総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く状態の良い車を紹介していただきありがとうございました。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。担当させていただきました。渡辺(正)です。
いいお車が見つかってよかったです。
お車を乗ってるうえで気になることがございましたらまたご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応ありがとうございました。 小さい子どもを連れてだったのですが、こちらが気をつかわないよう対応していただき、落ち着いて話ができよかったです。 また次回も是非お願いしたいです。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当された営業さんに丁寧に対応していただけたので、安心して車を購入することができました
ホンダカーズ富山 砺波山王店(認定中古車取扱店)
(富山県・砺波市)
販売店の返信
この度はフィットハイブリッドのご成約ありがとうございます。
これから ののの様 のカーライフのお手伝いができるように
できる限りお手伝いいたします。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丸山さんありがとうございます
オーシャンデザイン 三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまことにありがとうございました。 今後も何かお困りの際や購入などございましたらお気軽にお声がけください! 三条店丸山。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格面や納車日、整備や細かな要望などにも快く対応いただきました。遠方からの購入でしたが距離が全く気にならないほど、最後まで親切丁寧に対応していただきました。「また次もここで」そう思わせてくれる信頼のできるお店です。ありがとうございました!
(株)BooBooz
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入頂き誠にありがとうございます。弊社遠方の方でも、ご納得頂けるようにお客様のご要望にできるだけお応え致しております(陸送方法や保証内容等々)。
そのうえで、大変高いご評価を頂きスタッフ一同感謝すると共に励みとなりました。
また、これからもよろしくお願いいたします!!(余談ではございますが、うず潮に感激しました^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで、検索、画像見ただけで、購入決めました。オマケに、錆もなく、最高です。コロナ禍に、佐渡まで届けてくれて助かりました~
イマミル新潟店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足していただけます様丁寧な説明、対応を心掛けます。 またお車お探しの際には是非ご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見つけてくださるスピードが速くて、一生懸命教えてくださって嬉しい。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトルにありますように、営業御担当者のS様のご対応が素晴らしかったの一言に尽きます。
以下、ポイントでお伝えします。
その前に、私が考える購入の大前提をお書きします。
店舗様とお客様は対等です。決して、お客が買う立場であっても、何でも自分たちの都合の良いように考えるのは良くないと思います。
また、店舗も利益を出さなくてはいけません。だからこそ、お客に寄り添うことはあっても、それには限りがあるということです。
私は、愛知県から、はるばる高速で4時間近くかけて、長野県の上田店に行きました。理由は、そこに家族が気に入った車があったからです。
条件はふたつ。親がシニア世代でもあり、プロアクティブの追突防止補助機能があること。バックカメラなどの駐車の補助があるカメラが付いていること。の2点でした。
本題は、ここからです。
上田店の総合的に決めたポイントは以下です。
ディーラー取り扱いの中古車であっても、表示価格に大きな差異がなかった。
一般的な中古車店舗さんや自動車メーカーのディーラーであっても、車検料や税金がプラスされた最終価格があっても、そこからさらに、10~40万円も付帯条件が付き、高いなんてことがたくさんありました。(ガラスポリマー加工、メンテナンスパック、代行サービス、数々のオプションなど)。マツダの他のディーラーでも同様のことが何件もありました。
ポイントは、当たり前であるインターネットに記載された価格表示を来店したら維持できる店舗がいかに少ないかということです。おそらく私が訪れた全店舗の10%もない印象でした。
購入者に、ひとつずつオプションが必要であるかを丁寧に確認してくださる
店舗も企業です。利益を出さなくてはいけません。しかし、見積書も最初から色々つけた状態で出されては、お客視点では、消去法で削っていくのは心情として気持ち良いものではありません。だからこそ、店舗の利益とお客の利益をバランスよく導き出せるような担当者の方のご案内は、お客としては気持ちよく、信頼して購入に至れるということです。店舗の利益先行でなく、ひとつひとつオプションを確認して、メリットとデメリットを教えてくださるS様の丁寧な説明が素晴らしかったです。前のオーナーさんが長野県内であったため、よって自動車の下回りの錆を防止するアンダーコーティングは選択肢に入りました。
入店前は整備士さんが丁寧にあいさつしてくれて、入店時には営業の方々が気持ち良いあいさつをしてくれました
どうしても、他店舗でセルフでお客が気軽にドリンクサービスはじめ、自己完結するサービスが増えてきているのも変化と言えますが、血が通った、心のこもった丁寧な対応は、消費者としては安心を覚えて、心が前向きになり、購入意欲が高まるものでした。
店舗の皆様、ご対応、誠にありがとうございました。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆N様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きましたSです。この度は当店よりアクセラスポーツをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また日頃お忙しい中、お時間をとって頂きクチコミの投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆今回はお母様のお車をご検討という事で、遠方よりお越し頂きました。 以前よりマツダ車をご利用頂いている中でのお車選びでしたが、またマツダ車をお使い頂けて嬉しく思います。 ☆お越し頂いた際にお車の程度、ボディーカラー等、気に入って頂けた事はもとより、お仕事柄の様々なお話が聞けて良かったです。 ☆当店の店舗スタッフの対応につきましても、安心してご検討頂けた様子を伺えて、私共もホッとしております。N様より頂きましたお声も参考にさせて頂き、より良いお店づくりを考えていきたいと思います。 ☆お車のお引渡しの前に、点検整備をさせて頂き万全の状態でお乗り出し頂いておりますが、より安全に快適にお使い頂ける様に定期的なメンテナンスを受けて頂けたらと思います。今後のメンテナンスにつきましては、ご地元のマツダ店舗をお使いいただける様にお手配致しましたので、よろしくお願いいたします。 ☆ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数年前にこちらのお店で車両を購入させていただき、今回ご縁あって車検をお願いしましたが迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。
近頃のお店は簡素に対応されると耳にしますが営業担当の方、工場の方々を含め誠実に対応いただけました。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
Tom様
この度は、当店のご利用ありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内がとても清潔感があり、スタッフの方の対応がとても気持ちよくとても雰囲気が良いと感じました。これからもお世話になりたいと思います!
