総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検の案内をくれて助かっています、今後も宜しくお願いします。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
点検の案内など、しっかりしてくれて助かります、ここで買って良かったです。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保証もしっかりしていて、安心して購入できました。今後も点検で利用します
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費も良く、快適に乗らせていただいています、アフターフォローもしてくれて安心です
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ポイントキャンペーンの期間中でお得に買うことができました。気に入って乗ってます
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今日納車で日産に来ました。仕事用に乗ろうと思い購入しました。長く乗れるといいですね。又、日産さんと永くお世話になれたらいいです。
岡山日産自動車株式会社 カートピア23岡山
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
gatenkeio様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
皆さん親切で、今後も利用したい店です、ありがとうございました。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介で来店させていただきました。いい車に出会いました。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
前から探していた車が、走行距離少なくキレイな状態で見つかりました
店もきれいで、気持ち良い商談ができました。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのが初めてで心配もありましたので、岡山まで足を運び、車の確認をしてから購入しましたが、店長の鈴木さんには大変良くしていただき、助かりました。
車に関する事から、少し関係ないかもしれない事まで(色々とすいません)相談させて頂いたりしましたが、迅速かつ懇切丁寧に対応をして頂いたので大変感謝しています。
購入後も、色々ときめ細やかにお気遣い頂き、納車の折は私の近所の日産のお店の方にスムーズに引き継いでいただき、車の方は本日無事納車頂けました。
なお、またいつか中古車の購入等でまた遠隔地のお店にお世話になる事もあるかもしれませんが、その折は日産のお店なら、今後は電話だけで購入を決めても大丈夫だと感じ入った次第です。
本当にありがとうございました!
岡山日産自動車株式会社 カートピア23倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
本日は納車おめでとうございます!遠方の為、同席できない納車になってしまいましたが、当店を御信頼頂き、無事納車でき、一安心致しました。県外のお客様の場合は電話とメールだけの場合もよくありますが、わざわざ御来店頂き、面と向かって商談できたことでお互い安心してのお取引になりましたね。今後は最寄りの日産店でのフォローになりますが、御相談は何なりとお申し付け下さい。これからの相棒スカイライン、大切にお乗り下さいませ★
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当してくれてるスタッフのフォローが良く、いつもお世話になっております。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の性能や外装、大変満足で使いこなせるか心配なくらいです。
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Shogo様、口コミの投稿ありがとうございます。この度のN-BOXは装備が充実しており操作等で戸惑うこともあるかと思いますがお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同Shogo様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車までとても丁寧に対応して頂きました。
とても満足です。
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ムロッチ様この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また取扱い等ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を探してあちこち見て回りましたが、ブランチさんの車が一番良く、スタッフさんの車の知識も豊富で車の事を分かりやすく説明してくれました。雑談も楽しく、待ち時間も短く感じ、妻も気に入ったようで即決で購入しました。買取の金額にもとても満足で、予算内で3年の保証まで付けていただき感謝です。これからもお世話になると思いますので宜しくお願いします。
ブランチ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から 当店で【セレナ】をご購入いただき、誠に有難うございます!また、暖かいレビューまでお寄せいただきましたこと、とても嬉しく&感謝いたしております!マロン様は、同県からのお問合せ&商談で、現車確認⇒即決購入(「登録納車」「納車まで代車無料貸出」プラン)を選択していただきました!ご希望内容 『下取車の買取価格を含め 出来るだけお客様の手元に現金が残るようにして内外装の仕上げ及びその他 諸費用をバランスよくしたい』 に沿え、ご満足していただける 買取価格&車両状態 に仕上げる事が出来 大変うれしく思っております!そして、担当スタッフにも ご満足していただけたご様子で うれしく思っております!これからも 車両のご質問 や メンテナンス などなど、お困りごと等ございましたら 全力でサポートさせていただきたいと思いますので、お気軽にご相談下さい!!末永きお付き合いのほど宜しくお願い致します!PS.奥様にもよろしくお伝えください!お時間がありましたら いつでもお店のほうにお立ち寄りください!お待ちしております!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
遠距離での中古車の購入。現車の確認のできない状態で契約、お願い、要望などは電話とメールで進めました。
こちらからのお願いですが、
1 希望ナンバー
2 保険切り替えの為車検証の写真を早急に欲しい。
3 ドラレコ、バックカメラの取り付け。
4 交換部品、パーツ、消耗品等の写真。
5 送迎。
結果
1,2 希望ナンバー叶わず。納車日が決まって、車検証画像を送ってくださいとの催促をしました。その画像は希望したナンバーではありませんでした。
