総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手厚い対応をしていただきました
BIG BOOWY
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
今日は遠方からご来店、ご購入大変ありがとうございました。
お気を付けてお帰りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が綺麗。担当者様も感じ良く丁寧な対応して頂き行ったその日に購入しました。ご縁ありました。
カーリンク新潟亀田店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
ひよこまま様 この度ホンダフィットe:HEVをご契約頂き誠にありがとうございます。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございす。
弊社は新車・中古車のお車を取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、清潔さやご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
この度はご対応、清潔さ、喜んでいただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
1番信じられなかったのは、初入店の日に契約して手付金20万をクレジットで払い、その2日後には残業全て一括で振込みました。そして納車して帰宅後、家に担当の人が来ました。申込金20万を今日払って貰う予定が忘れてしまったと。…はて?そんな事普通ありますか?初日来店した時に払ったと言うと電話で確認し判明。私の名前を最初間違えて登録したから起こったらしい。名前間違えるなよ。県外から姪と甥が遊びに来てたのに外で話し蚊にさされまくり。納車して帰宅する時にドアの内側窓の下に白いクモの巣の固まりのようなものが。クモか卵がついてた。家まで来た時にそれも言ったが謝罪なしに、それは田舎だからすぐに虫が発生すると。納車当日電話があり切る時も失礼しますとこっちは言ったのに担当は無言で切る。何より、間違えて20万払ってないと家に押しかけた帰り、こちらが失礼しますと頭を下げた時、担当はそれを見ずに走って車に乗った。最後の挨拶がこちらはしてるのに、悪かった方のあちらはしない。ましてやこっちが頭下げた時には急いで車に乗る。どういう神経?最後のそれで頭に来ました。納車はまだ昨日したばかりです。それに初日も、父が少しでも安くならないかと言ったら、値下げ交渉するなら買わなくて結構、他を当たって下さいと言われ耳を疑った。そしてLINEでも、かなり失礼なことを言われた。ほんとにお客さんを何だと思ってるんだろ。高い買い物なのに、こんな対応ほんとにありえない。
ホンダカーズ北陸 春江店(認定中古車取扱店)
(福井県・坂井市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、納車前の車両チェックを徹底してまいります。また従業員のお客様に対する態度や行動、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
飛び込み入店しましたが、親切に対応していただきました。
車の状態も非常に良く大満足です。
今後ともよろしくお願いします。
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ロネシ様
この度は弊社にてお車の乗り換えを頂き誠にありがとうございます。
またうれしいお言葉を頂き励みになります。
今後とも長くお付き合いしたいので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧に教えていただき安心して買うことができました。
(株)甲信マツダ 篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
じょん様 この度は当社・当店のデイズルークスをお選びいただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。 また、お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております♪ 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応して貰った店長さんありがとうございます、ナビの移植の問題があるとの連絡早急にしていただきありがとうございます、納車まだですが楽しみです。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ウッチョ様
この度はトラスト新潟よりフリードをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ナビの件はこちらの勉強不足で大変申し訳ございませんでした。ご納車までになるべく希望に沿った形にできる様手伝いさせていただければ幸いです。
また今お乗りの愛車はエアコンが効かないとの事で、なるべく早くご納車できるよう準備を進めております。進捗がございましたらご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
今回のお取引をきっかけに是非末永いお付き合いをさせていただければと思いますので今後共何卒よろしくお願いいたします。
この度はご契約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
静岡から長野まで、車を見に行き、即決しました。担当の鈴木さんは、購入してからも、進行状況を丁寧に伝えてくれました。とても、親切でした。遠かったですけど、購入して、よかったです。また、機会がありましたら、よろしくお願いします。本当に色々、ありがとうございました。大事に乗って行きたいとおもいます。
車買取・販売アルプス業販センター
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
つねひろ様この度は遠方からご来店いただき、即決でのご購入ありがとうございました。
ご納車が陸送での予定になっていましたので契約の際に顔を合わせただけですので
少し寂しい気持もありますが、また長野県に遊びに来た際はお店によって頂けると
嬉しいです。カスタムもされるとのことでしたので是非見せて下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
インターネットで見つけ、すぐに店頭まで見に行きました。中古車をインターネットで探して購入するのは初めてでしたが、納車までの時間や親切な対応にも満足でした。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
おとと様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し待たされてしまったことがあったが、対応がしっかりしていてとても良かった。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
きわ様この度はフジカーランド佐久でのご成約誠にありがとうございました。
ご契約時お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スムーズなご対応ができるよう努めてまいります。
安心してお車選びのお手伝いを任せていただけるように精進いたします。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず店内が驚くぐらいとてもきれいでした!
お店の方も丁寧に親身になって車選びのお手伝いをしていただいてくれました!
紹介していただ分大切に乗ろうと思います!
