総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今の車を車検通すか迷ったのですが安い車あれば乗り換えるかと見に行って安い車なのに丁寧に説明、接客してくれて下取りも頑張ってくれたので乗り換えしました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございます。車検を通すか迷っている中で、当店の丁寧な説明や接客、そして下取りにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって最適な選択をサポートできたことに感謝し、今後も信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
定期点検などのこまめなメンテナンスが充実しており、万が一のことがあっても対応して頂ける安心感があります。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。定期点検やメンテナンスについて充実したサービスを提供できているとのことで、大変嬉しく思います。また、万が一の際にも安心して対応できると感じていただけたこと、何よりの励みです。
お客様の安心と満足を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当によって違うかもしれないが、自社の儲けよりお客さんのためという感じがする。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとっての価値を大切にし、自社の利益よりもお客様のためを優先する姿勢を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に信頼されるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできて良い
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできているとのことで、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適なコミュニケーションができるよう、これからも心掛けてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
当初不具合があったのですが迅速かつ丁寧な対応をしていただき満足しています。
その後の点検、車検等も説明、確認してからの作業を心がけておられ次回もお願いしたいと思っております。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。不具合に対する対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、その後の点検や車検に関しても、説明や確認をしっかり行うよう心掛けていることを評価していただき、ありがとうございます。
お客様の信頼に応えるため、引き続き丁寧なサービスを提供してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。次回もぜひお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明は丁寧でわかりやすかった。
しかし、保険料金の案内が最初言われていたものと異なり最終的には違う高い金額になりそこは若干評価を下げました
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の説明についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかし、保険料金の案内に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。最初のご案内と異なる金額となったことでご不安をおかけしたこと、反省しております。
今後はより明確な情報提供を心掛け、お客様にご納得いただけるよう努めてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
質問や疑問を丁寧に答えてくれる
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。質問や疑問に対して丁寧にお答えできたこと、大変嬉しく思います。お客様が安心してご利用いただけるよう、今後も誠心誠意対応してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の調子が悪かった時に親切に対応して頂きました。修理も説明があり安心してお願いすることができました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。車の調子が悪かった際に、親切に対応できたこと、そして修理についての説明があり安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様が安心してお車をお任せいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車が壊れて緊急で新しい車が必要でした。
車が用意できるまで代車も用意していただき素早く丁寧に対応していただきとても良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。緊急の際に新しい車が必要とのことでしたが、代車をご用意できたこと、そして素早く丁寧な対応を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の安心と快適なカーライフをサポートするため、今後も誠心誠意努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客していただいてよかったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。丁寧な接客を評価していただき、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい体験を提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車を選んでくださり誠にありがとうございます!お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことがあるとすぐ対応してくれる。
丁寧な接客。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。分からないことがあった際に迅速に対応できたこと、また丁寧な接客を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様が安心してご利用いただけるよう、今後も誠心誠意サポートを続けてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
入りやすい雰囲気で何でも相談できるスタッフ
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は素敵なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。明るい店内や細かいサービス、そして入りやすい雰囲気を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が何でも相談できる環境を提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他の店よりも価格的に有利だったこともあり購入
