総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、買取をお願いした際に対応が良かったので
購入もエリートさんでお願いしました。
その際に見た、車を気に入り購入予定はなかったですが、
即購入を決めました。
気に入った車・気持ちのいい対応!最高です。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
瀬戸の大塩様
この度は3シリーズのご購入有難う御座いました。
前回同様、エリートにお任せいただいて有難う御座いました。
たまたま入庫した新規入庫のお車でまだ入って間もない車両でしたが、かなりお得にご購入頂けたと思います。
国産車とは違う走りが楽しめると思いますので、是非カーライフを楽しんでください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三菱の車を探しており、やっと気に入る車を
エリートさんで見つける事が出来ました。
無理なお願いをたくさんしましたが、
嫌な顔せず対応してくれた営業の方には感謝です。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
あきこす様
この度はEKスペースのご購入有難う御座いました。
三菱車で探しているということでしたので、ぴったりのお車が見つかり良かったです!
オールメーカーの車で何でも置けるように今後とも仕入れに注力していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定年したため、自分の好きな車に乗りたくて
思い切って購入しました。
暖かくなってきたので、オープンカーにして
いろんなところへ行く楽しみが出来ました。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
まるまるもりもり様
この度はコペンのご購入有難う御座いました。
定年後のカーライフの楽しみが一つ増えたようで、今後楽しみですね!
コペンのだいご味は快晴の日にオープンカーにして風を切って走ることなので
是非今からの季節楽しんでもらえたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
母の知り合いからエリートさんを紹介してもらい、
通勤するのに車が必要だったため、見に行きました。
納車前に、以上が見つかったとのことで納車は延びましたが
その分丁寧に整備して頂き、安心して乗れました。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
バーバラバー様
この度はタントのご購入有難う御座いました。
納車までお時間頂いた件は申し訳御座いません。
しかしながら弊社では納車までの異常が出ている部分に関しては対応させて頂いての納車になりますのでご安心下さいませ。
なんといっても機械ものになりますので、判断が難しい点も御座いますが
少しでも故障の可能性や納期延長がなくなるように努力して精進していきます。
今後とも誠心誠意を持ってご対応させて頂きますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤距離が長く、今までは燃費重視の車を乗っていましたが
やはり自分の好きな車に乗りたいと思い、
思い切って乗り換えを決めました。
細かな要望聞いてくれて、自分仕様の車になりうれしいです。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
のぶこぶし様
この度はパジェロミニのご購入有難う御座いました。
通勤とはいっても、やはり自分の好きな空間で好きなお車に乗りたいものですよね!
その中でも弊社えお選んで頂き嬉しく思います。
長いお時間お話させて頂きましたが、ご満足頂いたようで私どもも嬉しく思います。
是非大切に乗って頂ければ幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長く乗っていた愛車からの乗換を考えていました。
探していたタイミングでいい車に出会い、
その場で即決しました。
来店したのが、夜遅かったのにもかかわらず
営業の方が親身に対応してくれました。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
川パパパワー様
この度はコペンのご購入有難う御座いました。
弊社の営業時間は10時~19時になりますが、それ以外のご対応も出来る限りはさせて頂いております。
もしろ私の方も話が盛り上がってしまいました!
また何かあれば是非お力になりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嫁の車を探しに来ました。
内装・外装の綺麗な車を探していたら
いいのがあり、即決しました。
1日検討しましたが、対応も良かったため
エリートさんで購入を決めました。
これからも対応お願いします。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
石ツブテ様
この度はタントカスタムご購入有難う御座いました。
弊社では比較的、内外装は綺麗な状態のお車を仕入れてくるようにしております。
その中でもご購入頂いたお車はすごく綺麗でしたね!
奥様とのカーライフ楽しんでくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車購入についての質問、不安点などとても親切に対応していただきました。オートリースに関してもとてもいい買い物ができて満足です。これからもずっとお世話になろうと思います!
