北陸・甲信越の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ハシー様　　 ５月２８日のお買い上げ有難うございます。　６月８日に納車しておりますので、その直後にダンパーからの異音との ことですが　なぜその時に連絡頂けなかったのかと思います。　　　ご連絡いただければ対応もできるのですが ３ヶ月経ってのメールで初めて知ったので困惑しています。 車は機械ものですので絶対というものもありません。　　納車直後のお話なら、尚更すぐに連絡頂ければ保証のない 車でも対応しております。 印象や感じ方は人それぞれだと思います。　ハシー様の感じた事も参考にして 来年創業２５年に向けて改善する点は変えていきたいと考えています。貴重な感想有難うございます。 まだ不都合な点がありましたら遠慮せず来店ください。

先日はお忙しい中ご来店いただき誠に有難うございました。 この度は誠に貴重なご意見までいただき有難うございます。 今後に生かして行きたいと思います。 現在はインターネットでご契約になるお客様が大変増えております。 北海道から沖縄まで全国各地にお客様がいらっしゃいますが名義変更費用や陸送費などは各地異なる為、当店では別料金とさせて頂いております。 お支払いにつきましては、当店では全てのお客様に前金でお願いしております。 点検に掛かる費用をそこから賄っております。 当店は薄利で営業しておりますのでご理解の程よろしくお願いします。 尚、注文書の控えに担当者の名前が記載されておりますのでご確認ください。 お車のお渡しの準備が整いましたらご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。

ﾀｶｷﾖ様　 　 この度は数あるお店の中より当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また、今回貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 キーレスの件ですがこちらの手違いで掲載ミスがあり、キーレス有りと掲載してしまいました。 ご指摘を受けてすぐに部品を用意させて頂き取付させて頂いたのですがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シートに関しましては止まっていないボルトがあったことは当店の完全な不注意です。シートが汚れていたために 外した際に起きてしまった事でした。清掃時や納車前に確認をきちんとし、気づくべきでした。 こちらも納車後にすぐに気づいてご指摘頂きましたので対応させて頂くことができ、 大事には至らなかったので助かりました。本当に申し訳ございませんでした。 登録やクレームの説明がいい加減だったとおっしゃられていることには誠に申し訳ないのですが残念な気持ちです。 誤解も生じているものと思いますが、当店としましてはいい加減な対応や説明をさせて頂いたつもりはございません。 直接お話をさせて頂ければ誤解な点も多々おありになることをご理解いただけると信じておりますが・・ 現在このような状態にあることは当店としましても大変残念でなりません。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。