総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得の行く車を探して頂きありがとうございます。
この次も是非よろしくお願いします。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
天気の悪い中で車を紹介、説明してもらいました
程度はそこそこだったけど満足できました
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
りょーちん007 様 この度はストリームをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の故障でこまっていましたが、ガリバーさんにいい車がありすぐ見つかりました。その後の対応がとても良かったです。
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではもっともっとお客様に喜んでいただけるように努力し続けます!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく、早い対応ありがとうございました。
とても助かりました(^^)
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応はよかったが起点をきかせた対応がもっとほしかった
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
起点をきかせた対応できず申し訳ございません。今後この様なことがないよう努力して参ります。もっともっとお客様に喜んでいただきます!またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車ありがとうございました!
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
小回りがきかない事だけであとは特に不満はありません。アルファードは最強のファミリーカーだと思います。乗っていても疲れないし室内が広いので子供が寝てしまってもゆったりと過ごせます。また振動があまりないため赤ちゃんを乗せていても安心して運転出来ます。車体が高く、見晴らしがいいので視界がとても広いです。ファミリーカーだけではなく旅行が趣味な方にもおすすめです。荷物がたくさんあっても室内が広いためゆったりと過ごせます。道が悪くてもどんどんいけるところが気にいっています。設備も整っているのでとてもおすすめです。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
つっちょん 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。アルファードを大変気に入って頂き、
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
ナビやドラレコ・ダウンサスなどなどカスタムも豊富にご提案できますので、ぜひまたご来店頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回オーダーとゆう形で購入させてもらいました。思い通りの車で満足してます。ありがとうございました!
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
JUJU0508 様
この度はオーダーにてご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
県外から新潟に引っ越しして車が必要になるので購入しました。
引っ越し日に合わせて納車日を調整してくださったのでとても助かりました。
ありがとうございました。
オーシャンデザイン 三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当社仕入れ担当が多数おりまして、様々なニーズにお応えできるよう取り揃えております。 ぜひまたお友達も連れてご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車が急遽必要になってしまって、納車を早くしてもらいました。わがままを聴いて頂いてありがとうございました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
キクジ 様
この度は当社の車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お客さまのご要望に応えることができ、
またこのような高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
当社年2回、永年オイル交換無料ですので是非またお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車を探している時にちょうどいいものが見つかりました。保証もありオイルも無料で非常にやかったです。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応していただきました。説明も分かりやすくとても良かったです。次回もお願いしたいなと思えるお店でした。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
小梅.com様 この度はトラスト新潟からNワゴンを購入下さり誠にありがとうございました。しっかりと法定点検と納車整備を行い安心してカーライフを送って頂けるように準備致します。納車後もクルマの事は全て対応できるので気軽に利用いただけたら嬉しいです。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車に関して知識も乏しい私がまったく一人で中古車を探さなくてはならず、信頼出来るお店を選ぶしかないと考えました。ハイセンスな店舗は私には敷居が高かったですが、担当の小野さんの気さくなお人柄にホッとしました。お客さんのレベルに合わせた的確な応対が出来る方です。前のオーナーさんがこちらでメンテナンスをお願いしていた車と聞き、安心して購入できました。今まで乗ったヴィッツに較べると、発進時の重さはありますが、車らしくていいです。(シフトレバーの右側の表示(PとかRとか)が夜暗くて見えません。ライト点かないのかな。)
スタッフ様達のお見送りですが、私の感覚ではあそこまでしなくても…という感じです。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■えだこ様■__この度は数ある候補、また販売店の中から当店在庫のワゴンRスティングレー、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。__★久々の車選びですと、車種選びから、その車種の相場(もちろんご予算も)
、地域、アフターサービスなど、改めてイチから下調べをしなければならず、大変だったと思います。
__★今はこのカーセンサーネットを中心に、中古車は地域を問わず全国中のいろいろなお店の在庫をネットでウォッチできる時代です。その点は便利になりました。
しかし、そんな時代だからこそ、今改めて大事になのは・・・「お店選び」なんです。中古車販売と一口に言っても販売形態、方法、またお店のやり方は千差万別です。
特に差が付くのが、本体価格ではなく、お支払い総額や納車前整備の内容、保証が無料か、そしてよく耳にするアフターサービスです。
__★他のお客様へのお返事でも書きましたが、昔からある言葉で「車選びはお店選びから」というのがあります。どんなにインターネットやスマホなどのツールが進化しても、
この部分はずっと変わりません。「甲信マツダで購入して良かった」、その一言のために、私達は取組み続けています。
__★また当社では、「皆様に選ばれ続ける」ことを理念の一つにしております。それにはどうしたらいいか・・・そこに答えはありませんが、一つひとつ「できること」をトライし、少しでもカーライフを安心快適に、そして楽しく過ごしていただきたいと考えております。お見送りの件はスタッフの手が空いているケースで、ご購入のお客様に感謝を表す目的で実施しております。そこに新車・中古車の区切りはありません。
いろいろな取組みがありますが、どうしたら感謝の意を伝えられるか、これからも皆で考え、いろいろトライしていきたいと考えております。
__★お選びいただきましたワゴンR乗用車から軽自動車へのお乗換えですので、加速の感覚は重いと思いますが、いままでにない明るいHIDヘッドライトやフォグ、使い勝手のいい装備やスペースなど、
より便利にお使いいただけるグレードです。えだこ様は距離乗られる使い方とお聞きしました。よりメンテナンスが重要ですので、メンテナンスパックやオイル交換等、お店として
フォローさせていただきます。どうぞこれからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識が全くなかったので、とても親切に対応していただき、感謝です。
何かあったときは、又利用したいと思います。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
このような評価を頂き、大変嬉しく思います!
何かありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車のローンのご相談ありがとうございます!
少しマニアックな質問にも、親切丁寧に説明して頂きました。
次の車もオーシャンデザインで買いたいと思います!
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
新潟花火 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ぜひ次のお車も当社でどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車してもらいました。納車後も細かい事を色々と対応していただきました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ジョブース 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
黒部で店あったうれしいです!!!
ガリバー 黒部店
(富山県・黒部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切に対応していただき、購入した車もとても満足しています。まだ購入したばかりなので、アフターフォローについては不明ですが、車を購入の際にはまた利用したいと思います。自分の周りへもオススメしたいと思えるお店でした。
山田モーターサービス 堀越店
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
londoner様 この度は当店のセレナを選んでいただき誠にありがとうございます。お車を決める際も即決で、その後の書類のご用意もとてもスムーズに行っていただき感謝しております。販売させていただいたセレナについてもご満足をいただけているご様子でスタッフ一同嬉しく思っています。今後の車検やオイル交換などのメンテナンスにつきましても当店の整備スタッフたちがしっかりとフォローを致しますので安心してご相談ください。ご家族やご友人のお車探しや愛車のメンテナンスにつきましても真っ先にご連絡をいただけましたら幸いです。これからも末永く山田モーターサービスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に車を見に来ました!あまり期待はしてなかったのですが想像よりも車の状態が良く、綺麗でした。対応してくれたスタッフもみなさん丁寧で気持ちよく購入することができました。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様にとって大切な1台をご提供できたことが大変うれしく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても分かりやすく、丁寧に対応してもらいました。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様にとって大切な1台をご提供できたことが大変うれしく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