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
タイセイケン様☆この度は当店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けますようにスタッフ一同、お客様ファーストに努めて参ります。お気軽に当店に遊びに来て下さいませ☆本当にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入を検討している段階で他県の店舗から車の方を移動させてもらい直接見せて頂き、購入しました。
手続きなどに関しても丁寧な対応でスムーズに購入することができました。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◇ ス 様 ◇ この度は甲信マツダバイパス小瀬店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。店長の太田です。 この度は当店よりCX-3をお買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。 厚くお礼申し上げます。 多くのディーラーと車種の内より当社商品をお選びくださいましたご縁を思いますと身が引き締まる思いがいたします。 私どもは、「お客様の人生がマツダのある生活を通じて豊かになる」事を大切にし、スタッフ一同真心こめた対応と、アフターサービスをお届けすることが、お客様との信頼関係を生み、快適なカーライフをサポートさせていただけるものと考えております。 ご不明な点やお気づきの点等がございましたら、お電話でもメールでも結構ですので、何なりとお申し付け下さいませ。ご契約から納車までお時間を要しましたが、大変うれしいクチコミも頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 また、お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予定よりも早く納車して頂き、ありがとうございました。整備もしっかり行ってもらい、バッテリーも新品に交換して貰いました!
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
コッシー様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
カーセブン中野店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応していただきました。
ありがとうございました。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
しょう様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
これから新しい愛車で釣りやドライブと良い思い出を作ってください♪
今後のカーライフも精一杯サポートさせて頂きます。
ぜひ次回もご縁がありましたらお手伝いさせていただきたく存じますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
こう様☆この度は当店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けますようにスタッフ一同、お客様ファーストに努めて参ります。お気軽に当店に遊びに来て下さいませ☆本当にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく納車やアフターフォローの説明があった
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡しの様☆彡
★__お世話になっております、担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から当店ならびにCX-60をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き、感謝致します。
★__この度は遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。
お引き渡し後のロングドライブでCX-60の走りの良さを体感いただくことはできましたでしょうか。
直列6気筒 3300ccターボディーゼルエンジン+マイルドハイブリット、新開発の8速ATの力強い走りと良好な燃費性能を今後のカーライフでぜひお楽しみください!
★__対応・説明の良さ◎とのコメントありがとうございます。
特に高年式なおクルマは多様な安全、快適機能が備わり使いこなせるか心配だ、というお声も多くお聞きしますしCX-60ならなおさらです。せっかく便利な機能が備わっているのに使用できなければ勿体ないですよね。ですが無駄な説明でお客様の大切なお時間を消費するのも本意ではございません。私共はお客様のおクルマに対する習熟度に合わせたおクルマの機能説明を心がけております。
★__またおクルマは納車して終わり…な商品ではございません。むしろお引き渡しは新たなカーライフのスタートです。安心快適なカーライフをお過ごしいただくには定期的なメンテナンスは外せない要素だと考えます。☆彡しの様☆彡は弊社のテリトリー外のお客様ですがお住まい近くのマツダ正規販売店をご紹介しますので引き続きマツダディーラーをご利用いただける体制になっておりますのでご安心ください。
★__先に触れましたが今後のアフターメンテナンスをさせていただく店舗へ引継ぎ手続きをさせて頂いておりますので、どうぞご安心ください。
★__☆彡しの様☆彡の安心快適なCX-60での楽しいカーライフをマツダグループでサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急な事故で動けなくなった。レッカーや代車の手配をすぐしてもらい、替わりの車をすぐ探してもらえた。前よりいい車になって逆に良かった。車のことはよくわからないのでお任せできるので安心です。
トップオート新潟
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は高い評価をいただきまして、ありがとうございます。燃費も向上されたとのことで、これからもドライブを楽しんでいただければと存じます!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の宮本さんが丁寧に接客してくれて気持ちよく車を乗り換えることができました。ありがとうございました。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
じゅん様 この度は当店のムーヴをご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付属しているドライブレコーダーの説明書(100ページ程)をコピーして入れておいてくれるなどの気遣い、カーナビからタイヤまで確実な状態で提供しようと確認し交換やメンテナンスをして出してくれます。「何かあればご連絡ください。」と安心感もあります。他の方の口コミにもある様に信用できるお店です。福祉車両を専門に扱う店だけあります。介護士の私もとても関心しました。ありがとうございます。
みのわモビリティ 福祉車両専門店
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
CHABIN様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。ありがとうございます。お車のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。今後ともお気軽に弊社にお越しください。これからも末長い付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応頂きました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
たかひろ様
この度はインディオ富山をご利用いただきありがとうございます。
当社スタッフの対応にご満足頂けたとのことでとても嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にとって気持ちの良いサービスを心がけて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よくお店の前を通るので、次に車を買うときには見に行こうと思っていました。具体的なことは決まっていない中で不安なことも多かったですが、何でも質問に答えて下さり、納車も早くて満足しています。フラっと立ち寄ったときに声をかけていただいて良かったです。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
あさみ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
