総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台か購入していますが、とても信頼がおけます。
困りごとの時の対応も早くて感謝しています。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。
今後も末永くお付き合い出来る様にスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応で良かったです。とてもいい状態の車両を購入できて大変満足しています。
専門店であって、購入した車両のパーツなども豊富にあって、店内に入るだけでワクワク感がでます。
今回は、欲しかった車種にグレードとも一番欲しかったのが購入できて大変感謝しています。ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、遠方より、30後期 Gレザー ガナドールマフラー、モデエアロ、モデアンテナ、LEDイルミシフトスイッチ、8型ナビ、プリウス専用ドリンクホルダー、17inアルミホイールご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な説明で、車も新車のように綺麗でした。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は、ライフ DIVA スマートスタイル EBD(電子制御制動力配分システム)付ABS、ディスチャージヘッドライトHID、ナビ装着用スペシャルパッケージ、14インチアルミホイール、シートカバー、ETCをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
売りっぱなしではないアフターサービスの充実しているお店を探していて見つけたお店でした。オイル交換で一度利用し、対応が悪くなさそうだったので中古車を探してもらいました
はじめに探していた車は予算、車種、グレード等難しい条件も提示しましたが嫌な顔ひとつせずに探してくれたように感じます。最終的に購入した中古車は予算オーバーで車種も違いましたが、在庫の車を押し売りするような雰囲気もなく、客の要望にできる限り沿う形で車探しをしてもらえたと思います
納車前に担当者の変更はありましたが、親切丁寧な対応をしようという姿勢はありました
接客の雰囲気は良いと思いますが安心して任せることはできず、お店の対応には改めた方がよいと感じることばかりでした
いくつか例に挙げるならば、口約束が多過ぎるとトラブルの元になるのでメモを取る。客と営業担当者の認識に相違がないか確認をする。当初の納車日よりも遅れるのであれば早めに連絡する。日時に関わる確認を曖昧な返答で対応しない。車検日の残り日数を確認する。車検証の写しを保険会社に送るのを忘れない。何度か連絡をしている客の電話番号は確認して控えておく。中古車とはいえある程度は車内も掃除し、前オーナーの残留品がないかしっかり確認する。納車前にエンジンオイルキャップ、ウォッシャーキャップなどがちゃんと閉まっているか再度確認する。営業担当者と事務職員との情報共有の徹底をするなどを客と接する一人一人が改めることで質の良いサービスを提供できるのではと感じました
「営業は売るまでがやる気が高い、客は納車するまで気持ちが高い」などと言われましたが言い訳にしか聞こえず客は納得できません。客にとっては高い買い物であることを今一度再確認した方がよいと思います
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
斉藤様
この度はエスクァイアご購入ありがとうございます。
また、当初、オイル交換でご利用頂き、お車の購入までお任せ頂いたにも関わらずこのような当社の不手際によりご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。
上記でご指摘あった点に関して真摯に受止め、会社全体で改善してまいります。
今後しっかりアフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
幅広いグレードをとりそろえていて、お気にいりの色やグレードの車を見つけることができました。ディーゼル車とどちらかなやみましたが、ていねいな説明で、最終的に白のガソリン車にしました。年式も比較的新しくて痛みのない一台を見つけることができました。ありがとうございました。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
yassiesss様MINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車、新車のメリット・デメリットを詳しく説明いただき、今回お気に入りの車種と出会うことができました。ありがとうございました。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
k.t.............様、MINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて実車を見る事なく車を購入しました。
もちろん不安はありましたが、担当して下さった社長さんでしょうか?
親切・丁寧な対応に、質問へのレスポンスも早く
1日で購入を決めました。
遠方からの購入の為、お店まで車を引き取りに行く事が難しかったのですが、納車場所の相談にも乗って頂き、終始スムーズなお取引でした。
納車された車は、しっかり整備して頂き、内装、ボディー共にピカピカに磨き上げられた状態でした。大変満足しております。
また次の機会もお願いしたいと思いますし、声を大にしてお勧めしたいお店さんです。
有難うございました。
(有)植木自動車 ラビット鏡野店
(岡山県・苫田郡)
販売店の返信
この度はタントをご購入いただきましてありがとうございました。。 安心してお乗りいただけますように心を込めて整備をさせていただきました。 気に入っていただけて何よりです。 整備士、スタッフ共々この上ない励みになります。 ご遠方ではありますが、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
賑わいを感じる店内に、明るい挨拶。スタッフの誰もが担当してくれているかのような雰囲気を味わえます。車両の説明から後のフォローまで丁寧に説明をしていただきました。
ホンダカーズ岡山 岡山中央店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
克様 この度は当社の車両をご購入して頂き誠に有難うございます。克様に喜んでいただけますよう万全な整備を行いましたので楽しいカーライフをお送りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけた2年落ちのNワゴンをお店に問い合わせをしてから始まりましたが、最後の納車まで全くストレスなく契約等させていただきました。担当のN崎さんありがとうございました。
ホンダカーズ岡山 岡山東店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大人数が乗れる車が欲しく、YouTubeなどいろいろ見ていたところ、フレックスの安原さんの対応が良く来店し、本当に対応が良かったです。
今後もいろいろと相談等すると思いますのでよろしくお願いします。
フレックスオート ハイエース岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社での御成約、誠にありがとうございます。
気に入って頂けるお車が見つかり私共も大変嬉しく思います♪
また何かございましたらお気軽にご相談くださいね
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
楽しみにしてました。
今後ともよろしくお願いします。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
みさ様、口コミありがとうございます。また何か有りましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急な来店にも気持ちの良い対応してくれて、買取にも力を入れているので高値買取でした
この度は無事に納車する事ができました
ありがとうございました。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
しゅん様、口コミありがとうございます。また何か有りましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から気になっていたMIN CROSSOVERを購入しました。営業担当の方は、親切・丁寧で説明なども分かりやすく安心して購入することができました。色んな所へお出かけしたいと思います。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
kanoooonnnnnnnnnnnnn様この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご紹介にて当店をご利用頂き、お車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。また機会がございました際には是非とも当店のご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい注文にも対応して頂き、ありがとうございます。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご紹介にて当店をご利用頂き、お車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。現車確認から何度も当店まで足を運んで頂きました。また機会がございました際には是非とも当店のご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応がとてもスムーズで良かったです。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。書類のご準備など迅速にご対応頂いたため、最短のお日にちで納車させて頂くことが出来ました。今後も車検のご案内などさせて頂きますので是非ともまたのご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回もご希望のお車を県外から取り寄せて納車させて頂くことが出来ました。またのご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応がとても良かったです
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中より当店をお選び頂き、お車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。また機会がございました際には是非とも当店のご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は買取金額を提示してもらうためだけに来店しましたが、買い換えも含めて元整備士としての意見も色々と言っていただき即日、買取買い換えの契約をしました。価格だけでなく、将来的なお付き合いの安心感も
得ることができて、とても満足できる購入となりました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ターボさま
この度は、当店へクチコミ投稿ありがとうございます!当店へスタッフへ高評価ありがとうございます!!これからもお客様へ最良のご提案できるよう精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をすすめていただき満足してます。
これからもよろしくお願いします。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
遠方より、ご納車にご来店頂き有難う御座います。数少ないMT車!存分にドライブを楽しんで下さい!これからもどうぞ宜しくお願い致します。
