総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車両も良かったですが、それ以上に対応して頂いた担当の方、スタッフの方々の挨拶、対応が素晴らしいと感じました。家族全員とてもいい気分になりました。本当に感動しました、ありがとうございました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
アルビちゃん様
この度は数ある販売会社の中で弊社から購入頂き誠にありがとうございました。ご契約いただきましたエスティマは現在ナビの移動取り付け中でございます。納車整備も並行して取り進めておりますのでもう少しお待ち下さい。対応させていただいたスタッフは整備士でもありますので何かありましたらいつでも相談下さい。今後ともお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
パシフィックオートさんから車の購入は今回が2回目です。以前は父親が購入しましたが、細かすぎる位の条件を出したにも関わらず、それ以上の車を用意してもらえました。今回は自分が買う番になり下取り車も相場以上の値段を付けた上で買い替えをさせてもらいました。
それだけでも満足していますが、それ以上にアフターケアも満足のいくものだと強く感じます。少人数でやられているので、出来る事に限界もあると思います。ただ、それ故に確実性のあるプラン提供を行い実行してくれることは利用者として非常に心強いの一言です。これからも利用したい大切なショップですので、またよろしくお願いします!
パシフィックオート
(新潟県・胎内市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日契約しました。接客対応はレベルが高く、こちらの無理な要求にもなるべく応えてくれました。最終的にパーツ交換などのアフターサービスもサービスがあり、期待以上のものでした。信頼できるお勧めのお店です。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
コミー様
この度は弊社からミニカを購入頂き誠にありがとうございました。只今ミニカはカーフィルム貼りの施行中です!!契約いただきました昨日のうちに整備の目途をつけ、週明けには追加要望に取り掛かり希望納期に納車致します。今後も気軽にトラスト新潟をご利用いただけたら幸いです。お得なアフターサービスも是非ご利用下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽の4WDを探してました。中古店回りしていましたが、軽の4WDはほとんど無く、たまたま広告に軽の4WDで良いのがありオートテラスさんに入りました。店長さんの対応が良く、色々今後の事も考え一緒にフィットにしました。(本当は軽の4WDだったのに笑)
ほぼ衝動買いでしたが、スタッフの方々もとても良いですよ!クルマもゆっくり見れますよ!
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は、FITをご購入いただきまして誠にありがとうございます。4WDのクルマは数も少なく、なかなか見つけるのが難しいですよね。色々とお話をさせていただき、お気に入りの1台をご購入いただけたことは私共も大変うれしく思っております。今後のメンテナンスも私共にお任せください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りがかりで、ブラリと寄ったにも関わらず、親切丁寧に対応して下さった店長様
ありがとうございました、又、無理なお願いでしたが、誕生日に納車を間に合わせていただきました、大寒で厳冬期でしたが、ピッカピカで納車していただき、大変感謝しています、
社長はじめ、スタッフの方々が気さくで明るく、とても気持ちの良いお店でした
驚きのショールームは車好きやファッション好きにはたまらないと思います
今後ともよろしくお願いします。
オフィスミサワ R147 国道店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
dragonking様 ☆先日はありがとうございました、またこのような大変有難いクチコミ評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 また当社FaceBookページへの登録もありがとうございました☆これからもお客様に喜んでいただけるようなお車や接客・サービス等を精一杯提供して行きたいと思います!これからも末長いお付き合いで車検や整備・ドレスアップ等カーライフをサポートさせて下さい。この度は誠にありがとうございました。
代表取締役 三澤大造
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11年間に7台オートテラスで買い替えしました。他のお店 メーカーに目移りせずひたすらオートテラスで。満足しているからこそ、ここのお店と、車、ホンダです。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ナッツママ様ご投稿頂き誠にありがとうございます。長年お付き合い頂き、沢山のお車のご購入本当に感謝致しております。
