総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を契約しましたが広い展示場をゆっくり比較しながらみることができ、決めやすかったです。
何か困ったことがあった時、どなたに連絡したら確実に対応受けられるのか少し不安になることもありました。
アクシデント、点検等、車の整備の方達には親身にお話し頂き、丁寧に対応してくださいました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご契約をいただき、誠にありがとうございます。広い展示場でゆっくり比較いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お車に関してご不安を感じられることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。アクシデントや点検などの際には、弊社の整備スタッフが親身に対応させていただきますので、ご安心ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーを見て行ったんですが、対応がとても早くて、凄く助かりました。ありがとうございました。
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
購入・下取りありがとうございました。
車検やお車の入れ替えの際はお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回はカーセンサーを通して見積依頼しました。
敏速丁寧な対応で、納車時は操作方法など分かりやすく説明してくれました。
マツダオートザムヤマト
(長野県・松本市)
販売店の返信
YM様
この度は、ご購入誠にありがとうございました。
2台目のお車も弊社で選んで頂き、大変感謝しております。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車時の説明が丁寧でした。
店内も明るい雰囲気です。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントありがとうございます!
アフターサービス等で楽しいカーライフをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
押し付けもなく、程よい距離感で良かったと思います。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
そのように感じていただけてとても嬉しいです!相手のペースや距離感を大切にしたいと思っていたので、お言葉が励みになります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
何度も見積もりを変更して頂きありがとうございました。面倒をお掛けしましたが、
嫌な顔ひとつせずに対応して頂きました。
彼女が担当で良かったです
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急なトラブルでもすぐ見てもらえるので良いとおもいます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルにも迅速に対応できるよう、常に準備を整えておりますので、その点を評価していただけて大変嬉しく思います。今後も安心してご利用いただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
これからも宜しくお願いします
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。こちらこそ、引き続きお力になれるよう丁寧な対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
予算不足で欲しい車は購入出来ずに
今の車を勧められタントを購入不満が全くないと言えば嘘になるが故障も無く良く走ってくれているのでほぼほぼ満足しています
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はタントのご購入に際して、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご希望のお車をご提案できなかった点に関しては、改めてお詫び申し上げますが、現在のお車に関して大きな不満なくお乗りいただけているとのこと、少しでもご満足いただけていることに安心いたしました。今後もお車に関するサポートやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
購入する際、忙しい時期であるにも関わらず、それぞれの車の特徴などを事細かに教えてくださいました。また、パソコンを使って特徴言ったらだけでいくつか車の候補をあげて説明してくださいました。おかげで、自分の好みに合う車を見つけることができました。
しかし、他店ではタイヤの溝が小さくなっているため、替えた方がいいと言われてたのですが、車検の際そういった事を一言も言われなかったため、点検は大丈夫なのかと少し不安に思いました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車の購入に際し、丁寧な説明にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に最適なお車をご提案できたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、タイヤの件につきましてご不安をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。点検時により細やかなご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。何かご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。引き続き、安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急なトラブルで車が廃車に。
そんな時に最短で状態の良い車を用意して頂けました。
メンテナンスパックをつけた事で、後々の負担も最小限。
今では家族全員の車を面倒見てもらってます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルでの廃車という大変な状況において、迅速に状態の良い車をご用意できたとのことで、安心していただけたことを大変嬉しく思います。また、メンテナンスパックをお選びいただき、後々の負担を軽減できたことも良かったです。
今後もご家族全員の車をしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応、接客共不満はありません
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。明るい店内や、対応・接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
3年前の購入ですが、今のところ車には問題なく、アフターサービスにも満足しています。
事務所はキレイとは言い難いですが、特に問題はないです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。3年前のご購入以来、車に問題がなく、アフターサービスにもご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思います。お客様に安心してお乗りいただけることが私たちの喜びです。
事務所の環境についても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ車が納車されていないので
アフターサービス、車の品質に関しては
しっかり評価できませんが
接客は尋ねたことに対して、しっかり答えていただき安心して購入できました。
ただし、契約後は電話ではなくラインでのやり取りが多く若干の寂しさとレスポンスが遅いことがありストレスを感じることがあります。
あとは納車まで時間があるので楽しみに待っています。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が安心して購入できるよう努めておりますので、その点を評価していただき感謝いたします。
納車までの間、若干の不安やストレスを感じられているとのこと、申し訳ございません。お客様にとって快適なコミュニケーションを心がけ、今後はレスポンスをよりスムーズにするよう努力いたします。
納車までお待ちいただく間、楽しみにしていただけるよう、引き続きサポートさせていただきますので、何かご要望や不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
昨年まで車検を受けたらオイル交換が3回無料だったのが、有料になった。仕方ないとは思うが、せめてオイルフィルターの交換工賃ぐらいサービスでも良いと思う。お店も綺麗だし、それ以外特に不満はありません。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。オイル交換のサービスが有料になったことについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のサービス内容を見直してまいります。
お店の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何か他にご要望やご不明点がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取り価格が思っていたよりも高かったため、購入した車のナビを新しくしたり保証を付けれたりしました。接客も丁寧で良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。下取り価格が予想以上だったことで、ナビの新調や保証の追加ができたとのこと、大変嬉しく思います。また、接客に関するお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
子供ができてスライドドアに買い替えることにし車高も高いウェイクにしました!結果とっっても満足で子どもの乗り下ろしも楽チンです!♪
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お子様ができてスライドドアのウェイクに買い替えられたとのこと、また、乗り降りが楽になったと聞いてとても嬉しく思います。
ご家族にとって快適なカーライフをサポートできることが私たちの喜びです。今後も何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
商談中や納車後の確認ではチグハグな回答だったが一生懸命に自分なりに調べて頑張っていた。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。商談中や納車後の確認において、回答がチグハグでご不安をおかけしたこと、お詫び申し上げます。しかし、一生懸命に自分なりに調べて頑張ったことを評価していただき、感謝いたします。
お客様の信頼にお応えできるよう、今後はより一層の情報提供とサポートを心掛けてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに手続きしてくれて助かりました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。久々の車購入でスムーズに手続きを行えたとのことで、お力になれたことを大変嬉しく思います。お客様にとって快適な体験を提供できるよう、今後も心掛けてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車が壊れて緊急で新しい車が必要でした。
車が用意できるまで代車も用意していただき素早く丁寧に対応していただきとても良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。緊急の際に新しい車が必要とのことでしたが、代車をご用意できたこと、そして素早く丁寧な対応を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の安心と快適なカーライフをサポートするため、今後も誠心誠意努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
