総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して約1年が経とうとしています。購入した直後は「車の品質への満足度」の評価がよくわかりませんでしたが、今は十分実感しています。IXCの車に対する品質へのこだわりでしょうか、本当に購入して良かったと思っています。今後もメンテナンスを含め、長いお付き合いをしていきたいと思います。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
レビュー投稿誠に有難うございます。 ご購入後もオイル交換等IXCをご利用頂き誠に有難うございます。 先日はご家族の方のお車もご用意をさせて頂き大変嬉しく思います。 これからも末永くお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
知り合いの紹介で車を購入しました。気に入った車が見付かって満足しています。整備もきちんとしていただいてお世話になりましたぁ!
カーネットプラザ伊那店
(長野県・伊那市)
販売店の返信
ししゃも様
こちらこそお世話様になっております。
当初の車種からの変更で、高年式、低走行のお車が見つかり良かったです。
アフターも含めてまた何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
大満足です。お世話になりました。次回も頼みたい位です。
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
あきたろ様、遠方から現車をご覧頂けない状況の中ご購入誠に有難う御座います。
高い総合評価を頂きスタッフ一同、光栄に思っております。
お車についてご不明な点など御座いましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがとても良いし
お話ししてるのもとても楽しくて居心地がいいです。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
はらまり様、この度はクチコミ投稿して頂き有難う御座います!ご両親には昔から大変お世話になっております。また素敵なお友達も紹介して頂き嬉しい限りです。これからも末永く愛車の事は全てお任せ下さいね(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当方大阪からの購入で、現車確認なしでの購入でした。
他の方のレビューを見てもわかる通り、新明様の接客対応については安心して頂いて結構だと思います。
1.購入前について
前車両のからの乗り換えを検討しておりトルネオユーロRを探していたところ、状態から見て割安な車両を新明自動車商会さんのページで発見しました。まず、車両の状態について問い合わせを行いましたところ、その回答において細かなネガティブな情報も隠さず、きっちり説明して頂き、その後のこちらの質問にも迅速に対応して頂けました。
さらに、気になる部分について、リフトアップの手間のかかる箇所であってもすぐに撮影し、こちらが納得するまで写真を撮って送って頂いたりと終始丁寧な対応に安心しておりました。
2.購入時について
購入時には遠方であることから、陸送をして頂きましたが、これも安価な業者を利用して頂けましたし、受取方法についてもこちらの希望を聞いて頂けました。また、名義変更に関連する資料についても車両到着前には受け取れるように送付して頂けましたし、車両、書類のやりとりの最中もこまめに連絡を入れて頂き、安心して待っていることができました。
3.購入後について
購入後につきましても、こちらが遠方であることから電話やメールにて質問や気付いた点の確認を行うと、適切な指示、内容説明、不満点への対応。本来であれば現車確認を行い購入前に検討しておくべき箇所とも考えられるものもあったかもしれませんが、様々なことに快く対応して頂きました。
購入前から購入後までの一連の取引を行っていると、常にこちらが満足できるよう最善の努力をして頂いている姿勢が伝わってきました。遠方でなければ来店して簡潔に済ませれた事象も多々ありましたが、近所の店舗に引けをとらない対応をして頂いたと感じております。多数のお手間をおかけましたが、何より最後に思ったのは、近所に新明様のような方が経営している販売店があればなぁ。という感想です。
以上より、遠方からの購入についても安心して良いお店であるように思いましたし、ご近所の方は迷わずこちらで購入されることをオススメいたします。
新明自動車商会
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度はご遠方からのご購入ありがとうございました。
今回はこちらの見落としにより、現地のディーラーに足を運んで頂くことになり誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずクチコミにて高い評価を頂きまして恐縮でございます。
今後もお客様に満足頂ける対応を目指して行きたいと思います。
お車の方も、きっとこれからお客様のカーライフを充実させてくれる一台だと思っております。
是非良き相棒として、末永く活躍させてくださいませ。
それではまたよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
