総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車時期等 無理を言いましたが、一生懸命対応して頂き本当にありがとうございました。
とても満足のいく車に出会えました!!
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで、80系 ノア 後期 SiWXBII 7人乗り、純正シートカバー、9型ナビ、フリップダウンモニター、安全装備搭載、LEDヘッドライト、LEDルームランプ、両側パワースライドドアをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ご成約頂いたお車これからのレジャーシーズンに活躍するとのことで、気に入っていただきあ大変うれしく思います☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
在庫と見積もりを問い合わせた際に返信が素早いのと、いかにこの車がいいかということを簡潔に表現し、また文面から信頼感があふれているものでした。
この店舗でこの車を買っても大丈夫だと思えました。
現車確認する時間もありませんでしたので諸費用以外は納車時に振り込みをいらいしており、快く引き受けてくださったのも安心でした。
納車当日は代表がキャリーカーに同乗されてきており、現車の丁寧な説明も受けております。
alfine(アルフィーネ)
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
bomber様 この度は、アイミーブのご購入とクチコミ投稿誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?今回、県外からのご購入で何かと不安もあったかと思います。当店は、県外から検討中のお客様でも不安、疑問を払しょくできるよう、お問合わせは丁寧に返信するよう心掛けておりますので、その点を高く評価していただけたことを大変うれしく思います。これからも、お客様の期待に応えれるよう一生懸命頑張ってまいりますので、何かお困りごとなどございましたら、遠慮なくご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お安く買えて、丁寧なご対応していただけてよかったです。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
たに様、この度はご納車有難う御座います。またご家族皆様でのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの説明がわかりやすく丁寧に教えて頂きました。
気になるキズがありましたが自社工場で修理できるとの事で納車までに併せてお安く修理して貰えました。
くるまクリニック 藤田店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店でのご購入誠にありがとう御座いました。
また高評価の口コミ頂きありがとう御座います!
お車に関して分からない点がございましたら、何なりとお申し付けください。これからも素敵なカーライフをお送り出来るようスタッフ一同、頑張りますのでよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきありがとうございました。
納車まで、細かく連絡して対応してもらいました。
今後のメンテナンスも含めて、お世話になります!
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
えだちゃん様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。えだちゃん様にそう仰っていただき、わたくしも嬉しい限りでございます。今回いただいたお褒めの言葉を励みに今後も日々精進して参ります。これからもえだちゃん様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点や、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入してまだ2ヶ月程ですが、特に何もなく満足しています。購入後のフォローに関しては、本日が初の1ヶ月点検なので、おそらく満足できるサービスをしてくれると思っています。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を買うということは、そんなに安い買い物ではありません。購入にあたり、会社の口コミ、各種媒体の情報確認を行ない、信頼のできる会社からでないと命をのせて走る車を買うことは出来ません。今回、購入するまでに複数店と様々なやりとりを行なっており、それらと比較して評価をさせていただきます。
総合評価:4.5点 営業・受付の方は若い職員の方が多く、どの程度、経営理念に基づいて動かれているのか観察をさせていただきましたが、ほぼ満足のいく対応でした。ほぼとさせていただいたのは、私が無理を言って納車前にパーツを取り付ける作業をさせていただいたのですが、屋外で暑い中でもあったため、冷たいお茶の1杯でも出していただける心配りが欲しかったです。
接客の満足度:4.5点 上記理由から、こちらの点数となります。接客を担当してくれた安倉さんは話しやすい方でした。
お店の雰囲気:5点 売れ筋の車が並んでおり、売約済みの車が多くみられました。店内には高級車が数台展示されており、大理石調の床で高級店のイメージがあり、入店をためらう方もいらっしゃるかもしれません。トイレをお借りしましたが、店内を含め、清掃は行き届いており、清潔感があります。
アフターサービスの充実度:納車から日が短く、まだ受けていないため、不明とさせていただきますが、5点を期待しています。
車の品質への満足度:5点 車のランクと価格について、同業他社やオークションを利用しているバイヤーと話をしても安いと思います。
社長へ一言:社員教育をしっかりされたとても良い会社だと思います。経営戦略に関しても若い社員の意見を取り入れていらっしゃるのかなと感じさせられる部分が多々あります。今後も新しい斬新な意見を柔軟に取り入れて岡山県一の自動車販売会社となられることを期待しております。
クリスタルオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
BRIEFING 様
この度はハリアーハイブリッドをご契約いただきありがとうございます。
BRIEFING様は数多くの販売店の中から比較して当社のハリアーを気に入っていただき、ご来店の際に即決していただきました。
おっしゃっていただいたようにお車は安い買い物ではありません。
なので、当社は一台一台 品質の良いお車を展示しております。
お客様とのお付き合いは購入した後から本当の長いお付き合いになると思います。
そこからがカーライフアドバイザーとしてお客様に寄り添って、より良いカーライフがお過ごしできるように最善を尽くします。
BRIEFING様のお車のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので車の事でしたら何なりとお申し付けください。
様々な高評価、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
