総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
バルコムマリーナベイは、屋内展示ですべての車がきれいに展示されていました。エンジンルーム内の清掃まで行き届いていて、印象が大変よく中古車を購入する際のポイントであるお店の姿勢について安心できました。
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ロータス１様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
しっかりしたフォローとサービス
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
さちひめ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
難しい値引きに対応して下さって、ありがとうございます。と、同時に申し訳なかったです。
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ヤマヒロ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
探していたSUV車を多く扱っていて、
初来店で決めました。
説明も分かりやすかったです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました。これからも末長くカーライフをサポートできるよういたしますので、よろしくお願いいたします！何かお車のことでお困りのこと等がございましたら、お気軽に当店まで御立ち寄りください！よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安いのにアフターサービス等もしっかりしていて驚きました。接客も親切で分かりやすかったです。
Ｃｒｅａｔｅ Ｆａｃｔｏｒｙ Ｎ＆Ｃ
(広島県・福山市)
販売店の返信
ワタナベ様、この度は当店へ初めてのご来店にもかかわらず即日のご成約誠にありがとうございました。また、ご来店時は複数のお客様にご来店頂いておりましたためご案内が遅くなりまして申し訳ありませんでした。お車は見かけのお値段よりもアフターを含めた対応が大切になってくると思っております。少しでも長くご安全にお車乗って頂けるようしっかりと対応させて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
前回、１台目を事故した際、大変お世話になり２台目も買わせて頂きました。次は事故しない様、大切に乗ります。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
れんちゃん！様、このたびは日産・スカイライン（中古車）のご購入誠にありがとうございました。
事故の無いよう乗って下さいね♪ 購入後もお車に関して等不明点・不安点御座いましたら遠慮なくご相談ください。
これからのカーライフが楽しいものになりますように♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
色々とありましたが
一生懸命されて好感がもてました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆フォレスター◆様この度は当店でフォレスターをご購入頂き誠にありがとう御座います。以前お乗りのお車であったトラブルや不安をお伺いし、整備してご納車させて頂きました。タイヤの交換時期や消耗品のご相談など今後とも宜しくお願い致します。担当：小嶋
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
飛び込みでの来店にも関わらず、
とても丁寧に接客して頂き
その後の手続きもスムーズで
とても満足しています。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆ダイ◆様この度は当店でのシャトルのご購入誠にありがとうございました。シャトルはとても燃費がよく距離を乗られるダイ◆様にとってぴったりのお車だと思います！ホンダ車ならではの荷室の広さで荷物もたくさん載せられると思います！スムーズな手続きのための書類のスムーズなご回収ありがとうございました！お車のことでお困りでしたらいつでも当店までご連絡いただければと思います！担当：古野
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
広島市にあるたくさんの販売店の中から貴店を選ばさせていただいた理由は、見積もりの際のメールから伝わった"丁寧さ"からです。
実際はその印象通り、担当の方も丁寧に対応してくださり、車も綺麗で、アフターのお付き合いもぜひお願いしたいと思いました。
今回購入させていただいた車は自分が初めて所有する車ですので、大事に乗らせていただきたいと思います。
納車まで大変お世話になりました、これからも宜しくお願いいたします。
（株）ビッグラン カーリンク広島五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
oos.chai.884様
この度は数ある中古車の中から当社のキャロルを選んで頂きありがとうございます。
契約時も男の即決に感謝します。
整備の方も気になるところはしっかりとさせて頂いておりますので安心して乗れるかと思います。
また何か気になることがございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
絶妙な距離感の接客、対応で気持ちよく買い物ができた。
購入前に気になった軽微な修復にも心良く対応頂け、感謝しています。
ありがとうございました。
有限会社佐伯モータース
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ワゴンＲ購入者様
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
気になる所や、操作が分からい所がありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
接客が非常に良かったです。
車の品質
店のアフターはこれからなので、評価不能です。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆トラ◆様
この度は、当店のご利用ありがとうございます。接客がとてもよかったと言っていただきとても嬉しく思います。新しいお車とのお付き合いもこれからだと思いますので、何かありましたら気軽にご連絡ください。アフターなどもしっかりとご対応させていただます。今後ともよろしくお願いいたします。また、新しいお車でたくさんの思い出をご家族と作ってください。本当にありがとうございました！ 担当：宮城
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
よかったー
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆ヤスヒロ◆様
この度は、当店にてルーミー(未使用車)をご購入頂き誠にありがとうございました！
また、当店オススメの10年保証、8型ナビパッケージ、ヘッドライトコーティング、フロントガラス撥水加工、シート撥水コーティングなど、様々なオプションサービスをお選び頂きまして有難うございました^o^