今は違うかもしれないが当時は車検受けるとオイル交換3回無料でついてきたのでアフターサービスも良かったと思う。
6年乗ったが車に特に不具合もなく、またいい車があればここで買いたい。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。他の店舗よりも価格的に有利で、アフターサービスにも満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、6年間特に不具合もなくお乗りいただけたことに安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただける車をご提供できるよう努力してまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。次回のご来店を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
人生に数回しかないとても大きな買い物。
インディオ富山店様で気持ちよく購入が出来ました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。人生の中で大きな買い物をされたとのことで、弊社にて気持ちよくご購入いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験となるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店舗の雰囲気も良くスタッフの方も話しやすく緊張せずに良かった。
車も種類があり選びやすいと思う。ただ予算などあるので買いたい時に希望の車があるかどうかはわからない。でもここの店舗なら希望を伝えるとオークションなど探してくれる印象を持った。なので早めに動いて頼むのも良いと思いました。口コミでは賛否両論でその時により異なるので一概には言えませんが今のところは順調に走っています。保証プランも有料ですがつけられるので良いと思います。たくさんの項目がありました。オイル交換は半年または5000kmなどちらかのタイミングで無料です。オイルの質など詳細はわかりませんがこのご時世ありがたいサービスです。フィルター代は別途です。2年サブスクなど免許返納リースプランなど普段はわからない情報もあり足を運んで情報収集も必要だた思いました。最近になりブロス新潟を知ったのでもっと早く知っていればと思いました。
ただ納車まで時間がかかり本当に進んでいるのか進捗状態が気になりました。無事に納車されたので良かったですが、スタッフの方もお客様が多く大変だとは思いますが逐一、進捗状況を知らせて頂けると良かったです。書類を届けにいった際に店長さんが対応してくれましたがその時はきちんと納車日を決めますかと言われました。仕事もあり予定が立てにくかったのですがその時に決めておけば心配せずに済んだと思いました。別の担当者とやり取りをする段取りになっていたのでその時には決めませんでした。
印象として水曜日は定休日のようですが可能なら平日納車の方がスムーズなのかなという印象を持ちました。納車日は店舗の予定もありますがある程度はっきりこの日と意思表示した方が良いかもしれません。申込や購入のタイミングで変わるとは思いますが全体的には良い店舗だと思います。マクドナルドもありブロス新潟の駐車場がどこなのかわからず困りました。敷地内なら大丈夫なのでしょうか。また時間帯により駐車場が無い場合もありその店では利用しにくいかもしれません。これからも点検やオイル交換でお世話になります。
ブロス新潟 女池店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
mowmow様この度フィットのご購入誠にありがとうございました♪
そして当店のご紹介、やり取りでの印象や特典を率直にお伝えいただけたことに心より御礼申し上げますm(__)mご紹介にあったようにお客様により満足のいくをサービスをたくさんご用意させていただいている分、時に対応に追われバタバタとしすぎてしまう一面があります。今回改めて気付くことができました。購入前、購入後はもちろん、購入からご納車までの段階もお客様の立場に立った目線をより一層意識し、安心且つご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またご納車体制に関しましても平日、土日祝日と混雑状況を管理しながらお客様のご要望に合わせて調整していきます♪駐車場に関しましては当店敷地内に3台分、その他空きスペースでしたら停めることが可能です。但しお時間帯によってはオイル交換等で出入りの混雑がありますので困った際には都度、店舗スタッフへお気軽にお申し付けいただけますと幸いです☆次回オイル交換等含めこれからも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたしますm(__)m
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車日前日の夕方6時ころに電話。
『エンジンがかかりませんので明日の納車は無理』とのこと。
『はぁっ?』。。。その後連絡なし・・(今で3日目)・・・
現金振り込み済み、今乗っている下取りしてもらう車の車検はあと2週間・・・
この店大丈夫?
ネクステージ 高岡店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
じいやん様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、連絡不足やご納車が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございません。担当者はじめネクステージ高岡店一同、お車を万全の状態でお渡しできるよう早急に対応させていただきます。この度はご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような不手際がないよう、十分注意してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
県外在住のため現車を見ずに購入したため心配でしたが、電話とメールのみでやり取りが完了しました。担当の方からも親切にして頂き良かったです。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
レガシィ様 この度は当店のフォスターをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。メールや電話のやり取りのみのご対応になりましたが無事にご納車ができて何よりです。是非、お近くにお越しの際は当店にも足を運んでいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
適切にかつ丁寧に対応いただきありがとうございます。気持ちよく購入できました。ぜひお勧めいたします。
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
石川から、伺いました。
訪問、電話での対応や購入条件などスタッフが親切に対応していただき、感謝しております。
県外ですがこれからも、お付き合いをしたいと思えるお店です。
株式会社RUNWAY JAPAN(ショールーム)
(福井県・福井市)
