総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度事故により急遽車の買い換えになり、急いで車を探さなければならない中、トラストさんを紹介して頂きました。
来店し、とても丁寧で爽やかな対応、また、状況を説明し親身に対応して頂きました。
廃車の手続きもスムーズにして頂け、全ての対応において素早く丁寧に対応して頂けました。
こんなにこちらのワガママまで聞いて頂ける車屋さんはないと思います。
大変ありがとうございました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
いとりん様
この度は当店よりタントを購入下さりありがとう御座います。そしてお褒めの言葉を下さりありがとうございます。事故で急遽車を探さないといけない状況でたまたま希望する車があり良かったです。フルセグTVにDVDビデオ パワースライドドアなど装備もよくお子様も退屈することなくお使いいただけるはずです(^-^)下回りも防錆のノックスドールを行っておりますし長くお乗りいただけるはずです。車の事であれば何でも対応できますので今後ともお付き合いをよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
タイヤの交換、名義変更等迅速な対応ありがとうございました。とても雰囲気の良いお店で安心して購入したはずでしたが…翌日、エンジンをかけようとしても、うんともすんとも言わない状況になり、さっそくロードサービスを呼ぶことに(涙)
ロードサービスの方が到着後、色々調べて頂いた後の第一声が「この車最後いつ乗りました?」とのことでした。バッテリーが7,4Vしかなく、充電しても5分後にはエンジンがとまる状態でした。(近くのガソリンスタンドですぐ変えないとまた動かなくなるかもしれないと言っていました。)
納車後、家まで乗ってきたときもアクセルを踏むとガクッとなったり、電子キーの鍵がかからない状態でした。ロードサービスの方はアクセルがガクッとなるのはギアが変わるときのオートマ車の特徴と言っていましたが、バッテリー変更後はアクセルがガクガクすることがありません。本当に点検して売って頂いたのか少し不安です。電子キーはバッテリー変更後問題なく使えるようになりました。
車が動かなくなった日がお店の定休日で連絡がつかないこともあり、また修理に来てくださったロードサービスの方がこの状態で乗っていると出先でとまる可能性もあるのですぐ変えた方が良いとおしゃっていたため、ガソリンスタンドでバッテリーを変更しました。
後日その件を連絡しましたが、結局バッテリー代金の一部はこちらで負担になりました。
トラブル対応のコールセンターの対応はお粗末なものでした。バッテリーを変えたいと言っても補償はお店に聞かないと分からない。出先で動かなくなったらまたロードサービスを呼べば?とのことでした。確かにそうすればバッテリー代金をこちらが負担することはなかったのかもしれませんが、いつ止まるか分からない車で出かけるこちらの気持ちは考えてくれないのだなぁと思い悲しくなりました。
お店の方からはお電話も頂き対応して頂きましたが、納車日翌日のトラブルということもあり少し残念な気持ちになりました。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
この度はパッソのご購入誠に有難うございました。納車翌日にバッテリーが上がったとのことで大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。点検時に計測した時は基準値でしたが納車直前に再度確認しておくべきでした。これからも何かトラブルがございましたら、遠慮なく言ってきてください。 この度は本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古外車という事で不安もありましたが親切に対応して頂き購入を決めました。
週末ドライバーですが運転が楽しいです。
すぐ車検があるので今後もお世話になると思いますが宜しくお願いします。
セカンドCar’s新潟(セカンドカーズ新潟)
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。マフラーの件はなるべく料金のかからないように致します。車検もお待ちしておりますのでご連絡ください。これからも頑張ってカーライフのお手伝いをさせていただきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車を探している際に見つけて寄りました。
希望を伝えたなかからフリードスパイクを紹介いただき、試乗をして気に入り購入しました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
今回は長年お乗りいただいたお車よりお乗換えいただきありがとうございます。
新しいお車で、ご家族と新たな思い出づくりをしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スライドドアのミニバンに乗り換え検討している際に他車でも条件に合う車を探していただきありがとうございます。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
今回はお時間に限りがあるなかで、平パー兄さんの条件に見合うお車探しのお手伝いができ営業冥利に尽きます。
また、車検もちかいので是非当社にてアフターフォローもおまかせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然のトラブル。
すぐに駆けつけて対応してくれました。
3台目のライフになりますが満足しています。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
今回は突然の出来事でしたが、私をお頼りいただきご購入いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらいつでもお頼りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX-3とヴェゼルでかなり悩みましたが、試乗、デザイン、ホンダの営業との繋がりでヴェゼルにしました。
今後ともお願いします。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
理系トシちゃん様、この度は2台目のご購入、また、お悩みの末ヴェゼルを選んでいただきありがとうございます。
社員一同、カーライフのサポートをさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