試乗から購入に至るまですごく親切にアドバイスいただけました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
rinmoe 様。 この度は当店よりランサーエボリューションを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 ランサーのように走って楽しい車は、売っていてこちらもわくわくします。 末永く元気に走ってくれますように。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
プリウスを市価よりも安く購入でき、とても満足しています。お店の対応も素晴らしく、下見のつもりで行ったのに思わず契約までしてしまいました(笑)。その後の手続等も迅速で約2週間で納車となりました。本当にありがとうございました。
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ヤマ3567様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
eメールしても返事がなく押しかけて試乗しました。
満足して購入を約束し、
次週出向いて契約し、
今週納車になりました。
手付なく納車日に納金でOKでした。
株式会社 大正車輌商会
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今後はより一層お客様に喜んでいただけるよう、努めてまいります。
また何かありましたら、いつでもご相談ください。
お役に立てるよう頑張ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車検証できしだいFAXする:FAX届かず:押しかけてコピー
納車予定日:なかなか決まらず(契約書には記載あり)
平日ようやく保険変更実施できて
当日:2回催促してようやく納車
当日休日変更してまで待機していたが疲労困憊
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。
ご契約頂きましてから納車までの間大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
連絡等やりとりがスムーズに進まずご迷惑をお掛けしてしまいました事、
この評価を頂き今一度考えなければいけない課題としてスタッフ一同
気をつけて対応して行きたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後のアフターサービスに期待します。
オートステーションTATSUMi
(山梨県・中央市)
販売店の返信
こまさ様 このたびは数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。早速、6月には車検が到来いたしますが御安心下さい。ご用命通り、永年培ってまいりました技術力で今後のアフターサービスに全力を注がせていただきます。このたびは、ご成約ならびにクチコミのご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
流通の少ないトルネオ・ユーロRを探していましたので,全国の販売店を対象に車輌検索を行っていました.急な買い換えのため,年末から検討を始めたのですが,年末年始の休暇中にも係わらず新明自動車商会様は,こちらからの問い合わせに返信を継続して下さいました.
中古車購入の絶対条件として「試乗」を考えていたので,早めに店舗に訪問したかったのですが,子どもの体調不良や路面コンディションの不良などがあり,なかなか実現しませんでした.新明さんはこの間もこちらを気遣う連絡を下さりました.他店舗では,「早めに決断しないと売れてしまいますよ」と決断を急かされることが常でした.確かに中古車購入であればそれは事実でしょう.しかし,新明さんからは,そのような押しの説明は一切なく,私はそれを車輌とサービスの自信と感じていました.
訪問前に,メール,電話と十分な説明が頂けていましたので,不安なく試乗に店舗に向かいました.前日に天候の状況をお知らせ下さる念の入りようでした.このような配慮は世間一般の店舗には期待できないものでしょう.最寄りの駅から徒歩で訪問しようと考えておりましたが,駅まで迎えに来て下さっていました.実車を目の前に十分な確認作業と試乗をさせて頂きました.気になる箇所についてメモをとり,引き渡しの手続きなどについても教えて頂いた後,その日は他店の予約も入れていたので,立ち去ることになりました.少し離れた特急停車駅まで車で送って下さいました.
他店で,走行距離のさらに少ない車輌をチェックしたのですが,新明さんの車輌の方が適度にカスタマイズされていて私の好みに合うことと,何より店舗で受けたサービスの感覚が忘れられず,新明さんでの車輌の購入を決断しました.
車輌確認の際に控えてあった気になる箇所について相談させて頂きましたが,納車前の最終点検時にほとんど追加費用のない中で対応下さって,本当にありがたかったです.名義変更手続きを当方で行わせて頂いたのですが,手厚いサービスは継続しており,車庫証明の取得に必要な書類の迅速な提供に加え,当方で準備すべき書類フォーマットも添えられていました.予備の用紙まで送って頂き,実際,こちらで記入ミスをしたために活用させて頂きました.この機転により,無駄な移動による時間のロスが回避できました.
