総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
無理をいっぱいきいてもらって大満足です
認定中古車ということで、悪い部分は先に交換していただけて安心でした。
営業マンの方もとても親切で長いおつきあいが出来そうです。
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
口コミへの投稿ありがとうございます。
お車の整備はしっかりと行っておりますので、安心してお乗り頂けているかと思います。
また色々とご相談頂けたらと思っております。
また近々1ヵ月点検がございますので、お待ちしております。
今後も長いおつきあいよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINIと出会い、仲間と出会い、走る楽しさを覚えました。
これからはさらに快適に走行できるJCWで
たくさんの景色や発見に出会えることを楽しみにしています。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
sakitchoo様 この度は数ある認定中古車の中から弊社のお車をご成約頂きまして誠に有難う御座います。 納得の頂ける1台をご提案できることができ喜んで頂けて私も嬉しく思います! また素敵な口コミコメントもありがとうございます。 これからのMINIライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後も宜しくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に電話をしてからの対応が早く、これからもお世話になろうと思います。
支払総額表示店 桃のくまさん
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は当店にてステップワゴンをご成約頂き誠にありがとうございました!
点検、車検も可能ですので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車を購入しました。
ずっと軽自動車を探していて、
良い車があっても値段が…とか
値段は良いけどなんだか…と
買えずに半年過ぎて、
やっと購入することができました。
価格も満足でしたし、
営業していただいた方もとても
親切で、押し売りなどなく、
気持ちよく購入しました!
これからも車選びはこちらに
お世話になりたいです♪
ありがとうございました!
ホンダカーズ岡山 岡山東店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、急なお願いにも早急に対応していただいて大変お世話になりました。
親切に対応していただいて本当に助かりました。ありがとうございました。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
ズンタロウ様この度はカープロデュースのビートルをご成約いただきありがとうございました!今回ご来店いただいてお車気にいっていただいてのご契約となりましたが、今後も気に入っていただけるようサポートさせていただきますので今後のメンテナンスもお任せください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岩本さんの営業が分かりやすく親切丁寧で最高で、即決購入しました!
これからもお世話になります!
フレックスオート ハイエース岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社での御成約、誠にありがとうございます。
気に入って頂けるお車が見つかり私共も大変嬉しく思います♪
また何かございましたらお気軽にご相談くださいね
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がきめ細やかで丁寧でよかった
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は弊社バルコムモータースにて、BMW 420i Gran Coupe M Sport をご購入いただき本当にありがとうございます。
快適にお使いですか?素敵なお車との出会い、引き続きご愛用いただけるよう精一杯ご案内させていただきますので何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
希少車が手に入り、満足です。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
田村昌一様、口コミありがとうございます。また何か有りましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に店舗にうかがった際には、展示場には希望の車両はありませんでしたが、
他の店舗に希望に合う車があり、数日の内に、その車を見せていただきました
事前に試乗できたので、不安なく購入ができました
素早い対応に大満足です
BMW Premium Selection 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ねこ様。このたびは、BMW1シリーズをご購入頂きまして誠に有難うございます。今後もねこ様のBMWライフを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から親切に連絡頂き最高のメンテナンスで引き渡ししてくれました。
次回もここで購入しようと思います。
じどうしゃ村
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ては他にありましたがアドバイスをていねいに頂き、もっと気に入る車に出会えました。ご無理を言ったりしましたがスタッフの方はみなさん親切で安心してご契約させていただくことができました!ありがとうございました!!
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
neomgirllllll様 この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態が良かった。お買い得でした。
支払総額表示店 桃のくまさん
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は当店にてトッポをご成約頂き誠にありがとうございました!高評価を頂き、またご家族の方のお車の購入もご紹介頂きありがとうございます。乗り換えも車検もお気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく状態の良い車両を用意してもらった。
ありがとうございます。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は、、18クラウン アスリート、サンルーフ、本革シート、シートヒーターウッドパネル、純正マルチナビ、純正アルミホイール、ディスチャージヘッドライトご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことはどんどん聞いて教えてもらえたので安心して購入できました。
今後もよろしくお願いします。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々相談に乗っていただき、良い車が購入できました。
車もキレイで装備も充実していました。
とても満足しています。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台か購入していますが、とても信頼がおけます。
困りごとの時の対応も早くて感謝しています。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。
今後も末永くお付き合い出来る様にスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応で良かったです。とてもいい状態の車両を購入できて大変満足しています。
専門店であって、購入した車両のパーツなども豊富にあって、店内に入るだけでワクワク感がでます。
今回は、欲しかった車種にグレードとも一番欲しかったのが購入できて大変感謝しています。ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、遠方より、30後期 Gレザー ガナドールマフラー、モデエアロ、モデアンテナ、LEDイルミシフトスイッチ、8型ナビ、プリウス専用ドリンクホルダー、17inアルミホイールご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な説明で、車も新車のように綺麗でした。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は、ライフ DIVA スマートスタイル EBD(電子制御制動力配分システム)付ABS、ディスチャージヘッドライトHID、ナビ装着用スペシャルパッケージ、14インチアルミホイール、シートカバー、ETCをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
売りっぱなしではないアフターサービスの充実しているお店を探していて見つけたお店でした。オイル交換で一度利用し、対応が悪くなさそうだったので中古車を探してもらいました
はじめに探していた車は予算、車種、グレード等難しい条件も提示しましたが嫌な顔ひとつせずに探してくれたように感じます。最終的に購入した中古車は予算オーバーで車種も違いましたが、在庫の車を押し売りするような雰囲気もなく、客の要望にできる限り沿う形で車探しをしてもらえたと思います
納車前に担当者の変更はありましたが、親切丁寧な対応をしようという姿勢はありました
接客の雰囲気は良いと思いますが安心して任せることはできず、お店の対応には改めた方がよいと感じることばかりでした
いくつか例に挙げるならば、口約束が多過ぎるとトラブルの元になるのでメモを取る。客と営業担当者の認識に相違がないか確認をする。当初の納車日よりも遅れるのであれば早めに連絡する。日時に関わる確認を曖昧な返答で対応しない。車検日の残り日数を確認する。車検証の写しを保険会社に送るのを忘れない。何度か連絡をしている客の電話番号は確認して控えておく。中古車とはいえある程度は車内も掃除し、前オーナーの残留品がないかしっかり確認する。納車前にエンジンオイルキャップ、ウォッシャーキャップなどがちゃんと閉まっているか再度確認する。営業担当者と事務職員との情報共有の徹底をするなどを客と接する一人一人が改めることで質の良いサービスを提供できるのではと感じました
「営業は売るまでがやる気が高い、客は納車するまで気持ちが高い」などと言われましたが言い訳にしか聞こえず客は納得できません。客にとっては高い買い物であることを今一度再確認した方がよいと思います
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
斉藤様
この度はエスクァイアご購入ありがとうございます。
また、当初、オイル交換でご利用頂き、お車の購入までお任せ頂いたにも関わらずこのような当社の不手際によりご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。
上記でご指摘あった点に関して真摯に受止め、会社全体で改善してまいります。
今後しっかりアフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
幅広いグレードをとりそろえていて、お気にいりの色やグレードの車を見つけることができました。ディーゼル車とどちらかなやみましたが、ていねいな説明で、最終的に白のガソリン車にしました。年式も比較的新しくて痛みのない一台を見つけることができました。ありがとうございました。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
yassiesss様MINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