今後もカーライフのサポーターとしてオートテラススタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがとても良いお店です!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ミッチン1様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同カーライフのサポーターとして精一杯努めさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がとても良く話しやすかったです。また丁寧に説明して頂けたので初めての車購入だったので不安もありましたが安心して購入できました。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
RYO1111様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とご面倒な事をお願いしましたが、しっかりやっていただけました。ありがとうございます!これからも色々とお願いしたいと思います。
カーマイスター
(山梨県・甲斐市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて輸入車を購入だったので不安が多かったのですが、入店した際女性スタッフが明るい挨拶で出迎えていただき、担当のセールスの方も丁寧で親しみやすく、安心して車の購入をすることができました。
ショールームも新しく、とても綺麗で居心地の良いディーラーさんだなぁと感じました。
新潟自動車産業(株) Volkswagen長岡
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。今後のメンテナンスや、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
社長さんが熱心に駆け回って希望の車を探してくれます。有難いです。
で、車が見つかります。説明も丁寧にして頂き、購入にあたっての不安は無くなり
納車が待ち遠しくなります。
店内も清潔お洒落で、従業員さんの笑顔での対応が気持ち良いです。
ここからはシビアに書かせて頂きますが、率直な感想とこれからのお店の繁栄を
期待して、敢えて気になった所と満足いかなかった点です。
整備が得意ではないですね。輸入車販売のお店としては致命的なほどです。
外部に整備を出しているようですが、腕はいまいちで、不具合は治らずに
「このままで様子をみてください」です。。
早々に他の指定工場に持ち込んだところ不具合・手抜きの数々が見つかる次第です。
輸入車はとりわけ不具合の多いのが事実で、トヨタや日産のようにメンテナンスフリーで
維持継続は難しいのが現状です。
販売よりも、整備に軸足をおいているお店がベターでないかと考えます。
こちらのお店は反対です。
整備は、残念ですが今のところ、カー用品店レベル以下です。
色々と勉強になりましたし、授業料も払いました。
これから購入を考えている方は参考にしてみてください。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
欧州車乗り様 口コミへの投稿ありがとうございます。まず、「外部に整備を出しているようですが、、」と言う整備についてのご意見ですが、販売当時、 欧州車乗り様に御説明させて頂きました通り当社は認定工場を持たない為、重整備はすべて当社取引先サービス工場、及び各ディーラーに外注にて整備をさせて頂いております。点検、整備等、納車前に出来る限りの事をして御納車をさせて頂くのですが、 欧州車乗り様もおっしゃられる通り、輸入車は車種によっては乗っておられる間に不具合が出てしまう事もございます。当時の作業内容等外注先に再度確認した上で、 欧州車乗り様にご連絡を差し上げたいと思います。クチコミの中で 欧州車乗り様が言われる整備に軸足を置いていないと言う事は決してございません。当社は販売だけでなくその後のメンテナンスが一番重要と考え、お客様が安心して当社より購入して頂いたお車に乗って頂けるよう、日々メンテナンス、サービス向上に努めております。しかしながら、 欧州車乗り様にとって納得のいかない部分がありました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。そして、お詫び申し上げたうえでどうしても 欧州車乗り様に御理解頂きたいのですが、当社サービス担当、外注先整備担当者はお客様が乗られるお車に対して決して手抜きなどする事無く1つ1つの作業を一生懸命にやってくれています。その上で、どうしても車の症状などから「少し様子を見て下さいませんか?」と言う言葉でお客様との行き違いはあったかもしれません。「カー用品店のレベル以下」と言う、「レベル」と言う言葉でカー用品店様に対しても、サービス担当者に対しても、すべてがダメだと簡単に判断されてしまう事、とても残念な気持ちで仕方がありません。見えない所で、気付かれなくても、感謝されなくても、努力している方はたくさんいます。しかし、 欧州車乗り様からのご意見を私達に与えられた「気付き」のチャンスと思い、車楽がこれからもっともっと良い会社となるよう社員一同より一層の努力を続けて参ります。長文になりました事をどうかお許し下さいませ・・。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の方が熱心に対応してくれました
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
katsunori hayashi様
この度はフリードのご購入ありがとうございます。私含め社員一同全力でサポートしてまいりますので、今後ともぜひ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、購入にあたり長々とご相談をさせて頂きましたが、
