸命さがしてもらってうれしかった。
スタッドレスタイヤ、オーディオなどの面も、無理を聞いてもらってうれしかった。
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
OKABA様
この度は当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また些細な事でも気になることがございましたらお気軽にご相談下さい。
それでは今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が素晴らしかったです!
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
初めてのお車を任せて頂き本当にありがとうございます。
今後も期待にお応えできるよう精一杯努めてまいります!
納車日を私も楽しみにしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に良いクルマをご提案頂きました!
クルマを買う人がいたら絶対紹介したいです!
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
しょたー様
この度は当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
納車後のアフターもございますのでまた遊びに来てくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アットホームな雰囲気で足を運びやすくみんな親切で大満足です。
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
この度はお車のご購入本当にありがとうございました!!
本当にいいお車だと思います。
安全運転でお願いします!!
アフターもお任せください。
是非また遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
難しい条件だったけど、すぐに見つけてもらえました。 感謝です!
株式会社 日発オートセンター 本社
(島根県・出雲市)
販売店の返信
エスケー123様
この度はお話を頂きありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、
大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大阪からお願いしたのですが、遠方という事もあり不安もありましたが、K様の迅速かつスムーズな対応によりとても満足のいく買い物ができました。また、こちらの我儘も真摯に対応して頂けました。有難うございました。これから、家族でのドライヴを楽しみたいと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection松江
(島根県・松江市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大阪からお願いしたのですが、遠方からの買い物なので不安もありましたが、迅速かつスムーズな対応をしてくださいましたK様のおかげで大変満足のいく買い物ができました。また、こちらの我儘にも真摯に対応していただけました。もちろん車の方も、とても満足しています。これからの家族でのお出かけが楽しみです。有難うございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
ay09様、この度はX5をご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価をいただきまして嬉しい限りでございます。
遠方からではございましたが、ご来店いただきご家族皆様とお会い出来ました事も大変嬉しく思っております。
今度はX5でこちらに遊びにいらして下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急遽車が必要になりましたが、金額・納期共に大変満足でした。今後もよろしくお願い致します。
株式会社 日発オートセンター 本社
(島根県・出雲市)
販売店の返信
FS様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
石倉さんから購入。人柄が最高です。整備等に関してのかなり細かい要望も快諾してくださいました。購入した車は、外観、内観、香り、音、走りなどすべてが新車のようです。購入の決定打は、目先の利益よりも客の気持ちを大切にしようとする土屋店長をはじめとするこの店舗の雰囲気です。1円でも利益を上げようという企業等が多い中、この店舗は本当に客を大切にする気持ちが伝わってきます。客への要望に応えるためのサービス料が今はかかるかもしれませんが、このような姿勢の店舗からは、何年後かわかりませんが、次の車も必ず買います!リピーターの多い店舗No1を目指して、今後も客の気持ちに寄り添った経営をしてください!
Audi山陰
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は、当店よりアウディA4アバントをご契約頂き、誠にありがとうございました。また、トラブルでご予定通りの納車ができず、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、こんなお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。お車の調子はいかがでしょうか。また、お車のことでご不明点等ございましたら、当店のスタッフ全員でサポートさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
検討段階で写真や動画を送っていただき、そのまま購入してもよいかなと思っていましたが、往復交通費をサービスしてくれるキャンペーンを利用してお店にお伺いし、実車を見て購入することができました。納車までの整備期間中もたくさんの写真を送っていただき、安心でした。登録手続きや陸送・納車の手配もスムーズでした。大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は弊社よりご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
横浜よりお越しいただき、現車のご確認と直接お会いしてお話が出来、私も大変嬉しく思います。
書類のご準備やメールのご返信など、とても素早くご対応していただき感謝しております。
いつかまた山陰へ来られる機会がございましたら、ご連絡いただければ喜びます。
美味しいお寿司屋さんをご紹介致します。
お車の操作などで何かご不明な点などがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前々より、憧れていたUP!でした。誠実な対応をしていただき、私ども夫婦には珍しく即決いたしました。車への愛着はもちろん、石倉さんをはじめ社員皆様の丁寧さにクオリティの高さを感じました。今後ともよろしくお願いいたします。
Audi山陰
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は当店より『HIGH UP!』ご成約頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか口コミ投稿頂きましてありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか。 アフターサービスも含めまして、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入契約から納車まで素早く対応され、とても良かったです。
Alcon BMW MINI NEXT 松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。
先日はご納車の際にご家族皆さまでお出迎えいただき、ご親切に道案内までしていただきありがとうございました。
またこちらへ来られる機会がございましたら、ショールームへも遊びにいらしていただけましたら幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を探していただきとても満足しています。コンディションもとても良く、対応も非常に丁寧で満足しています。大切に乗っていきたいと思います。
チャレンジオート 松江店
(島根県・松江市)
販売店の返信
お世話になりますチャレンジオートです。
この度はご購入ありがとうございました。
大変気に入っていただき、当社の方も喜んでおります。
今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございました。