3台目もとの話もいただきましたので、是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ニュービートルから子育てを機に車を変更。
居住性を重視して選びました。
これからいろんな所に出かけたいと思います。
整備もお願いします。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ケンケンS様、この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
是非新しいお車でお子さんと思い出づくりをしてください。
全力でカーライフのサポートをさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと立ち寄ったパレスさんで、主人がカムリを購入したのがお付き合いのはじまりです。ネットで希望に沿った車を探していただきました。その後私の軽自動車もその場で好みに合ったものがあり・・・これがめぐり合わせと購入しました。そして、新車に乗り換える際も色々と相談にのっていただき、今現在主人も私も大満足です。もちろんアフターケアもバッチリです。
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ももちゃんさん
この度は大変ありがたいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人のカムリから今回のパッソまで合計4台ものお車をご購入いただき、この場を借りて深く御礼申し上げます。
本当に素敵なご夫妻で、いつもお話しできることが私の楽しみでもあります。
今回は奥様初の普通車ということで、大きさなども購入前は心配されていましたが、先日のお話でもう慣れました。というお話しをいただき、安心いたしました。
これからもお二人のカーライフを一生懸命サポートしていきますので、末永く宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。感謝!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介で、お店を紹介して頂きました。
初対面にも関わらず、丁寧な対応でN-Box購入の相談に乗ってくれました!
また、下取りの値段とN-Boxの値段を交渉させてもらい、私が納得できる価格提示をしていただき、ありがとうございます(^^)
お陰様で、利便性抜群のN-Boxで出掛けることができ、大変満足しています!
次回も、車乗り換え時にご相談させていただきいと思いますので、よろしくお願いしますm(__)m
(株)オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
C→N様この度は、当社でご契約いただき誠にありがとうございます。
尊敬している方からのご紹介でしたので凄く緊張してしまい書類のやり取りで説明不足があり、市役所に2回行くことになり大変申し訳ございませんでした。引越しの関係でご契約から納車までの期間が3日間だったので間に合うか不安でしたがご希望通りに納車でき喜んでいただき私共も感謝しております。
特殊なケースでしたが事前によくお話をお聞きしていれば1回で市役所に足を運ぶのは良かったので今後の対応に生かせるように社内ですぐにミーティングを行い改善致しました。
新潟にお戻りの時はアフターも含め気軽にご来店いただけたらと思います。
今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で、当初不安もあったのですが非常に満足しています。
少人数で運営されている、アットホームな雰囲気のお店です。
対応もたいへん良い感じで、安心して購入することができました。
近くだったらちょくちょく遊びに行きたいお店です。ありがとうございました!
クライム
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきありがとうございます。 このような高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝しております。またご購入いただいた車両もご満足いただけて本当にうれしい限りです! これからも 優良車両の販売と より一層の親切 丁寧な対応を心掛けて店舗運営をしていきたいと思います。 この度は本当にありがとうございます! 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店にたどり着くまで四軒の販売店をまわりましたが、どこも良い返事は得られませんでした。指定条件が厳しすぎるのかと自問自答もしましたが、やはり最終的には妥協できないという結論に毎回達しました。ある程度長い年月を愛着を持って大事に乗るためには、絶対に譲れないポイントというものがあるものです。偶然のきっかけで出会ったこのお店には車好きの人間の嗅覚を刺激するものがあり、自分の直感を信じつつも、軽い気持ちで来店したら、まさにこういうお店を求めていたというくらい、完璧な手ごたえでした。退店する頃にはきっと自分はここで車を購入する事が出来るだろうという、確信めいた気持ちすらありました。事実、予想以上の一台を調達してくれました。来店した人は最初に渡される小冊子を最後まで読んでください。そこにはこのお店の全てが偽りなく書かれています。
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
vintage lover様、この度は当社パレスオートセンターにて、カローラルミオンをお買い上げいただき、誠にありがとうございました!本当に偶然のきっかけでのご縁でしたが、ここまで色々とご相談いただき、結果とても喜んでもらうことができ、私も大変嬉しく思っております。確かに、ご希望の条件が難しかったこともあり、少しお待たせしてしまいましたが、誰しも譲れないポイントというのが多かれ少なかれあるものですから、むしろ今は達成感のようなものを感じています。当社は「車のお探し専門店」ですから、周りに同じようなこだわりを持った方がいらっしゃれば、是非ご紹介くださいね。きっとご満足いく1台をご案内させていただきます!そして、vintage lover様のお車も、今後責任持って見させていただきますので、これからも末永く宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました!感謝!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日2度目の投稿です。
なんと、4月に購入した1台目の78プラドがセキュリティを完備し、完璧になって戻って来ました。
内装、外装仕上がり最高です!
