総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
夕方に納車していただき、翌日妻がガソリンを入れに行こうとした際、運転席の鍵がかかっていないのを発見。調べたところ、リモコンキーでロックできない状態でした。
電話をしたところ、現状渡しですからとのこと。現状渡しとはいえ、納車時に異常があり、そのような説明を受けていないことを言うと、引き取りには行けませんので、持ってきてもらったら見てみますとのこと。その時には、近日持っていく旨伝えましたが、近くのディーラーで見てもらい、部品を取り寄せ自分で直しました。
納車された車の中も清掃されておらず、いたる所から、ごみや、虫の死がいが出てきました。
それでも安く購入できたと思いましすが、非常に気分の悪い思いをしました。
ＡＭＣ
(広島県・呉市)
販売店の返信
今回はお急ぎの納車ご希望と言うことで当方が最終チェックミスしましたようで申し訳ありません。クレームの件ですが土曜日に来店予定だったのでお待ちしてましたがディーラーで修理したようで大変残念です。今後納車時の最終チェックと余裕ある整備・清掃等に心がけるように気をつけたいと思います。低価格の車両でも品質向上車をお客様に提供するように致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：1
無理な対応にも適切に対応していただき大変満足しております
今後も機会があればぜひお世話になりたい販売店さんです
とても信頼できいい人でした
ＨＩＲＯＳＥＩＢＩ
(広島県・呉市)