購入後も車輌に関する質問などをメールで送りましても,心地よいタイミングで返信を下さいます.代金を受け取って終了という割り切りのないサービスに大変好感を持ちましたし,そのようなビジネスのあり方を支援したいとも考えています.残念なのは当方の居住地とは距離があることです.地元の方々はこのような良質な店舗が近くにあってうらやましい限りです.
中古車購入には少なからず不安が伴うものでしょうが,安心であることに加えて,納得の買い物が出来ました.支払った費用を明らかに超える価値を体感しました.説明にあった通り,車輌も文句なく程度が良好で,買い物のプロセスも含め大変幸運な買い物が出来ました.
大変おすすめの店舗です.もしお探しの車が新明さんにあったならラッキーです.是非連絡を取られてみることをお勧めいたします.
新明自動車商会
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度はご遠方からご来店頂き、ご成約して頂きまして誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉を頂きまして、これからもより良いサービスを提供しようと一層身が引き締まる思いでございます。
複数のお車を見て決めて頂いたお客様から喜んで頂けているとの声を聞きますと、なおさらうれしく思います。
お住まいもご実家も私供の所からは距離があって、またお会いするのがなかなか難しいかもしれませんが今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
また何かございましたらご連絡くださいませ。
それでは今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
親切に対応してくださいました。
Kuwar’s Garage クワーズガレージ
(富山県・富山市)
販売店の返信
きみきみ様ありがとうございます。
ドライブなどお出かけください。
今後ともよろしくお願いします。
クワーズガレージ 桑原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客も親切丁寧でとても良かったです。
納車までの時間もとても早くて助かりました。
軽’s BOX
(山梨県・甲斐市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛車はお気に入りです
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
D323様、いつもお世話になっております。
ご購入頂いてから早2年が経とうとしており、今月は車検のご予約も頂きまして有難うございました。
同じ富山県内ですが、決して近くはない距離にもかかわらずご来店、ご愛顧誠に有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
偶然立ち寄って一目惚れして次の日には契約してしまいました。車の程度が良かったのもありますが決め手はお店の雰囲気の良さ、営業マンの方の対応の良さが何よりも決め手でした。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
とぉも様、この度はクチコミ投稿して頂き有難う御座いました。インプレッサとの出会いは運命的でしたね!1週間前に来店頂いた時はランサーを検討頂いておりましたが入庫してきたインプを見た瞬間に一目惚れされて翌日契約。改めてタイミングの重要性を感じました(^^)これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
偶然お店の前を通りかかってなんとなく立ち寄って一目惚れして次の日に契約してしまいました。1日でもずれていたら出会うことはなかったです。何より決め手だったのはお店の雰囲気の良さ、営業マンの方の信頼できる対応が決め手でした。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
とぉも様、この度はクチコミ投稿して頂き有難う御座いました。インプレッサとの出会いは運命的でしたね!1週間前に来店頂いた時はランサーを検討頂いておりましたが入庫してきたインプを見た瞬間に一目惚れされて翌日契約。改めてタイミングの重要性を感じました(^^)これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今までローンを組んだ事がなかったので正直不安でした。でも担当してくれた方が状況を理解してくれ、親切な対応をしてくれたので購入を決めました。
ちゃんと点検、整備をしてくれるとの事ですので納車まで楽しみにしています。
次もこちらで購入しようと思っています。
エムライン/ロータス店 LOTUS山梨
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
shinta様、この度はご契約、このような高いクチコミをいただきまして誠にありがとうござい
弊社としてもお力になれた事を嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回また何かお力になれる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
自分の好みとほぼ一致する車種、そしてドレスアップ等、何でも気軽に相談できて、とても満足しています。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご成約、レビュー投稿誠に有難うございます。 追加カスタムパーツも多数ご注文頂くなど感謝ばかりです! また今後も些細な事も含めてお気軽にイクシーをご利用下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
イロイロなこちらの希望を伝えると、すぐに対応策を提案していただきました。悩む間もなくスムーズに契約出来ました!!
カーセブン 長野店
(長野県・長野市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なんだか落ち着く雰囲気でした
オートフィールド佐久
(長野県・佐久市)