嫌な顔一つせずに私のワガママや質問を聞いて下さり、
お客さんの立場になってとても親身にご対応いただきました。
整備を長年されているらしく、不具合などがある場合には事前にしっかりと
直して頂けるとの事だったので、多少距離を走った中古車でも安心して
購入する事ができました。(購入後も快適に乗っています。)
お店に入る前はどんな人が出てくるのか少し不安もありましたが、
いざ伺ってみるとニコニコ笑顔で気取らずとても気さくな社長さんなので安心しました。
車検や修理もお願い出来るそうなので、次の車検からお願いすることになりそうです。
モーターショップ トクシゲ
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方がとても親切で対応も早くてよかったです。
内装もきれいで車の状態もよく、他にもいろいろサービスもしていただきました。
今後も車検の時などお世話になりたいと思います。
ハイエース専門店 坪川自動車
(福井県・福井市)
販売店の返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に相談に乗っていただき、納得の1台が購入できました。
メンテナンスの際はまたお世話になります。
スタッフのみなさん、ありがとうございました。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます♪
ご家族皆さまでご購入いただき誠にありがとうございます。
noriP様は今回2台目のご購入ということで私たちも新車が来るのを待ち遠しく思っておりました!
納車時にはとても喜んでいただきスタッフ一同とてもうれしく思います。
これから始まるカーライフのお手伝いをさせていただけたらと思っておりますので何かありましたらお気軽にお電話いただけたらと思います。
またお2人でいらしてください!
スタッフ一同お待ちしております♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの手違いで色々とご迷惑をおかけしましたが、無事に車を購入できて良かったです。親切に対応して頂き、ありがとうございました。
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかりました。店員さんにも、いろいろと良くしてもらい感謝しています。ありがとうございました。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
はらみや様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
NETでチェック後にすぐお店に行きました。
気になる所全て明確にお答え下さり、不安なく契約出来ました。
子供連れで行ったのですが、事務所内で子供におもちゃを貸して下さり、待ち時間も辛くなく気持ちよく過ごせました。
アフターサービスも充実している様で、その点も契約への大きな一歩になりました。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
smiiiile様
この度は当店でパッソのご購入ありがとうございました。先日納車させていただきましたが調子はいかがでしょうか?そしてアフター保証の加入もしていただき、ありがとうございました、2年間のロング保証ですので安心したカーライフがすごせると思いますが何かあればお気軽にご連絡いただければと思います。当店では購入の特典として次回車検時までエンジンオイルの交換を無料サービスしております。その際はお気軽にお電話いただければと思います。
今後もお客様のご要望に応えるべく誠心誠意対応させていただきますのでよろしくお願いします。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入なので分からないことも詳しく教えて貰えて良かったです。
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
ゆみ♪さま 多数ある中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。また満点評価までいただきスタッフ一同心から感謝しております。お車のこと何でもご連絡いただければ全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の都合で納車を予定より急がせたり、
タイヤを調達させたり等々の要望にも、
快く応じて下さり本当に助かりました。
Gカーズさんのモットーの
「お客様の立場になって誠心誠意対応致します。」
という記載に嘘偽りはありませんでした。
有難う御座いました。
オートスタジオGカーズ
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
Thelonious様
この度は、弊社で車輌をご購入頂き誠にありがとう
ございました。
納車後にいろいろとご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしたのに最高のクチコミを頂き重ねて感謝申し上げます。
今後もお車のことで何かございましたらどうぞお気軽に
ご相談くださいませ。
弊社社員一同は、お客様の立場になって誠心誠意ご対応させて
頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
