総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店はとても綺麗で明るく雰囲気が良く気持ち良く商談できました。
接客も良かったのですが、入金後の連絡が無く納車に影響が出たのは残念でした。
長野ダイハツ販売 松本筑摩店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。
納期が遅れてしまったのは大変申し訳ありませんでした。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本日納車でしたが、ガソリンリッドの部品が壊れているらしく給油口が開けられない状態でした。
給油の際は、スタンドの店員さんに頼んで開けてもらって下さいとのことでした。
正常に動作しない状態での納車となりましたが、4日後の部品入荷次第交換しますとのことでした。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。部品は既に交換済みだと思われますが、今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
雨の中、女房と車の引き取りに行ったが、お茶もないし、説明もあまり無くあっさりと引渡された。後日、故障のアラームが出た際はすぐに対応していただきました。
カーメーク小布施
(長野県・上高井郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
多分、家族経営の自動車販売店、整備工場だと思います。小綺麗なショップとは言えませんが、丁寧に正直な対応で問題は有りません。
小杉インター高松自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
先日は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とても綺麗な状態で納車してもらいました。
ただ、納車予定が遅れることをこちらから確認する前に連絡して欲しかった。
U’z next ハイブリッド車専門店
(富山県・中新川郡)
販売店の返信
予定の遅れに対してのご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
社内連携を強化してよりよいサービスをご提供できるように努めます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
色々と見させていただきました。試乗もさせていただき 満足のいった車に乗ることができ注文させていただきました
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
うさぎ様
この度はガリバー新潟店にてシエンタをご購入いただき誠にありがとうございます。
満足のいくお車を提案をできうれしく思います。
これからもカーライフをお手伝いいただけるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
中古車を急ぎで購入したかったので遅い時間帯に来店してしまいご迷惑おかけしました。
担当してくださった方に親切に手配して頂き本当に感謝しております。
今後も色々お世話になりますが、よろしくお願いします。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
●早速口コミをいただきましてありがとうございます。担当させていただきました伊東です。ニックネームが本名のため省略させていただきますがご了承ください。●先日はスズキ ハスラーをご成約頂き誠にありがとうございました。息子様の初めてのお車をお探しということで、お話をさせていただきました。ご成約頂いたハスラーは高燃費なことに加え、雪道専用の走行機能もついておりますので、年中通して快適・安全にお使いいただけるかと思います。●また、ご契約いただいたパックDEメンテにつきましては、半年ごとの定期メンテナンスにより不意のトラブルを未然に防ぎ、常にお車を良い状態でお使いいただけるものとなっております。●私含め上田店のスタッフ全員でお客様のカーライフのサポートをさせていただきたいと考えております。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも長いお付き合いの程をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを購入させて頂いて、最初はとても良かったです。でも、冬の時は動けなくなるので凄く大変でした。なので、住んでる所が坂道があったりするとスタッドレスタイヤでも登れなかったのでそこがもう少しなんとかなれば!普通自動車でもあったので
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
お世話になっております。“口コミ”を頂戴致しまして有難うございました。「雪道で動けなくなった」との事でしたが(故障?)でなければ、お車の特性かもしれません。お気軽にご相談を頂戴できれば幸いです。又、HONDAにはトラブルの際にデイラーに無料搬送して頂ける「ホンダトータルケア緊急サポート(0120-995-999)もございます。こちらも是非、ご活用下さいませ。
)」今後共、宜しくお願い致します。\(^o^)/
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お問い合わせをしたらすぐに見積りを送ってくれました。 連絡もしてくれて良かったです。
買う気満々でお店に行きましたが 自分は予算が決まっていたので 見積りに入っていなかった物がその時について 予算を越えてしまっていて 帰ってきてからお家でもめてしまったので 初めての商談で契約したらという特典を考えずに もう少しちゃんと考えてからにすれば良かったと思います。
車はとても満足してますし お店の雰囲気は活気があってとても良かったです。
軽届出済未使用車専門店 ケイストア千曲店
(長野県・千曲市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせへの対応、連絡、購入車両、お店の雰囲気についてこのようなお言葉をいただきうれしく思います。
また率直なご意見を頂戴し、頂いた内容をしっかり受け止め今後に活かしてまいります。
今後ともケイストア千曲店をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
わからないことを丁寧に説明してくださり、安心しました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
さやぷう様
先日は誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
接客対応は親切丁寧でした。色々細かいことを聞きましたが、質問に対して回答をにごしたりはしていないです。
無料でついてくる保証期間が3ヶ月は少し短く感じましたが、中古車ならしょうがないのかな。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂きありがとうございました。何かあればお気軽にご質問頂けたらと思います。今後ともアフターサービス含めよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とりあえず安価で欲しい車を購入できたので満足しています。何も足さない、何もひかないみたいな感じのお店ですが、お姉さんのとても親切で無駄のない接客が好感持てますね。あとやることが早いのもGOOD
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、接客に高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
盛田自動車商会の社長、対応抜群!