(株)ホンダカーズ長野中央 上田常田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
まる 様
ご購入誠にありがとうございました。
これからもよりよいカーライフをいただけるよう対応させていただきます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ウッドストック様、この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧でわかりやすく、しっかり対応していただいてとてもよかったです。
楽しかったですありがとうございます!
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車、ご対応で何よりでございます。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
早急に対応していただき、よても助かりました。
coco good
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。稀にしか手に入らないお買い得車でした。遠方ですけど、お車に関する事なら何時でも気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
とても気さくで丁寧な対応をしていただきました。気持ち良く買わせていただきました。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店からおクルマをお買い求めいただきまして大変ありがとうございました。またお褒めいただきまして大変嬉しく思います、ありがとうございます。これからドレスアップをされるとの車好きなお客様、ご相談等はいつでもお待ちしておりますので気軽にお声をかけて下さい。またお近くに来られた際にはぜひお寄り下さい、冷たいお飲み物をご用意してお待ちしております。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算、条件、色、車種
最低でも4つ候補を考え、お店のスタッフに伝えれば、必ず欲しい車両を見つけてくれる。無理な条件でも親身になって探して納車してくれる。
自分の場合は、マニュアル(希少)に4wd、サンルーフ、のアテンザセダンを見つけてくれ、予算内に納めてくれ納車できた。
下取りも完璧に診て納得のいく値段を提示してくれた。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
ガマ君とかえる君様、この度はクチコミ投稿して頂き有難う御座いました!ご家族皆さまの愛車をお世話させて頂き、いつもありがとうございます。今回のミッションはハードルが高く、お時間を頂く事になる予定でしたがタイミング良くピッタリなアテンザを見つける事が出来て驚いております。ガマ君とかえる様の「運」の良さですね!自動車保険も加入して頂き嬉しい限りです。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しからお願いしていて、最高の車を見つけていただきドレスアップも文句無し!ティーイズムさん、ありがとうございました。
Tism~ティーイズム~ マークX・カスタムカー専門店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
たんたんたかさん様★☆この度は新潟県より弊社にてレクサスSCをご注文いただき誠にありがとうございます!カスタム内容に関してもたんたんたかさん様のご希望通りの一台になりましたね(^-^)お気に召していただき何よりでございます♪これからはオープン状態での運転が最高に気持ちいい季節だと思いますので安全運転で最高のカーライフをお過ごしいただければと思います(^-^)今後ともスタッフ一同末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もたいへんよかったです。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2度目の購入です。他店でも探して頂きましたが、カーボさんの方が新しくてお買得でした。店長代理さま、色々と有難うございました。次回も宜しくお願いしますm(_ _)m
カーボ 開発店
(福井県・福井市)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後ともカーボ開発店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して下さいました。価格交渉も大変丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
K.K様 この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また今回このような高い評価をいただきまして担当含めまして社員一同心より感謝申し上げます。 ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しい中色々親身に相談にのってくれて念願のハリアー購入できました
本当に感謝してます
店長さんスタッフのみなさん
いい方で
また何かあったらよろしくお願いします
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
みどり様お世話になっております。この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。中古車は一期一会と言いますが、運命的な出会いがこれからのお付き合いに繋がっていくと思っております。みどり様の今後のカーライフも精一杯サポートさせて頂きます。また大変暖かいお言葉ありがとうございます。
ぜひ次回もご縁がありましたらお手伝いさせていただきたく存じますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