スタッフさんの仕事が丁寧で感謝しています。4月、5月と78プラドを2台、これからプラドライフを満喫しま~す!
スタッフさん、本当にありがとうございます。長男はテンション上がりっぱなしで~す(*^_^*)
フレックス ランクルハイエース石川店/フレックス株式会社
(石川県・白山市)
販売店の返信
長らくお待ち頂きまして、ありがとうございます!喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも是非宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で車を購入してよかったと思います。車の購入が初めてでしたので様々なアドバイスをしてくれたりと接客対応が非常に丁寧でした。初めて車を買う方はこちらに一回お邪魔した方が良いと思います。
日産プリンス新潟販売 マイカー昭和大橋店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして有難うございました。また、大変嬉しいクチコミをいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。次回1ヶ月無料点検のご入庫をお待ちしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん!ありがとうございます。
19年前のプラドがここまで完璧に仕上がり驚きです。近所の人には「新車ですか?」と聞かれる毎日です。嬉しくてプラドの前でビールを飲む日が続いていま~す(笑)
フレックス、そしてスタッフさんに出会えて本当に良かったと思ってます。
これからも私たちに夢を与え続けて下さ~い
(*^-^*)
フレックス ランクルハイエース石川店/フレックス株式会社
(石川県・白山市)
販売店の返信
口コミ有り難う御座います
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で車も見ないで購入いたしましたがとても安心してお取引ができました
納車された車にもとても満足しております
1000Km近く離れていますので当然いままで何の接点のない販売店様からの購入でしたが
ご担当様にはとても、ご親切にしていただき何の不安もありませんでした
今、考えるととても不思議ですねやはり何かの縁だったんでしょうね^^
ありがとうございました
ホンダカーズ山梨 U-Select昭和
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
こんにちはCCRさん
この度は遠方よりのご購入、大変ありがとうございました。
現車を確認しないで高価な買い物をするということはとても大変なことですよね。
私たちはそんな思いを正面から受け止め、少しでも安心して御購入頂ける様に日々努力しています。
CCRさんも言っている様に{縁}って不思議ですよね。
今後ともそんな縁を大切にしていきたいと思います。
ありがとうございます。
オートテラスのオジサンより
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ランクル80に60の丸目が入っていたので衝撃でした!!!
とても気に入って買いました!!!!!
運転していてもとても気分がいいです!!
スタッフの方も元気に対応して、親身になってくれるのでとても居心地のよいお店です
フレックス ランクルハイエース石川店/フレックス株式会社
(石川県・白山市)
販売店の返信
口コミ投稿誠にありがとうございます。気に入って頂き、とてもうれしく思います!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最初の電話の時から対応がとても丁寧で安心できました。お店に行って実際に見て回るときも詳しく説明してくれました。それに予算内で購入出来たので大満足です!
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度は当店でのお車ご購入誠に有難うございます!これからも皆様にそういって頂ける様精進して参ります!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近くに欲しいグレードのものがなく、探してもらいました。いろいろとナビや装備のことでわがまま言いましたがとても対応が良かったので購入を決めさせていただきました。希望通りのものが見つかって本当に良かったです!
創栄自動車 株式会社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ご成約いただきありがとうございました。今後も車検等、メンテナンスもおまかせください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車迄の1ヶ月、4度お邪魔しましたが、その都度忙しい手を止めて、親切な対応をしていただきました。県外からも多くの修理、整備依頼が寄せられるのも社長さん、スタッフの皆さんがお客様の立場になり親身に、そして謙虚に対応してくださるからだと思います。還暦を来年に控え何の躊躇もなくコンプリート車を選択出来たのもグローバルさんが信用、信頼の置けるお店だからです。おかげさまで愉しいo(^-^)o日々を送っています。感謝しております、これからも宜しくお願いします。
有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は遠い所ご来店頂きまして有難うございました。ジムニーライフお楽しみ頂けてるようで本当に嬉しく思います。沢山有る販売会社で当社にてお手伝い出来ました事、本当に感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。