これからルーミーでの多くの思い出を作ってください！！
何かお車のことでお困りのこと等がございましたら、お気軽に当店まで御立ち寄りください。
◆ヤスヒロ◆様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 担当：山崎
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初からオプションが充実していて良かったです。
BOSEスピーカーが付いてなかったのが残念！
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆NM◆様この度は当店でのCX-5のご購入誠にありがとうございました。エアロやTVキャンセラーなど様々なオプションのついたCX-5をご紹介させていただき、気に入っていただけて良かったです。BOSEスピーカーはついていませんでしたが、十分ドライブを楽しんでいただける装備となっていると思います^-^あんしん10年保証にもご加入をいただきましたので、お車のことでお困りでしたらいつでも当店までご連絡いただければと思います！◆NM◆様これからの末長いお付き合いよろしくお願いいたします。担当：古野
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
遠方でも安心して購入できました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました。これからも末長くカーライフをサポートできるよういたしますので、よろしくお願いいたします！何かお車のことでお困りのこと等がございましたら、お気軽に当店まで御立ち寄りください！よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切で丁寧な対応を店員の皆さんからして頂き
車の状態も良かったので即決しました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
ｙａｓｕ６０２２様この度は当店でのセレナのご購入誠にありがとうございました。ご購入いただいたセレナには純正ナビや後席モニターなど色々な装備がついていて、長距離運転でもお子様が退屈せず乗れるお車だと思います！色々なセレナを見ていらっしゃったようですが、当店のセレナを気に入っていただき大変嬉しく思います^-^ガラスコーティングを施工させて頂き、新車のようだ！といっていただき良かったです！これからの末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。担当：古野
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応して頂き安心して
おまかせできました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆マキ◆様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。2度目のご来店で展示してあるお車を気に入っていただきこの度、ご納車までさせていただきとても嬉しく思います。長く乗られていただお車から久しぶりのお乗り換えでご不安もあったなか、当店の在庫を選んでいただきありがとうございます。今後とも長いお付き合いの方よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました！ 担当：宮城
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
思っていたより早かった
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆ヤタ◆様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。書類などを早めに揃えていただけましたので納車の方も早くできてよかったです。長年乗られてきた車からの久々のお乗り換えを当店にお任せいただきありがとうございます。今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。新しいお車でたくさんの思い出を作っていただければと思います。この度は本当にありがとうございました。担当：宮城
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
2019/12月関東より来店、半年位の間、以前から電話やメールでやり取りさせていただいて現車確認に広島までやってきました。
異音が後ろの方から聞こえており、店員さんがディーラーへ電話で確認してもらった所、リコールが出ているとの事でした。
安心して関東に戻りディーラーに行った所、リコールは出ておらず、修理に10万円以上かかるとの事でした。この話のやり取りは記録に取ってあり、何度確認しても誤魔化せないと思います。
売る為の方便、を通り越して嘘を付いては法に触れると思います。
対応して頂けることを願います。
スズキ黒瀬販売 （有）キャル
(広島県・東広島市)
販売店の返信
ふぉんほん様 この度はせっかく当社でお車をご購入い頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際にディーラーにリコール対象か確認させて頂き、リコール対象ではない旨の回答を得たからこそ万が一修理する際の見積もり金額についても併せてディーラーに確認し、ふぉんほん様にも伝えさせて頂きご理解いただけたものと思っておりましたが、当方のお伝えの仕方が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後当店にご来店されるお客様には同様の齟齬を繰り返すことの無いよう、スタッフ一同今まで以上に意識を高めていく所存でございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご不快の念をお持ちになられたにも関わらずお店の雰囲気については高評価を頂きありがとうございます。店舗のクリーンネスやウェルカムボード等お客様をお迎えする環境については普段より心配りをしている点ではございますので、この点について高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じている次第です。改めて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
対応がとても良くて満足できる車が選べました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車に引き続きアフターサービスの面でもご満足をいただけるよう精一杯のご対応をさせていただきますので
お車のことでお力になれることがございましたらぜひご来店をくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
笑顔で対応していただきました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車に引き続きアフターサービスの面でもご満足をいただけるよう精一杯のご対応をさせていただきますので
お車のことでお力になれることがございましたらぜひご来店をくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
