総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
車の状態は良いと思いましたが、エンジンルーム、下回りは全くの手付かずで前日の中古車展示会に出店した時と思われる泥はねがそのまんま、給油口も見た事無いほどの埃、点検整備、内装リフレッシュ代も結構なお値段の割に、クーラントまっ茶色
これで良いと思う感覚が凄いと思いました。
ネオスグループ オートショップネオス西風新都店
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
色々と注文を出すも誠実に応えて頂いてましたが支払いが終わると返答が遅くなり、車検証も催促しなければ届かない
また家の近くまで積載車で運送とのことでしたが何処からか不明ですが自走で納車され、購入前のメーターからは80㎞も増えており、しかも車は汚れた状態でした
県外で現車確認が出来ないからこそディーラーを選択し、また当初の熱心な対応から購入を決めただけに残念です
広島マツダ 大州 U-car Land
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
本日納車されました様
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
納車を心待ちにされていたのに、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は県外からご購入いただくお客様に対して、店舗として細部まで配慮することを徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
お店は新しくて綺麗でした
接客も良好
他県からの取り寄せの車で、少し傷があるとのこと。
傷をネット上でも確認できなかったのが残念
ネクステージ 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より、当店にご来店頂き誠に有難う御座います。ご購入頂きましたお車の納車までの整備はもちろん、今後のアフターもしっかりとご対応させて頂きますので、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
質問に対して曖昧な回答はなく、わからない事は調べて返して頂き信頼できます
ただし、受付窓口は杓子定規な回答で素気なく感じました、担当さんによるのかも
シュトラーゼグループ スズキアリーナ福山南
(広島県・福山市)
販売店の返信
がじろー様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
いろいろな車があって探しやすかった。前の車もここで買ったけど、全体的に安く感じたので次回買い替えも見に来ようと思う。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ありがとうございました。楽しいカーライフお過ごしください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ここで買って良かったー!
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇ススム◇様 この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございました。まだまだ至らない点はございますがこれからも成長していけるよう頑張って参ります。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。担当:和泉
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
スタッフの皆さん とてもいい方でした。
ぜひ遊びに行ってみてください。
MINI NEXT 広島
(広島県・広島市西区)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
真摯に丁寧にご対応頂けました。
ありがとうございました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
tetsu,,,様
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。また、少しお車のトラブルがあり申し訳ありませんでした。新しいお車と新しい職場でこれから頑張ってください!!!今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。担当:宮城
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
車を見に行った時「運転中テレビは見れない」と言われ「DVDはみれますか?」と言うと「それは大丈夫です」と言われました。
購入後DVDも見れないので尋ねると、「いや、言ってないと思うんですが、、、普通テレビ見れなかったらDVDも見れませんよね?」と言われました。
自分が無知なだけかもしれませんがこの対応には不信感が残りました。
そしてバックモニターが半分くらい白くなっていて見えづらい事も聞いていなく、購入後にわかりました。
スズキ販売高屋
(広島県・東広島市)
販売店の返信
MDU様 この度はレクサスRXのご購入ありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。 第一に、不信感を持たれたのは当店営業スタッフの対応(言葉)ですね。 言葉一つでお客さまに不快な気持ちを与えてします事もありますので、この点は十分に注意・指導して今後に生かしていきたいと考えております。申し訳ありませんでした、またご指摘ありがとうございます。
また別件のバックカメラの件ですが、当店では1ヶ月、6ヶ月無料点検を行っております。その際にご対応させて頂く事も可能ですので、是非ご連絡お待ちしております。また不快な思いをさせてしまったので大変言いにくいのですが、またぜひとも当店へ寄って下さい。当店ではこのような事があってもしっかりとご対応させて頂く事が基本と考えております。逆にこれからも長いお付き合いをさせて頂ける様に頑張ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 スズキ販売高屋 専務取締役 吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
きちんと丁寧に整備してくれました。車の調子も良いですね。
日産プリンス広島販売 庚午橋東店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