ヒューネット五日市
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
コバ><様 この度はハイゼットカーゴのご購入誠にありがとうございました。大変ありがたいご評価を頂きまして、恐縮しております。ご期待にそえるよう、アフターフォローも万全にさせていただけたらと思っております!これからも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
車を見に来ただけだったのですが、旦那の一目惚れによりエクストレイルを即決・・・笑
こちらのスタッフさん達の対応が早かったおかげですぐ納車して頂けました。
予算は大分オーバーしてしまいましたが、素敵な車に出会えて良かったと思っています。
少し不満を言うならキッズスペースがもう少し綺麗だったらなぁと思いました。
日産プリンス広島販売 庚午橋東店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
クチコミ 投稿本当に有難うございました。
重ねてお車の御購入も有難うございました。
キッズスペ-スのご指摘も参考になり、 スタッフといっしょに
改善させて頂こうと思います。
これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
先日フィットハイブリットを購入させて頂きました。
これまで私は中古車を購入した経験が無く、
遠方からの購入の為、現物を見ることなく購入を決めました。
購入目的ですが、仕事で使用する為、燃費が良く価格が安い車を探しておりました。
たまたまネットでこのお店でいい条件の車があったので、見積もりをお願いしました。
見積もりのスピードや、電話の印象は非常によかったです。
ここから納車まで引っかかる点を記載します。
・喫煙車の臭い、質問への対応
唯一心配な項目だったので、臭いは大丈夫か電話で質問しました。
「そんなに気にする程ではない」「納車前に洗浄するので大丈夫ですよ」
このようなニュアンスで回答を受けたので、安心して進めました。しかし納車された車はかなり臭いが残っており、服にも付着する程でした。私は臭いの許容範囲は人それぞれだと認識しており、使用目的が営業車の為、多少の臭いは我慢するつもりでした。販売価格も安かったので、問い合わせさせて頂いた際にしっかり説明して頂ければ、納得していたと思います。
ただあまりにも臭いがひどく為、後日雑巾で社内を清掃すると、雑巾に黄ばみがしっかりつきました。
・購入を決めてからの対応
基本こちらから電話しないと説明が無いです。
一番びっくりしたのは、納車予定日の数日前に、詳細な時間など、打ち合わせがしたく連絡した際、「お客様のからの入金がまだないんですが」と言われました。
これまで請求書やメールでの振り込み依頼もなく、唐突に言われました。詳細な金額を伺うと最初の明細書から手付金を引いた額ですとのこと。お金の準備はしていたのでその日の内に入金はしました。これが業界の常識であれば勉強不足ですが、わたしは非常に違和感を感じました。
また納車日は島根から伺いました。大竹駅が最寄りですが、距離があった為タクシーを利用しました。場所を運転手さんに伝える為電話したところ、「言って頂ければお迎えにあがりましたのに」とのこと。島根から行くことは知っていたと思いますし、図々しくこちらから駅まで迎えに来てくれますかと聞かなければいけないのかなと。店舗に伺った際は、担当者と若い営業?の方が出迎えてくれました。担当者は最初の挨拶のみですぐ引き継がれました。草刈りに行かないといけないと出かけられました。ちなみに納車の説明は30分もかからなかったと思います。
以上が気になった点です。納得のいく値段で売って頂いたので、
価格不相応の車とは思っていません。あとは長く車がもってくれれば十分です。
ただ最初の説明ともう少し丁寧に対応して頂ければ嬉しかったです。
初の中古車購入と、喫煙車を見ずに決めた私の落ち度も大いにあるかと思います。
これが何かの参考になれば幸いです。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店におきまして内装の清掃消臭など行っておりますが、満足頂ける消臭に至らなかったことお詫び申し上げます。
またご入金の件、納車対応の件につきましても至らなかった点、お詫び申し上げます。
今回のご意見を糧とさせていただき、すべてのお客様に満足して頂けます様、見直し改善してまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
店舗責任者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店で探している時、安い車が目に止まり訪問しました。店員さんの対応が良く購入を決めましたが、安い車よりゼストの存在に気付きました。色もブラックだしスタイルが良かったので一目ぼれでした。又、行くのでヨロシクお願いします
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
重複しているようですが、お買い上げありがとうございます。次回も、よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でした。他の店でも探していたのですが、こちらで安い車に目が止まり訪問しました。店員さんの対応が気に入り購入を決めましたが、話していると安い車よりゼストに気付きました。色もブラックで良いし、スタイルが気に入りました。無理も聞いてもらいましたし、又ヨロシクお願いします。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
ありがとうございます。次回のご来店も、お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切な対応。
アガーニモータース
(広島県・広島市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
中々程度が良くワンオーナーで履歴が明白な車両に巡り逢えず諦めていた頃。条件にマッチした車両をやっと見つけました♪販売店さんとは遠距離ながら、メールと電話で密にやり取りをして頂き大変助かりました。納得の行く1台と巡り会えて満足しています。
フジモータース 呉
(広島県・呉市)
販売店の返信
ルシフル様
クチコミ投稿有難うございます。遠方のお客様ですので
何かあった時近くに居れずお互い心細い面もございますが
これからも宜しくお願い致します。
大島
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良い対応でした。
アフターフォローも工場があり安心出来ます。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
アツヤ@様ご納車おめでとうございます!!!お気に入りの1台を共に見つけられたこと大変嬉しく思います!!お車のことで疑問があればいつでもご相談ください。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、これから長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供の車だったので色々と神経質になりながらでしたが
車の状態も良くて、値段も安くて、接客も良かったので文句なしでの
購入でした!
お店の方ありがとう!!
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
MF小野様ご納車おめでとうございます!!!お気に入りの1台を共に見つけられたこと大変嬉しく思います!!お車のことで疑問があればいつでもご相談ください。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、これから長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて軽を購入しましたが、店員さんの明るい対応と説明で安心して購入できました。また、納車までの流れもスムーズでした。大変、満足しております。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
クーニン様ご納車おめでとうございます!!!お気に入りの1台を共に見つけられたこと大変嬉しく思います!!お車のことで疑問があればいつでもご相談ください。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、これから長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
安くて良い車を探しまわりましたがなかなか見つからずに最後に寄ったお店で
無事に購入する事ができました。
接客も丁寧で対応も良く、整備工場もありましたので安心して決めることが出来ました。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
シンカー様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の車を探してた所良い車に巡り合えました。
ネットでたくさん車を探しましたが1番安くて1番きれいでした。
ありがとうございます。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
悟空↑様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なお店を周りましたが軽ハウスの車が1番良かったです。
状態、プライス、接客どれも最高でした。
これからもよろしくお願いします。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
小春日和@様その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
