岡山の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は県外・遠方でもございます当店をお選び頂き、お車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。少し距離がありましたが、輸送業者に頼まず福岡県まで当店スタッフが登録・納車をさせて頂き、愛車の買取もさせて頂きました。また機会がございました際には是非とも当店をよろしくお願い致します。

この度は数ある店舗の中より当店をお選び頂き、お車のご購入を誠にありがとうございます。現車確認にご来店頂いた際、購入に必要なものをすべてご準備頂いていたので、納車まで迅速に進めさせて頂くことが出来ました。車検2年付きですのでまだまだ先にはなりますが、近くなりましたらご連絡させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。

この度はご成約ありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、お車には、先進の技術が装備されております。今までのお車とは操作等が異なる所がございますので、ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。これからも末永くよろしくお願いします。

cika様、この度も当社をご利用いただき誠に有難うございます。cika様とお付き合いするようになり10年が過ぎましたが、いつもありがたく思っております。今後とも楽しいカーライフのお手伝いをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

がっちゃぴん様　この度はステップワゴンの成約頂きまして有難うございます。今後とも末永く良いお付き合いをお願いいたします。

ＮＸ２００ｔ様 この度は数ある中古車販売店より、ご成約並びに最高評価のレビューを誠にありがとうございます！ また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。 ＮＸ２００ｔ様のおかげでスムーズに登録から納車までさせていただきました。 何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っておりますのでお近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ！ これからＮＸ２００ｔ様の素敵なカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います。 ご家族と色々な場所に遊びに行って頂き 楽しい思い出を沢山作って頂けると嬉しいです。 今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します！ この度は本当にありがとうございました。

この度は遠方より .... 50プリウス　後期型　Aプレミアム　サンルーフ　モデリスタフルエアロ　18インチアルミホイール　純正９型ナビ　AC100V　AIR字光式プレート　LEDルームランプ　OPフットランプイルミネーション ！.....をご成約頂き誠に有難う御座います。♪ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます！！。♪万が一の時はお尋ねください！ 。♪そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡くださ。 。♪オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。。解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします！それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！ 。♪当社としても本当に気持ちよく対応出来ました お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい

naoya#様　この度は当社のシャトルHVをご購入して頂き誠に有難うございます。また、納車時のは大変喜んでいただきスタッフ一同大変喜んでいます。これからは楽しいカーライフのお手伝いをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

「ご納車おめでとうございます！ 大変話し易く商談も楽しく進めさせて頂きました。 この度は県外にお引越しされるという事で寂しくなりますが こちらに来られた時は遊びに来てください。 携帯扇風機、買ってみますね！」

貴重なご意見ありがとうございます。今回のアウディTTをご納車させていただいた件で満足頂けなかったこと、悲しく思います。本件、事実と異なる点や弊社としても納得のいかない点がございます。本件について最善の対応を行なったと弊社としては判断しております。対応した内容も含めて事実をきちんと書かせていただきます。あくまで弊社は、お客様が満足してワクワクできる愛車を届けていきたいという思いで販売を行なっております。その上でできることできないことをはっきりと事前にお伝えし、お客様のご要望に合わせて真剣にご提案させていただいております。【1、商談時店頭に来店され弊社の2台のTTを比較検討していた。】担当した営業とともにTTの・試乗・内外装のチェック・エンジンルームのチェック・消耗品状態のチェック・弊社のスライドを使って安さの理由、納期、サービス内容、保障の説明を行なった上で見積もりを作成し、内容の説明を行なった。【2、成約から納車まで】後日購入の申し出を頂き当日に書類を作成し郵送予めスケジュールは説明しており、ご要望の内容に従いオプション作業、納車準備を行なった。お客様の休日都合の関係で納車日希望があったが、希望の納車日に納車した。納車時には、その場で車両チェックや操作説明、書類確認を担当スタッフがきっちりと行いお客様は確認の上お帰りになった。【3、口コミ対応について】口コミを弊社で確認後、担当営業と店長共にご自宅まで訪問し、まずは不快な思いをさせてしまったことについてお詫びした。事実確認を行ったところ「車が綺麗でなかった為、感情的になってしまった」と伝えていただいたので弊社としてできる限りの対応をさせていただくということでその場で承諾を得た。【弊社からの対応と回答】（対応）・ウインドウパッキンについて、経年劣化であるが、新品のウインドウパッキンに交換対応。・納車時に汚れが気になったことについて納車前日の夕方雨が降った為、納車当日朝に洗車を行ったが、再度洗車をさせていただいた。納車後、口コミで指摘いただいた為再度念入りに洗車を行う約束をした。（回答）・手続き、納期に関しては商談時の説明通りであり弊社として納期を遅れさせたことなどは一切認識していない。・タイヤサイズについて、一つ前のモデルではなく純正適合サイズ。・ドア内のコーティング施工は通常別途要望でしか行ってない。・コーティング施工について弊社では必ず塗装面の磨きを行っている為未施工ではなくきちんと施工している。・洗車について、窓やメッキ部の固着しているウロコ除去などは別途ご案内しており、商談時に要望がなければ通常通り洗車を行い納車している。 お客様と直接話し合い約束し、車をお預かりさせていただいた。約束通り新品のウインドパッキンの交換を行い、念入りにスチーム洗車を行い2週間弱の納期をいただきご自宅へ弊社から搬送しご納車。また、パッキン交換作業の際、レギュレータのワイヤー部分の著しい消耗が見られたため、お客様に交換を提案し、納期の延長にも承諾をいただいた。後日ワイヤーを交換し作業が完了した日にご納車させていただいた。納車直前に降った雨の水滴をみて洗車をせずに持ってきたとお客様から言われたが、これ以上どうしようもできない為説明の上ご納車させていただいた。弊社での初期不良の対応は、修理工賃を１０万円まで保証し部品代はお客様にご負担いただいているが、今回は特例として交換部品代も弊社で負担させていただいた。店長による挽回の具体的内容は上記にあたると説明もさせていただいた。弊社での初期不良の対応の内容は商談時にスライドを用いてきっちりとご説明させていただいている。以上が本件の全容と弊社の対応であり商談から納車、納車後話し合いの上で同意いただいた内容の実行まで弊社としては最善を尽くした。傷についても入庫時からあるもので商談時にも確認できたものであり、納車後に弊社に相談なく口コミに書かれても対応しようがありません。新車ではなく中古車を取り扱う販売店としてできることできない事を明確に説明も行っています。１、お客様が現車をみて担当営業からしっかりと弊社の対応範囲も含めて説明を行った。2、後日お客様から購入の申し出があった。3、納車に遅れもなく、要望通りの納車日に納車した。4、タイヤサイズは純正規定通り。ご注文頂いた内容はきちんと施工している。5、口コミ確認後、中古車の為新車のような状態ではないが、ご満足いただけなかった点について弊社ができる範囲をご自宅まで訪問し説明を行い、お車を預からせていただいた。6約束以上の内容を施工しご納車させていただいた。この6つの理由から事実との相違があり、お客様のご意見に対して最善の対応を行ったと判断しているため納得していません。

ちゃんときた様この度はＮ－ＯＮＥご購入ありがとうございました。また、メールお問い合わせ時の見積金額が正確な金額ではなく不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。遠方でお会いする機会があまりございませんが次の機会ございましたら宜しくお願い致します。

★マイク様　ﾗｲｽﾞの御納車おめでとうございます。今後もﾗｲｽﾞで素敵なカーライフを過ごしてください。　 また、アフターサービスもご気軽にご利用ください。 御納車おめでとうございます。