盛田自動車商会
(石川県・金沢市)
販売店の返信
投稿誠にありがとう御座いました,これも何かのご縁だと非常に感謝いたしております,今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
快適ですありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
みーちゃん様、
このたびはお車のご検討ありがとうございました!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
結構好きなフレンドリーな店主さん
いままで良くしてもらって中古は当たり外れあるけど今回は少し残念でした。購入してからブレーキ修理、今はタイミングベルトギャン泣き、、、修理プロに見てもらったら結束バンドで固定されてるコンプレッサー。。。。
販売業務も大変でしょうが修理しなければいけないものはしっかり治してそれなりの価格で販売してほしかったです。
今後長く付き合いたかったクルマなので少し不安です。
でもここの店主さん好きなので典型的なザ・中古車屋にはなって欲しくないです。
グリーンモーター
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この様なかたちで一報を頂き残念ですが、大変申し訳ございません。ブレーキは、連絡あり即対応させて頂き、新品に交換させていただきましたが、今回ベルト、ファンベルトの事でしょうか?この内容からは理解しかねる部分もありますが、こちらの方で部品交換していても不都合も起こる事もあるかとも思いますが、話が堂々巡りになりますので詳細や言い訳めいた言動は差し控えてさせて頂きます。又ご一報頂けたらとも思います。重ねてこの度は申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
繁忙期のためか、なかなか契約書類が届かず、結局納車まで1.5ヶ月掛かった。それ以外は特に問題なく対応してもらえた。
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
桐原剛造 様
桐原剛造様、この度は口コミありがとうございます。
お車のご購入、本当にありがとうございます。
受注から納車までお時間頂く旨を説明はしておりましたが、それでも折角の納車までお時間頂き中古車は新車と違い早くお渡し出来るという良いところを台無しにしてしまったようにも思います。
ご指摘、ありがとうございます。
少しでも改善出来るよう考えたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
半年ごとに点検のお知らせがきますがそのハガキが毎回
・住所、名前、車種、買った日付、何ヶ月点検であるか
が間違っています
ハガキの部分が間違っていると毎回伝えても直してもらえません
また定期点検の知らせが来たので予約して行きました。定期点検のタイミングでのタイヤ交換をお願いを電話でしてありました。
点検が終了したとのことで声かけがあり、もう定期点検ではないためタイヤ交換分の料金が必要だと言われました。タイヤ交換だけでしたら自宅で自分でできました。そういったことは施行前に声掛けがあるべきなのではないでしょうか?
ガレージフィックス金沢店
(石川県・金沢市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
色々な細かい不明点もしっかり説明くださり、安心して購入できました。
お話しがしやすいのでアフターサービスもこれから楽しみです!
(株)ミニマックス
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
moc様
ノートご購入誠にありがとうございます。
長ーく乗って頂けるよう、アフターケアサポートさせて頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかった
売ッチャリ買ッチャリ ハイブリッド専門店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
早速の口コミ投稿ありがとうございます!
今後はアフター部分で何かお手伝いできることありましたら是非お声掛けください!今後とも売ッチャリ買ッチャリハイブリット専門店をよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんがしんせつに代用してくれました
(株)トップメーカーズ(TOP MaCarS)
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