早速その事をメールしましたが返事は2日後。手違いだという。でももし私が車検証画像を確認しなければ、陸送であったなら、いざ引き渡しの時、あれ、誰の車?ということになったと思う。地元に帰って再交付してください、クレジットの所有権、期日もあるから早急にしろと言われました。でもこちらは手数料、利息込みで払っているのですが。
3 希望のドラレコが有料で取り付けるから送ってくれ、と言うので送らさせていただきました。
バックカメラは2個(室内or車外)を選択できるようにとドラレコにおまけでついていた物ですが、車外用のカメラを純正モニターに接続して頂いて感謝しています。ただフロントカメラはミラー交換タイプの為取り付け不可、ということで配線のみ。箱でお持ち帰りでした。
でもドラレコ到着から10日、取り付け日は納車前日。その日になって取り付けできませんとは如何なものかと。
4 消耗品、交換したパーツがあれば写真を送ってください。との事でしたが無い様です。
目視点検、異常なしで良かったですが一応点検整備料、税込みで払っているので・・・。
5 ホームページでは新幹線でお越しのお客様は岡山駅まで迎えに来てくれる、となっていたのですが在来線乗り換えで最寄り駅を指定されました。感染リスクが高まるのでならば高速バスで一番近いバス停から歩いて伺おうと思いましたが、バス停までは迎えに来てくれました。
対応してくださったお店の人はいい人でしたが私の購入した”現車”についてはあまり理解されていなかったようです。タイベルかチェーンかという質問に、ベルトでも14万キロは大丈夫??実際はチェーンでした。走行中TVは見れないと言われたのに実際は視聴可能。ライトの自動レベル調整も無いといわれたがこれも付いている。リコールも大丈夫と言われましたが命に係わる問題なので此方で調べます。
13時間、バスを乗り継いで滞在30分。他の従業員とは会話もなく目もそらされ(た気がした)
帰りはどっちに向かえばいいかと聞いて向かった道は、設定して頂いたカーナビで案内されず、仕方なく途中のコンビニで再設定。来た道を戻ってさっき出た店の前を逆方向に通過。
帰路の途中モニターに意味不明の警告表示。読んでみるとセンターブレーキライト。
慌ててパーキングに入り取説を探すも無い。
ブレーキランプは踏んでいないと確認できないので恐怖に怯えながら夜の高速を運転、帰着。
ダッシュボードの中?からは段差やアスファルトの補修を乗り越えるたびにカラカラ、ビリビリと異音と共振が響き、ビスが緩んでいるのか、そもそも外れて中で転がっているのか。
数十キロ走ってこの状態。
値引き交渉などしていないのできちんと確認してあるのだと思ったのだが???。
運がわるかったのかな?。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
信州せぶん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当致しましたスタッフ本人もこのご意見をいただき、ご説明不足や対応の不手際がお客様の信頼を損ねたことに大変反省しております。担当の方に事実確認を行い、弊社といたしましては今回の件を担当者のみならず、店舗内でミーティングを行い今後同じように信頼を損なわないよう話し合いました。頂いたご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。また弊社では基本整備の内容としてお車の年式、走行距離に関わらず初期不良の対応を含める整備に準ずる形で納車後1カ月1000キロまで弊社で保証をしております。中古車という特性上、消耗品までの保証はできかねてしまいますが品質向上に努め、お客様へ正確な情報を伝えるための改善をして参ります。今回はお忙しい中お時間をいただき、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。お客様に良い車を買っていただけたと思っていただけるように、日々精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な車の故障で困って新しい車を探していた時、とても親切に対応して頂き、良い車と出会うことが出来ました。
岡山日産自動車株式会社 カートピア23岡山
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
たま-23
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車選びから納車、購入手続きまでスピーディでていねいに対応してくれます。安全・安心な車に巡りあえました。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
※マッキ-※様
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
今後もお車を安心・安全にお乗りいただけるようにアフターサービスをご提供してまいりますので
宜しくお願い致します。
岡山トヨタ自動車㈱ U-Car伊島 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理なお願いをしたが、とても親切な対応でした。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は ハイエースバン スーパーGLダークプライム カロッツェリアナビ アルパイン フリップダウンモニター LEDヘッドライト スマートキー 両側パワースライドドア をご来店、ご購入頂き、ユーザーレビューの投稿をして頂き、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。株式会社エヌアンドエスオートとして御客様の悩み事やご相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。、安心してカーライフを満喫して下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーストラインを乗りたいと思ったので調べてみたら
FLEXさんにたどり着きました!!!
フレックスオート ハイエース岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社での御成約
誠にありがとうございます!
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい!!
これからも末永く宜しくお願い致します
流尾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
来店から納車まで短い間だったのですが、丁寧・迅速に対応して下さったので、
スムーズに購入することが出来ました。
ありがとうございました。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はお車のご購入と愛車のご売却まで誠にありがとうございました。
k.a/////様が迅速に対応して下さったので、こちらもスムーズに納車準備を行うことが出来ました。
お車の事で何かございました際は、ご気軽にご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