店舗や展示車なども高評価いただき、ありがとうございます。
そして、ご来店いただきましたお客様一人一人に「来てよかった」と言っていただけるように今後も日々精進して参ります。
今後とも当社と末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
購入時の対応がとてもスムーズでした。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度はご成約頂き、誠にありがとうございます。 アフターサービスの部分も評価して頂けるよう、 販売後もより丁寧にご対応していきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明もわかりやすく、
車がすごく綺麗な状態での引き渡しで良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで、日産 デイズルークス ハイウェスター Gターボ 両側パワースライドドア、ワンオーナー!、メーカーオプションナビ、ナノイー、アイドリングストップ、安全装備搭載、禁煙車、踏み間違い衝突防止アシストをご成約頂き誠に有難う御座います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からインターネットにて購入させて頂きました。
対応も良くて、良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで遠方より50プリウス 後期 Sセーフティープラス2 特別仕様車 ワンオーナー! 禁煙車、モデリスタエアロ・エレガントアイススタイル、18inアルミホイール、4カメラ、アップルカープレイ、アンドロイドオートをご成約頂き誠に有難う御座います。☆リモートでのご対応でしたがお車を気に入っていただきうれしく思います☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが綺麗な車で良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで遠方より30プリウス Gツーリングセレクションレザーパッケージ 後期 安全装備搭載、モデリスタエアロ、メッキガーニッシュ 多数、JBLプレミアムサウンド、17inツーリングホイール、セルスターレーダー探知機をご成約頂き誠に有難う御座います。☆リモートでのご対応でしたがお車を気に入っていただきうれしく思います☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明も分かりやすく、お店の人の対応も良かったです。
車も大変気に入りました。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで50プリウス 後期 Aプレミアム サンルーフ、モデリスタエアロ、18inアルミホイール、9型ナビ、専用ドリンクホルダー、本革シート、LEDヘッドライト、ETC、前後ドラレコをご成約頂き誠に有難う御座います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで検索をかけた。
内装の色が非常に珍しくて気になったので岡山県まで見に行った。
実際に車を見ると非常に気に入って購入を決断!
納車の時には岡山県名産の旬の桃を買って帰りました。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
バッテンサン様この度は数ある中古車販売店の中から弊社のアウディA6アバントをお選びいただきありがとうございました!今回遠方からのご来店現車確認の上でのご成約、ご納車も店頭でのお受渡しとなりましたが、バッテンサン様にお車気に入って頂き、弊社一同うれしく思っております!またこのように高い評価をいただき誠にありがとうございます!遠方ということもあり弊社にお立ち寄りいただく機会は少ないかとは思いますが、今後もカープロデュースをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに対応していただきました。
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
の度はバルコムBMW にて420iをご購入いただき本当にありがとうございました。
快適にお使いでしょうか?引き続きBMW で素敵なカーライフがお過ごしいただけるよう
精一杯ご案内させていただきますので何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに対応していただきました。
BMW Premium Selection 岡山
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度かお世話になってますが、なんと言っても丁寧さが素晴らしい。不明点やお願い事もスピード感を持って接客してくださいます。また利用したいと思います。
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度もお乗り換えをお任せいただき本当にありがとうございます。新しいお車で更なる素敵なカーライフをお過ごしいただけますように。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雑誌で見て興味がわいたため来店してみた。実際に見て、安原様から説明をうけて大変満足な内容でしたので即決させて頂いた。今後ともアフターサービスよろしくお願いします。
フレックスオート ハイエース岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社での御成約・ご納車誠のありがとうございます。
気に入って頂けるお車が見つかり私共も大変嬉しく思います♪
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けくださいね(^^)
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさんある車の中から、気に入った一台を見つけることができた!
今後のメンテナンスとかお願いしたい!
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
L様
この度は当社のBMW5シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました!
気に入ったお車を見つけて頂けて良かったです!
お近くにお住いですので今後のメンテナンスサポートも一生懸命対応させて頂きますので気になる点がありましたらお気軽にお申し付けください!!
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き、感謝してます!
そして今回も良い車と出会う事ができました!
本当にありがとうございました!
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山平島
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
muu様この度は、N-VANのご成約有難うございます。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
