総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
身体の障害に適応する特殊な車両を探していました。
当初は富山県と首都園という距離もあり、また実車が直接観れないという不安がありましたが質問に対しての迅速な写真や丁寧な説明等で安心しました。
また納車に関しても遠隔地にも関わらず最短の対応や整備と車検もしっかりとしたもので車内外清掃もきちんとされており、満足のいく買い物が出来たと思います。
これまで数回福祉車両販売店にお世話になりましたが、よくありがちな過剰な販売や商品説明といったものはなく、かといって要点は省略する事のない適度なやり取りです。
福祉車両専門店 ケアカーズ
(富山県・射水市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当社をお選びいただき、お車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お選びいただいたお車が、お客様のこれからの毎日に快適さや楽しさをもたらしてくれることを願っております。
ご家族やご友人とのお出かけ、ご通勤、ご趣味などさまざまな場面で末永くご愛用いただけましたら幸いです。
また、車はご購入いただいて終わりではなく、そこからが本当のお付き合いの始まりだと私たちは考えております。
点検やメンテナンス、万が一のトラブルの際にも安心してご相談いただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともお車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
末筆ながら、お客様の安全で快適なカーライフをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだぼんやりとこんな車がいいな、くらいで考えていたのですが店頭でビビッとくる車がありそのまま購入させていただきました。
中古だと思えないほど素敵で綺麗な車で大満足です。
今後ともよろしくお願いします。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで購入してよかったです!
友人の紹介で利用させていただきましたが、終始丁寧な対応で気持ちよく買い物ができました。
ありがとうございました。
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
さーたん様 この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。非常に励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。 今後も長くお付き合いをしていければと思うのでこれからも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全国(関西)方面でも希望の車種をしっかり探してくれました!何よりこちらのニーズをきちんと把握してくれてありがたかったです。
ガレージフィックス野々市店
(石川県・野々市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古ベゼルで考えていましたが新車の金利キャンペーンやお得な情報を教えてくれた上で中古車か新車か選ばせて頂けました。
中古車のお店にも関わらずお客さんへしっかり情報を伝えてくれる姿勢に好感がもてました。
家族や友人にも紹介したくなるお店です。
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
そうお話して頂きとても嬉しく思います、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
良い車を紹介していただきました
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。何かあれば些細なことでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。
こちらの要望や購入後、長距離を出かけるなどお話しすると、その後のことまで考えていただいて、たくさんサービスしていただきました。
納車までもとても迅速に対応していただき、本当に助かりました。
2年ほど前に子供の車もお世話になり、今回も偶然にお世話になりましたが、いつでも親切でした。
また機会がありましたらお願いしたいです。
GOオート
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
お世話になっております。
嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
お客様のご要望に少しでもお応えでき、お役に立てたことを大変うれしく思っております。
また、前回に続いて今回もご縁をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
これからもよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い対応でした!
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はLIBERALA新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今後とも快適なカーライフを送っていただけますよう、担当の青柳をはじめ、スタッフ一同精一杯サポートして参ります。 末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い営業マンに担当していただき助かりました。丁寧な接客、分かりやすい説明など、大変感謝しております。
スズキ自販長野 U’s STATION中野
(長野県・中野市)
販売店の返信
まめたろう様
この度はハスラーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、 このような高い評価のクチコミも頂き、大変うれしく思います。
これからも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がすごく親切で対応がよかったです
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
みな様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お連れ様のクラウンとマークXが並んだ駐車場を見るのが楽しみですね♪
これからマークXでたくさん思い出を作ってください!!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4駆のムーブを安く購入させていただきました。
安い車ですが、スタッドレスもつけていただき、バンパーの割れも目立たないように補修していただきました。
また、底の錆止めやくすんだライトも綺麗に磨いていただきました。社長もスタッフもとても気さくで良い方です。ぜひ次の機会も相談したいです。
ワイエム
(石川県・金沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらのお店に伺ったんですが、とにかく店主さんの対応が素晴らしいです。常にお客様目線での考え方をしてくださってこちらの理想の提案をしていただけるとても満足度の高いお店だと思います。
またお世話になります。
オートサロン ペルマネンテ
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
オートサロンペルマネンテです。この度は、お車ご購入ありがとうございました。
必要な装備や理想の装備追加、全てを一切の妥協無く完成して良かったです。
車を探し出す日から、納車までほぼ毎日の連絡やり取りが成果として出て良かったです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の湯本さんの対応が早く
納車までスムーズに出来ました。
また利用したいと思います。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。お車のことでお困りのことが御座いましたらお気軽にお問い合わせください。またお乗り換えの際もご相談下さい。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車種で条件に合う車を見つけ来店しました。
他にも何件か見に行ったのですが、こちらの店舗の対応が一番よく、信頼できると感じたのもあり迷わずに決めました。
前オーナーさんもこちらの店舗できちんとメンテナンスされて大事に乗られていたようで、年式や距離数のわりにきれいで、納車の際には車内外ともにピカピカにしていただいて、家族が新車?と
見間違うほどでした。
今回はとてもよいご縁でした。ありがとうございました。
カーセブン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
ルリシジミ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車まで至らない点もありご迷惑をお掛けいたしまして大変恐縮でございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ丁寧な対応をして頂き感謝しております。
納車して2日で200kmほど走りましたが問題ありませんでしたのでクチコミ掲載致します。
自分が購入させて頂いた車両も他の車両もしっかりとした建物の中に保管されていました。
現車確認の際に画像では見づらかった内装のエアコン吹き出し口が一部破損していて指摘したところ納車までに直してくれると言って頂きちゃんと直ってました。
改めてありがとうございました。
ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
あんてい
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、そして心温まるクチコミを頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご縁がありました際にはぜひまたお声がけくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です。
社長、ありがとうございました
スズキ副代理店 有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は、数年ぶりに当社に再度ご縁頂けました事に感謝致します。これからもお客様に寄り添った企業であるよう、日々精進させて頂きます。今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車時に少し忘れられていた箇所がありましたが、担当者の方に提案いただいた塗装の仕上がりには満足出来ました。この度はありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はLIBERALA新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今後とも快適なカーライフを送っていただけますよう、担当の佐藤をはじめ、スタッフ一同精一杯サポートして参ります。 末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。
② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。
③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。
④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。
⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。
⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。
誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車に出会えました
WECARS(ウィーカーズ) 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ゆか様 いつもお世話になっております。WECARS福井店の平澤です。 有難いご意見頂き誠に有難う御座います! 今後ともご期待にお応えできるよう対応させて頂きます! これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。