弊店では、お客様に、“喜んでいただく” をモットーにしてます。
整備に関しては、入念に施してますので、ご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
店長の大窪と申します。
この度は、弊店よりお車ご購入いただき、本当にありがとうございます。
今後とも担当者共々ごひいきにしていただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
車を購入前後に 少し気になったカ所があり 車屋さんに相談したら 保証期間内だったからなのか 気持ち良く対応して頂けました。
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
先日の1ヶ月点検のご入庫、有難うございます。
車に関する事は全て、担当者&当店スタッフに任せて下さい。
メンテナンスや修理の事だけでなく、日常生活までサポート致します。
いつでもお気軽に声をお掛け下さい。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車期日を二回も遅らせ、スペアーキーのイモビライザーも説明せずにホームセンターで作らせ使用不能で店頭でスペアーキー手配を約束するも当日来店前の電話連絡もせず行くとスペアーキーを発注してないのではもはや販売員をする資格は無いのでは?大変怒ってます。
ABCcars ABC GROUP
(広島県・福山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
店の第一印象は他のディーラーに比べ築年数を感じました。
ただ入った時の印象は、活気があり対応も他とくらべ親切にしてもらい。
購入を決心しました。高い買い物なので不安でしたがここのお店なら信頼できます。
今後も宜しくお願いします。
スズキ自販広島 スズキアリーナ広島西
(広島県・広島市西区)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
くるまの事をあまりしらなっかたが、営業マンのかたがお勧めして頂き納得の
1台に辿りつくことが出来ました。信頼できる対応でアドバイスで、安心した中古車を
購入しました。
スズキ自販広島 スズキアリーナ広島西
(広島県・広島市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
店員の対応も丁寧で、雰囲気もよく、犬もかわいく、当時住んでた家からも近くてとってもよかったです。現在引っ越したので、もう行くことがなくて残念ですが、また広島に住むことがあったらお世話になりたいと思うお店でした。
オートパークゼンコー
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
その節は色々と有難うございました!!ご遠方にお引越しされ、たいへん残念でございますが、
また広島に来られることがございましたら、ぜひ!御来店いただき、元気な顔を拝見させてやって下さいね!
これからも宜しくお願いいたしますm(^ ^)m!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
事故して、こちらの中古車を購入しました。大変早く手続きをしてくださいました。今度は、新車が購入できたらいいな!
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き、ありがとうございます。
予定外の事からいろいろとドタバタさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、可能な限り急ぎお車をお渡しできるよう努力致しますので、今しばらくご購入いただいたお車に関してはお待ちくださいませ。
また、ご子息のお車の件もまた当店にお声をかけていただけるよう頑張りますので、末永いお付き合いを今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
わからない点も教えていただいてありがたかったです。
リバティの信号待ちの時の揺れは元々の性能でしょうか?
ナビ待ちなので、早く治って欲しいです。
あと、我が家の就寝時間は早いので、夜に来られるなら連絡を頂きたかったです。
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
てけ様 この度はお車のご用命ありがとうございます。これから「てけ」さまのカーライフを末永くサポートできればと思っておりますのでどうぞよろしくお願いします。納車時には機関の検査、消耗部品の交換などディーラー目線で仕上げておりますので正常な作動をしていると思いますが、対応年数からくる音、振動も有るかと思います。ナビのハード部分を修理中ですので、それとあわせて今一度症状を確認させて頂きます。尚、夜の突然の訪問、大変失礼致しました。約束した納車日と不備な書類、判断する時間が押し迫った状態で連絡もつきませんでしたので、約束した納車日を優先させるために頑張りましたが、返ってご迷惑をかけてしまいました。申し訳ございません。これからも尚一層の努力で邁進いたしますので、これに懲りずに末永く宜しくお願い申し上げますm--m
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:1
接客やお店の雰囲気は良いものの、車へのこだわりが感じられない。
先代までは、任せれば大丈夫的なお店だったが今は、良くない。
儲けは大事だと思うが、お客を下に見ている。もう一台、修理したい車があるが、預けるか迷っている…
スズキパルキタ
(広島県・山県郡)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ノートオーラを購入しました。
価格、丁寧な対応と説明で安心のお店です♪
日産プリンス広島販売 高陽店
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
てる様
この度は当店でのノートオーラのご購入誠にありがとうございました。
これからもメンテナンス等今後ともどうぞよろしくお願い致します。
日産プリンス広島 高陽店一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
満足できる車に出会えることが出来ました。
接客も気持ち良く説明や対応も丁寧でとても満足しています。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
満足して下さりこちらも大変嬉しく思います。
アフターサポートも充実しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
